› › ›

Delivery Club

Опубликовано 23 января, 2019 год

1.4

90 отзывов / 5 836 просмотров

Delivery Club - единая система заказов, объединившая в себе различные службы доставки продуктов питания, тем самым предлагая клиентам только самый удобный, быстрый, выгодный и безопасный сервис заказа. Основной целью участников клуба Delivery Club является предоставление наиболее выгодных условий по осуществлению заказа доставки еды. Сервис дает возможность сравнить цены по заведениям в выбранном городе, узнать о скидках, акциях и других выгодных предложениях. За пользование сервисом не взимается плата, стоимость блюд такая же, как и в самом ресторане, а за каждый заказ, оформленный через этот сервис, пользователь получает призовые баллы, которые в дальнейшем можно накапливать и использовать для получения скидок и призов.

Написать
отзыв

Ужасный сервис

Гость 14 ноября, 2025 год

Регулярно привозят не то детское питание. При этом оно не дешевое.
Раньше возвращали деньги, сейчас ни замены товара, ни возврата денег. Заказываю телятина/говядина, привозят другое.

Самый ужасный сервис.

Гость 12 ноября, 2025 год

Последнее время отвратительный сервис. Практически в каждом заказе заменяют позиции по своему усмотрению. Вчера заказала в Перчини колу, 250 мл за 460 руб, привезли 500 мл за 180 руб. Оператор Евгения доказывает, что заказ собран верно, видимо со зрением проблемы. Все фото дважды отправляла, указывала на несоответствие. В итоге Деливери присвоил разницу в стоимости. Мелочь, а неприятно. Если возвращают деньги... Читать отзыв Последнее время отвратительный сервис. Практически в каждом заказе заменяют позиции по своему усмотрению. Вчера заказала в Перчини колу, 250 мл за 460 руб, привезли 500 мл за 180 руб. Оператор Евгения доказывает, что заказ собран верно, видимо со зрением проблемы. Все фото дважды отправляла, указывала на несоответствие. В итоге Деливери присвоил разницу в стоимости. Мелочь, а неприятно. Если возвращают деньги за неверную позицию, то обязательно на несколько рублей меньше. А почему я им должна дарить даже нескоьько рублей???

Недостатки:

Одни минусы последнее время!!!

Ужасная служба доставки

Гость 31 октября, 2025 год

Раньше сервис нравился, но сейчас ситуация откровенно ухудшилась.
Цены в приложении заметно выше, чем при заказе на официальных сайтах самих ресторанов — разница порой достигает значительных сумм.
Кроме того, Delivery Club сервисный сбор, а иногда ещё и платную доставку, даже при немалой сумме заказа.

В итоге выходит, что за тот же набор блюд через Delivery Club платишь существенно дороже, а выгоды и удобства,... Читать отзыв Раньше сервис нравился, но сейчас ситуация откровенно ухудшилась.
Цены в приложении заметно выше, чем при заказе на официальных сайтах самих ресторанов — разница порой достигает значительных сумм.
Кроме того, Delivery Club сервисный сбор, а иногда ещё и платную доставку, даже при немалой сумме заказа.

В итоге выходит, что за тот же набор блюд через Delivery Club платишь существенно дороже, а выгоды и удобства, ради которых пользовались сервисом раньше, уже не ощущается.

Воры и мошенники

[email protected] 21 октября, 2025 год

Сегодня делала заказ, 4 позиции из которого не были доставлены, однако деньги за них списали, почти на 400 рублей. Помимо этого привезли товар с испорченной упаковкой, как следствие - продукт дурно пах. По телефону поддержка отказывается решать вопрос, говорит перейти в чат. В чате приходят описки «спасибо за обращение» и дело не двигается. С прошлого моего обращения, по поводу другого... Читать отзыв Сегодня делала заказ, 4 позиции из которого не были доставлены, однако деньги за них списали, почти на 400 рублей. Помимо этого привезли товар с испорченной упаковкой, как следствие - продукт дурно пах. По телефону поддержка отказывается решать вопрос, говорит перейти в чат. В чате приходят описки «спасибо за обращение» и дело не двигается. С прошлого моего обращения, по поводу другого заказа, прошло 3 месяца, поддержка так и не прокомментировала на каком этапе находится мое обращение. На вопрос как долго должно длится рассмотрение ответа не дают, так и говорят «мы не знаем наверняка».

Делевере клуб

Гость 14 октября, 2025 год

Сделала заказ 11октября2025г.в делевери,из пятерочки,не довезли 3 позиции на сумму 1350р.и деньги не возвращают,служба поддержки полный игнор.Мошейники!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы

Эту лавку давно пора закрыть

ВЛФ 4 сентября, 2025 год

Никогда больше не буду пользоваться и другим не советую. Сделала заказ в 16:09 с обещанным примерным временем доставки 40-45 мин. В 18:09 стала звонить в поддержку, поскольку увидела, что заказ даже не был передан курьеру. Мне якобы переназначили курьера, но статус заказа "Будет в 18:30−18:40. Еду уже готовят — скоро передадут курьеру". Испорчено настроение, неудобно перед гостями. Интересно, привезут... Читать отзыв Никогда больше не буду пользоваться и другим не советую. Сделала заказ в 16:09 с обещанным примерным временем доставки 40-45 мин. В 18:09 стала звонить в поддержку, поскольку увидела, что заказ даже не был передан курьеру. Мне якобы переназначили курьера, но статус заказа "Будет в 18:30−18:40. Еду уже готовят — скоро передадут курьеру". Испорчено настроение, неудобно перед гостями. Интересно, привезут ли вообще, хотя заказ уже оплачен.

Худшая служба доставки

Никита 26 августа, 2025 год

Не заинтересованная техподдержка, курьеры без термосумок привозят холодные заказы, дорогая домтавка и сервисный сбор. Бургер просто вытек, картошка резиновая, везли час, все холоднее, чем комнатная температура даже.

Время доставки ставят условно, 20:40 и потом когда время уже подходит, увеличивают его на 5-10 минут типо они не опаздывают.

Поддержка пишет какие-то отписки о том, что виноват ресторан…

Абсолютно не слышат, что я им пишу,... Читать отзыв Не заинтересованная техподдержка, курьеры без термосумок привозят холодные заказы, дорогая домтавка и сервисный сбор. Бургер просто вытек, картошка резиновая, везли час, все холоднее, чем комнатная температура даже.

Время доставки ставят условно, 20:40 и потом когда время уже подходит, увеличивают его на 5-10 минут типо они не опаздывают.

Поддержка пишет какие-то отписки о том, что виноват ресторан…

Абсолютно не слышат, что я им пишу, нет никакой лояльности и заинтересованности

Никогда не обращайтесь в Деливери ( вас обязательно надуют на деньги)

Гость 22 августа, 2025 год

Отвратительное впечатление. Никогда больше не буду через деливери заказывать доставку из кафе. Деньги просто в мусорную трубу ушли. После того, как обновилось приложение оказывается поменялся и адрес доставки, а узнали об этом когда оплатили. Через 2 минуты, когда заказ был ещё в статусе обработки, обратились чтобы отменили заказ. В итоге: нам сказали, что деньги вернуть нельзя, а адреса доставок очень... Читать отзыв Отвратительное впечатление. Никогда больше не буду через деливери заказывать доставку из кафе. Деньги просто в мусорную трубу ушли. После того, как обновилось приложение оказывается поменялся и адрес доставки, а узнали об этом когда оплатили. Через 2 минуты, когда заказ был ещё в статусе обработки, обратились чтобы отменили заказ. В итоге: нам сказали, что деньги вернуть нельзя, а адреса доставок очень далеко друг от друга и нужно тогда вызывать ещё такси (ну, т.е. ещё выкинуть денег). И всё. Я не поела и деньги в мусорке.🤬
Прошу, всех ознакомиться, чтобы не попасть в мою ситуацию😓

Ужасно, плохо, я негодую

Гость 26 июля, 2025 год

Заказали роллы. Курьер пришел с завязанным пакетом без термосумки. Никогда не проверяли и в этот раз просто забрали пакет. В итоге роллы просто размазаны по контейнерам. Васаби прилипло к крышке контейнера, как спанч боб. Скидка 10 процентов - это максимально, что может сделать доставка. Неприятно и несправедливо

Отвратительный сервис

Сергей 21 июня, 2025 год

20.06.2025 был сделан заказ. Прождав положенное время это примерно 1час. И так и не дождавшись его начал писать в поддержку и одновременно звонить на телефон ресторана указанного в предложении. Итог телефон ресторана не отвечает, поддержка пишет что курьер до меня не дозвонился, хотя по факту звонков не было. Заказ был отменён по причине "отсутствия" связи со мной. Предложение удалил. Пользоваться... Читать отзыв 20.06.2025 был сделан заказ. Прождав положенное время это примерно 1час. И так и не дождавшись его начал писать в поддержку и одновременно звонить на телефон ресторана указанного в предложении. Итог телефон ресторана не отвечает, поддержка пишет что курьер до меня не дозвонился, хотя по факту звонков не было. Заказ был отменён по причине "отсутствия" связи со мной. Предложение удалил. Пользоваться не планирую.

Ужасная доставка.

Гость 9 июня, 2025 год

Оформил 08.06.2025 заказ, а заказ приняли и дали Ос что заказ готовится и будет доставлен в определённый интервал времени.
Итог заказ привезли с опозданием и не то что я заказывал. Разницу вернули по заказу чтобы и тот что доставили, а это плюс.
Минус задержка по времени и не тот заказ.
Пожелание: проводите тест тех кого берете на доставку, а ресторану не нужно обещать... Читать отзыв Оформил 08.06.2025 заказ, а заказ приняли и дали Ос что заказ готовится и будет доставлен в определённый интервал времени.
Итог заказ привезли с опозданием и не то что я заказывал. Разницу вернули по заказу чтобы и тот что доставили, а это плюс.
Минус задержка по времени и не тот заказ.
Пожелание: проводите тест тех кого берете на доставку, а ресторану не нужно обещать то что не можете выполнить в интервал обещанный клиенту.

