Рим и Флоренция – недельный тур, просто перенасыщен впечатлениями. Посетили все доп. экскурсии, жаль что нельзя быть на двух одновременно) отличная организация поездки, нас буквально передавали с рук на руки без задержек. Понравились отели, особенно римский, в котором ночевали, Романико палас. Стильные номера, шведский стол, ванна в номере, и много чем мы просто не успели воспользоваться. Гиды очень профессиональные, хорошее... Читать отзыв Рим и Флоренция – недельный тур, просто перенасыщен впечатлениями. Посетили все доп. экскурсии, жаль что нельзя быть на двух одновременно) отличная организация поездки, нас буквально передавали с рук на руки без задержек. Понравились отели, особенно римский, в котором ночевали, Романико палас. Стильные номера, шведский стол, ванна в номере, и много чем мы просто не успели воспользоваться. Гиды очень профессиональные, хорошее знание истории и интересная подача. Поездкой довольны, будем еще обращаться к этому оператору.
В эту поездку меня муж уговорил поехать - он влюблён в историю, кроме того, желает видеть своими глазами и исторические памятники, и вообще всё, что связано с историей. А поскольку наше время, это тоже будущая история, то ему интересно всё. И, соответственно, нас с дочкой заразил. Мы уже в прошлые годы ездили в другие страны, тоже с ДСБВ,... Читать отзыв В эту поездку меня муж уговорил поехать - он влюблён в историю, кроме того, желает видеть своими глазами и исторические памятники, и вообще всё, что связано с историей. А поскольку наше время, это тоже будущая история, то ему интересно всё. И, соответственно, нас с дочкой заразил. Мы уже в прошлые годы ездили в другие страны, тоже с ДСБВ, знаем, что очень "компактные" туры, т.е. за небольшое время можно успеть много чего увидеть и про это увиденное послушать профессиональный и интересный рассказ. В общем-то, это всё мы получили, с горящими от познания нового глазами мы ездили на все экскурсии, включая дополнительные. Порадовало удачное расположение отелей, да и сами они не разочаровали. Самое главное после таких насыщенных дней - чистая мягкая кровать и возможность помыться в "цивильном" душе - это у нас было. И вкусные сытные завтраки - тоже. Про сами экскурсии не буду, а то мой отзыв превратится в повесть или роман. Скажу только, что узнали очень много интересного, чего даже муж не знал. Впечатлений хватит на целый год. А следующим летом ещё куда-нибудь поедем, где ещё не были.
Когда я в очередной раз выбирала путевку на море, выбор пал на Апулию и Римини. Это оказалась самая увлекательная поездка из истории моих путешествий. Каждый день мы рассматривали местные достопримечательности, ездили на экскурсии и совершали покупки. Побывали всей группой в пещере Кастелланы. 3 километра по пещере - вот где действительно захватывает дух. Просто не верится, на какую красоту способна природа.... Читать отзыв Когда я в очередной раз выбирала путевку на море, выбор пал на Апулию и Римини. Это оказалась самая увлекательная поездка из истории моих путешествий. Каждый день мы рассматривали местные достопримечательности, ездили на экскурсии и совершали покупки. Побывали всей группой в пещере Кастелланы. 3 километра по пещере - вот где действительно захватывает дух. Просто не верится, на какую красоту способна природа. Впечатлений после этой экскурсии у всех - хоть отбавляй. Так же были на винном хозяйстве, отведали несколько разных сортов вин. Так же нам предоставлялось много свободного времени и мы просто бродили по городу и отдыхали на пляжах))) Попробовали настоящую итальянскую кухню. Мы ели пасту и лазанью, в одном ресторанчике заказала тортеллини, они показались мне странными — как будто бы пельмени, но в соусе!!! В общем всё просто супер. Отличные гиды, знающие и любящие свою работу! Спасибо огромное!
Отличный и вполне спокойный тур от DSBW, когда хороший отдых сочетается с хорошими и интересными экскурсиями. Путешествие по Португалии плюс недельное пребывание на курорте Мадейра - лучшее решение для нас с супругой в проведении отпуска. Особая благодарность менеджеру компании DSBW Елене Фомичевой, которая занималась всеми организационными вопросами нашего путешествия. Оно получилось качественным и комфортным. Понравилось в Лиссабоне, Томаре Синтре и... Читать отзыв Отличный и вполне спокойный тур от DSBW, когда хороший отдых сочетается с хорошими и интересными экскурсиями. Путешествие по Португалии плюс недельное пребывание на курорте Мадейра - лучшее решение для нас с супругой в проведении отпуска. Особая благодарность менеджеру компании DSBW Елене Фомичевой, которая занималась всеми организационными вопросами нашего путешествия. Оно получилось качественным и комфортным. Понравилось в Лиссабоне, Томаре Синтре и мысе Рока. Жена осталась в восторге от райского сада усадьбы Регалейра города Синтры. Под впечатлением от города-музея Обидош. Все отлично, всем довольны! Путешествуем с DSBW не первый раз. И уж точно не последний!
Римские каникулы - это что-то, всегда мечтала побывать в Риме, увидеть своими глазами Колизей, пройтись по Ватикану и просто погулять по Риму. Правда, из-за обилия экскурсий (я ездила на все дополнительные, которые по времени друг с другом не совпадали) и впечатлений я больше устала, чем отдохнула, но оно того стоило. Даже не вспомню теперь, хорош ли был отель и насколько... Читать отзыв Римские каникулы - это что-то, всегда мечтала побывать в Риме, увидеть своими глазами Колизей, пройтись по Ватикану и просто погулять по Риму. Правда, из-за обилия экскурсий (я ездила на все дополнительные, которые по времени друг с другом не совпадали) и впечатлений я больше устала, чем отдохнула, но оно того стоило. Даже не вспомню теперь, хорош ли был отель и насколько мягкая кровать - едва приняв душ падала и засыпала. Но всё, что рассказывали про Колизей, Капитолийский холм, фонтан Треви, Ватикан, Римский Форум и всё-всё остальное - помню прекрасно. Это были 4 дня исполнения желания. Спасибо ДСБВ за них.
Это было наше первое путешествие, как и первый мой полёт на самолёте! Восторг, целый ворох ярких воспоминаний, заряд позитива на весь год, кучу фоток и милых сувениров привезли с собой из поездки! Спасибо компании DSBW и лично Оксане Кондауровой за организацию этого тура. Все прошло просто чудесно! Конечно, были небольшие нюансы, на которые можно обратить внимание (вроде низкой шумоизоляции в... Читать отзыв Это было наше первое путешествие, как и первый мой полёт на самолёте! Восторг, целый ворох ярких воспоминаний, заряд позитива на весь год, кучу фоток и милых сувениров привезли с собой из поездки! Спасибо компании DSBW и лично Оксане Кондауровой за организацию этого тура. Все прошло просто чудесно! Конечно, были небольшие нюансы, на которые можно обратить внимание (вроде низкой шумоизоляции в номере и неудобного каменистого спуска к морю), но в целом все круто! Заселились мы в отеле нижней Таормины Grand Hotel Atlantis Bay. Очень мило было на подушке видеть каждый день вкусные конфетки)))) Сам номер был просторным, с большим балконом и чудесным видом на море. Замечательное питание, хоть романтические завтраки каждый день проводи с любимым)))) Морепродукты, шампанское, много всяких вкусностей. Персонал доброжелательный. Понравилась и линейка косметических принадлежностей ETRO. Сама нижняя Таормина прекрасна, много красивых бухточек с тёплой водой. В верхнюю Таормину добирались на фунткулере, удобно. Хорошо был организован перелёт в Катанию, мы остались очень довольны. Очень понравилась поездка на Сицилию. Начитавшись отзывов, была готова ко многому, как хорошему, так и не очень. Но все обошлось, работал фуникулёр исправно и самый неприятным моментом была слышимость в номере с ж.д. Поездка на пять баллов. Сицилия - незабываемая страна, тёплая и приветливая. Очень хочется вернуться сюда ещё.
Не могу оставить свой отзыв о Большом Иберийском вояже при себе. Эмоции просто зашкаливают! Тур был от компании DSBW, за его организацию просто большое человеческое спасибо! Все было распланировано просто идеально! Практически две недели в поездке на автобусе нас сопровождали гид Александра, эрудированный и интересный человек, и наши внимательные водители Максим и Роман. Благодаря их профессионализму, вояж прошёл легко и... Читать отзыв Не могу оставить свой отзыв о Большом Иберийском вояже при себе. Эмоции просто зашкаливают! Тур был от компании DSBW, за его организацию просто большое человеческое спасибо! Все было распланировано просто идеально! Практически две недели в поездке на автобусе нас сопровождали гид Александра, эрудированный и интересный человек, и наши внимательные водители Максим и Роман. Благодаря их профессионализму, вояж прошёл легко и без проблем. В дороге подружились со всеми участниками вояжа, все были очень общительными и дружелюбными. Думаю, что с некоторыми в дальнейшем продолжу общение))) Благодаря гиду, мы узнали многое о тех странах и городах, вошедших в наш тур. Время мы потратили интересно, посетили много мест. Особенно запомнились города Лиссабон, Мадрид, Севилья, Бильбао. Очень красивые места, в которые хочется возвращаться. Уникальные памятники истории, море, музеи и соборы. И, конечно же, люди. Мы попробовали много нового, познакомились с национальными кухнями стран ваяжа, затарились сувенирами. Очень много экскурсий посетила, хотелось узнать и увидеть как можно больше. Словами не описать всего и в той мере, как увидели все это мы. Спасибо всем организаторам компании DSBW за этот вояж, все было чудесно!
Италия-Швейцария очень интересный тур, с насыщенной программой. Для любителей активно проводить время. Швейцария невероятно красивая, жаль фотографии на память не передают все очарование. У нас был чудесный гид, Ярослава – живая и приятная, и окружающих заряжает своим позитивом. А еще она умеет интересно рассказывать про местные реалии. Водитель что нас возил, отлично знает свое дело. Даже задержка рейса не испортила... Читать отзыв Италия-Швейцария очень интересный тур, с насыщенной программой. Для любителей активно проводить время. Швейцария невероятно красивая, жаль фотографии на память не передают все очарование. У нас был чудесный гид, Ярослава – живая и приятная, и окружающих заряжает своим позитивом. А еще она умеет интересно рассказывать про местные реалии. Водитель что нас возил, отлично знает свое дело. Даже задержка рейса не испортила настроения – на несколько часов продлили чудесное путешествие, вкусно накормили и привезли в аэропорт к вылету.
