Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А 25.09.25 была отправка груза из Краснодарского края в Москву. Груз забрали грузчики. В Москве также была заказана отправка груза по адресу со склада 4.10.25. В итоге из 45 мест доставили 38. Было составлено 2 обращения, однако они закрывались в этот же день или на следующий, причем будущей датой. По телефону заявили, что груз мне был доставлен полностью и нарушений не... Читать отзыв 25.09.25 была отправка груза из Краснодарского края в Москву. Груз забрали грузчики. В Москве также была заказана отправка груза по адресу со склада 4.10.25. В итоге из 45 мест доставили 38. Было составлено 2 обращения, однако они закрывались в этот же день или на следующий, причем будущей датой. По телефону заявили, что груз мне был доставлен полностью и нарушений не выявлено. В офисе было выяснено, что груз в Москву прибыл полностью и зафиксировали еще одно обращение, которое также было закрыто на следующий день будущей датой. До сих пор груз не найден и никаких действий компания не производит. По сути они просто украли вещи получается. Полная безалаберность и наплевательское отношение к клиентам.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А При перевозке груза (домашний переезд) были разбиты 2 новых телевизора. Отмечу, что один из них был в заводской упаковке. Груз застрахован, оплачена обрешетка. Весь груз был в обрешетке, кроме телевизоров. Это вообще вопиющий беспредел. Я с детьми приехала в другой регион и теперь должна сидеть дома без телевизоров. Написала претензию, приложила все фото и видео. Ждала месяц. Никто не позвонил.... Читать отзыв При перевозке груза (домашний переезд) были разбиты 2 новых телевизора. Отмечу, что один из них был в заводской упаковке. Груз застрахован, оплачена обрешетка. Весь груз был в обрешетке, кроме телевизоров. Это вообще вопиющий беспредел. Я с детьми приехала в другой регион и теперь должна сидеть дома без телевизоров. Написала претензию, приложила все фото и видео. Ждала месяц. Никто не позвонил. Написала сама в чат- мне отказали в выплате ущерба. Сказать что в шоке, это ничего не сказать. Всюду отписки. Везде разная информация. Объём груза у меня 8 кубов, при написании претензии оказалось что 14 кубов. Это почти в 2 раза больше. Что хотят, то и творят. Мне было плохо с сердцем, когда мы их вскрыли. Я вызывала скорую. Я подаю в суд. Бессовестная контора!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 ранее писал отзыв о работе компании. была проблема с доставкой груза. при содействии сотрудника Павла проблема была решена.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Работаю чуть больше двух лет. Работа с людьми это всегда сложно, но плюсов для себя нашел больше чем минусов. Крутой коллектив, и на работе не скучно и собираемся иногда. Адекватное начальство. Внеурочными не нагружают, если делаешь положенное, то и живется спокойно. Утром вечером есть автобус, который везет к метро. В этом году добавили ДМС. Зп всегда вовремя и всё в белую.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в... Читать отзыв Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в город отправления. В результате проблема решена. Галина, спасибо Вам!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Проверено Компания решила ранее описанную проблему все хорошо, связались доставку обработали молниеносно. Большое спасибо
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, Рябиновая ул., 28А Груз с Москвы до Костромы вторую неделю не могу получить!Неадекватные сотрудники не могут сказать почему груз все еще лежит на складе отправки вторую неделю
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Проверено Ранее писал отзыв, о том что компания "ПЭК" отказала в выплате за поврежденный груз, затем со мной связались из управления репутацией компании "ПЭК", извинились за повреждение груза и доставленные неудобства и пообещали урегулировать вопрос. Вопрос как и обещали был урегулирован, компенсация выплачена полностью, спасибо.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 После публикации моего негативного отзыва 21.12.23 со мной связались из управления репутацией компании ПЭК, пообещали во всем разобраться и урегулировать мой вопрос, о компенсации за поврежденный груз при доставке. На сегодняшний день кроме обещаний ничего так и не произошло, вопрос так и не урегулирован.