Мошенники!: Отзывы о CDEK FORWARD

› › ›

Людмила Отзыв написан 6 июля, 2022 год 16 просмотров

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСЛИ У ВАС НЕТ 4 МЕСЯЦЕВ В ЗАПАСЕ!
Итак в конце мая я заказала платья подружек невесты из китая(магазин который не доставляет в Россию). Сроки на сайте обещали что платья будут у меня ну максимум 20 июня и выйдет это 2 тысячи(доставка)+ услуги байера. По срокам:
1. Байер на сайте стоит до 2х суток. Мой же связался со мной на 5е.
2. Приемка и оформление по словам их поддержки занимает до 5 дней. Мой товар судя по треку пришел в Польшу 12 июня, приняли его 14, оформление идет с тех пор по сегодняшнее число (уже 3 недели)
3. Доставка на сайте висело от Польши от 5 дней,девушка по телефону сказала что доставка до Москвы займет 5 недель( это я узнала пока ругалась за то что мои вещи не оформляют)
По деньгам и качеству:
1. Байер не выкупил одну вещь, на которую я тоже давала ссылку, об этом я узнала уже когда товар пришел в Польшу и мне написали, что моя посылка не сответствует моему описанию(одна девочка, если бы они конечно пришли вовремя, осталась бы без платья)
2. Мою посылку из 7 разных платьев и одного ремня весом 2,9 кг попросили разделить на ТРИ!!! посылки, потому что "Ну девушка ну вообще то на сайте написано что только твары для личного пользования" (служба поддержки) СЕРЬЕЗНО? То есть одна девушка более 2х платьев заказать не может ? Спасибо, что вообще не по одному. И из этого вытекает следующая проблема:
а) разделить покупку это услуга за отдельную стоимость
б) при разделении моя посылка весом 2,9 кг(7 платьев + ремень) стала весит 5,5 кг, соответственно стоимость увелилилась почти в 3 раза (ибо еще и разные упаковки) и вместо обещаных 2 тысяч плавно перетекла в 6,5 тысяч (платья к слову стоили все вместе 10).
в) Одна посылка с 3 платьями осталась весить 2,9, что явно невозможно так как из нее убрали остальные вещи я стала звонить в поддержку:
- Одна девушка мне грубила
- Остальные обещали решить проблему, но так и не решили (5 раз)
- Через 2 недели одна девушка сказала что ну давайте попробуем переупаковать вдруг это коробка тяжелая, просто ваши 3 крохотных платья убрали в коробку 30смх60 см, а мы измеряем по объемному весу, а она большая. На вопрос зачем же 3 маленьких летних платья убрали в коробку в которой поместиться собака средней породы мне ответ не дали.
Результатов пока нет, срок бесплатного хранения заканчивается.
ИТОГ,
Одна посылка на формировании(3 недели) , вторую я как то добилась что бы мне собрали, но она никак не уезжает со склада, третья так и висит с огромым весом и никто это исправлять не собирается. Свадьба послезавтра, платья в лучшем случае я получу через 1,5 месяца, в худшем не знаю их судьбу. МОШЕННИКИ И ХАМЛО , КОТОРЫМ ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ. Лучше воспользуйтесь другими сервисами (заказала доставку в конце мая на другую вещь на другом сайте что бы опробывать с кем будет комфортно если решу заказать еще , она у меня уже месяц как дома).

Достоинства: