Name: Ужасное качество обслуживания
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 ноября, 2025 год 8 просмотров

Моя бабушка мечтала о круглом столе и мы решили его заказать.Это единственный стол который ей очень понравился.Стол привезли 16.10 ,доставка была очень быстрая.Стол был собран,нужно было собрать ножку и поставить детали друг на друга ,что мы и сделали!Стол был чудесный и красивый,но когда мы его разложили он не сошелся. Стол был собран криво и разложить его просто невозможно!Я успокоила бабушку сказала что вернем стол и закажем другой!Сделала заявку на возврат по браку приложив фото и видео стола,через пару дней продавец Сулейманов Али Имранович отклонил мою заявку с таким текстом : Вы прогнули петли,прогнули сам механизм.Вы открывая потянули за одну створку ,а не за две сразу и прогнули петли.По этому он сейчас у вас не раскладывается и не встают в пазы вставки. Я читая данный текст прибывала в шоке!Я подала вторую заявку на рассмотрения валбериз и они мне через несколько дней отказали : Здравствуйте!
Поскольку, именно продавец несет материальную ответственность за свой товар, мы не имеем возможности согласовать возврат данного товара. По правилам пользования торговой площадкой обязанность по проверке возврату товара лежит непосредственно на продавце товара.
Чтобы вернуть товар вам необходимо договориться с продавцом. Вообщем отказали мне в трех заявках бездоказательно ссылая на то что я сломала механизм стола!Естественно бабушка расстроилась и попросила вызвать мастера,потому что этот стол ей был важен.Мастер приехал,посмеялся и сказал :Если стол собран криво - это не значит что он сломан!Стол пересобрали и о чудо он сошелся и разложился.Мастер не поменял ни одной детали,он просто пересобрал ВАШ БРАК!Дорогие покупатели не связываетесь с данным продавцом Сулейманов Али Имранович!В любой ситуации он скажет что это именно вы сломали стол!Ему важно получить деньги и больше его ничего не интересует!