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Проверено 09.11.2023 г. воспользовался услугами компании ПЭК и был очень разочарован качеством услуг и последующим отношением. Отправляли зеркало из Орла в Москву (отправка №570149330651 от 09.11.2023 г.), груз был упакован, была установлена дополнительная обрешетка, нанесена маркировка, что перевозится стекло. Однако это не помешало сотрудникам ПЭК доставить товар в полностью поврежденном виде (фото прилагаю) и с нарушением сроков доставки на 3 дня.... Читать отзыв 09.11.2023 г. воспользовался услугами компании ПЭК и был очень разочарован качеством услуг и последующим отношением. Отправляли зеркало из Орла в Москву (отправка №570149330651 от 09.11.2023 г.), груз был упакован, была установлена дополнительная обрешетка, нанесена маркировка, что перевозится стекло. Однако это не помешало сотрудникам ПЭК доставить товар в полностью поврежденном виде (фото прилагаю) и с нарушением сроков доставки на 3 дня. При получении товара, водитель связался с претензионным отделом и ему сказали что достаточно сделать отметку на поручении экспедитору, о том что груз поврежден, что и было сделано в присутствии водителя. После подачи претензии онлайн, мне было предложено подать претензию в бумажном виде в любом офисе ПЭК, что я и сделал 15.11.2023 г. с приложением всех документов и фото. 15.12.23 по телефону оператор и сотрудник претензионного отдела ПЭК мне ответили, что претензия на рассмотрении до 20.12.2023 года. 21.12.2023 сотрудник претензионного отдела ПЭК мне ответил, что в претензии мне отказано и об этом они меня известили по почте России 15.12.2023 г., то есть при моем звонке 15.12.23 и 20.12.23 они были в курсе, что мне отказано в возмещении стоимости поврежденного товара, то есть ЖУЛЬНИЧАЛИ, другого объяснения их действиям я не нахожу. Отвратительная транспортная компания, воспользовался ее услугами первый и последний раз, никому не рекомендую пользоваться услугами компании ПЭК.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Проверено В продолжение отзыва, написанного ранее. Со мной связался представитель компании ПЭК Пётр. Огромное человеческое спасибо ему за проделанную работу. Груз нашли, все получено в целости и сохранности. Оперативно провел розыск и ускорил отправку ко мне, был на связи все время. P. S. Почему то груз был помещён в ячейку и там лежал весь месяц.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Проверено Отправили груз 06.11.2023, в пределах одной области (из Москвы в область, расстояние 20 км). Сама звонила несколько раз, т.к. движения не было. В итоге, создали обращение и обещали, что ответсвенный сотрудник перезвонит. Так и не дождавшись ни звонка, ни доставки, звонила сама. По итогу до сих пор доставки нет, пришло смс что на мое обращение N1 создано обращение N2 (MB236269378)... Читать отзыв Отправили груз 06.11.2023, в пределах одной области (из Москвы в область, расстояние 20 км). Сама звонила несколько раз, т.к. движения не было. В итоге, создали обращение и обещали, что ответсвенный сотрудник перезвонит. Так и не дождавшись ни звонка, ни доставки, звонила сама. По итогу до сих пор доставки нет, пришло смс что на мое обращение N1 создано обращение N2 (MB236269378) никаких пояснений, но все очень сожалеют. Ужасное отношение, но самое главное, результата нет! Готова была сама забрать из точки отправления (один раз так и получилось), так забирать по факту нечего.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Проверено Не первый год работаю с данной компанией. Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.
Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально. Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам. Приятно иметь дело, всего самого... Читать отзыв Не первый год работаю с данной компанией. Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.
Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально. Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам. Приятно иметь дело, всего самого наилучшего👍🏻
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3 Проверено Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании ПЭК: Пикулеву Сергею, Волкову Николаю и Носовской Лилии за их участие в поиске утерянного товара.
Их усердие, профессионализм и активное участие в этом деле были неоценимы.
С момента, когда мы обнаружили потерю товара, их команда сразу же приняла инициативу и взялась за решение проблемы. Их постоянное стремление найти и восстановить утерянный товар было впечатляющим. Весь... Читать отзыв Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании ПЭК: Пикулеву Сергею, Волкову Николаю и Носовской Лилии за их участие в поиске утерянного товара.
Их усердие, профессионализм и активное участие в этом деле были неоценимы.
С момента, когда мы обнаружили потерю товара, их команда сразу же приняла инициативу и взялась за решение проблемы. Их постоянное стремление найти и восстановить утерянный товар было впечатляющим. Весь процесс поиска и возможное восстановление не были легкими задачами, но благодаря немалым усилиям, они смогли сделать значительный прогресс.
Их профессиональное отношение и стремление к высшим стандартам в работе заслуживают особой похвалы.
Вы проявили пример коллективного духа, сплоченности и сотрудничества, демонстрируя, что важно не только индивидуальное достижение, но и командная работа. Ваше участие и усилия в поиске утерянного товара являются ярким примером вашего преданного служения нашей транспортной компании.
Еще раз хочу выразить искреннюю благодарность за вашу работу, старание и отличные результаты.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Менеджер дважды помогла найти груз. Анастасия Лапина оооочень ответственная, шустрая и вникающая в проблему максимально. В целом вообще мне нравится подход ПЭК, они намного быстрее своих конкурентов. Они манёвренные, быстро отвечают,быстро принимают решения, без проволочек. Но Анастасия превзошла все мои ожидания. Благодарю Вас ПЭК за скорость и таких менеджеров.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 В экспедиторской расписке 990438868283 стоит срок доставки 22.12.22 ( груз сдан в эту убогую компанию 16.12.22), на сегодня они обещают доставить груз только 27.12.22!!! Груз будет просто валяться на их складах более недели!!!! Звонить туда бесполезно, от менеджеров нет никакой помощи и разъяснения ситуации!!! Если вы не в состоянии перевозить грузы в адекватные сроки, предупреждайте заранее!! Ведь существует много... Читать отзыв В экспедиторской расписке 990438868283 стоит срок доставки 22.12.22 ( груз сдан в эту убогую компанию 16.12.22), на сегодня они обещают доставить груз только 27.12.22!!! Груз будет просто валяться на их складах более недели!!!! Звонить туда бесполезно, от менеджеров нет никакой помощи и разъяснения ситуации!!! Если вы не в состоянии перевозить грузы в адекватные сроки, предупреждайте заранее!! Ведь существует много нормальных ТК, способных осуществлять перевозки в указанный срок!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасная работа менеджеров, несоблюдение сроков доставки, обман по срокам доставки.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная.... Читать отзыв Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная. Всем рекомендуем, если что-то у вас случилось, то вам обязательно постараются помочь.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Здравствуйте. Хотелось оставить положительный отзыв о компании ПЭК. Начну с того что (9.11.22 )на маршруте Челябинск-Москва был потерян груз, узнал я об этом от сотрудников компании( очень был разозлён), после чего было создано обращение. Через день со мной связались сотрудники, успокоив меня объяснили что груз на складе и требуется время в его нахождение по камерам в/н. После этого лично перезвонил... Читать отзыв Здравствуйте. Хотелось оставить положительный отзыв о компании ПЭК. Начну с того что (9.11.22 )на маршруте Челябинск-Москва был потерян груз, узнал я об этом от сотрудников компании( очень был разозлён), после чего было создано обращение. Через день со мной связались сотрудники, успокоив меня объяснили что груз на складе и требуется время в его нахождение по камерам в/н. После этого лично перезвонил сотрудник компании и представился ( Максим Александрович) что он курирует мой груз и будет держать меня в курсе,по любым вопросам в формате эл. почты. Через два дня в субботу (12.11.22) груз был найден,а в понедельник мне его привезли к дому. Отдельно хотелось поблагодарить Максима Александровича и сотрудников компании ПЭК Челябинск, которые вежливо отнеслись к проблеме и помогали на данном этапе.
P.S. Люди научитесь не слушать, а слышать людей! На любое действие требуется время, там работаю люди такие же как и мы с Вами.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А С компанией ПЭК сотрудничаем несколько лет . Иногда бывают заминки по срокам доставке и теряются посылки . Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наталие Коваленко, которая решает все наши проблемы очень оперативно . После звонка менеджеру груз получили на следующий день !
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3 В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники... Читать отзыв В первый раз воспользовалась услугами компании, в доставке был изготовленный на заказа зеркальный шкаф для ванной, застрахованный на 100% стоимости. Груз был отправлен в обрешётке, однако при получении был уже в поврежденной коробке, обрешётки не было. Разбиты все 3 зеркала, пробита в 2 местах задняя стенка, сколоты все углы шкафа. Таким образом груз полностью непригоден. В составлении акта сотрудники отказали так как груз в таком виде забирать смысла мне не было и он остался в пэк (повреждены и требуют замены все элементы). В качестве доказательства повреждения была произведена фотофиксация. Я составила претензию с приложением фотографий. Но сегодня мне пришел отказ в удовлетворении претензии тк нету акта, и следовательно вина экспедитора перед клиентом не доказана. Как возможно такое отношение к клиентам?! Отказ возмещения ущерба по полностью поврежденному грузу и приложенным фото. Компания придумывает отписки и затягивает дело. Фото выкладываю не все, а для понимания масштаба повреждений
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране,... ГрузоперевозкиТранспортные услуги
ПЭК утеряли часть гоуза
Порча груза
отзыв о работе компании
при содействии сотрудника Павла проблема была решена.
Два года, полет нормальный
Внеурочными не нагружают, если делаешь положенное, то и живется спокойно.
Утром вечером есть автобус, который везет к метро.
В этом году добавили ДМС.
Зп всегда вовремя и всё в белую.
Помогли с поиском груза
Вопрос решили
Ужасная компания
Вопрос решен с выплатой за поврежденный груз
Отказываются компенсировать за поврежденный груз
Отвратительное отношение к клиентам
15.12.23 по телефону оператор и сотрудник претензионного отдела ПЭК мне ответили, что претензия на рассмотрении до 20.12.2023 года. 21.12.2023 сотрудник претензионного отдела ПЭК мне ответил, что в претензии мне отказано и об этом они меня известили по почте России 15.12.2023 г., то есть при моем звонке 15.12.23 и 20.12.23 они были в курсе, что мне отказано в возмещении стоимости поврежденного товара, то есть ЖУЛЬНИЧАЛИ, другого объяснения их действиям я не нахожу. Отвратительная транспортная компания, воспользовался ее услугами первый и последний раз, никому не рекомендую пользоваться услугами компании ПЭК.
В продолжение отзыва от 27.11.23
P. S. Почему то груз был помещён в ячейку и там лежал весь месяц.
Потеряли груз
Благодарность Бахтояровой Жанне
Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.
Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально.
Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам.
Приятно иметь дело, всего самого... Читать отзыв Не первый год работаю с данной компанией.
Иногда бывают рабочие моменты. Но всегда все можно решить без истерик и нервотрепки.
Так сложилось, что 2 года назад по претензии назначили менеджера Бахтоярову Жанну Геннадьевну. Тогда вопрос был решен моментально.
Потом еще не раз обращался к ней за помощью в непонятных ситуациях. И я всегда получал оперативную информацию по всем вопросам.
Приятно иметь дело, всего самого наилучшего👍🏻
Благодарность сотрудникам ПЭК
Их усердие, профессионализм и активное участие в этом деле были неоценимы.
С момента, когда мы обнаружили потерю товара, их команда сразу же приняла инициативу и взялась за решение проблемы. Их постоянное стремление найти и восстановить утерянный товар было впечатляющим. Весь... Читать отзыв Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании ПЭК: Пикулеву Сергею, Волкову Николаю и Носовской Лилии за их участие в поиске утерянного товара.
Их усердие, профессионализм и активное участие в этом деле были неоценимы.
С момента, когда мы обнаружили потерю товара, их команда сразу же приняла инициативу и взялась за решение проблемы. Их постоянное стремление найти и восстановить утерянный товар было впечатляющим. Весь процесс поиска и возможное восстановление не были легкими задачами, но благодаря немалым усилиям, они смогли сделать значительный прогресс.
Их профессиональное отношение и стремление к высшим стандартам в работе заслуживают особой похвалы.
Вы проявили пример коллективного духа, сплоченности и сотрудничества, демонстрируя, что важно не только индивидуальное достижение, но и командная работа. Ваше участие и усилия в поиске утерянного товара являются ярким примером вашего преданного служения нашей транспортной компании.
Еще раз хочу выразить искреннюю благодарность за вашу работу, старание и отличные результаты.
С наилучшими пожеланиями,
Ираклий
ЛАПИНА АНАСТАСИЯ - ЛУЧШАЯ
Анастасия Лапина оооочень ответственная, шустрая и вникающая в проблему максимально.
В целом вообще мне нравится подход ПЭК, они намного быстрее своих конкурентов. Они манёвренные, быстро отвечают,быстро принимают решения, без проволочек.
Но Анастасия превзошла все мои ожидания.
Благодарю Вас ПЭК за скорость и таких менеджеров.
Отвратительная транспортная компания пэк!
Дополнение к отзыву от 29.11.2022
Мое мнение о компании пэк.
P.S. Люди научитесь не слушать, а слышать людей! На любое действие требуется время, там работаю люди такие же как и мы с Вами.
Благодарность Наталье Коваленко
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наталие Коваленко, которая решает все наши проблемы очень оперативно . После звонка менеджеру груз получили на следующий день !
Груз поврежден, в претензии отказ