Хорошее отношение к клиентам. Рекомендую всем! Минусов у перевозчика не нашел. Довезли аккуратно ванну, унитаз и 2 раковины, ничего не повредили и не поцарапали.
Солидная контора уже хотя бы потому, что 3 десятка лет на рынке. Что говорят по телефону - то и есть на самом деле. Ценник адекватный на услуги. В общем, достойный перевозчик.
Благодарим за доставку запчастей! Работа транспортной компании - на отлично. Запчасти мы получили на терминале. Выдали быстро. Повреждений запчастей нет. Склад находится от нас далековато, приходится крюк наворачивать, но так как ТК надежная, можно смириться)
Хорошая транспортная компания. Отличная команда профессионалов своего дела! Несколько раз оформляли доставку стройматериалов. Удобно, что есть доставка до двери. Не надо думать, как к себе перевезти
По работе отправляю товар через эту компанию. Приняли груз оперативно и быстро, очереди вообще не было и оформление заняло минут 5, а может и меньше. 👍
Всегда очень профессиональная работа, нет тупых бюрократических правил, все очень удобно и продумано от сдачи груза до оформления и оплаты, прекрасные деловые коммуникации. Минус - охрана складского комплекса, чтобы въехать нужно заранее заказывать пропуск, неудобно, но это не вина Байкал сервиса, не они решают. К ним претензий никаких, только похвала, тьфу тьфу, не сглазить бы)
Не ожидал такого высокого уровня сервиса, вот правда
Уютно-домашняя обстановка в отделе оформления документов: начиная от заказа пропуска (да, имейте ввиду - прежде чем приехать, необходимо заехать пропуск) и менеджеры по приемке
На складе иметь накладную на груз или опись, в случае отсутствия - будьте готовы, что груз будут вскрывать
Филиал работает только на прием и есть ограничения, уточняйте пожалуйста у специалистов
Заказала 2 ящика лилий,в итоге получила полностью разорванные упаковки и не хватало водном ящике 13 штук,в другом ящике 10 штук луковиц.Воры!!!буду писать выше,в прокуратуру!чтоб расследовали,чтоб не повадно было!
Заказала доставку из Черкесска. Озвучили стоимость доставки 5000 рублей. При приезде груза оказалось 10500. Обратилась на телефон горячей линии. Реакция ноль. Наглые жулики. Не связывайтесь!
Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного. В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок,... Читать отзыв Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного. В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок, ввела, зашла. На пустую страницу. Нет ни одного отслеживания! Бумажные накладные утеряны, служба ТЕХПОДДЕРЖКИ работает с 9до 18 мск. Какой смысл в лк???? Рассчитать стоимость перевозки можно и на главной странице. Ничего не сохранилось. Убитое время, нервы, деньги на звонки между регионами и большой привет техническим исполнителям рекламируемого "удобного сервиса"
Достоинства:
Сотрудники терминала - профессионалы и очень грамотные специалисты.
Недостатки:
Работа личного кабинета отвратительная, оценка ниже 2
Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не... Читать отзыв Пользуемся услугами данной транспортной компанией более полугода. Отправляем грузы приехавшие из Китая в свой город. В процессе доставки постоянно вскрываются коробки варварским способом, портится и воруется содержимое. На претензии отвечают, что по факту проведения служебного расследования было установлено, что при приеме, хранении и транспортировке груза противоправных действий с грузом не зафиксировано. В общем услугами данной транспортной компании пользоваться больше не будем.
Отправляли груз от организации с услугой дополнительной упаковки. Привезли груз на терминал Бусиново и выяснили, что упаковывать здесь не кому. Нам предложили везти груз тза свой счет на другой терминал. Ни какой компенсации за данное безобразие предложено не было.Сказали, что можно написать претензию и ее через 30 дней рассмотрят. Безобразно работают. Будем менять на другую транспортную.
