Name: Не зачитывают отзывы об Альфа Банке
Item: Банки.ру
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 22 декабря, 2024 год 72 просмотра

Отзыв написан 17.11.24, в правилах указано что отзыв проверяется в течении 30 дней, как вы можете понять что 30 дней явно прошло, на момент написания отзыва 22.12.24. Хотел бы пояснений почему написанный отзыв не проверен, тех поддержка рассказывает сказки про 30 дней, которые я увидел в правилах...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несоблюдение своих же правил...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банки.ру 24 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться как можно скорее и дадим знать.

Ответить

Вадим 4 января, 2025 год

Ссылка на отзыв:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11905409

Ответить

Ответ представителя Банки.ру 17 января, 2025 год

Согласно действующим Правилам Народного рейтинга, общий срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Однако Администрация оставляет за собой право увеличивать или сокращать срок обработки отзывов без дополнительного уведомления автора отзыва.

Исходя из тематики обращения, ваш отзыв был перенесен в Народный рейтинг инвестиций https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/36805/ и рассмотрен.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Ответить