› › ›

Гость Отзыв написан 23 апреля, 2020 год 66 просмотров

Заказ оформили быстро, деньги списали моментально, вот только доставлять товар и общаться с клиентом похоже некому! Заказала товар со склада с возможностью доставки 21 апреля, но т.к. заказ в подарок отметила, что доставка требуется 23 апреля. И вот 23-е апреля, жду доставку и вдруг приходит сообщение о том, что доставка переносится на неопределенный срок. Цитирую: " Если это не произойдет в течение 3-х дней, мы с Вами свяжемся". Далее пытаюсь связаться с магазином, чтобы узнать в чем причина задержки и WTF вообще. И... Барабанная дробь... Онлайн-консультат игнорирует мое сообщение 40 минут, телефон горячей линии 30 минут отвечает, что все операторы заняты, обратная связь прислала письмо, что ответят в течение 60 часов. Сервис умопомрачительный ! Служба "заботы о клиентах" это только название такое. На самом деле только деньги берут, а свои обязательства выполнять не торопятся! Про качество товара ничего сказать не могу, т.к. его тупо не доставили. НЕ рекомендую связываться с этим магазином, если вам требуется получить что-то вовремя.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Отвратительная служба доставки, отвратительная служба "заботы о клиентах"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что так подвели с доставкой подарка. Понимаем ваше негодование. Хотим во всем разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, номер заказа

Ответить

Анна 24 апреля, 2020 год

Заказ 17701157 доставили сегодня 24-го апреля в районе 14-15 часов дня. Конечно, сюрприз к Дню Рождения не удался, но недоработку с доставкой исправили быстро. Полученный товар полностью соответствует ожиданиям и описанию на сайте, вчерашний именинник доволен. Общее впечатление от сервиса сильно улучшилось. Спасибо за оперативное решение вопроса!

Ответить

Отзывы о магазине техники

Name: Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Доставка отвратительная!
Item: Беру-online интернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость