Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Потеря груза и полный пофигизм

Роман 21 час 5 мин назад

6102 5901 4328
Издевательское отношение этой конторы к клиентам не имеет границ.
Доставка из Новочеркасска в Питер. Сначала 2 недели!!! груз просто лежит на 1 месте. Без движений. После звонка и ругани - начинает двигаться в сторону Питера. Еще через пару дней, по данным их сайта, останавливается в Новгороде, и снова не двигается. После повторного звонка оказывается, что груз "не понятно... Читать отзыв 6102 5901 4328
Издевательское отношение этой конторы к клиентам не имеет границ.
Доставка из Новочеркасска в Питер. Сначала 2 недели!!! груз просто лежит на 1 месте. Без движений. После звонка и ругани - начинает двигаться в сторону Питера. Еще через пару дней, по данным их сайта, останавливается в Новгороде, и снова не двигается. После повторного звонка оказывается, что груз "не понятно пока где". Дальше - больше: признают, что груз не уезжал никуда вовсе! Но теперь не могут его найти. На предложение сотруднику Сяб сесть за монитор и посмотреть камеры, отвечают, что они слишком заняты, и снова нужно несколько РАБОЧИХ дней для поиска груза. Не сотрудничайте с ними! Более убогой ТК не встречал. Полный пофигизм...

Недостатки:

Никто ни за что не отвечает!
Позорище, а не транспортная компания!

Вопрос закрыт

Marat 23 часа 55 мин назад

Спасибо за оперативное решение по моей проблеме,ранее писал отзыв .Выражаю благодарность менеджеру Ксений .

Работаю 3 года.

Vitalina пятница, 19 апреля

За три года работы прошла путь от секретаря до начальника отдела. Нравится, что есть возможность быть мобильным и пробовать свои силы на разных должностях. Зарплату не задерживают, в отпуска пускают, больничный оплачивают.

Достоинства:

Бонусы, помощь, белая зп.

Недостатки:

существенных нет

Помогли с поиском груза

Гоша Калошин пятница, 19 апреля

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в... Читать отзыв Регулярно отправляем грузы с ТК ПЭК. В целом довольны, расценки одни из самых низких на рынке. Не без косяков конечно, но все проблемные ситуации удается решить, во многом благодаря сотрудникам компании. Хочется отметить сотрудника отдела поиска груза Крылову Галину, очень компетентна и отзывчива, все время была на связи, нашла отправленное нами по ошибке лишнее грузовое место и помогла вернуть в город отправления. В результате проблема решена. Галина, спасибо Вам!

Мое трудоустройство в ПЭК.

Оксана среда, 17 апреля

Увидела вакансию менеджер сервисного отдела на hh.ru и сразу откликнулась. Назначили собеседование на 20 сентября 2023г. Прошла собеседование весьма просто, без сложных испытаний. Менеджер по подбору персонала рассказала мне о предстоящих должностных обязанностях и о преимуществах трудоустройства в компанию. Трудоустроили сразу с первого дня работы. Чем приятно меня удивили. На моей прежней работе, я сначала проходила месяц испытательного срока, и... Читать отзыв Увидела вакансию менеджер сервисного отдела на hh.ru и сразу откликнулась. Назначили собеседование на 20 сентября 2023г. Прошла собеседование весьма просто, без сложных испытаний. Менеджер по подбору персонала рассказала мне о предстоящих должностных обязанностях и о преимуществах трудоустройства в компанию. Трудоустроили сразу с первого дня работы. Чем приятно меня удивили. На моей прежней работе, я сначала проходила месяц испытательного срока, и только потом уже меня устраивали официально. На свой первый рабочий день я правда опоздала, так как не успела на корпоративный транспорт. Соответственно пришлось добираться до работы своим ходом. На первый раз мне сделали предупреждение. Стыдоба просто. Больше не опаздываю.)) Не хотелось бы потерять эту работу.

Через усилие к победе.

Женя пятница, 12 апреля

Кто желает устроиться сюда без опыта работы сразу на хорошую руководящую должность - это весьма проблематично! Я была сначала офисным работником. Так, принеси - подай. Выполняла разные поручения. Это при том, что у меня вышка за плечами. Позже, когда я проявила себя как ответственный и исполнительный сотрудник стала уже продвигаться по карьерной лестнице дальше. Повысили меня до менеджера по логистике.... Читать отзыв Кто желает устроиться сюда без опыта работы сразу на хорошую руководящую должность - это весьма проблематично! Я была сначала офисным работником. Так, принеси - подай. Выполняла разные поручения. Это при том, что у меня вышка за плечами. Позже, когда я проявила себя как ответственный и исполнительный сотрудник стала уже продвигаться по карьерной лестнице дальше. Повысили меня до менеджера по логистике. Только спустя 6 лет плодотворной работы в компании, и обучения в корпоративном университете, я выросла до начальника службы транспортной логистики. Могу сказать одно, работой своей я довольна. ЗП получаю своевременно в соответствии с занимаемой должностью.

Повреждение груза, работа с претензиями

Дарья четверг, 11 апреля

Из-за некачественной обрешетки, был поврежден груз, на складе получения отказались подписывать акт о повреждении, обосновывая тем что начальника нет на месте (что в принципе не является моей проблемой), пришлось приезжать повторно для встречи с начальником склада и составлением акта. Акт с горем пополам составили, а начальника склада я так и не увидела )))) Оценка работы склада в данной ситуации... Читать отзыв Из-за некачественной обрешетки, был поврежден груз, на складе получения отказались подписывать акт о повреждении, обосновывая тем что начальника нет на месте (что в принципе не является моей проблемой), пришлось приезжать повторно для встречи с начальником склада и составлением акта. Акт с горем пополам составили, а начальника склада я так и не увидела )))) Оценка работы склада в данной ситуации троечка с натяжкой.
НО, зато, Юлия- менеджер сопровождения претензии отработала на все 100%, вежливая, позитивная, быстро вышла на связь со мной, четко конкретно прописала что нужно, через день подтвердила положительное решение, попросила осведомить когда возврат д.с. поступит к нам, прям огонь сотрудник)

Достоинства:

Оперативная и четкая работа претензионного отдела

Недостатки:

Хаотичная , беспорядочная работа склада , отказ сотрудников склада в подписании акта о повреждении выявленном в их присутствии - это что то неадекватное.

Показать 1 ответ

Очень дорого

Marat четверг, 11 апреля

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Совсем на ожидал такую дорогую цены на перевозку почти двух кубов .Буду переходить к другим компаниям , у которых адекватные цены . Груз 9904 5373 2012

Здесь все по закону.

Semen понедельник, 8 апреля

Оплачивают отпуска и больничные. На предыдущем месте работы я вообще не знал, что такое отпуск. Работал как каторжный, без выходных и проходных. Приходилось идти на ухищрения. либо на больничный уходил, или за свой счет брал дни. Здесь оформили сразу. В трудовую запись внесли. получка на карточку приходит. На что договаривались, то и получаю. Начальству Респект!

Остерегайтесь ТК ПЭК

Евгения суббота, 6 апреля

, это может негативным образом сказаться на вашей репутации!
Я дизайнер интерьеров и своим клиентам оказываем в том числе услуги по комплектации объектов. По моей рекомендации заказчик приобрел у надежного поставщика сантехнику, тот в свою очередь осуществил поставку в срок с привлечением ТК ПЭК. Трек номер заказа 9999 5946 6827. В итоге привезли товар... Читать отзыв

, это может негативным образом сказаться на вашей репутации!
Я дизайнер интерьеров и своим клиентам оказываем в том числе услуги по комплектации объектов. По моей рекомендации заказчик приобрел у надежного поставщика сантехнику, тот в свою очередь осуществил поставку в срок с привлечением ТК ПЭК. Трек номер заказа 9999 5946 6827. В итоге привезли товар в разодранных и помятых коробках (фото прилагаются). Грузчики ТК ПЭК не появились, трубки не брали. Поставка была сорвана. Поставщик посчитал это случайностью, к тому же ТК ПЭК их заверила, что на следующую поставку грузчики 100% будут. И заказчик параллельно тот же вопрос с грузчиками поднимал самостоятельно, в переписке с сотрудниками ТК ПЭК, его аналогично заверили что грузчики будут. Оказалось, это не случайность, а закономерность. На следующий день тому же клиенту ТК ПЭК от того же поставщика привозит светильники (трек-номер 9999 5694 9010) … и опять без грузчиков, которые не отвечают на звонки. Товар заносил сам клиент (62 года) и водитель. Сказать, что заказчик расстроился, это ничего не сказать. Он зол и на меня, посоветовавшую поставщика, и на поставщика, который работает с ТК ПЭК, который его фактически кинул, причем два раза подряд. Также о доставке не сообщается за 1 час, как обещают в ТК ПЭК. И вишенка на торте: ТК ПЭК, чтобы немного восстановить свою репутацию, предложил вернуть клиенту 50% от суммы за грузчиков, которых не было.

Оператор склада.

Stas вторник, 2 апреля

Везде работать надо, никто мух гонять здесь не даст. Работы всегда хватает, нет такого, чтобы без дела сидели. Приходится порой работать в системе многозадачности и быть готовым к физическим нагрузкам. Зарплата на карточку вовремя падает. На хлеб с маслом хватает.

Начала строить карьеру здесь после ВУЗа

Вероника среда, 27 марта

Я люблю учиться, и руководство в этом способствует. У нас есть онлайн университет, где публикуют информацию по обучению и предстоящим семинарам. За год, что работаю в ПЭК после ВУЗа я посетила с десяток онлайн-семинаров и сейчас готовлюсь к повышению квалификации и получению новой категории.

Достоинства:

Устраивают тренинги, семинары, можно повысить свою квалификацию за счет компании и вырасти по карьерной лестнице

Недостатки:

Лично для меня не хватает больше корпоративных мероприятий по сближению

Проблема решена.

Ольга среда, 27 марта

Я ИП. Воспользовалась услугами ПЭК в первый раз. На сайте не нашла нужной информации по графику доставки в города льготной доставки (даже не знала, что такое бывает, её там реально без подсказки трудно найти, так что если в первый раз пользуетесь услугами любых ТК через сайт - просмотрите все возможные мелкие ссылки), поэтому доставка груза затянулась на неделю (от числа,... Читать отзыв Я ИП. Воспользовалась услугами ПЭК в первый раз. На сайте не нашла нужной информации по графику доставки в города льготной доставки (даже не знала, что такое бывает, её там реально без подсказки трудно найти, так что если в первый раз пользуетесь услугами любых ТК через сайт - просмотрите все возможные мелкие ссылки), поэтому доставка груза затянулась на неделю (от числа, которое высветилось на сайте, единственно возможное для планирования адресной доставки от пункта пэк до моего городка), что чувствительно для небольшого магазина, где покупатели ждут свои заказы. Соответственно, вспылила и накатала "хороший" отзыв. Со мной связались из московского офиса, извинились, пояснили, где у них на сайте, как и что, предложили скидку на доставку (на эту или следующую - я выбрала на следующую). В общем, уладили миром. Сохранность груза полная.

Мега сотрудник

Проблема решена

Владимир понедельник, 25 марта

Проверено Супер сотрудник ТК ПЭК Фоминых Наталья, любая проблема решается с наименьшими затратами по времени и нервам, спасибо за оперативность и отзывчивость!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 часа 7 мин назад

Спасибо за обратную связь, ждем нового сотрудничества!

Карьерный рост возможен.

Алиса Макарова пятница, 22 марта

Проверено Ни в каждой компании есть корпоративный университет, который организует обучение сотрудников, как внутреннее, так и внешнее. После работы оператором колл-центра, обучилась на менеджера сервисного отдела. Сначала как то тяжеловато мне было. Теория это одно, но на практике порой возникают совершенно непредсказуемы ситуации. Спасибо опытным наставникам, помогали мне на первых порах во всем, подсказывали что к чему. В процессе работы быстро... Читать отзыв Ни в каждой компании есть корпоративный университет, который организует обучение сотрудников, как внутреннее, так и внешнее. После работы оператором колл-центра, обучилась на менеджера сервисного отдела. Сначала как то тяжеловато мне было. Теория это одно, но на практике порой возникают совершенно непредсказуемы ситуации. Спасибо опытным наставникам, помогали мне на первых порах во всем, подсказывали что к чему. В процессе работы быстро втянулась и усвоила все тонкости работы.

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 18 апреля

Спасибо за Ваш труд, верим, что это еще не предел!

ПЭК изменили стоимость доставки

Olga четверг, 21 марта

Проверено Хочу поблагодарить менеджера Панкратова Анна, ПЭК За оперативную помощь в разрешении спорной ситуации по стоимости доставки груза. Сотрудник проявила понимание, поддержку и грамотный подход в работе со мной как с клиентом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 12 апреля

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады Вам вновь!

Отличная работа менеджера Юлии в мессенджере WhatsApp.

