Name: Продают телефоны ненадлежащего качествакачества
Item: cifrosklad.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 апреля, 2021 год 31 просмотр

Добрый день! Покупала телефон айфон х в интернет магазине Сотосклад, в настоящее время переименован в Цифросклад ( в интернете), по документам ( а именно) товарному чеку название продавца звучит как ООО "Фандом". Товарный чек номер 668267 по заказу номер 10191004 от 06.03.2021. Телкфон предназначался для подарка, поэтому открыли и подарили через неделю после покупки. В результате использования в течении двух дней, обнаружили, что не держит заряд и 100 заряда хватает на пол дня, без использования, на улице сразу выключается. На следующий день телефон способен был зарядить за весь день только 16 %. Обратившись в интернет магазин, где была оформлена покупка на 12 день после покупки, нам сказали обращайтесь в нашу службу поддержки, которая в выходные не работает и соответственно мы потеряли 2 дня. В понедельник дозвонившись в службу поддержки, нам сказали нести телефон на диагностику, указав 2 адреса. Во вторник 23.03.2021 муж отвез и нам поставили срок 45 дней для диагностики. 19.04.2021 мужу позвонил представитель диагностического центра ( дикси сервис)и сказал, что проблема в том, что телефон не адаптирован для России, нет ростеста и соответственно проблемы с зарядом будут. Чтобы избежать данной проблемы предложил отремонтировать телефон за 10 000, а если мы отказыааемся, значит делают заключение о полной исправности телефона, хотя хотя неисправность была налицо и выявленав течении 2 дней. ( телефон не держал заряд и не заряжал). Пока заключения нет. Обещают в течении данной недели выдать заключение с отметкой " исправлен". Сейчас мы находимся в ситуации, когда нет ни телефона исправного, ни денег. Один выход делать независимую экспертизу, обращаться в роспротребнадзор, прокуратуру, опять платить деньги за это и идти в суд, если продавец не пойдет нам навстречу. Это мошенничество. Почему реклама данной фирмы функционирует до сих пор. Сколько людей они уже обманули?