Billa
Супермаркеты BILLA (Билла) соответствуют европейским стандартам. Оборудование, свет, кассовые системы поставляются лучшими мировыми компаниями и, прежде всего являются экологически безвредными и удобными для покупателей. В среднем супермаркеты BILLA занимают территорию площадью от 400 до 2 000 квадратных метров. В день один магазин может обслужить до 7000 клиентов (некоторые супермаркеты способны... подробнее
Продовольственные супермаркеты
Отзывы о Billa
Здравствуйте! Я житель г. Москвы, ул. Академика Королева уже 20 лет. После открытия Вашего магазина на нашей улице у меня возникло несколько вопросов.
1. Проблемы с персоналом я еще могу чем-то объяснить: некачественный персонал, при не самых маленьких ценах в магазине, я могу объяснить жадностью. Оно и понятно, где же "за копейку канарейку отыщешь"? Проблем с персоналом за пару лет, что вы открылись больше, чем у Рамстора-Ситистора лет за 7 (магазин закрылся и на его месте открылась Билла). Там видимо зарплаты были повыше и персонал подбирали более грамотный, и по квалификации и по уровню обслуживания.
2. А вот проблемы с пакетами я не могу объяснить ничем. Почему Билла не может в собственные магазины вовремя поставить собственные пакеты, мне не понятно. Сегодня утром не было вообще никаких. Были, правда, страшненькие и маленькие сумки по 80 рублей, которые и бесплатно-то взять неловко. Пришлось продукты складывать в маленькие, весовые пакетики. Ничего не скажешь, отличная реклама для магазина.
Сильно сомневаюсь, что на мое письмо будет какой-то отклик. Ваша проблема в том, что опрос среди соседей совпадает с моим мнением. Магазин под домом, казалось бы...Но захожу все реже и реже, как и мои знакомые. Видимо то, что это спальный, Ваши маркетологи не учли. Проживающие здесь, привыкли к определенному уровню обслуживания. Это же не магазин у трех вокзалов, например, в котором текучка покупателей, и потеря одного-двух десятков человек не проблема - завтра приедут новые. В нашем районе люди живут не просто годами, а десятилетиями, и нового "вокзального" потока Вам никто не обеспечит. А репутация Вашего магазина, по совокупности, уже оставляет желать лучшего. Есть повод задуматься.
Не могу написать "с уважением", хотя это дежурная фраза.
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву