Гость Отзыв написан 8 февраля, 2019 год187 просмотров
У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было. ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. СМС приходит мне. Я прихожу в отделение банка и хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она есть, кто туда перевел деньги и что со всем этим делать. Мне начинают врать. просто откровенно врать. причем все эти волшебные сотрудники этого волшебного банка не дают себе даже труда согласовать свое вранье между собой. Мне последовательно говорили, что мне надо приехать в отделение и карта там, что мне надо приехать в другое отделение на другом конце города, что я должна открыть дополнительный счет, что я должна ждать рассмотрения заявки от 3 до 30 дней, что я не понимаю, что я хочу странного. Сегодня пришло СМС, что мою карту вообще не выпускали.
хуже некуда уже - Отзывы о Банки.ру
отзыв
Комментарии к отзыву