› › ›

Олеся Отзыв написан 12 мая, 2012 год 2034 просмотра

Была о Кастораме лучшего мнения, до покупки там смесителя для ванной. Ладно, что продавцы в количестве 3-х человек мило общались между собой, отвлечь одного все-таки удалось. Выбор смесителей не ахти какой, тот, который в итоге купили по совету продавца шумно работал (при открытии вентиля горячей воды), хотя производитель на коробке написал про бесшумность работы, решили вернуть. Далее и началось самое интересное: муж написал заявление с просьбой вернуть деньги и когда хотел дописать законный срок возврата 10 дней со ссылкой на соответствующие статьи Закона "О защите прав потребителей", то сотрудница Касторамы заявила, что не будет принимать такое заявление!!! Ей надо было, чтобы муж написал не 10 дней, а 20! В тот день в отделе сантехники работал другой продавец, который объяснил причину шума смесителя и на вопрос, какой смеситель он посоветует взять, тот ответил, что ... (такой-то), но в нашем магазине их нет и не бывает.
На заданный через форму на сайте Касторамы вопрос, на каком основании сотрудница отказывалась принимать у мужа заявление с законными требованиями, ответа так и не получено. При этом на стенде висят выдержки из Закона "О защите прав потребителей" с указанием срока возврата денежных средств за некачественный товар - 10 дней. Для Касторамы похоже важнее соблюдать формальности, а не закон. Ну а то, что ответа мы так и не получили, видимо, говорит о том, что все всё прекрасно знают и схема отработана.
Постараемся обходить этот магазин стороной.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Олеся 12 мая, 2012 год

Следует, пожалуй, уточнить, что речь шла о Кастораме в Санкт-Петербурге, на Дальневосточном проспекте.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Леруа Мерлен

Строительные материалы

1.4

810 отзывов

115430 просмотров

Мы тут не причём 25.03.2024 г. Приобрели унитаз с установкой за доп. Плату. Мастер приехал быстро, но как оказалось нам не ту гофру продали, а у него оказалась как раз подходящая, но за 1000 руб, ладно, без унитаза то не хочется сидеть, далее, установил. Не прошло и 2 месяцев, сидушка разболталась, кнопка слива ходуном...

Каширский Двор (торговый комплекс)

Строительные материалы

78 отзывов

3254 просмотра

Выбор шикарный просто Как человек, затеявший ремонт, в "Каширском Дворе" я иногда зависаю часами. Огромный выбор всего, что душе угодно, от обоев до люстр, просто поражает. Тут можно найти всё, даже то, о чем ты даже и не думал! Недавно искал плитку для ванной. В других магазинах выбор был скудный, и цены -...

Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль

Строительные материалы

34 отзыва

1115 просмотров

Мне нравится Во-первых, о магазине: консультации, обслуживание и скорость доставки-на высоте! Не каждый интернет магазин может похвастаться таким. А по поводу плитки-соотношение цена-качество приятно удивляет, уход несложный, в общем, мне нравится.

Терем - Водоснабжение и отопление

Магазин сантехники, Москва, Нахимовский пр., д.47

202 отзыва

10047 просмотров

Решил сделать ремонт в своём доме и обновить систему отопления Перелопатил кучу информации в интернете, посоветовался со специалистами, трубы и фитинги заказывал в Тереме. Остановился на них, потому что они шли тут по акции, значительно дешевле получилось, чем у себя в магазине. Закупил всё необходимое и начал монтировать систему. Работа шла быстро и гладко, никаких проблем не возникло. Когда всё...

О3-Коутингс

Строительные материалы

22 отзыва

701 просмотр

Покупали краску Триопро. Покупали краску Триопро для покраски фасадов комплекса домов и общежитий. Отличные характеристики, удобный литраж, в меру густая краска, есть продукт КМО, как требуется сейчас. Отличный вариант по функциональности за такие деньги. Доставка в срок, сертификаты на месте, спасибо.

Интернет-магазине Пол Страны

Строительные материалы

4.9

93 отзыва

10570 просмотров

Заказал ламинат и не разочарован, выглядит эстетично, современно и положен профессионально. Мне очень понравился этот магазин. Во первых, выбрать есть из чего. Не просто выбираешь то, что есть и более менее нравится, а смотришь и бренд и особенности материала и, разумеется, дизайн. Во вторых, продавцы не для мебели в магазине, уделяют внимание и все рассказывают про товар. В третьих, есть сопутствующие...

Brig floor

Строительные материалы

13 отзывов

471 просмотр

Классный выбор Магазин с прекрасным выбором, поэтому когда задумали ремонт в квартире и собрались перестилать полы, то обратились сюда. С выбором нам помог менеджер, предложил несколько классных вариантов, а заодно и посчитал сколько нам нужно ламината на нашу площадь. Выбрали ламинат дуб Скипперс из коллекции Zealand, очень он красивый и качественный. Покупкой...

soundguard.ru интернет-магазин

Строительные материалы

4.9

21 отзыв

3849 просмотров

Полная звукоизоляция квартиры в новостройке за 230 тр Делаем ремонт в квартире в новостройке, стены газобетонные, поэтому шумоизоляция в ЖК оставляет желать лучшего. Пообщавшись с прорабом посоветовал обратиться в фирму Саундгард. Менеджер подробно рассказал о материалах и сделал расчет и подбору материалов. Далее переадресовал нас в фирму, которая занимается продажей и монтажом звукоизоляции в нашем городе. Взяли звукоизоляционный мат...

Оби

Строительные материалы, Москва, Новорижское шоссе 5-й км, МКАД

2.5

765 отзывов

133733 просмотра

Обман покупателей! Это не Оби импортный магазин который был раньше! Это франшиза! Заказы привозят когда хотят, дозвонится невозможно, отменить заказ невозможно, деньги за доставку с тебя при любом исходе снимают! Это шарашкина контора, я думаю нужно подать в суд!

Интернет-компания elka-palka.ru

Строительные материалы

1 отзыв

66 просмотров

Спасибо! Нам все понравилось! Заказывали сухие пиломатериалы и остались в восторге от ассортимента компании «Ёлка-Палка». Качество материалов на высоте, а выбор радует.

COSMOSTONE

Строительные материалы

4 отзыва

190 просмотров

Отличный магазин Понравился сайт, удобная навигация, много камня. Решил позвонить проконсультироваться, заказал звонок: грамотно ввели в курс дела, разговаривал с Александром, посоветовал несколько вариантов мрамора, прислал фото и видео в мессенджер.

Brick House магазин стройматериалов п.г.т Новый

Строительные материалы

1 отзыв

48 просмотров

Brick House магазин стройматериалов п.г.т Новый отзыв Приезжаем сюда из соседнего города при необходимости . Здесь всегда все есть , очень грамотный персонал . Сформировали доставку сайдинга на следующий день

ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»

Строительные материалы

36 отзывов

1572 просмотра

Без нареканий Комфортная компания. Менеджер выехал на участок, произвел все замеры. Бригада мастеров явилась вовремя, работали почти без перекуров. Забор 108 м2 из штакетника осилили за 3 дня.

Damy Floor

Строительные материалы

32 отзыва

1379 просмотров

Качество на высоте! Расскажу о своем опыте выбора инженерной доски для ремонта в квартире. Планировали сделать все по высшему разряду и “на века”, именно поэтому для пола выбрали инженерный паркет DAMY FLOOR, который идеально подходил под все наши запросы и бюджет. Площадь укладки - 90 кв.м., в том числе и кухня. Мы не...

ВсеИнструменты.Ру Новый Уренгой

Строительные материалы

1 отзыв

72 просмотра

Хороший магазин В прошлом году я приобрел здесь набор отвёрток. Качество продукции оказалось на высоте, и я остался доволен своей покупкой.

гибкий-камень-59.рф

Строительные материалы

9 отзывов

346 просмотров

Постоянно закупаем гибкий камень Постоянно закупаем гибкий камень, мрамор, термопанели от этого производителя. Качеством всегда остаемся довольны мы и наши клиенты. С поставками перебоев и проблем не возникает. Все просто супер. Производителя определенно рекомендуем!

ООО Стройпоставка

Строительные материалы

28 отзывов

7550 просмотров

Мошенники! Мы заказали кирпич 28 палет по 480 штук в каждом. Марка Тодело, производство Голицыно. Оплатили 100% наличными средствами. 26 апреля 2024 года нам привезли кирпич производства 2019 года, он лежал 5 лет на улице! как сказали водители из ЖК В Химках, где разорился застройщик и там теперь весь этот кирпич...

ТИТАН Бетон

Строительные материалы

4.7

279 отзывов

6489 просмотров

Отличное качество Заказал бетон для строительства гаража и поражен высоким уровнем профессионализма компании. Все было сделано в срок и без нареканий. Очень рекомендую!

Максидом

Строительные материалы, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, 131

4.3

439 отзывов

117687 просмотров

Быстро и удобно. Очень понравился интернет магазин у Максидома, все те же товары, в некоторых категориях даже больше, понимаю, что все нельзя выставить в зале. Заказл себе инструмент для ремонта перформатор, шурповерт, набор отверток, шпатели и всякую мелочевку. Ценник как в магазинах, но дополнительная выгода в виде бонусной программы от магазина. Плюс есть акции,...

Label Expert

Строительные материалы

23 отзыва

3594 просмотра

Хорошие бирки Работаю в текстильной промышленности, и бирки для выпускаемой одежды мы заказываем только в Label Expert. Качество и проверенность – вот те факторы, которые объясняют выбор подрядчика.

Интернет-магазин Вегос-М

Интернет-магазины, Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9/14

3 отзыва

370 просмотров

Ужасная работа службы доставки В Ангарске в Вегас-М ужасно организована служба доставки человек должен оставить все свои дела и вынужден сидеть дома не определёное время потому -что не могут организовать работу что значит доставка в течении дня ? Где контрактное время????!

Castorama

Строительные материалы, Нижний Новгород, ул.Бетанкура д.1

3.2

600 отзывов

164661 просмотр

Хотите окунуться в СССР, вам сюда Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы. Отхожу...

keramogranit.ru интернет-магазин

Строительные материалы

4.7

88 отзывов

9167 просмотров

Разумная цена Для ванной просто идеальную плитку нашли, такую я ранее нигде не видела, сколько магазинов обошла и объездила, только тут стоящее смогла найти, и по ценнику тоже не перебор, а вполне разумно было!

Керамогранит Onlygres

Строительные материалы

4.9

47 отзывов

3414 просмотров

Понравилась Купила плитку 60*120 для оформления одной стены. Выбрала серо-бежевую, очень красивая, покупала онлайн, но в итоге плитка превзошла ожидания. Качеством полностью довольна

ООО ЯРД ЭКСПОРТ

Строительные материалы

1.5

2 отзыва

237 просмотров

EcoHeat Упругая подложка под ламинат и паркет (белая)

Строительные материалы

2 отзыва

131 просмотр

Легкий монтаж и длительный срок службы Как прораб с многолетний стажем, хотел бы поделиться мнением о подложке под ламинат EсoHeat Classic, которую постоянно использую при реализации объектов. Подложка вообще играет ключевую роль в обеспечении комфорта, изоляции от звука и защиты пола при укладке ламината. За все время работы я перепробовал, как мне кажется, все виды подложек -...

БИГАМ

Строительные материалы

3.6

9 отзывов

2046 просмотров

ОТСТОЙ ОТСТОЙНЫЙ Сделали заказ в интернет магазине г.Ярославль. Перезвонил мененжер с просьбой отложить доставку на 2 дня. Короче : 3й раз переносят время доставки , при этом товар есть в наличии.

ООО ЯРД Самара

Строительные материалы

1.5

2 отзыва

238 просмотров

просто ужасно Ужасный опыт работы с ООО ЯРД . Мы заказали у них строительные материалы для нашего проекта в Самаре, и результаты были разочаровывающими. Во-первых, компания не смогла соблюсти обещанные сроки доставки, что серьезно затронуло наш график строительства. Во-вторых, качество материалов оставляло желать лучшего - некоторые из них были повреждены или имели...

klinkerline.ru интернет-магазин

Строительные материалы

3 отзыва

967 просмотров

Аквариум с Дори 3 раза звонил узнавал цену, три раза обещали уточнить и перезвонить, так и не перезвонили. Внимание тормоза, потеря время!

Штукатурка Миксан

Строительные материалы

2 отзыва

186 просмотров

Миксан - идеальное решение для отделки фасадов Всем рекомендую в компании Декомикс покупать штукатурку Миксан. Это идеальное решение для отделки фасадов. У Декомикса собственное производство в Красном селе. Ребята сами производят. У нас с мужем были сомнения в качестве материала, и менеджеры согласились сделать небольшое количество штукатурки на пробу. Испытания муж проводил сам. Действовал...

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее