› › ›

Гость Отзыв написан 23 июля, 2019 год 176 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Одинцово, Восточная ул., 19 В субботу 20.07.19 приехал в Кастораму Одинцово. Выбрал столешницу и стеновую панель. После оформления документов у специалиста, дали мне документы на оплату и доставку. Сказали, берите тележку грузите столешницы и панели (мне нужно было 2 столешницы и 2 панели) и везите в пункт оформления доставки. Каждая столешница по 3 метра и весит по 50 кг.
Слава богу, помогли все положить на тележку и я повез в пункт доставки. Дальше интереснее. Привожу, сотрудник оформляет документы на доставку и спрашивает: нужен ли распил? отвечаю что нужен. Сотрудник говорит, что вам нужно везти весь товар на тележке в отдел распила а потом обратно к ним!! СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!!. (за распил тоже берут деньги!!!!)
Хорошо, отвез. Распилили, привожу. Оформили доставку на воскресенье. Доставка с 8 до 11 часов (компания АРАН)
Воскресенье.
Жду когда позвонят. Позвонили в 15-00 сказали через час приедут. Приехали. Я начал помогать, держал лифт, остатки распила сам перетаскал в квартиру. Осталась панель 3 метра, на что сотрудник говорит, что не будет ее грузить в грузовой лифт, так как она может треснуться!!!! Думаю, хорошо что предупредил. Наверное по лестнице поднимет. А нет, сотрудник говорит что по лестнице поднимать не будет!!! А как же то что я оплатил весь подъем???!!!. В итоге он не стал ничего делать и уехал. Пришлось самому нести!
Это был первый и последний раз посещения вашего магазина. Ни друзьям, ни знакомым не буду его советовать!!!
Верните деньги за подъем!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка компанией АРАН!
распил за деньги!
сервиса в магазине вообще нет!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 30 июля, 2019 год

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что подвели Вас. Нам очень хочется исправить эту ситуацию, улучшить сервис и услуги в нашем магазине. Подскажите, пожалуйста, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Гость 2 сентября, 2019 год

50507

Ответить

Гость 26 августа, 2019 год

Юлия, добрый день!

Номер заказа 50507.

Контактный телефон: 89859791312

С уважением, Алексей

Ответить

Гость 9 августа, 2019 год

[email protected]

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Одинцово

Отзыв о Строительные материалы Одинцово. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Castorama

Строительные материалы, Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44

3.2

599 отзывов

157060 просмотров

Грубое отношение со стороны охраны Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Интернет-магазин Стривер

Интернет-магазины, Одинцово, улица Трехгорная, дом 4

2 отзыва

249 просмотров

Не перезванивают, нет товара Сделал заказ (№ 3136) на товар, который был указан на сайте как в наличии. В результате никто не перезвонил, на звонки в 12:00 09.01 никто не отвечал. Сделал заявку через форму, ближе к 18:00, когда у них конец рабочего дня перезвонили. Заказ "потерялся", товара нет в наличии. Сами же говорят,...

Гипермаркет строительных материалов ЦСК

Строительные материалы

1 отзыв

136 просмотров

Приобретение утеплителя. Когда переезжали в новую квартиру даже не подозревали, что придётся столкнуться с основательным ремонтом. Изначально думали, что можно отделаться косметическим ремонтом и в принципе въезжать и жить, но как оказалось на деле, стена детской спальни, которая ограничила с соседями была очень тонкой и практически все звуки, которые доносились из спальни...

Интернет-магазин стройматериалов Striwer

Интернет-магазины

1 отзыв

142 просмотра

Приобретение утеплителя. Решили сэкономить на теплоносителе, для чего утеплили фасад дома. Выбирали качественный утеплитель, который сможет обеспечить не только хорошую теплоизоляцию, но и защитит от шумов, которые проникают в дом с нашей оживленной улицы.За консультацией и последующим приобретением обратился в интернет-магазин Striwer именно здесь грамотные консультанты предоставили мне исчерпывающую информацию и посоветовали...

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее