Item: Castorama
Rating: 1
Author: Ольга, Челябинск

› › ›

Ольга, Челябинск Отзыв написан 17 декабря, 2012 год 1961 просмотр

Совершенно мерзкий магазин. Про ассортимент сейчас смысла неи писать, т.к. магазинов подобных полно, цены тоже везде примерно одинаковое. Но такого хамского отношения к покупателям как в Кастораме нет нигде. Причём похоже, что это идёт сверху, т.к. слишком уж презрительно равнодушно низший персонал относится к жалобам и замечаниям. Значит знают, что им за это ничего не будет. Я покупала там линолеум, естественно с доставкой и подъёмом до квартиры. Приехали грузчики, бросили рулон в кармане, не занося в квартиру. Даже разговаривать не стали. На моё замечание, что линолум мне нужен, чтобы постелить на пол, а не для того, чтобы он лежал в рулоне в кармане, сказали, что их это не волнует. Я впервые столкнулась с таким равнодушием и хамством. Вобщем, больше я не клиент касторамы и всех отговариваю приобретать там что-то.
6 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

ПК 25 февраля, 2013 год

А некомпетентность есть везде к сожалению, и ничего с этим не поделать... Нужны конструктивные меры и на уровне руководства, и на уровне рядового персонала. Нужен стимул, например премии от числа продаж плюс оклад, тогда продавцы будут заинтересованы. Меня например все устратвает, тоько потому что мне интересно работать, общаться с людьми. Грузчики он и в африке грузчики, но в любой ситуации по хамски нельзя поступать, уж в квартиру можно занести.

Ответить

Продавец 25 февраля, 2013 год

Вот какие козлы, да это уже конечно некомпетентность, могли бы и занести. Сколько заказывал в Касте в Питере - и шкафчики для ванной, и ламинат с плиткой всегда заносили.... А тут это уже очень некрасиво поступили, нужно звонить в магазин руководству, может что то исправится, хотя грузчики вообщем то не относятся к Касте, это сторонняя компания.

Ответить

Продавец 9 февраля, 2013 год

Оль так вам и не обязаны былы стелить ленолеум грузчики , его стелят мастера, естественно за плату, а вы что хотели, получить все и сразу, еще и бесплатно. Такого не бывает, наивные вы все. Люди сейчас только и иещут где бы поживиться на халяву, да чтобы все было ол инклюзив. Вы еще жизни не видели, Оля. Кстати еще вариант, уложить самому, но если это будет х..во, то все претензии будут только к самому себе.

Хотя я тоже себе ламтнат покупал, уложил сам без всяких мастеров, и очень хорошо получилось, ничего сложного.

А что за карман вы имеете ввиду? Наверное не карман, а в стретч вам его замотали. Вот видите, сотрудники Ксторамы о вас наоборот заботятся, а вы озывы какие-то тухлые пишите. Завернули в стреч лицщевой стороной внутрь - все по правилом, чтобы ленолеум в дороге не повредился. Странно бы было если бы вообще не завернули да еще и защитным слоем наруужу, вот это уже нарушение.

Ответить

Ольга, Челябинск 25 февраля, 2013 год

Я сначала даже не поняла о чём Вы... Никто и не требовал, чтобы линолеум стелили, как такое в голову вообще могло прийти... Я по секрету Вам сообщу, что маразм меня ещё не посетил. Речь шла о том, что рулон не занесли в квартиру, а карманом, у нас по крайней мере, называют маленький общий коридорчик на несколько квартир. А о Кастораме мнение моё уже не измениться, пусть оно вам хоть трижды тухлым кажется.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 175728 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы