Отзывы о доставке продуктов питания
Отзывы от клиентов о доставке продуктов питания. Доставку продуктов питания сегодня предлагают многие сети магазинов, а также специальные интернет магазины. Здесь Вы можете поделиться своим отзывом о данной услуге
1 ![Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы]()
очень долго везут последние два года заказывала постоянно, еда вкусная, доставка быстрая, могли и за 30 минут привезти без проблем.
но в последнее время сильно ухудшился сервис, сначала ждали два часа доставку (то что кухня загружена не было отмечено в приложении, стандартные 45 минут)
потом привезли помятые роллы, но дозваниваться и разбираться не хотелось, чтобы...
1 ![Delivery Club отзывы]()
Долгая доставка Город Краснодар. Сервисом пользовались впервые. При указанном времени доставки 40-50 минут заказ не был передан курьеру 57минут, время доставки постоянно увеличивалось. После выдачи заказа курьеру было указано время доставки 10-15 минут, потом ещё увеличивали. После передачи заказа курьеру мы получили его через 28 минут.
Еда приехала в хорошем состоянии. ![Delivery Club]()
Добрый вечер.
Мы приносим извинения за возникшие задержки в доставке вашего заказа и неудобства, которые это принесло.
Наша цель - обеспечить...
Служба доставки еды My Food
Доставка продуктов питания, Краснодар, Краснодар
4.6
335 отзывов
33051 просмотр
a-la-minute.ru доставка готовой еды для фуршета
Доставка продуктов питания, Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, к. 50
5
6 отзывов
1452 просмотра
Пекарня "Вкус Москвы" Доставка осетинских пирогов.
Доставка продуктов питания
2.6
5 отзывов
2800 просмотров
Power eat доставка диетического питания в Москве
Доставка продуктов питания
4.1
26 отзывов
2701 просмотр
1 ![Доставка продуктов на дом Утконос отзывы]()
Мухлеж с промокодами Огромное количество заведомо ложных промокодов.
Если Вам все таки удалось создать заказ с учетом выбранного вами промокода, это еще не означает, что Вы его сможете получить. Не сомневайтесь, "прошаренные" работники сделают все, чтобы цена товара не снижалась. Сегодня полдня потратила на заказ, который так и не состоялся. Подробности писать... ![Доставка продуктов на дом Утконос]()
Любовь, здравствуйте! Рассылка промокодов происходит автоматически. У каждой акции и промокода определённые условия для применения. Очень хотим разобраться, почему у...
Delivery Club
Delivery Club - единая система заказов, объединившая в себе различные службы доставки продуктов питания, тем самым предлагая клиентам только самый удобный, быстрый, выгодный и безопасный сервис заказа. Основной целью участников клуба Delivery Club является предоставление наиболее выгодных условий по осуществлению заказа доставки еды. Сервис дает возможность сравнить цены по заведениям... подробнее
Доставка продуктов питания
100% обман клиентов в DeliveryClub. Осторожно - Отзывы о Delivery Club
Речь идет о заказе от 15 марта на 2500р. Впервые пользовался сервисом – возможно 2,3 раз.
Так же речь идет о регулярных таких ситуациях со стороны сервиса. Мошенничество в чистом виде. Я не склонен полагаться на отзывы, т.к. компании воют между собой и часто бывают заказные обвинительные отзывы, но оказавшись в проблеме и почитав комментарии, я понял что я далеко не один.
И о том, как я его не получил, оплатил ошибку сервиса и курьера и остался виноватым.
Я сделал заказ, указал все данные – город, улица, домофон, квартира этаж. Чтобы курьер мог беспрепятственно и без проблем доставить. Девушка сделала еще один заказ с другого аккаунта, чтобы заказать из другого ресторана.
Итог: приложение пишет курьер будет у вас через минуту, наблюдаю. Эту картинку 7 минут, пишу в чат-бота тех-поддержки сервиса. Мне пишет он вот-вот будет у вас.
Спустя те самые 7 минут – заказ отменен, деньги не вернуться за расходами на курьера и еду.
Курьер 10 минут стоял у вашего подъезда не дозвонился, по правилам и ушел.
Перевожу с языка тех.поддержки: курьер решил стоять 10 минут и игнорировать информацию указанную в заказе.
Потом курьер отвез эту еду на базу, где ее охотно кушал персонал.
На просьбы – привести заказ позже, компенсировать – отказ. Никаких решений проблемы клиента со стороны сервиса. Равнодушие, ложь.
Вся история есть в скринах переписки – не вижу причин пересказывать историю.
Вся ситуация наталкивает на выводы, что тех. поддержка сервиса создана, для того, чтобы у людей ломалась воля на отстаивании своих денег и это позволяет существенно сократить издержки.
Есть записи звонков с операторами, кому интересно обращайтесь поделиться – там полный сюр.
Оператор Илья – сам признал вину сервиса, сказал, что поступил бы так же в моей ситуации и предложить забить – дословно, «Я думаю не стоит беспокоиться за потраченные деньги, т.к. правила нашего сервиса не предусматривают компенсации в этой ситуации». Далее в качестве своих аргументов рассказал, что подобные ситуации не редки. Более того прямо сегодня (15 марта) подобная жалоба не первая.
Самое забавное – что сервис доставки, в котором основа продукта – логистика и сервис, не предоставили ни того, ни другого. А самое страшное, что ни разу не предложили решения проблемы.
Объясняю: задача продукта - решить проблему клиента, это сквозит в хорошей компании сквозь - скрипты продаж, скрипты обработки человека тех. поддержкой, функционал ПО и т.п., в данной ситуации - после косяка сервис не предложил никакого решения, т.е. это внутренняя негласная политика сервиса.
Я не сторонник тайных заговоров, но знаю как работает экономика в компаниях и не ожидал такого грязного хода от крупного сервиса.
Тем более на подобный вывод меня натолкнул весь персонал поддержки, от операторов до чата. Все 4 часа диалогов мне просто врали.
Задача тех. Специалистов – эмоционально вымотать человека, чтобы не было сил на претензии и он откровенно забил на ситуацию.
В момент решения проблемы, приходит второй курьер без звонков – спокойно следует инструкции и приносит второй заказ.
Задача и дилемма для дочитавших, чтобы было веселее, внимание: ПЕРВЫЙ КУРЬЕР ВООБЩЕ ПРИЕЗЖАЛ?
отзыв
Комментарии к отзыву