Проблема решена

Константин 21 марта, 2024 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Проверено Качество перевозки у данной компании мягко говоря оставляет желать лучшего, уже несколько раз подряд приходит поврежденный груз у меня и у моих знакомых.
Так и последний мой груз в виде лобового стекла оказался разбитым в хлам, хоть и перевозился в обрешетке.
Сразу на месте оформил акт и написал заявление на возврат средств, к удивлению всё решилось достаточно легко и быстро, страховая возместила... Читать отзыв Качество перевозки у данной компании мягко говоря оставляет желать лучшего, уже несколько раз подряд приходит поврежденный груз у меня и у моих знакомых.
Так и последний мой груз в виде лобового стекла оказался разбитым в хлам, хоть и перевозился в обрешетке.
Сразу на месте оформил акт и написал заявление на возврат средств, к удивлению всё решилось достаточно легко и быстро, страховая возместила всё в полном обьеме на карту, во всем помогала и отвечала на возникающие у меня вопросы менеджер Юлия в мессенджере ватсап, за что отдельное спасибо, только за ее работу 5 звезд))

Достоинства:

Хорошая поддержка.

Недостатки:

Небрежная транспортировка груза.

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 11 апреля

Спасибо за обратную связь, надеемся в будущем Вы не столкнетесь с подобной ситуацией!

Отличная работа сотрудника ПЭК

Ильяс 18 марта, 2024 год

Проверено Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отличной работе менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. Данный сотрудник точно знает толк в своей работе и очень быстро и качественно справляется с ней. Если у ПЭКа будет больше таких сотрудников, то это будет самая лучшая транспортная компания)👍🔥

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 8 апреля

Благодарим за Ваши слова, будет стараться радовать Вас и далее!

Отличная работа сотрудника ПЭК, а именно менеджера Тишиной Наталии

Ильяс 18 марта, 2024 год

Проверено Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о высоком профессионализме сотрудника ПЭК, менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. По пути следования из Владивостока в Москву затерялся очень ценный груз. В течении 2 месяцев не могли разобраться в чем дело. Когда дело попало в руки данного сотрудника, в течении 2дней груз был найден, более того, Наталия согласовала быструю бесплатную доставку. Думаю этот сотрудник... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о высоком профессионализме сотрудника ПЭК, менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. По пути следования из Владивостока в Москву затерялся очень ценный груз. В течении 2 месяцев не могли разобраться в чем дело. Когда дело попало в руки данного сотрудника, в течении 2дней груз был найден, более того, Наталия согласовала быструю бесплатную доставку. Думаю этот сотрудник точно знает толк в своей работе! Большое спасибо вам Наталия! И желаю ПЭКу больше таких сотрудников👍🔥

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 8 апреля

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады новому сотрудничеству!

Информация только для посвящённых?

Проблема решена

Ольга 14 марта, 2024 год

Проверено Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить... Читать отзыв Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить ввод данных и закончить планирование мне помешала памятка: "Город, в который вы заказываете доставку, является городом льготной доставки. Ожидайте звонка менеджера для согласования дополнительных условий. ". Я сама дозвонилась оператору, и девушка мне ответила следующее:
1. В нашу сторону машина выезжает только по четвергам.
2. Сегодня (четверг) машина уже выехала в 11.45... (сообщение о прибытии груза и необходимости запланировать адресную доставку, напомню, пришло в 11.52, и ждать её получается ещё неделю).
3. Она не знает, почему на сайте из возможных для выбора только завтрашний день (15-е число).
4. Она не знает, почему меня никто о таком режиме работы отделения ПЭК в Чебоксарах никто не предупредил, в том числе тот, кто отправлял мой груз (Менеджеры склада Кирова откуда-то должны знать о работе отделения ПЭК в Чебоксарах! Маразм какой-то...).

Нигде нет важных необходимых сведений, никто ничего не знает, а значит и не виноват, а я теряю доверие постоянных покупателей - а значит и часть выручки.

За такое денежную компенсацию надо выдавать!

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 3 апреля

Благодарим за отзыв, очень надеемся, что при следующем обращении в ПЭК у Вас не возникнет сложностей!