Господа будущие туристы постарайтесь не связываться с турфирмой DSBW !!! Иначе Вы рискуете в последний момент получить подпорченный тур и испорченное настроение. Я уже 10 лет езжу посмотреть красоты Европы и ... Читать отзыв Господа будущие туристы постарайтесь не связываться с турфирмой DSBW !!! Иначе Вы рискуете в последний момент получить подпорченный тур и испорченное настроение. Я уже 10 лет езжу посмотреть красоты Европы и знаю, как заказывать тур, чтобы отдых был качественным и в радость. Живу я в г.Ульяновск и потому, в отличии от моих московских подруг, начинаю заказывать тур заранее. Вот и в этот раз я забронировала тур «Испания - Франция - Каталония» с турфирмой DSBW за 3 месяца до начала ( 22 февраля тур с 21 мая). Автобус был в этот момент почти пустой, и я выбрала место 2С. То, что всё по моей броне так, мне подтвердил менеджер отдела «Испания» - Константин 10 мая и 15 мая . «Дурдом» в этой фирме DSBW начался за 3 дня до начала тура. Оказывается, 15мая после обеда вернулась «начальница» этого отдела некто Катя Семчева (фамилия не точная, т.к. назвали один раз). И 18 мая она стала утверждать , что моё региональное турагентство не заказало ( не оплатило) курьерскую доставку документов. Но на сайте турфирмы DSBW значилась доставка документов фирмой в аэропорт. ( сама была рядом с менеджером, когда оформлялась заявка). И потому «наезд» менеджера-Кати был просто вероломным. Это был не просто наезд - это было вымогательство услуги - требование доп.оплаты курьера. Да, мой загранпаспорт мне привезли в 9.30 на Казанский вокзал, но я 3 дня молилась, чтобы с Настей (сотрудницей DSBW) ничего не случилось. Но DSBW преподнесла мне ещё более весомый «сюрприз» - они убрали меня с заказанного мною места 2С. На вопрос «почему ?» и моё законное желание остаться на этом месте, Катя в объяснениях дошла до визга доказывая, что там те, кто ранее, чем я купил тур. КАТЯ Вам не стыдно врать ! ! ! Вы посадили на эти места «нужных» вам дам. И даже не попытались извиниться за свой беспредел и нахальство. Вам казалось, что я просто из прихоти настаиваю на возвращении меня на место 2С. Я это место выбирала исходя из состояния своего здоровья - у меня в правом глазу остаточное зрение - 20%. Я ничего не вижу справа ! И мне нужен обзор под левый глаз. Вы же меня переместили на 3В, т.е. я оказалась без доступа обозрения европейских красот, за которые я заплатила не малые деньги ! ! ! Да, конечно, потом в туре всё отрегулировалось. И сопровождающая группы Наталья была великолепным профессионалом. Водители вежливы и предупредительны. И место приличное нашлось ( благо автобус был не полным). Но это всё не ваша заслуга - «офисного планктона» ! ! ! А профессионалов на линии. Так что , кто собирается из регионов связаться с этой турфирмой DSBW хорошенько подумайте. По возвращении из тура до поезда в Ульяновск было 10 часов, и я заходила в офис в Лубянском проезде. Мне менеджеры в офисе заявили, что « в регионах они не нуждаются. Им хватает столичных туристов !» Вот так !
Мы с мужем ездили с ДСБВ в тур на майские праздники с 30.04 по 07.05, тур Мадрид - Порто - Лиссабон. Впечатлений от тура хватит на год, было очень интересно, познавательно и весело. Тур замечательный и команда туристов подобралась неплохая. Но есть большая ложка дёгтя от компании ДСБВ, которая портит всё впечатление от отдыха. ДСБВ не уважает туристов, людей, которые... Читать отзыв Мы с мужем ездили с ДСБВ в тур на майские праздники с 30.04 по 07.05, тур Мадрид - Порто - Лиссабон. Впечатлений от тура хватит на год, было очень интересно, познавательно и весело. Тур замечательный и команда туристов подобралась неплохая. Но есть большая ложка дёгтя от компании ДСБВ, которая портит всё впечатление от отдыха. ДСБВ не уважает туристов, людей, которые несут свои заработанные деньги в компанию, с надеждой хорошо отдохнуть от работы и прекрасно провести время. Первый город, который мы посетили с гидом Александрой сразу после прилёта в Мадрид, была прекрасная Саламанка. Всё бы замечательно, хоть и немного подкачала погода. Но почему после осмотра города мы вынуждены были ехать ночевать назад в сторону Мадрида сто