Name: сотрудника осветительных приборов отказался проконсультировать !!!
Item: Castorama
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 октября, 2017 год 1048 просмотров

В г.Щелково в Кастораме приглядела торшер для дачи за797 руб., сотрудника пригласила, чтобы он показал мне где можно взять упаковку с торшером. Он был занять своими делами и на мою просьбу спустя несколько минут отреагировал проследуя к выставочному образцу и показав мне на вскрытую коробку. Я у него попросила, чтобы он проверил, но он сказал, что они не проверяют. Я взяла коробку,она была тяжелой, положила в тележку и поехала на кассу. На кассе я спросила проверяют ли они электроприборы, на что мне кассир ответила, что лучше дома проверить, т.к. вытащим все из коробки, а потом не сможем упаковать. Дома я увидела, что наполный диск наполовину ржавый

Недостатки:

Плохое обслуживание сотрудников отделов, про осветительные приборы я описала, а в цветочном спросила у сотрудника отдела есть ли у них удобрения, на что она мне ответила нет, что все разобрали. Я, не стала всматриваться, пошла в другие отделы, повторно проходя мимо цветов я увидела удобрения в больших пакетах.
Вообщем в Кастораме некоторые сотрудники не хотят помогать покупателям!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 3 ноября, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Нам очень хочется исправить эту ситуацию, улучшить сервис и услуги в нашем магазине. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с Вами связаться (телефон или электронная почта)?

Ответить

Влад 31 октября, 2017 год

Сами сталкивались с подобной ситуацией, как у вас

На них только одна управа - мeг - блэклист. Поищите в интeрнете этот сервис. Там ваш отзыв растиражируют так, что всe узнают

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 175718 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы