› › ›

Николай Отзыв написан 23 октября, 2020 год 66 просмотров

Заказал 16 октября а/м шину в маркетплейсе БЕРУ, доставка ожидалась на 20 октября, с утра до обеда, ну думаю 4 дня многовато но подожду, в итоге 20 октября около 10 часов приходит уведомление что заказ не успевают доставить и доставка переноситься на следующий день 21 октября на тоже время, ну думаю ладно бывает, далее аналогичная ситуация на следующий день причем уведомление прислали уже ближе к 12 часам дня, то что снова не успевают доставить и доставка переносится на 22 октября на того же времени, ну это уже совсем настораживает... ну и вот сегодня 23 октября, беру в руки телефон и снова вижу уведомление о переносе даты доставки на 24 октября!!!!! Полный бардак!!! Я три дня опаздываю на работу из за того что жду доставку, и что получаю, полный игнор, служба поддержки ответила обычной стандартной отпиской. В общем обходите стороной если не хотите потратить время и нервы!

Беру-online интернет-магазин - Ужасный интернет магазин

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить товар точно в срок. Простите, что подводим и заставляем ждать. Конечно, это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.

Сделаем все возможное, чтобы вы получили свой заказ как можно быстрее.

В качестве извинения мы отправили вам на почту промокод, он придёт отдельным письмом в течение суток. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться!

Ответить

Гость 24 октября, 2020 год

И снова дата доставки перенесена, уже на 25 число, браво БЕРУ!

Ответить

Николай 25 октября, 2020 год

видимо это просто издевательство, но дата доставки снова перенесена без предупреждения!!! Даже уведомление не присылают! Уже интересно когда нибудь придет заказ или нет.

Ответить

Николай 28 октября, 2020 год

В итоге ещё три дня переноса сроков доставки, и смотрю в статусе "заказ отменён", ни звонка службы поддержки, ни уведомления, вообще ничего, полностью наплевательское отношение к клиентам, я в ужасе от такого сервиса обслуживания в наше время!!!