Мерзавцы, мошенники. Не исполняют обязательства, вымогают конфиденциальную информацию.: Отзывы о Банки.ру

› › ›

Сергей Отзыв написан 2 августа, 2024 год 69 просмотров

30.06.2024г я в рамках акции финансового маркетплейса Банки.ру
" Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов." открыл накопительный счёт в Газпромбанке на вопрос когда мне перечислят бонусы менеджер ответил-"
Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад.
Информация о начисленном бонусе отобразится до 30 июля.
Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения ".
30.07.2024г я обратился в Банки.ру с вопросом когда переведут бонусы. Менеджер ответил:-"Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения до конца сегодняшнего дня".
Ничего не перевели, и на последующие вопросы перестали отвечать.
01.08.2024г я задал этот же вопрос в службу поддержки Банки.ру. там повторилась ситуация игнорирования, после 3 письма.
К запросу SUPPORT-313678 поступил комментарий:

Пожалуйста, пришлите нам документ, подтверждающий открытие вклада (с суммой) для проведения проверки по данным банка.
Тут же я отправил справку из банка. Больше ответов добиться не смог. С какой целью Банки.ру требуют справку с конфиденциальной информацией неизвестно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, вымогательство конфиденциальной информации.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Александр 13 августа, 2024 год

13.08 - бонуса нет. Клялись кажется 09.08 "точно начислить"

Ответить

Ответ представителя Банки.ру 3 сентября, 2024 год

Благодарим вас за длительное ожидание! Приносим извинения, что произошла задержка с выплатой бонуса! Понимаем, как это неприятно(

По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.

Будем признательны, если измените оценку в отзыве.

Ответить

Сергей 12 августа, 2024 год

Сегодня 12.08.2024г опять обман - бонуса нет.

Ответить

Ответ представителя Банки.ру 6 августа, 2024 год

Спасибо за обращение, при выполнении условий акции, бонус будет начислен в вашем личном кабинете в течение нескольких дней, нам очень жаль, что так получилось, задержка связана с получением данных от банков-партнеров.

Мы стараемся как можно быстрее решить данную проблему.

Ответить

Сергей 9 августа, 2024 год

Вы лжёте. Назовите дату когда вы исполните свои обязательства.

Ответить

Сергей 9 августа, 2024 год

Несколько дней это сколько? Дату можете указать? На своём сайте вы мне в очередной раз обманули направили отписку пообещав всё решить до 09.08.2024г. Когда выполните свои обязательства?

Ответить

Ответ представителя Банки.ру 16 августа, 2024 год

Добрый день! Из-за технической неполадки возникли сложности с выплатами части бонусов по акции, сейчас разбираемся с этим. Если все условия акции при оформлении вклада были соблюдены, все участники получат обещанное вознаграждение. Спасибо за понимание!

Ответить