Отвратительно

Гость 8 июня, 2025 год

Ждали час с заявленной и оплаченной доставкой "как можно быстрее"- час... После истечению этого времени доставка изменилась еще на 1 час позже....((((
Дети в расстройстве, ожидание прошло зря.((
Курьер трубку не берёт, поддержка толковых ответов тоже- только "стандартная отписка". 🤦‍♀️
Итог-заказа нет уже 3 часа минимум, возврата денег тоже, дети недовольны, мы просто в гневе , мягко говоря..
Не советую ‼️‼️‼️‼️

Достоинства:

Нет

даже единицы много минус надо

Гость 24 мая, 2025 год

отвратительный сервис
к клиентам относятся как к скотам из заказа привезли половину жду возврата уже месяц
думаю не дождусь никогда\поддержка делает из меня идиотку типа мы деньги вернули просто они пришли без смс\смешно

Мошенники!

Марина 23 мая, 2025 год

Здравствуйте. 21 мая 2025 года в 21 час. 10 мин. был сделан заказ N250521-4941477 из ресторана томята тосуши.
В доставке написали, что курьер будет от ресторана.
Мы отслеживали его, очень долго везли, в итоге появился статус доставлен! Как такое может быть? Никто не звонил на телефон( скрин есть) в домофон тоже звонка не было. Мы находились дома.
Теперь отказываются возвращать деньги.... Читать отзыв Здравствуйте. 21 мая 2025 года в 21 час. 10 мин. был сделан заказ N250521-4941477 из ресторана томята тосуши.
В доставке написали, что курьер будет от ресторана.
Мы отслеживали его, очень долго везли, в итоге появился статус доставлен! Как такое может быть? Никто не звонил на телефон( скрин есть) в домофон тоже звонка не было. Мы находились дома.
Теперь отказываются возвращать деньги. В службе поддержки причину не объясняют, просто пишут, компенсация невозможна. Какая компенсация? С нас сняли деньги, заказ не доставили, ребёнок остался голодный. Это что за беспредел?

Отвратителний сервис

Ваган 26 апреля, 2025 год

Мошенники всем мой совет не заказывайте через них не чего адрес не меняют и деньги воруют , моем случае не вернули вообще 3000₽

Показать 1 ответ

Ужасный сервис !

Гость 18 апреля, 2025 год

Служба поддержки занимается отписками,ничего не предпиинимает. Акции не работают, сплошной обман потребителя! Еще и деньги за свой сервис берут, которого нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Доставку товара на 1500р так и не дождалась.Деньги списали, товар не привезли .

Гость 5 апреля, 2025 год

Оплатила товар и доставку, которую так и не дождалась.Написала в поддержку, которая сообщила , что я оформила самовывоз, а не доставку.Статус заказа поменялся на получен.Кем получен и где так и не удалось выяснить.Мошенники!!!Больше этим сервисом пользоваться не буду и не рекомендую другим.

Отзывы деливери и Яндекс еда

Гость 30 марта, 2025 год

Не возможно оставить отзыв. Не заказывайте у них и у Яндекса, это одно и тоже. На клиентов им наплевать, рейтинги не честные, не дают оставить неудобный им отзыв. Лучше связываться с рестораном на прямую

Без еды, и денег

Гость 19 февраля, 2025 год

Решил заказать пиццу от PIZZASUSHIWOK на дом(что очень зря), оплатили, применили скидку, через 2 минуты сайт отменил заказ, не вернув деньги. Позвонили, сказал, что мы оплатили деньги, а Вы отменили заказ, они буд-то по скрипту все говорят что мол "Мы пытались до вас дозвониться, а вы не ответили" и "ресторан потратил деньги на продукты" говорю "у вас за 20... Читать отзыв Решил заказать пиццу от PIZZASUSHIWOK на дом(что очень зря), оплатили, применили скидку, через 2 минуты сайт отменил заказ, не вернув деньги. Позвонили, сказал, что мы оплатили деньги, а Вы отменили заказ, они буд-то по скрипту все говорят что мол "Мы пытались до вас дозвониться, а вы не ответили" и "ресторан потратил деньги на продукты" говорю "у вас за 20 секунд что ли продукты просрочились или что? Верните пожалуйста деньги или привезите заказ днём, а они отказали... Забрали деньги и еду, а сами наверно съели заказ бесплатно. Вывод= не заказывайте у них еду, останетесь без еды и денег. Надо бы в прокуратуру донести на них, что бы к чертям закрыли...

Показать 1 ответ