Получили коробку с товаром, при проверке и пересчете товара выявлена недостача трех вещей. При осмотре коробки обнаружили с внутренней стороны дыру, снаружи она оказалась заклеена скотчем в цвет коробки. По размеру дыра позволяет просунуть руку и вытащить товар. Берете ответственность за транспортировку-берите ответственность и за доставку груза в полном объеме НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ БАЙКАЛ СЕРВИС
Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их. Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа. Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно. Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит. На почту пришло... Читать отзыв Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их. Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа. Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно. Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит. На почту пришло мне письмо (получателю груза) , а адресовано оно отправителю. Бардак!!! А причём здесь получатель? Вы у кого забирали груз, у того и спрашивайте. Я получатель и при этом за все это плачу. Позвонила на номер который указан в эл. письме, так там Хамка ещё и слово не дает сказать, объяснить не может, что нужно, какие документы? Я говорю чек устроит, т. к платила человеку на карту и больше никаких документов нет. С трудом добилась, что можно сделать опись груза, скачать бланк нужно на сайте ТК. И как вы думаете? Ни каких образцов на сайте нет. Сколько я отправляла в разные города этой ТК никто и никогда с меня не требовал сопроводительных документов, а тут целая история. Не рекомендую ТК "Байкал-Сервис" Все еще жду свой груз!!!
С худшим обслуживанием не сталкивалась . Привезли мебель из Москвы. Стоимость перевозки 70000руб . Заявили ,что выгрузят около дома ,так как грузчиков у них нет.
Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с... Читать отзыв Не советую данную компанию Байкал. Кампания не заинтересована решать вопросы по своим же ошибкам . В течении пол года работы с компанией было 3 подмены товара. Представьте за такой короткий срок 3 коробки были поменены на чужие . ТК я работаю с Вайлдберис, и вожу им на склад , то сумма пропавшего товара колоссальная . Самое интересное я решаю с байкал , и 7говорю им , что мою поставку не увезли на склад, мне в ответ говорят мы все увезли , хотя я прикладываю скрины сотрудников склада Вайлдберис, что поставку не привозили , в назначенную дату и время.
В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!
Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!! Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных... Читать отзыв Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!! Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!! Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!! Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!! Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть? Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам! Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!??? Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было! Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!
Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой... Читать отзыв Отвратительная компания. Доставка груза из Москвы до Уфы. Груз должен был прибыть на пункт выдачи еще 17 января, сегодня 22, до сих пор нет, дату каждый день меняет, вразумительного ответа нет, где находится машина не известно. Мы из за них потеряли большие деньги и серьезные проблемы с бизнесом. Если бы знали ни за что не стали бы пользоваться услугами этой компании.
Добрый день. Долго я терпел и не хотел ничего писать, но сегодня кончалась последняя капля моего терпения. ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают. Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит... Читать отзыв Добрый день. Долго я терпел и не хотел ничего писать, но сегодня кончалась последняя капля моего терпения. ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают. Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит повреждённый и разворованный. Первый раз я даже составил и написал жалобу с работником ТК, всё оформили с указанием накладных, стоимости товара, количества пропавшего товара. Делал всё как говорила сотрудница ТК. Всё это заняло примерно 2 часа времени. Потом загрузил жалобу на сайт ТК и отправил. Через некоторое время (неделя, примерно) приходит ответ - Отказать в претензии, так как масса груза при принятии в ТК и при выдаче груза соответствует - значит ничего не пропало. (Короче Байкал-сервис меня послал курить бамбук....). А дело в том, что при составлении жалобы не был взвешен груз, а сотрудница указала в акте, что вес такой же как и был.( это к не компетенции сотрудников). Сегодня опять, приехал получать груз, он весь в хлам, как буд-то коробками в футбол играли. Я вызвал ответственного работника (не знаю, кто он по должности), так в оконцовке разговора он говорит, что надо возить груз в обрешётке на поддонах, тогда он будет целый...... Весь прикол в том, что они (работники) может специально это делают, чтобы клиенты платили больше за обрешётку. А может просто сотрудники лазиют по коробкам и ворую, что понравится. Начальник ТК повёл меня смотреть фото груза на этапах перегрузки. Вот показывает фото груз целый во Москве, а вот фото вскрытых коробок в Белгороде. Я спросил,- что подтверждают эти фото? в ответ тишина..... Я говорю, что фото сужают круг поиска виновного до водителя, который вёз груз в Белгород и до работников Белгородского отделения. Если это водитель, то почему при приёмке груза от водителя работник Белгородского подразделения не предъявили претензию водителю???? Если такой претензии к водителю нет, то остаётся один вариант - негодяи в Белгородском филиале!!! Что тут сложного? Но нет, страдают клиенты ТК и уходят от сотрудничества с Байкал-сервис....