Нашли потеряшку

Проблема решена

Михаил 13 марта, 2024 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А Проверено Добрый день.
У всех компаний бывают накладки с пересортом груза, но важно как различные компании справляются с такими вопросами. Хочу поблагодарить всю команду компании ПЭК, за то что несмотря на то что одна коробка груза потерялась, ребята не остановили поиски и со мной связывались несколько представителей, использовавшие разные компетенции в поиске груза, в зависимости от полномочий. В результате прибегнули к... Читать отзыв Добрый день.
У всех компаний бывают накладки с пересортом груза, но важно как различные компании справляются с такими вопросами. Хочу поблагодарить всю команду компании ПЭК, за то что несмотря на то что одна коробка груза потерялась, ребята не остановили поиски и со мной связывались несколько представителей, использовавшие разные компетенции в поиске груза, в зависимости от полномочий. В результате прибегнули к поиску с помощью видеокамер и всё таки нашли коробку в целости и сохранности . Особенно хочу поблагодарить Тишину Наталию. Спасибо

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 28 марта

Жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой, но мы рады, что удалось решить!

Розыск недостающей части груза

Проблема решена

Камиль 12 марта, 2024 год

Проверено После формирования заявки, подключился менеджер по проблемным вопросам - Фоминых Н., максимально с погружением вопрос подошла к работе, очень признателен за небезразличие. При всех недостатках, такие люди как она оставляют приятное впечатление о компании

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 27 марта

Благодарим за Ваш отзыв, рады, что удалось решить вопрос!

После обращения обещали решить вопрос

Проблема решена

Алексей 11 марта, 2024 год

Проверено После обращения, связывался сотрудник-обещали решить вопрос. Посмотрим.
Сказать больше нечего, запрошенных 100 символов осилить не могу

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 26 марта

Рады, что удалось Вам помочь!

работа с претензией

Проблема решена

василиса 5 марта, 2024 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Курган, ул. Омская, 146 Проверено Давно сотрудничаем с компанией ПЭК, недавно получилось пришлось составлять претензию на замятие груза, Менеджеры оперативно рассмотрели претензию ущерб восстановлен в полном объеме, очень удобно работать на прямую с менеджером через ватсап а не дозваниваться на горячую линию

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 22 марта

Спасибо за обратную связь!

Наплевательское отношение к клиентам!

Проблема решена

Алексей 4 марта, 2024 год

Проверено Добрый день.
Наша компания работает со Смоленским филиалом ПЭК почти 10 лет. И принесли в его казну немало прибыли.
Мы получаем через них довольно часто объёмные грузы (в прайс-листе есть тарифы на весовые и объёмные грузы). И следовательно стоимость доставки зависит от ... Читать отзыв Добрый день.
Наша компания работает со Смоленским филиалом ПЭК почти 10 лет. И принесли в его казну немало прибыли.
Мы получаем через них довольно часто объёмные грузы (в прайс-листе есть тарифы на весовые и объёмные грузы). И следовательно стоимость доставки зависит от обмеренного груза (его объёма).
В последнее время стали замечать незначительное (как оказалось, пока) завышение объёмов перевозимых наших грузов(они замеряются на отправляющей площадке в Москве). Но терпели. Пока.
Но 2 марта 2024 года (Получали 2 груза 9999 5238 1671 и 9999 5359 8411) наглость московских обмерщиков зашкалила все рамки. На 90% !!!
В устной форме на нашей Смоленской площадке мы выразили претензию, на что были составлены акты несоответствия.
Причём нас не допустили в складскую зону и как обмеривались наши грузы-неизвестно. Скажу одно, что второй груз нашими смоленскими грузчиками тоже был замерен (угадайте в какую сторону) неправильно.
В итоге вместо 8000 рублей мы заплатили за 2 груза общим объёмом 0.82 куб.метра 4200 рублей. Повторюсь, маршрут Москва-Смоленск.
Мысли вслух: скорее всего работники складов получают от руководителей негласное указание - завышать объёмы! Типа получатель-лох всё стерпит! (и заплатит столько, сколько МЫ намерим!)
Вот так нечестно и нечисто ведёт себя Первая Экспедиционная Компания. Но, слава Богу, существует здоровая конкуренция. Где пусть и тарифы выше, но не обманывают при измерениях и для конечного потребителя грузы обходятся ДЕШЕВЛЕ!
ПЭК, прощай!

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 21 марта

Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за неудобства. Надеемся, что в будущем подобного не повторится!

Страховка получена

belaya1 1 марта, 2024 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Чебоксары, ул. Гаражный проезд, 3 Проверено С Транспортной Компанией «ПЭК» я сталкивалась не один раз. В основном получала грузы. Проблем до этого раза не было. Заказала груз из Санкт-Петербурга. Груз пришел вовремя. А дальше началось самое интересное, я приехала получать груз оформил документы, оплатил. На складе сотрудник, очень плохо разговаривающий на русском, не смог погрузить мой груз на тележку и стал снимать обрешётку... Читать отзыв С Транспортной Компанией «ПЭК» я сталкивалась не один раз. В основном получала грузы. Проблем до этого раза не было. Заказала груз из Санкт-Петербурга. Груз пришел вовремя. А дальше началось самое интересное, я приехала получать груз оформил документы, оплатил. На складе сотрудник, очень плохо разговаривающий на русском, не смог погрузить мой груз на тележку и стал снимать обрешётку и это поучалось у него очень плохо. Снимая обрешетку, он повредил упаковку, и затем он просто поднимал и кидал мой груз на тележку, хотя на упаковке было написано «Осторожно, хрупкое». Но и читать они, видимо, тоже не умеют. В итоге груз был поврежден.
Менеджеры по работе с клиентами объяснили, что мне надо написать претензию и приложить документы. В принципе, что я и сделала, благо, что груз продавцом был застрахован. В итоге страховка за повреждение груза мне была выплачена И отдельное спасибо хотелось бы сказать Юлии из компании ПЭК. Она курировала меня от начала подачи претензии до ее выплаты.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 марта, 2024 год

Благодарим за Ваш отзыв, надеемся в будущем подобных случаев не произойдет!

Груз получен

Проблема решена

Анастасия 1 марта, 2024 год

Проверено После отзыва со мной связались представители компании. Груз получен без повреждений, несмотря на очень долгое ожидание. Спасибо

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 марта, 2024 год

Спасибо за обратную связь! Очень рады, что удалось Вам помочь!

Решили проблему

Вячеслав 28 февраля, 2024 год

Проверено На мой отзыв от 26.02.24 ( Плохо работают). Со мной связался представитель ПЭК. Помогли решить проблему. Предложили компенсировать. Нас все устроило. Ставлю 5 за понимание и разращение проблем. От меня совет будущим клиентам страхуйте груз.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 марта, 2024 год

Спасибо за обратную связь, надеемся, в будущем сложностей не возникнет!

Плохо работают

Проблема решена

Вячеслав 26 февраля, 2024 год

Проверено Отправляли из Ачинска личные вещи, сами на себя в Анапу. Нам рассчитали доставку, мы добавили 4 дня бесплатное хранение, из этого купили билеты на самолёт. Были проездом. В результате задержка на неделю. Отпуск испорчен, пришлось ждать груз. Не верти пэк. Перестраховывайтесь. Из 3 коробок , 2 побили, хотя сказали что будут на одном поддоне. И взяли денег что их... Читать отзыв Отправляли из Ачинска личные вещи, сами на себя в Анапу. Нам рассчитали доставку, мы добавили 4 дня бесплатное хранение, из этого купили билеты на самолёт. Были проездом. В результате задержка на неделю. Отпуск испорчен, пришлось ждать груз. Не верти пэк. Перестраховывайтесь. Из 3 коробок , 2 побили, хотя сказали что будут на одном поддоне. И взяли денег что их замотают , закрепят стрейч пленкой. Пусть при вас мотают. При приемке вскрывайте.

Достоинства:

Цена.

Недостатки:

Долго. Задержка без объяснений. Побили груз.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 февраля, 2024 год

Благодарим за Ваш отзыв, примем меры!

Начало хорошего старта и получение опыта.

Стефа 25 февраля, 2024 год

Проверено Устроилась недавно. Коллектив хороший. Набираюсь у них опыта. Учусь работать в команде. В компании есть возможность постоянного профессионального развития и карьерного роста. Пару месяца назад проходила бесплатное обучение в корпоративном университете, в котором нас учили развитию управленческих навыков менеджеров, оптимизации продаж в компании и стандартам общения с клиентами. Сейчас занимаю должность менеджер по продажам. Стараюсь применять полученные знания на практике.... Читать отзыв Устроилась недавно. Коллектив хороший. Набираюсь у них опыта. Учусь работать в команде. В компании есть возможность постоянного профессионального развития и карьерного роста. Пару месяца назад проходила бесплатное обучение в корпоративном университете, в котором нас учили развитию управленческих навыков менеджеров, оптимизации продаж в компании и стандартам общения с клиентами. Сейчас занимаю должность менеджер по продажам. Стараюсь применять полученные знания на практике. Сложновато приходится мне. При общении с некоторыми клиентами, терпение нужно колосальное.