Name: Верить нельзя
Item: Доставка еды от компании "Достаевский"
Rating: 2
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 27 августа, 2021 год 31 просмотр

Заказал еду в 18.10 на 19.20 сегодня, в 19.10 позвонили и сказали, что смогут привезти только к 20 часам. В 20.09 нет звонка от курьера, других уведомлений тоже нет. Написал в поддержку, после этого звонок от курьера - я рядом , скоро буду… на мой вопрос, почему так долго - ответ: я здесь при чем?! Приехал курьер, извинения не принёс, поздороваться тоже посчитал необязательным, все молча, словно я виноват в ситуации!!! Еда оказалась остывшей, настроение испорчено. Больше не буду заказывать у этой компании, опоздания не первый раз, полное безразличие к клиентам. Советую заказывать аналогичный продукт у клиентоориентированных компаний, а не в Достаевском - видимо большие проблемы в персонале компания испытывает…

Недостатки:

Необязательность, наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм персонала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 6 сентября, 2021 год

Виталий, спасибо за отзыв!

Простите, что заказ пришлось ждать дольше обозначенного времени, и в итоге он приехал холодным. Понимаем, плохо сработали, и такой сервис от курьера так же недопустим

Ответить