ООО «Байкал Сервис ТК»
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и... ГрузоперевозкиКурьерские службыТранспортные услуги
Хорошее отношение к клиентам
Достойный перевозчик
Благодарим за доставку запчастей
Профессионалы своего дела
Быстро работают
Работают профи!
Домашний уют и качественный сервис
Уютно-домашняя обстановка в отделе оформления документов: начиная от заказа пропуска (да, имейте ввиду - прежде чем приехать, необходимо заехать пропуск) и менеджеры по приемке
На складе иметь накладную на груз или опись, в случае отсутствия - будьте готовы, что груз будут вскрывать
Филиал работает только на прием и есть ограничения, уточняйте пожалуйста у специалистов
Воруют содержимое груза
Стоимость груза при доставке возрада в два раза
Приложение и сайт бесполезнейшее создание
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок,... Читать отзыв Зарегистрировалась в лк и регулярно отправляю груз. Во-первых, раз уж даже скан паспорта требуется при регистрации, так добавляли бы в кабинет мои отправки автоматически или хотя бы через поиск. Нет этого элементарного.
В приложении вручную добавила свои накладные, отслеживание сохранила. Не прошло месяца, как при входе в приложение оно запросило не код для входа, а ввод логина и пароля. Ок, ввела, зашла. На пустую страницу. Нет ни одного отслеживания! Бумажные накладные утеряны, служба ТЕХПОДДЕРЖКИ работает с 9до 18 мск.
Какой смысл в лк???? Рассчитать стоимость перевозки можно и на главной странице. Ничего не сохранилось. Убитое время, нервы, деньги на звонки между регионами и большой привет техническим исполнителям рекламируемого "удобного сервиса"
Воровство при доставке
Плохая работа
Безобразно работают. Будем менять на другую транспортную.
Воровство товара
При осмотре коробки обнаружили с внутренней стороны дыру, снаружи она оказалась заклеена скотчем в цвет коробки.
По размеру дыра позволяет просунуть руку и вытащить товар.
Берете ответственность за транспортировку-берите ответственность и за доставку груза в полном объеме
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ БАЙКАЛ СЕРВИС
Жалоба на работу Байкал-Сервиса
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло... Читать отзыв Заказали в Санкт-Петербурге пресс у местных производителей и попросили отправить ТК "Байкал-Сервис", настаивали на этой компании, хвалили их.
Люди позвонили, уточнили, что нужно для отправки заказа.
Сотрудники проконсультировали и сказали, что кроме паспортных данных ничего не нужно.
Груз Байкал-Сервис забрал, но через сутки вспомнили, что им нужны сопроводительные документы, а какие, и что нужно никто не говорит.
На почту пришло мне письмо (получателю груза) , а адресовано оно отправителю. Бардак!!!
А причём здесь получатель? Вы у кого забирали груз, у того и спрашивайте.
Я получатель и при этом за все это плачу.
Позвонила на номер который указан в эл. письме, так там Хамка ещё и слово не дает сказать, объяснить не может, что нужно, какие документы?
Я говорю чек устроит, т. к платила человеку на карту и больше никаких документов нет. С трудом добилась, что можно сделать опись груза, скачать бланк нужно на сайте ТК.
И как вы думаете? Ни каких образцов на сайте нет.
Сколько я отправляла в разные города этой ТК никто и никогда с меня не требовал сопроводительных документов, а тут целая история.
Не рекомендую ТК "Байкал-Сервис"
Все еще жду свой груз!!!
Ужасный сервис
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Груз должен был быть доставлен несколько дней назад.
По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
пропадает беследно товар за пол года 3 раза
В личном кабинете прикреплены скрин фото чужих коробок. И опять мне говорят- это ваши , мы их увезли. Понимаете до какого абсурда доходит. Ты им одно , что это не мой товар , а они тебе , это ваш. Ужасная кампания не работайте , тк ни кто даже не будет вникать в вашу проблему и вы останетесь не с чем, и без своего товара и с простоем на площадке и с не погашенной суммой по исчезнувшему товару. Их ответ подавайте в страховую, но сразу скажу ни одного селлера работавшего с китаем этот ответ не устроет, тк китайская документация им не подходит. В итоге вы потерпели оооооооооооооогромные расходы при работе с данной транспортной компанией!
