Divly.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

3 отзыва / 5199 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Без лоха и жизнь плоха

Гость 18 марта, 2023 год

Деньги списали, заказ выполнен без каких-либо объяснений относительно объема выполненных работ. Заказ завис, не завершается, не отменяется, поддержка игнорит. Хорошо, что заказ на 1000 рублей, а не на 10000. Эксперимент не удался. Не советую.

Плохо организован процесс администрирования

Гость 21 июля, 2022 год

Дело не в конечном исполнителе, работа которого меня устраивает, а в организации «прокладочного» процесса, в его халатном АДМИНИСТРИРОВАНИИ. Коротко суть: оформил заказ, сформулировал ТЗ, попросил счет на оплату, это было 13.06.2022. И я ждал этого счета 2 дня! Лишь после письменного обращения получил и оплатил в течение часа. Казалось бы, исполнитель должен начать работу? НЕТ. Прошло еще 4 дня, терпение... Читать отзыв Дело не в конечном исполнителе, работа которого меня устраивает, а в организации «прокладочного» процесса, в его халатном АДМИНИСТРИРОВАНИИ. Коротко суть: оформил заказ, сформулировал ТЗ, попросил счет на оплату, это было 13.06.2022. И я ждал этого счета 2 дня! Лишь после письменного обращения получил и оплатил в течение часа. Казалось бы, исполнитель должен начать работу? НЕТ. Прошло еще 4 дня, терпение закончилось, и я составил новое обращение во втором по счету письме (не уверен, что их вообще читают), а также в чате ТП спросил: "Что, собственно, происходит?" Мне пожали плечами: "...так работает бухгалтерия". И тут же у меня попросили ПЛАТЕЖКУ! Да, когда-то давно это было почти нормой, примерно в 1998 году. Тогда таблицы Excel многие заполняли с помощью калькулятора. Возможно, для некоторых время остановилось. Уж не знаю, в чем там проблема (отпуск, декрет, не завезли черничный йогурт, банальная лень, плохой dial-up, безграмотность, ретроградный Меркурий), но бухгалтерия не довела до исполнителя факт оплаты (процесс, видимо, сложен для автоматизации), и он (сочувствую ему) просто ждал (или боялся спросить). И я вместе с исполнителем ждал, хотя времени у меня не так-то много. Открою тайну - времени вообще в жизни не так-то много, жизнь конечна. Спасибо, Дивли (которое отныне я называю кладбищем вареных черепах) за украденные тобой 5 дней. Больше - никогда, НИКОГДА.

Прокладка между заказчиком и частными мастерами

Александр 7 декабря, 2020 год

прокладка между заказчиком и частными мастерами
Обратился в эту компанию так, как она рекомендована сервисом ЮКОЗ в панели управления сайтом. Но на деле это обычная прокладка которая собирает заказы на доработку или разработку сайта и передаёт их частным фрилансерам, зачастую без опыта работы и без необходимых знаний.

... Читать отзыв прокладка между заказчиком и частными мастерами
Обратился в эту компанию так, как она рекомендована сервисом ЮКОЗ в панели управления сайтом. Но на деле это обычная прокладка которая собирает заказы на доработку или разработку сайта и передаёт их частным фрилансерам, зачастую без опыта работы и без необходимых знаний.

Конкретно в моём случае было так. Заказал у них доработку сайта на платформе ЮКОЗ. Через некоторое время на связь вышел исполнитель. После бесконечных переписок с исполнителем, стало понятно что не знает функционала ЮКОЗ, и не может реализовать те возможности, которые были необходимы. Я написал в службу поддержки жалобу с просьбой вернуть перечисленные деньги 18000 с НДС (оплачивал с рс фирмы). Служба поддержки извинилась, предоставила нового исполнителя и снова все повторилось. Работа немного продвинулась, какую то проблему мы решили, но в целом по дизайну и пр. моментам была куча претензий.
Блоки и строки меню на страницах наезжали и накладывались друг на друга, постоянно мониторить и писать поправки по каждому пункту у меня не было возможности. Я рассчитывал, что раз поручаю работу профессионалам, то получу готовый результат должного качества с минимальными правками.
В итоге я так и не смог закончить работу с ними...
Итог время и деньги на ветер...

Ответ представителя Divly.ru 7 декабря, 2020 год

Добрый вечер. Александр, благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления.

Стоит заметить, что веб-сервис Divly является официальным проектом компании UCOZ. Все исполнители своевременно проходят тестирование и аттестацию для получения новых навыков или подтверждения полученных раннее навыков. Каждая выполненная работа проверяется специальным отделом, в случае выявления ошибок исполнитель тут же будет оповещен, а также будут внесены корректировки для исправления недочетов.

Что же касается Вашего заказа, который был оформлен и завершен более года назад, после замены исполнителя и внесения корректировок мы связывались с Вами для уточнения финальных правок. К сожалению, ответа от Вас так и не получили. На данный момент мы постараемся разобраться в ситуации, но за сроком давности это будет достаточно непросто. Также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Divly.ru

Сервис Divly.ru предоставляет широкий спектр веб услуг под ключ, среди которых создание сайтов, онлайн-магазинов, SEO-оптимизация сайтов и многое другое.

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 3 отзывов