Работают одекватные люди, с одекватными ценами на товар.Купил у них шины, доставили туда куда мне надо, опоздал на шиномонтаж, нашли окно в ближайшее время и всё сделали в лучшем виде.
Заказ ВТ-759658. Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что... Читать отзыв Заказ ВТ-759658. Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что это вопрос к менеджеру. На вопрос как с ним связаться, мне сказали, что оставили заявку, он вам позвонит. Но нет, чуда не случилось. На следующий день, я опять, остаюсь дома ждать, звоню уже утром, мне говорят, что менеджер поставил вам доставку на сегодня. На вопрос будет ли доставка точно, или мне опять день сидет, мне посоветовали звонить в обед. Я дождался обеденного времени и позвонил, мне ответели, что доставка стоит, ждите. В районе 18 часов, я уже звонил с жалобой на неуважительное отношение к клиенту, мне сказали, что мои жалобы переданы менеджеру, он с вами свяжеться, ждите. Но в 20.30 я снова звонил и мне ответили, что помочь ничем не могут, менеджер сообщения не читал. На третий день моего ожидания, мне позвонил водитель, с ним мы все обговорили, но он не знал своего марщрута точно и сказал, что еще не грузился и резину мою не видел. В статусе заказа появилось, перенос даты заказа. Я написал обращение на сайт и еще раз позвонил, указав на неуважение меня как клиента и ущимление моих прав потребителя. Мне ответили, что мой менеджер все прочел и поставил отметку что свяжеться со мной. Но нет, никто мне так и не позвонил. Благо водитель, единственно кто сделал как и сказал. Колеса на третий день мне привезли. Но вместо 4 пакетов было 2. Зрен с ним, хоть колеса 4. Никто мне не звонил, никакой менеджер. То что я потерял 3 дня, никто не извинился. Магазин превратился в дно, 5 лет заказывал тут резину, но это все. Никогда не платите вперёд. Комментарий Это больше не бест, обычная шарага у обочины.
Заказал шины. На сайте было необходимое количество. Первый звонок в 11 часов вечера. Вежливо отказал в общении по причине позднего часа На следующий день с утра перезвонили и подтвердили заказ. Но вечером раздался новый звонок, сообщили, что шин только 1 штука и в Питере. Только время на них потерял. Больше с ними связываться не хочу
Сделал заказ , оплатил по ссылке менеджера (сказал перезвонит для уточнения номера паспорта для отправки через ТК), проходит 4-дня и тишина, я уже решил сам позвонить - ответ менеджера я уточню по Вашему заказу и перезвоню , проходит день и опять тишина, приходит смс (возврат денег от магазина), в итоге неделя потраченного времени на этих бездарей , в итоге заказал... Читать отзыв Сделал заказ , оплатил по ссылке менеджера (сказал перезвонит для уточнения номера паспорта для отправки через ТК), проходит 4-дня и тишина, я уже решил сам позвонить - ответ менеджера я уточню по Вашему заказу и перезвоню , проходит день и опять тишина, приходит смс (возврат денег от магазина), в итоге неделя потраченного времени на этих бездарей , в итоге заказал в Мосавтошина, отправили на следующий день , мой совет лучше переплатите 200-300 руб и закажите в другом месте , но явно не тут
Достоинства:
0 достоинств
Недостатки:
Товар не доставлен, отношение к клиентам наплевательское , сайт убогий из 90-х, цены/наличие - полное не соответствие с реальностью
Длится все это безобразие с 04.05.2021, когда я решила заказать шины. Оплатила заказ 04.05.2021 и с этой даты до 11.05.2021 никто не выходил со мной на связь. После моего звонка в колл-центр выяснилось, что шин нет и деньги мне вернуть. На дворе 3.06.2021, а деньги мне так и не вернули!!!!! На мои неоднократные звонки сообщают, заявление на возврат в работе,... Читать отзыв Длится все это безобразие с 04.05.2021, когда я решила заказать шины. Оплатила заказ 04.05.2021 и с этой даты до 11.05.2021 никто не выходил со мной на связь. После моего звонка в колл-центр выяснилось, что шин нет и деньги мне вернуть. На дворе 3.06.2021, а деньги мне так и не вернули!!!!! На мои неоднократные звонки сообщают, заявление на возврат в работе, а когда они мне их вернут им не известно!!!! Это вообще как ?
Ужасная Компания. Заказ № 796418. Заказал шины Bridgestone Turanza, так как цена была ниже чем у других компаний, да ещё и пообещали привезти на следующий день. В связи с плотным рабочим графиком следующий день переобувать мне очень даже подходил. На следующий день 01.05.2021 конечно же колеса не привезли на шиномонтаж, звонил раз 10 в best tyres, все время отвечали что... Читать отзыв Ужасная Компания. Заказ № 796418. Заказал шины Bridgestone Turanza, так как цена была ниже чем у других компаний, да ещё и пообещали привезти на следующий день. В связи с плотным рабочим графиком следующий день переобувать мне очень даже подходил. На следующий день 01.05.2021 конечно же колеса не привезли на шиномонтаж, звонил раз 10 в best tyres, все время отвечали что Ваш менеджер перезвонит вам, к моему удивлению мне так никто и не перезвонил, на следующий день произошло ровно тоже самое... К-Клиентоориентированность «на уровне дна», единственное сказали колеса будут 4 числа, делать нечего стал ждать... И так май месяц, я езжу на зимней резине, каждый день звоню в best tyres вплоть до 4 числа и слышу одно и тоже «Вам перезвонит Ваш менеджер». Вечером 4 числа психанул и купил колеса в другом магазине, 5 числа поступило смс о поступлении колёс в Best tyres, менеджер позвонил ещё спустя неделю. Неоднократно предупреждал что оставлю отзыв о компании на всех площадках если менеджер не перезвонит, но видимо компании уже и так с плохой репутацией терять нечего. Переименуйтесь лучше в bad tyres!
Потерял неделю, 6 дней крутили мои деньги, прежде чем, вернули. Два заказа, и не один не привезли, менеджерам фиолетово на вас, операторы ничего не знают. Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали... Читать отзыв Потерял неделю, 6 дней крутили мои деньги, прежде чем, вернули. Два заказа, и не один не привезли, менеджерам фиолетово на вас, операторы ничего не знают. Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали заказ. Потом их телефоны заняты всегда, песни о высокой загрузке в сезон, хотя сезон прошел, да и игнор 24/7 не возможен. Дозвониться до менеджеров невозможно. Операторы ничего не знают. Потерял много времени и нервов. Итак, история длиннее. Искал летние шины в популярной размерности 225/45 R17. Именно пару вариантов конкретных моделей искал, и они тут были, и по очень низкой цене, почти на 15% дешевле, чем везде. Плюс бесплатный шиномонтаж. Даже с учетом, что шины на складе в другом городе, доставка по ТК была все равно выгоднее. При этом, друг покупал тут, все норм было (правда шиномонтаж сделали убого, отбалансировали криво, сильное биение выше 100 км/ч). Я сделал заказ в ПТ 16.04.21, утром. Тут же перезвонил менеджер, сказал, что все отлично, шины есть в Ростове. В ПН отгрузим в ТК, но нужно сделать 100% предоплату. Ок, оплатил. Я еще спросил, а почему так долго то, до понедельника то 19.04.21, но сказали, что со склада пока привезут и т. д. Странно конечно, но пусть будет. Именно этих шин у нас в городе нет, только с Москвы, но там дороже. Наступил понедельник 19.04.21. Весь день тишина от менеджера, заказ в ТК не доставлен, так как ТК мне сразу присылает уведомление, если сформирована посылка. Весь день пытался дозвонится до менеджера, телефоны всегда заняты у них, операторы ничего не знают, обещают составить заявку, что менеджер перезвонит, но никакой реакции. Так наступил вторник 20.04.21, я опять им звоню, никто ничего не знает. В итоге к обеду менеджер соизволил перезвонить и сказал, что шин в наличии нет. На мой вопрос какого черта мне не перезвонили сразу, и я потерял время, мне сказали, что деньги вернутся до трех дней. Супер. Я потерял 4 дня, и купить нигде не могу, так как деньги у них. Ладно, думаю, есть в данном магазине у нас в городе в наличии еще модель, что мне подойдет (на момент заказа ее не было, появилась в 19.04.21). Причем написано, более 20 шт. Ок, делаю заказ, благо оплата при получении. Тут же перезвонил их менеджер, сказал, что 3-4 дня и привезем, с удаленного склада. Шин более 25 шт. Т. е. пятница суббота, что меня устраивает. Я хз, что там за склад, весь Воронеж за 2-3 часа можно проехать. Наступил четверг, возврата денег с первого заказа нет, я снова звоню в магазин, но там пофиг всем, позвонил в банк, и вот тут-то дали ценную информацию, что возврат есть, а со счета списания не было, ждите до 30 дней. Но к обеду деньги вернулись. Тут скорее Банк посодействовал. А вот мой второй заказ не приехал ни в пятницу 23.04.21, ни в субботу 24.04.21. Потом они отзвонились (причем пункт выдачи), сказали, что шины кончились. Не привезем. Финит аля комедия. В пятницу сделал заказ в другом магазине (благо появились на заказ), и уже в субботу мне их привезли. Да, на 500р дороже, но четко и с уверенностью. Причем тут их было всего 4шт, и я переживал, что не привезут, но тут бронь идет четкая, не как в этой шаражкиной конторе. Мой Вам совет, не связывайтесь. Только если Вам не к спеху, и товар есть в вашем городе, т. е. не требует предоплаты, а цена вкусная, тогда можете. В любом случае, кроме времени вы ничего не потеряете.
Заказал диски по подбору по машине на их сайте, потом отзвонился менеджер и сказал, что таких нет. Попросил его прислать по вотсапу аналоги какие у них диски есть. Выбрал один из предложенных вариантов. Заказал в Питере в магазин на Школьной, менеджер отзвонился и сказал, что по ошибке товар доставили на Глухоозерскую. Пришлось за ними через весь город ехать, а у... Читать отзыв Заказал диски по подбору по машине на их сайте, потом отзвонился менеджер и сказал, что таких нет. Попросил его прислать по вотсапу аналоги какие у них диски есть. Выбрал один из предложенных вариантов. Заказал в Питере в магазин на Школьной, менеджер отзвонился и сказал, что по ошибке товар доставили на Глухоозерскую. Пришлось за ними через весь город ехать, а у нас это один конец полтора часа. Поехала к сожалению жена, ей выдали диски, она их оплатила и привезла домой. Дома оказалось, что диски совсем другие, я сфоткал диски и послал менеджеру. Он ответил, что могут поменять, но типа эти подходят еще лучше чем те, которые я выбрал. В итоге оставил, что бы не заморачиваться эти. Все было в феврале, а 10го апреля поехал на переобувку, а там они переодели все 4 колеса и когда стали одевать оказалось диаметр меньше на 6 мм (должен 66.1, а оказался 60.1). Заплатил за двойную переобувку и позвонил менеджеру. Он сказал, что без проблем поменяем, а сам он как оказалось работает из Самары. Дозванивался до магазина целый день, а вечером в магазине сказали, что мало ли что менеджеры говорят. Возьмем типа в большой уценкой. Посчитал, взял за 5тр-2.5тр уценка+цена поднялась на эти диски до 7тр. Диск мне показался золоты. Пришлось расточить дски за 2500. Вот такая история.
апреля заказала комплект летних колёс. Менеджер перезванивал с утончением пары вопросов. Смс с подтверждением пришло. 2-3 дня взяли на доставку в Питер. Сегодня 12 апреля. Полтора часа дозванивалась. Мой менеджер Максим был страшно занят и никто другой не мог ответить. Через полтора часа и скандал выяснилось что моих шин нет и не будет. Просто об этом забыли мне сообщить. Прождала... Читать отзыв апреля заказала комплект летних колёс. Менеджер перезванивал с утончением пары вопросов. Смс с подтверждением пришло. 2-3 дня взяли на доставку в Питер. Сегодня 12 апреля. Полтора часа дозванивалась. Мой менеджер Максим был страшно занят и никто другой не мог ответить. Через полтора часа и скандал выяснилось что моих шин нет и не будет. Просто об этом забыли мне сообщить. Прождала неделю. Потеряла время. В сезон стоимость шин растёт как на дрожжах. В итоге покупаю в другом месте и за другие деньги. Не рекомендую никому. Отвратительный сервис, безобразный магазин
Добрый день, это был мой 4й заказ в этом магазине.31.03 сделал заказ 691618, менеджер по телефону сообщил, что заказ будет на точке выдачи 3.04. Записался на шиномонтаж на 8.04. в Зеленограде на 11.00, т. е. через неделю, после оформления!!! По приезду в назначенное время, мне сообщили, что меня сняли с записи на шиномонтаж и шин моих на месте нет. Так... Читать отзыв Добрый день, это был мой 4й заказ в этом магазине.31.03 сделал заказ 691618, менеджер по телефону сообщил, что заказ будет на точке выдачи 3.04. Записался на шиномонтаж на 8.04. в Зеленограде на 11.00, т. е. через неделю, после оформления!!! По приезду в назначенное время, мне сообщили, что меня сняли с записи на шиномонтаж и шин моих на месте нет. Так же сообщили, что утром связывались с Дмитрием Петровым(менеджером), второй менеджер был выходной(но видимо за заказами вообще не следят, ведь прошла неделя!!!!) и просили меня известить, что шины не пришли, на что он добросовестно положил болт, просто удалив меня с записи на монтаж, что он сам и сообщил в 11.00, когда повторно ему набрали в моем присутствии. Чтобы вы понимали, живу я в 20км от Зеленограда и мне пришлось отпрашиваться с работы, т. к. напряженный график, и так как мне предстоит еще командировка на автомобиле в 1500км, я испытаю огромное удовольствие от езды на шиповонной резине по асфальту в +10 и от потерянного дня!!! Написал в службу качества, прошли сутки... думаете мне ответили... видимо какая служба качества у ее руководителя Алексея, так все и работают... зато пафоса полные штаны на сайте... как там все стараются и совершенствуются...
Обратилась не в сезон, потеряла уйму время и настроение испорчено. Заклинаю не обращайтесь, правды не найдёте , а потеряете уйму времени. В данном магазине наплевать на людей. Очень жаль хозяина магазина, в такое тяжёлое время за каждого клиента бороться надо, а в данном магазине клиенты мусор.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все что связанно со сферой обслуживания, один жирный минус.
Никогда не говори никогда. Но это исключение. Никогда не буду заказывать в этом магазине. И никому не советую. Заказал шины с бесплатным шиномонтажом на свои литые слегка б/у диски в Лыткарино. Повелся на бесплатный шиномонтаж. Перезвонили через часов 6 после заказа. На шиномонтаже, узнав, что диски мои, сразу же без проверки заявили, что диски овальные и срочно нужно ровнять. Иначе... Читать отзыв Никогда не говори никогда. Но это исключение. Никогда не буду заказывать в этом магазине. И никому не советую. Заказал шины с бесплатным шиномонтажом на свои литые слегка б/у диски в Лыткарино. Повелся на бесплатный шиномонтаж. Перезвонили через часов 6 после заказа. На шиномонтаже, узнав, что диски мои, сразу же без проверки заявили, что диски овальные и срочно нужно ровнять. Иначе все - абсолютный конец подвеске. Диски свои ровнял в сервисе за день до этого. И вроде все нормально. Здесь же с пеной у рта пытались доказать, что диски абсолютно кривые. Нужно было сразу уезжать. Но очень долго туда добирался. Цену озвучили от 1500 р за диск, хотя в конторе большими буквами было написана цена от 1000 р за литой диск. На мой вопрос, ответ был, что надпись от 1000 рублей за литой диск означает от 1000 рублей за штампованный стальной диск. Не моргнув глазом. Такой цыганский сервис. И спустя по 5 мин на диск, мои убитые диски превратились (о чудо!) в идеальные диски. И всего-то за 6400 рублей. Такой наглости не видел очень и очень давно, точнее никогда. Особенно в сетевых магазинах. Поэтому не был готов к этому. Будет наука. Почувствовал себя оплеванным, как никогда. Виноват сам. Надо было сразу же уезжать.
Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов". В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!! 23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей,... Читать отзыв Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов". В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!! 23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей, за заказ BTREG-623965. Сперва, менеджер Олёша сообщил... - что оплаченные мной диски не могут быть отгружены по причине некондиционной партии дисков, и пообещал в ближайшее время предложить альтернативные варианты замены. Не дождавшись "предложений" менеджера в течении трёх дней... - я нашёл альтернативу сам, и попросил сотрудника работающего со мной оформить на меня более дешёвые диски, когда стоимость дисков была менее 40000 рублей и мне положен возврат излишне уплаченных денежных средств. И, началось... - обещания... - обещания... - обещания... - В итоге: выбранные мной диски "неожиданно" подорожали на 20000 рублей, и мне было предложено доплатить для оформления заказа, вместо возврата переплаченных мной денег !!! Я заявил требование о возврате мне денежных средств в размере 44520 РУБЛЕЙ... - с 28.09.2020 обещают вернуть !!! Сегодня, почти 06.10.2020... - ни дисков, ни денег !!! P.S. Я не могу дозвониться до менеджерофф, для разрешения проблемы, когда проникшие ситуацией сотрудники кол-центра констатируют "невозможность" соединения с менеджером и... - "извините, вам позвонят". Никто не звонит !!!
Отдал деньги за 4-е зимние шины Cordiant, шины оказались бракованные, не балансируются. Но т.к. шиномонтаж у них свой, монтажники сказали что все норм. Потом уже узнаю, что есть ГОСТ по допустимому дисбалансу - оказывается он превышен в 1.5 раза (100гр. на колесо). После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки. В итоге, придется снова брать новые шины, т.к.... Читать отзыв Отдал деньги за 4-е зимние шины Cordiant, шины оказались бракованные, не балансируются. Но т.к. шиномонтаж у них свой, монтажники сказали что все норм. Потом уже узнаю, что есть ГОСТ по допустимому дисбалансу - оказывается он превышен в 1.5 раза (100гр. на колесо). После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки. В итоге, придется снова брать новые шины, т.к. судится и бегать за ними обойдется дороже: - для этого как минимум нужно шины снимать, что бы было доказательство, а что бы ездить - все равно что то брать. Лишний раз убедился, что скупой платит дважды: повелся на то, что у них цены ниже чем в других магазинах.
Best-tyres.ru
Мы предоставляем услуги в сфере продаж колёс и колесного сервиса. У нас качественные товары по доступным ценам.
Хорошая фирма
Не best. Не покупайте там
Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что... Читать отзыв Заказ ВТ-759658.
