City Express отзывы клиентов

› ›

4.5 5

96 отзывов / 17892 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Все прошло успешно

Катя 1 августа, 2024 год

Услугами Сити Экспресс пользовалась только один раз, но оставили очень положительные впечатления. Мне нужно было срочно переслать маме документы, а сама сорваться не могла

Достоинства:

Доставили все быстро, курьер попался очень вежливый и пунктуальный. Сама доставка заняла всего пару часов

Недостатки:

Если пользоваться постоянно, для меня выйдет дороговат

Давно пользуюсь этой доставкой, выручали в разных ситуациях. Особенно понравилось, как доставили в Москву нестандартную посылку. Другие не хотели брать или задирали ценник. А Сити Экспресс привезли по адресу через два дня. Очень удобная форма расчета стоимости на сайте, можно заранее узнать, во сколько обойдется отправление.

Осталась очень довольна

Анастасия Огурцова 17 июня, 2024 год

Пересылала бандероль на 12 кг с автозапчастями в Ростовскую область. Заказчик сам попросил отправить именно через Сити Экспресс, раньше я услугами этой компании не пользовалась, чаще выбирала других, более известных перевозчиков. Осталась очень довольна — посылка была в пути всего 5 дней, пришла целой и невредимой, доставили до порога. Теперь буду обращаться сюда!

КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СРЫВ СРОКОВ ДОСТАВКИ И ВНУТРЕННИЕ ОШИБКИ!!!

Лидия 14 июня, 2024 год

Все, что потенциальный потребитель может прочитать на главной странице сайта - абсолютная ложь. Не верьте ни единому слову, закрывайте сайт, ищите другую компанию, не тратьте время и деньги. Отправила документ из Москвы в Брянск с возвратом (на подпись) 28 мая (!!!). Документ до сих пор находится в Брянске.

Согласно тарифу ОПТИМА, я давным-давно должна была получить документ обратно. Но нет.... Читать отзыв Все, что потенциальный потребитель может прочитать на главной странице сайта - абсолютная ложь. Не верьте ни единому слову, закрывайте сайт, ищите другую компанию, не тратьте время и деньги. Отправила документ из Москвы в Брянск с возвратом (на подпись) 28 мая (!!!). Документ до сих пор находится в Брянске.

Согласно тарифу ОПТИМА, я давным-давно должна была получить документ обратно. Но нет. Взамен я получила сорванные сроки, испорченные нервы и сомнительное удовольствие каждый день звонить и писать этому поставщику странных услуг и справляться о своем отправлении.

Никакой информации об устранении внутренних ошибок сотрудники не дают, желания реабилитироваться в глазах клиентов, пострадавших от срыва всех возможных сроков доставки я тоже, к сожалению не вижу. Информации о рисках, связанных с возможностью возникновения "внутренних ошибок" на главной странице сайта "Сити-экспресс" нет. И это тоже о многом говорит.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

качество оказываемых услуг, сроки, смс-оповещение (его отсутствие) и т.д.

Доставили в целости и сохранности

Янка 22 мая, 2024 год

Отправляла конверт с бумагами 03.05.24 в Турцию. Доставили в целости и сохранности, 20.05, у получателя тоже нет вопросов. Немного дольше, чем я рассчитывала, но в целом работу свою делают хорошо.

Достоинства:

вся информация о перемещении отображается на сайте

Недостатки:

нет

Очень быстро

Алена 2 мая, 2024 год

Очень быстро, насколько это возможно, передали важные документы из Петербурга в Минск. Горячая линия отвечает на все миллион вопросов, всегда на связи. Сотрудники вежливые, тактичные, не теряются, знают свое дело. На все ушло 8 дней. Благодарю за работу.

Заказ выполнен

Сема 15 апреля, 2024 год

Пересылал маленькую бандерольку на 7 кг из Красногорска в Екб. Все оперативно. Забрали с адреса, доставили до двери за 2 суток. По цене стандартно. Водитель вежливый, аккуратный. Предварительно позвонил о прибытии.

Первый опыт

Оксана 18 марта, 2024 год

Впервые делала отправку через City Express. Курьер заказ забрал в день обращения, позвонив предварительно за 30 минут. Терпеливо ожидал, пока я спущусь к нему. Приятно порадовал такой сервис. Со сроками тоже в порядке. Получатель всем остался доволен, а для меня это было важно. Спасибо сотрудникам компании!

Благодарность

Валерий 6 марта, 2024 год

Хочу выразить благодарность компании City Express за хорошую работу и выполнение всех обязательств по срокам при перевозке нашего груза из Москвы в Грозный. Нам была предоставлена подробная информация о процессе, дате доставки и статусе груза на протяжении всего времени. Удобно отслеживать и можно держать в курсе получателя. Рекомендуем эту компанию!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ ДЕТЯМ

От коллективов детдомов иркутская область. 26 февраля, 2024 год

Достоинства: От детей *сирот .Огромное спасибо.Безграничную благодарность позвольте высказать вам от всей души за неоценимую помощь и поддержку, столь своевременную и необходимую! Протянуть руку помощи — важнейшее человеческое качество, достойное настоящего уважения. На подобный жест, к сожалению, способен не каждый. Пусть успешным будет ваш жизненный путь!
Комментарий:
ГОКУ ИО "Специальная (коррекционная) школа-интернат № 1 г. Ангарска" .Пос Мишелевка семейные детдома.И... Читать отзыв Достоинства: От детей *сирот .Огромное спасибо.Безграничную благодарность позвольте высказать вам от всей души за неоценимую помощь и поддержку, столь своевременную и необходимую! Протянуть руку помощи — важнейшее человеческое качество, достойное настоящего уважения. На подобный жест, к сожалению, способен не каждый. Пусть успешным будет ваш жизненный путь!
Комментарий:
ГОКУ ИО "Специальная (коррекционная) школа-интернат № 1 г. Ангарска" .Пос Мишелевка семейные детдома.И ОГКУСО "Центр помощи детям-сиротам , оставшимся без попечения родителей, г.Усолье-Сибирское .Хотим выразить благодарность от всех детей-сирот ,от персонала детдомов.Большую благодарность компании «Сити Рапид».И ген директору Кичатову Алексею Анатольевичу.и дружному коллективу компании. За оказанную помощь для детей-сирот. Позвольте выразить Вам искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья!

Негатива нет

Юрий 6 февраля, 2024 год

В последнее время отправляю небольшие грузы с помощью City Express. Получается всегда быстрее, чем у конкурентов. Важно, что компания не подводит со сроками и заранее предупреждает, сколько времени займет доставка. Т.е. не дает ложных надежд там, где их нет. Ну и удобно, что груз можно отслеживать через сайт. Хотя сейчас это наверное у всех есть.

Ужасное обслуживание

Дарья 22 января, 2024 год

Оплатили срочную доставку. Более того лично привезли в пункт Сити Экспресс, сотрудники компании сперва по телефону заверили, что если самостоятельно успеть доставить посылку к ним, то она будет направлена в этот же день, и на пункте забора заказа сотрудник также подтвердил, что сегодня же направим, чтобы на следующий рабочий день доставка была в пункте назначения. В итоге СРОЧНАЯ доставка за... Читать отзыв Оплатили срочную доставку. Более того лично привезли в пункт Сити Экспресс, сотрудники компании сперва по телефону заверили, что если самостоятельно успеть доставить посылку к ним, то она будет направлена в этот же день, и на пункте забора заказа сотрудник также подтвердил, что сегодня же направим, чтобы на следующий рабочий день доставка была в пункте назначения. В итоге СРОЧНАЯ доставка за 1 день не доставлена и на 4 день все еще не отправлена. При этом по телефону говорят, что ничего сделать не могут, и НЕ предлагают ни решения, ни денежной компенсации. Т.е. заказ по цене в 2 раза больше, а по факту не выполнение обязательств.
Не рекомендую пользоваться этой компанией, потому что если возникнет какая-то проблема - она будет только вашей, решать ее никто в этой компании даже не собирается.

Курьер - красавчик!

Алина К 18 декабря, 2023 год

Очень благодарна Сити экспресс помощь с доставкой. Курьер оставил самое приятное впечатление. Документы были отправлены по работе, поэтому ответственность на мне была +100%. Могу сказать, что компания все сделала отлично! Все было получено вовремя.

Меня устраивает работа Сити Экспресс

Майя 22 ноября, 2023 год

Перешла на доставку Сити Экспресс после того, как другая курьерская служба сначала потеряла посылку, потом выдала разорванную коробку без половины содержимого. С Сити Экспресс уже раз 10 отправляла и получала и никогда такого бардака не было. Все вовремя и целое. Цены и работники, с которыми я сталкивалась, адекватные.

Упаковка была надежной и аккуратной

Анна 24 октября, 2023 год

Хочу выразить благодарность службе доставки «Сити-Экспресс» за оперативность и отличный сервис. Я заказывала у мастера украшения ручной работы. Упаковка была надежной и аккуратной, ничего не пострадало. Все доставили мне в целости и в положенный срок. В следующий раз воспользуюсь услугами только этой компании.

В City Express хороший сервис

Гость 4 октября, 2023 год

В City Express хороший сервис, нормальные курьеры, приемлемые цены и сроки. Работаем с ними по договору довольно давно. Последний груз на 2 паллета был отправлен 11.09.23 в Тверскую обл. Получатель отчитался о получении 15.09.23. В очередной раз все прошло нормально. Были и побольше «посылочки», тоже ок.

Безобразно

Гость 8 сентября, 2023 год

30 августа отправили посылку из Москвы в Грозный (№770.03619166-1). На сайте обещают доставку за 5 рабочих дней. По телефону - за 6. На 6-й день посылка значится в "ожидающих отправления" в Ростове-на-Дону; операторы игнорируют запросы о подтверждении статуса доставки.

Вывод: не рекомендуем пользоваться услугами этого оператора, если вам важны скорость доставки и точность обратной связи.

Все очень понравилось.

Гость 4 сентября, 2023 год

Первый раз получила заказ из интернет-магазина службой Сити экспресс. Все очень понравилось. Есть оповещения о статусе, привезли в указанный день, курьер доброжелательный. По стоимости тоже все подошло.

Из всех служб доставки к этой меньше всего претензий.

Гость 1 августа, 2023 год

Сотрудничество с Сити экспресс ведем полгода, компанию выбирали не мы, а поставщики, но сработались, даже сами их рекомендуем другим. Все получаем в сроки. Из всех служб доставки к этой меньше всего претензий.

Работаем с Сити экспресс уже давно и очень довольны.

Гость 19 июля, 2023 год

Работаем с Сити экспресс уже давно и очень довольны. Курьеры приезжают быстро, чаще всего в течение пары часов после оформления заказа. Всегда звонят заранее (ну почти всегда)). Есть срочная доставка в тот же день по Москве, есть доставка за 1 день во все крупные города. Единственный минус, это отсутствие строгих интервалов по времени, но так как мы чаще всего отправляем... Читать отзыв Работаем с Сити экспресс уже давно и очень довольны. Курьеры приезжают быстро, чаще всего в течение пары часов после оформления заказа. Всегда звонят заранее (ну почти всегда)). Есть срочная доставка в тот же день по Москве, есть доставка за 1 день во все крупные города. Единственный минус, это отсутствие строгих интервалов по времени, но так как мы чаще всего отправляем документы в другие организации, то вариант «в течение рабочего дня» нас вполне устраивает. Благодарим за отличный сервис!

Хочу поблагодарить Сити экспресс за ответственность

Ирина 8 июня, 2023 год

Хочу поблагодарить Сити экспресс за ответственность, пунктуальность и готовность решать сложные задачи. Нам требовалось перевезти груз весом 130 кг из Москвы в Ленинградскую область. Уже в день заказа нам был предоставлен грузовой автомобиль с водителем, а на следующий день в шесть вечера груз приехал к получателю. Это очень быстро! Цена по сайту выходила довольно дорогая, но в итоге нам ее... Читать отзыв Хочу поблагодарить Сити экспресс за ответственность, пунктуальность и готовность решать сложные задачи. Нам требовалось перевезти груз весом 130 кг из Москвы в Ленинградскую область. Уже в день заказа нам был предоставлен грузовой автомобиль с водителем, а на следующий день в шесть вечера груз приехал к получателю. Это очень быстро! Цена по сайту выходила довольно дорогая, но в итоге нам ее рассчитали индивидуально, за что тоже отдельное спасибо!

Всё прошло без приключений

Гость 14 мая, 2023 год

Доставили груз из Москвы в Астрахань, все прошло без приключений. Груз большой, три места по 20 кг. Цену считали индивидуально, получилось адекватно, по срокам уложились. Отдельно отмечу хорошую работу менеджеров. Давали максимально подробную информацию и все время были на связи до момента доставки.

Отличное обслуживание.

Гость 28 марта, 2023 год

Отличное обслуживание. Доставили в срок, ничего не напутали. Курьер оставил приятное впечатление. Вежливый, опрятный, с посылкой обращался бережно. Доставили из Москвы в Казань за 2 дня. Удобное отслеживание на сайте.

В очередной раз хочу поблагодарить Сити Экспресс

Гость 15 марта, 2023 год

В очередной раз хочу поблагодарить Сити Экспресс за пунктуальность. Мне срочно нужно было отправить из Москвы в Казань мужу некоторые документы. Пакет дошел на следующий день! Спасибо, что вы есть!

Удобная пересылка

Каримов А.Л. 2 февраля, 2023 год

Вызвал курьера по телефону, приехал через 2 часа, все с ним оформили, сразу оплатил. Из СПб в Краснодар привезли за 2 дня и цена была намного выгоднее чем в других доставках, в которые я звонил стоимость узнать.

Не первый благодарственный отзыв

Каримов А. П. 11 января, 2023 год

Не в первый раз оставляю хороший отзыв о работе Сити Экспресс. Больше 3 лет отправляю через них рабочие документы. В любой компании могут быть задержки и проблемы, но важно то, как компания ведет себя в таких ситуациях. В Сити Экспресс за 3 года всего пару раз были проблемы с доставкой, но они всегда открыто признавали свои ошибки и старались их... Читать отзыв Не в первый раз оставляю хороший отзыв о работе Сити Экспресс. Больше 3 лет отправляю через них рабочие документы. В любой компании могут быть задержки и проблемы, но важно то, как компания ведет себя в таких ситуациях. В Сити Экспресс за 3 года всего пару раз были проблемы с доставкой, но они всегда открыто признавали свои ошибки и старались их максимально быстро исправить, без попыток свалить вину на клиента.

Доставка устраивает на все 100%

Гость 3 декабря, 2022 год

Доставка устраивает на все 100%. 1. Курьеры привозят заказы вовремя, меня еще ни разу не подводили. 2. Стоимость доставки адекватная, специально для моей компании предложили индивидуальные условия, чтобы в плане финансов было выгодно сотрудничать. 3. Отчетную документацию предоставляют без напоминаний, сами и быстро.

Индивидуальный подход

Виктор 1 ноября, 2022 год

Работаю по договору как юрлицо. Раз в месяц курьер приезжает за корреспонденцией, доставляют ее по филиалам нашей компании по всей РФ. Условия доставки и оплаты согласовывали индивидуально, учли наши пожелания и пошли навстречу по важным для нас пунктам. Компания готова идти на уступки и работать не по шаблону.

Хорошая работа горячей линии

Geliossa 19 сентября, 2022 год

Может просто повезло, но в Сити Экспресс получилось сразу дозвониться до оператора на горячей линии. Через сайт не получалось отследить заказ, ошибка выдавалась. Оператор мне быстро по номеру отправления все проверила и подтвердила дату доставки. Доставка понравилась, по срокам все вовремя привезли.

City Express перед нами свои обязательства полностью исполняет.

Гость 30 августа, 2022 год

У нас головой офис компании в Москве, и нам практически каждый день необходимо отправлять документы в другие регионы. Для курьерской доставки пользуется услугами Сити Экспресс. Изначально выбрали тариф Прайм, самый дорогой и срочный, высокая цена услуги устраивает, главное, что компания перед нами свои обязательства полностью исполняет.

City Express

Компания City Express начала свое существование в 1993 году. Первыми клиентами City Express были московские компании, которым необходима была срочная доставка корреспонденции. Благодаря правильно поставленным целям, City Express достаточно быстро добилась успеха и теперь осуществляет доставку любых видов грузов по регионам России, СНГ и всему миру. Филиалы City Express действуют... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 96 отзывов

Грузоперевозки