Name: Сетелем.Банк.Самый ужасный банк,лживый банк...
Item: Банки.ру
Rating: 1
Author: Ирина Анатольевна

› › ›

Ирина Анатольевна Отзыв написан 20 августа, 2020 год 51 просмотр

24.07.2020г. мы оформляли в салоне по Киевскому шоссе,23 автомобиль в кредит через Сетелем Банк.Мы подошли к девушке оператору, в 19:30.Она обслуживала мужчину, затем по очереди была женщина, а потом мы.Такого длительного обслуживания я в жизни не встречала.Начали оформлять кредит 24 июля, закончили 25 июля в 01:30 ночи.....Какие-то документы прошли от 24 числа, какие-то от 25 числа.Кредитор Зиновьева Елена Валерьевна работала очень медленно, постоянно кому-то писала в телефоне, кому-то звонила.Ближе к 24 часам- мы были уставшими, голодными, злыми,нервными-нам уже и машину не надо было , ничего не надо было...А с утра у нас поезд, вещи не собраны...Так еще во всей этой суматохе нам подключили различные платные услуги, которые мы не просили..С салоном разобрались, убрали не нужные услуги..Но 5000 не досчитались..Оказывается ,нам, без нашего ведома подключили платное смс-информирование за 5000 рублей. Не хило так..Стали звонить в Сетелем банк, но до них не дозвонишься вообще .В договоре указаны 2 номера телефона 8-800-500-55-03( не работает), робот просит звонить на номер 495-644-33-44.Звонишь на этот номер, там кто угодно разговаривает, только не живой оператор..Нашла еще один телефон 495-729-52-00, там тоже автоответчик говорит, но если уж повезет, может и оператор заговорить.Один раз нам повезло, через 2 дня звонков, наконец-то произошло соединение..И девушка приняла обращение на отказ смс-информирования, пообещала, что деньги вернут..И бросила трубку, сколько потом звонила, а воз и ныне там. Есть подтверждающее фото...

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Длительное оформление, навязывание не нужных услуг, подключение услуг без нашего ведома,неправомерные действия сотрудников банка (навязывание услуг) попадают под действия закона "О защите прав потребителя"(обман клиентов и навязывание услуг).Ни одного извинения...