Сделал заказ в Москве, по телефону 19.10.2021, оплатил полностью сразу, по оплате менеджер со мной общался, как только оплата прошла, назначил дату доставки на 22.10.2021. Больше на связь не выходил. 22.10.2021 во второй половине дня решил уточнить доставку, по многокональному телефону оператор сообщил, что доставка перенесега, на завтра. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил, мне ответили, что это вопрос к менеджеру. На вопрос как с ним связаться, мне сказали, что оставили заявку, он вам позвонит. Но нет, чуда не случилось. На следующий день, я опять, остаюсь дома ждать, звоню уже утром, мне говорят, что менеджер поставил вам доставку на сегодня. На вопрос будет ли доставка точно, или мне опять день сидет, мне посоветовали звонить в обед. Я дождался обеденного времени и позвонил, мне ответели, что доставка стоит, ждите. В районе 18 часов, я уже звонил с жалобой на неуважительное отношение к клиенту, мне сказали, что мои жалобы переданы менеджеру, он с вами свяжеться, ждите. Но в 20.30 я снова звонил и мне ответили, что помочь ничем не могут, менеджер сообщения не читал. На третий день моего ожидания, мне позвонил водитель, с ним мы все обговорили, но он не знал своего марщрута точно и сказал, что еще не грузился и резину мою не видел. В статусе заказа появилось, перенос даты заказа. Я написал обращение на сайт и еще раз позвонил, указав на неуважение меня как клиента и ущимление моих прав потребителя. Мне ответили, что мой менеджер все прочел и поставил отметку что свяжеться со мной. Но нет, никто мне так и не позвонил. Благо водитель, единственно кто сделал как и сказал. Колеса на третий день мне привезли. Но вместо 4 пакетов было 2. Зрен с ним, хоть колеса 4. Никто мне не звонил, никакой менеджер. То что я потерял 3 дня, никто не извинился. Магазин превратился в дно, 5 лет заказывал тут резину, но это все. Никогда не платите вперёд.
Комментарий
Это больше не бест, обычная шарага у обочины.
Так себе контора
Сотрудники бездари, не советую
Полный треш
Никому не посоветую этот ужас
Неоднократно предупреждал что оставлю отзыв о компании на всех площадках если менеджер не перезвонит, но видимо компании уже и так с плохой репутацией терять нечего.
Переименуйтесь лучше в bad tyres!
Цените свое время? Уважаете себя? Тогда выберете другой магазин.
Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали... Читать отзыв Потерял неделю, 6 дней крутили мои деньги, прежде чем, вернули. Два заказа, и не один не привезли, менеджерам фиолетово на вас, операторы ничего не знают.
Если вкратце, то потерял неделю, было два сделано заказа, один с предоплатой 100% онлайн. Ни один заказ не привезли, деньги вернули только на 6й день. Менеджерам на вас все равно, перезванивают быстро только когда вы сделали заказ. Потом их телефоны заняты всегда, песни о высокой загрузке в сезон, хотя сезон прошел, да и игнор 24/7 не возможен. Дозвониться до менеджеров невозможно. Операторы ничего не знают. Потерял много времени и нервов.
Итак, история длиннее. Искал летние шины в популярной размерности 225/45 R17. Именно пару вариантов конкретных моделей искал, и они тут были, и по очень низкой цене, почти на 15% дешевле, чем везде. Плюс бесплатный шиномонтаж. Даже с учетом, что шины на складе в другом городе, доставка по ТК была все равно выгоднее. При этом, друг покупал тут, все норм было (правда шиномонтаж сделали убого, отбалансировали криво, сильное биение выше 100 км/ч). Я сделал заказ в ПТ 16.04.21, утром. Тут же перезвонил менеджер, сказал, что все отлично, шины есть в Ростове. В ПН отгрузим в ТК, но нужно сделать 100% предоплату. Ок, оплатил. Я еще спросил, а почему так долго то, до понедельника то 19.04.21, но сказали, что со склада пока привезут и т. д. Странно конечно, но пусть будет. Именно этих шин у нас в городе нет, только с Москвы, но там дороже. Наступил понедельник 19.04.21. Весь день тишина от менеджера, заказ в ТК не доставлен, так как ТК мне сразу присылает уведомление, если сформирована посылка. Весь день пытался дозвонится до менеджера, телефоны всегда заняты у них, операторы ничего не знают, обещают составить заявку, что менеджер перезвонит, но никакой реакции. Так наступил вторник 20.04.21, я опять им звоню, никто ничего не знает. В итоге к обеду менеджер соизволил перезвонить и сказал, что шин в наличии нет. На мой вопрос какого черта мне не перезвонили сразу, и я потерял время, мне сказали, что деньги вернутся до трех дней. Супер. Я потерял 4 дня, и купить нигде не могу, так как деньги у них. Ладно, думаю, есть в данном магазине у нас в городе в наличии еще модель, что мне подойдет (на момент заказа ее не было, появилась в 19.04.21). Причем написано, более 20 шт. Ок, делаю заказ, благо оплата при получении. Тут же перезвонил их менеджер, сказал, что 3-4 дня и привезем, с удаленного склада. Шин более 25 шт. Т. е. пятница суббота, что меня устраивает. Я хз, что там за склад, весь Воронеж за 2-3 часа можно проехать. Наступил четверг, возврата денег с первого заказа нет, я снова звоню в магазин, но там пофиг всем, позвонил в банк, и вот тут-то дали ценную информацию, что возврат есть, а со счета списания не было, ждите до 30 дней. Но к обеду деньги вернулись. Тут скорее Банк посодействовал. А вот мой второй заказ не приехал ни в пятницу 23.04.21, ни в субботу 24.04.21. Потом они отзвонились (причем пункт выдачи), сказали, что шины кончились. Не привезем. Финит аля комедия.
В пятницу сделал заказ в другом магазине (благо появились на заказ), и уже в субботу мне их привезли. Да, на 500р дороже, но четко и с уверенностью. Причем тут их было всего 4шт, и я переживал, что не привезут, но тут бронь идет четкая, не как в этой шаражкиной конторе.
Мой Вам совет, не связывайтесь. Только если Вам не к спеху, и товар есть в вашем городе, т. е. не требует предоплаты, а цена вкусная, тогда можете. В любом случае, кроме времени вы ничего не потеряете.
Работа менеджеров 2-
Не дождетесь!
Полный кошмар
Разочарован
Отвратительно
Ужас. Не рекомендую.
Говорят красиво... - делают погано !!!
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей,... Читать отзыв Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов".
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей, за заказ
BTREG-623965.
Сперва, менеджер Олёша сообщил... - что оплаченные мной диски не могут быть отгружены по причине некондиционной партии дисков, и пообещал в ближайшее время предложить альтернативные варианты замены.
Не дождавшись "предложений" менеджера в течении трёх дней... - я нашёл альтернативу сам, и попросил сотрудника работающего со мной оформить на меня более дешёвые диски, когда стоимость дисков была менее 40000 рублей и мне положен возврат излишне уплаченных денежных средств.
И, началось... - обещания... - обещания... - обещания... - В итоге: выбранные мной диски "неожиданно" подорожали на 20000 рублей, и мне было предложено доплатить для оформления заказа, вместо возврата переплаченных мной денег !!!
Я заявил требование о возврате мне денежных средств в размере 44520 РУБЛЕЙ... - с 28.09.2020 обещают вернуть !!!
Сегодня, почти 06.10.2020... - ни дисков, ни денег !!!
P.S. Я не могу дозвониться до менеджерофф, для разрешения проблемы, когда проникшие ситуацией сотрудники кол-центра констатируют "невозможность" соединения с менеджером и... - "извините, вам позвонят". Никто не звонит !!!
Не рекомендую
После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки.
В итоге, придется снова брать новые шины, т.к.... Читать отзыв Отдал деньги за 4-е зимние шины Cordiant, шины оказались бракованные, не балансируются. Но т.к. шиномонтаж у них свой, монтажники сказали что все норм. Потом уже узнаю, что есть ГОСТ по допустимому дисбалансу - оказывается он превышен в 1.5 раза (100гр. на колесо).
После того, как я сообщил им об этом, перестали отвечать на звонки.
В итоге, придется снова брать новые шины, т.к. судится и бегать за ними обойдется дороже: - для этого как минимум нужно шины снимать, что бы было доказательство, а что бы ездить - все равно что то брать.
Лишний раз убедился, что скупой платит дважды: повелся на то, что у них цены ниже чем в других магазинах.