Name: Ужасное качество
Rating: 1
Author: Кирилл

› › ›

Кирилл Отзыв написан 28 апреля, 2026 год 4 просмотра

Диван развалился через месяц. Компания игнорирует и отказывается вернуть деньги.
Приобрела диван в «Диван.ру» с надеждой на качество. К сожалению, реальность оказалась катастрофической.
Уже через месяц(!) обычного использования диван начал буквально разваливаться. Сломалось основание, полопались ламели, по всему деревянному каркасу видны отслоения и трещины. Сразу видно, что причина — в использовании крайне некачественной, сырой древесины и нарушении технологии производства. Это не естественный износ, а явный производственный брак.
Когда я обратилась с претензией и требованием вернуть деньги за некачественный товар (по закону о защите прав потребителей), компания полностью отказалась идти на контакт. Меня игнорируют, не предлагают ремонт, а о возврате средств речи даже не идет. Полное пренебрежение гарантийными обязательствами и законными правами покупателя.
Покупая у этой компании,вы рискуете получить бракованный товар, а после продажи останетесь один на один с проблемой. Гарантия — пустая формальность, клиентский сервис отсутствует. Сберегите свои нервы и деньги — выбирайте более ответственных продавцов.
Номер заказа 1418759 от 11.09.2025