Name: Не так давно с БКС, но думаю буду долго
Item: БКС "Мир инвестиций"
Rating: 5
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 28 октября, 2024 год 40 просмотров

В корпорации БКС я новичок, но за время обслуживания проблем не возникло. Мне нравится приложение - оно удобное, понятное, и в нем больше инструментов для торговли, чем в других брокерах. Хотелось бы поделиться своим опытом разрешения проблемы. Недавно мне по ошибке начислили двойную комиссию за брокерское обслуживание. Я позвонил в службу поддержки брокера. Оператор отреагировал быстро, что для меня очень важно. Он внимательно выслушал мою проблему, заверил, что разберется и вернет деньги. После короткого ожидания специалист сообщил, что зарегистрировал мое обращение и проблема скоро будет решена. На следующий день мне перезвонили сами, мне не пришлось снова звонить! Было сообщено, что деньги были списаны ошибочно и разница будет возвращена мне на счет в течение дня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций" 1 ноября, 2024 год

Добрый день, Евгений.

Спасибо за отзыв. Рады, что наши коллеги смогли оперативно помочь вам решить вопрос. Желаем успешных инвестиций!

С уважением,

БКС Мир инвестиций

Ответить