ЖАЛОБА НА УПАКОВКУ
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных... Читать отзыв Несколько раз я и моя семья пользовалась услугами вашей компанией и оставались довольны и сроками и самое главное ценами. Сегодня, при получении небольшого груза 5кг( коробка герметика) ,из Москвы, я испытала мягко говоря ШОК!!!
Подьехав к выдаче груза отдав доки сотруднику,я через некоторое время не поверила своим глазам, когда сотрудник компании подвёз на механических РОХЛЯХ огромный деревянный короб,сколоченный из деревянных палет!!!!
Я спросила ,это какая то ошибка? Это не моя коробочка.....и сотрудник склада ловким движением фомки вскрыл эти палеты и достал мне мою маленькую коробочку!!!!
Сказать,что я была в ШОКЕ это не о чем!!!!
Разумеется,с этим вопросом я обратилась незамедлительно в офис данной компании и объяснив ситуацию,что я хотела бы составить жалобу и вероятно, произошла какая-то ошибка при оформлении заказа и что такая большая сумма не может быть?
Мне в этом отказали и сказали, что выясняйте у того,кто это отправляем Вам!
Я выяснила и оказывается,ему чётко объяснили ,что такой вид груза должен быть упакован в деревянный короб! Что за бред!!!???
Я еще раз повторяю Вам,что аналогичный груз я получала в другой компании и такого ВЫМОГАТЕЛЬСТВА не было!
Категорически настаиваю в разбирательстве данного инцидента с возвратом средств ,которые были с меня взяты Не за что!!!
Отвратительно работают
Ужасная компания, разворовывают грузы.
ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают.
Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит... Читать отзыв Добрый день. Долго я терпел и не хотел ничего писать, но сегодня кончалась последняя капля моего терпения.
ТК Байкал-Сервис - Белгород - это Ужасная компания, работают воры и негодяи, ну и не компетентные люди, которым абсолютно плевать на груз, который они перевозят, складируют и выдают.
Я ИП и постоянно пользуюсь услугами ТК. Так вот Байкал-Сервис это отвратительная компания. Через раз товар приходит повреждённый и разворованный. Первый раз я даже составил и написал жалобу с работником ТК, всё оформили с указанием накладных, стоимости товара, количества пропавшего товара. Делал всё как говорила сотрудница ТК. Всё это заняло примерно 2 часа времени. Потом загрузил жалобу на сайт ТК и отправил. Через некоторое время (неделя, примерно) приходит ответ - Отказать в претензии, так как масса груза при принятии в ТК и при выдаче груза соответствует - значит ничего не пропало. (Короче Байкал-сервис меня послал курить бамбук....). А дело в том, что при составлении жалобы не был взвешен груз, а сотрудница указала в акте, что вес такой же как и был.( это к не компетенции сотрудников).
Сегодня опять, приехал получать груз, он весь в хлам, как буд-то коробками в футбол играли. Я вызвал ответственного работника (не знаю, кто он по должности), так в оконцовке разговора он говорит, что надо возить груз в обрешётке на поддонах, тогда он будет целый......
Весь прикол в том, что они (работники) может специально это делают, чтобы клиенты платили больше за обрешётку. А может просто сотрудники лазиют по коробкам и ворую, что понравится.
Начальник ТК повёл меня смотреть фото груза на этапах перегрузки.
Вот показывает фото груз целый во Москве, а вот фото вскрытых коробок в Белгороде. Я спросил,- что подтверждают эти фото? в ответ тишина.....
Я говорю, что фото сужают круг поиска виновного до водителя, который вёз груз в Белгород и до работников Белгородского отделения. Если это водитель, то почему при приёмке груза от водителя работник Белгородского подразделения не предъявили претензию водителю????
Если такой претензии к водителю нет, то остаётся один вариант - негодяи в Белгородском филиале!!! Что тут сложного? Но нет, страдают клиенты ТК и уходят от сотрудничества с Байкал-сервис....