с лишним километров в Авилу, хоть это и прекрасный, с богатой историей городок ??? Ведь город Авилу нам даже из окон автобуса не показали, хотя мы попросили провезти по городу. Нам самим пришлось бегать дико уставшими по вечерней Авиле, чтоб хоть как-то для себя сгладить дурацкий переезд осмотром исторического центра города. А утром ОПЯТЬ по той же трассе мы проехали лишние 120 километров в сторону Порто. Кто вернёт нам потерянные минимум четыре часа отдыха? Где обещанные отели в центре городов? Это - враньё на сайте ДСБВ, не было ни одного отеля в центре и близко, а в Лиссабоне был ещё и плохой, с ужасными завтраками отель, одна радость, метро недалеко было. Люди устали после перелёта и зачем-то накатывали лишние немалые километры в угоду ДСБВ, которая не может забронировать отели в нужных городах по нужной для ДСБВ цене. Но даже если не смогла фирма из-за праздников забронировать отель в Саламанке, почему нельзя организовать отель по дороге в сторону Порто, что, нет вообще отелей на 350 километров дороги, ведь у туристов на следующий день было бы дополнительное время на прекрасный город Порто, ведь на него в результате было лишь полдня? Плевать, зато в Авиле, видимо, дешевле для ДСБВ. Было много неприятных мелочей, из-за которых возмущались все туристы, в том числе из-за потери времени по нерасторопности гида Татьяны в Порто, из-за водителей, которые позволяли себе опаздывать утром с подачей автобуса, а в Синтре просто пропали и не выходили на связь в течении 45 минут без извинений и объяснения причины, а туристы ждали, вместо того, чтобы погулять по Синтре. Уж лучше бы нам показали дворец Пена - главную достопримечательность Синтры, который мы так и не упросили показать за свои же деньги!!! Замок Регалейра мы тоже просто добились к просмотру, иначе никто бы не поехал в Синтру. Почему ДСБВ не пишет на сайте, что с вас возьмут по 45 евро просто за прогулку по улице Синтры? Все знают, что надо увидеть в прекрасной Синтре, людей что, за дураков принимают? Надо сказать, что всем очень понравилась гид Юлия в Лиссабоне и в Синтре, ну просто умница и красавица!!! Очень интересно, живо, с юмором вела экскурсии! Профессионал высочайший в своём деле!!! Такие гиды и вытягивают тур. Может быть, я и не нашла бы времени на этот отзыв, но ночной переезд на поезде из Лиссабона в Мадрид вывел из себя всех туристов. У меня лично есть конкретная претензия к менеджеру Фомичёвой Елене, которая не очень-то и приветливо оформляла тур. Ведь я задавала ей вопросы по переезду на поезде в Мадрид, конкретно о том, где, как мы будем спать, ведь это важно. Елена сказала, что будут купе, плацкартных вагонов не бывает, что мы все туристы будем вместе, и не будет деления на мужские и женские купе.) И НЕ СЛОВА О ТОМ, ЧТО НАС ПРОСТО ПОСАДЯТ В НОЧНУЮ ЭЛЕКТРИЧКУ С СИДЯЧИМИ МЕСТАМИ!!! И ЭТО БОЛЬШЕ 10 ЧАСОВ ДОРОГИ!!! Это после такой дороги мы должны как-то весь день гулять по Мадриду? Мы же не спать в столицу ехали. Да и поспать до двух часов дня всё равно не удалось бы до заселения в отель. Даже гид Александра сказала прощаясь, что ей очень нас жалко. Хочется спросить, господа туристические менеджеры, а вы не обнаглели так поступать с туристами? Почему же нельзя предлагать туристам на выбор, хотите дешевле – сидячие места, дороже – спальные. При такой стоимости туров, мы бы лишние пять тысяч не нашли бы, чтобы спать по-человечески? Как вам не стыдно так поступать с людьми, это просто издевательство за наши же деньги. Туристы измучились в дороге, поезд останавливался на каждом углу, люди входили и выходили, хлопая дверьми вагона. Нам с мужем пришлось просто выпить вина, чтобы хоть как-то расслабиться и заснуть на сидячих местах. Первый день в Мадриде, естественно, был испорчен. Я написала претензию на эл. почту ДСБВ, требуя извинений. Конечно, никто нам так и не позвонил, не извинился элементарно. Такое нельзя оставлять безнаказанно. Пусть люди знают, как ДСБВ обманывает туристов и ищут лучше другую компанию для организации отдыха. Многие, кто с нами был в туре сказали, что больше с ДСБВ НИКОГДА. Выбирайте для отдыха себе другую компанию, если не хотите себе портить нервы на отдыхе.
Выбирайте ДСБВ-ТУРС-ГРУПП, если хотите испортить себе отдых! Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально). Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты... Читать отзыв Выбирайте ДСБВ-ТУРС-ГРУПП, если хотите испортить себе отдых! Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально). Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты на самолет. Мы дополнительно после окончания тура остались в Брюсселе еще на 5 ночей (гостиницу заказали так же у ДСБВ). Началось с мелочей т.е. за обратный трансфер в аэропорт из гостиницы деньги взяли, но т.к. мы тур продлили предложили индивидуальный за 100 евро, мы отказались (ладно, мелочь…). Очень долго тянули с выдачей документов, хотя визы у нас были (документы получили только 30 апреля). Программу тура изменили таким образом, что 3 экскурсии просто убрали из программы тура, а мы ведь за них уже заплатили! О том, что для туров со 2 и 3 мая будет другая программа (т.е. за те же деньги, но гораздо меньше!) никто не предупредил при покупке тура (в договоре у меня обычная программа тура), когда ДСБВ разместили на сайте другую программу тура на 2 и 3 мая не понятно т.к. ни я, ни менеджер «Розы ветров» в момент покупки не видели. Одну экскурсию мне вернули т.к. она была включена в программу тура с 3 мая, но за дополнительную оплату. 2-х экскурсий в программе не оказалось и все… деньги взяли, а услугу не оказали! Обещанной мини группы тоже не было, объединили 2 мини группы в одну (меньше 24 чел. Не было)!!! Наушниками не обеспечили т.к. у них эти элементарные вещи не предусмотрены… С гидом тоже не повезло (был у нас Константин). В первый день приезда началось с того, что всей группе было не понятно, как добираться с окраины Амстердама в центр на обзорную экскурсию т.к. купить билет на метро в автомате не зная языка проблематично, а на данной станции кассы нет. Он ответил, что все добираются и вы доберетесь (добрались, конечно, кто как смог), но разве это отдых? Мы ведь поехали не самостоятельно, а через тур. фирму. В основном все экскурсии проводил Константин бежал так, что далеко не все успевали, время на фотографии совсем не оставлял (группа большая и без наушников…). Рассказывал не интересно, было впечатление, что сам особо ничего не знает. И почему-то вообще не понимал, что людям иногда нужно посещать туалет (хотя ему об этом неоднократно говорила вся группа, а не 1 человек). Я уже даже не говорю о том, что иногда и покушать хочется. Деньги на дополнительные экскурсии собрал и не выдал нам никаких документов. Да, посмотрели много интересных мест, но столкнувшись с ДСБВ прихожу к выводу, что нужно ездить самостоятельно. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю тур «Классическая Испания» от туроператора «Марвел», а прошло уже несколько лет. В прошлом году осенью были в Венгрии с «Де Визу», они не заявляли мин группу, но если людей на экскурсию набиралось мало, везли на мини вене без доп. оплаты и обратно из гостиницы в аэропорт довезли, хотя мы тоже брали дополнительно ночи. Так же было и весной прошлого года в Португалии с туроператором «Лузитана Сол» и трансфер из гостиницы в аэропорт был (тоже брали дополнительно ночи в Лиссабоне) и гиды квалифицированные, а уж Томила даже в ресторане помогала сделать выбор. Много еще куда ездили, но ни разу количество экскурсий уменьшено не было!!! Вывод - нужно читать больше отзывов и не ошибаться в выборе туроператора.
Рим и Флоренция от DSBW
Такая разная Швейцария.
Загадочная Апулия
Тур Классическая Португалия 4* + отдых на Мадейре
Спасибо ДСБВ за исполнение мечты
Отличный отпуск получился!
Эмоции просто зашкаливают!
Мини-каникулы в Европе
С DSBW - больше никогда !!!
Иначе Вы рискуете в последний момент получить подпорченный тур и испорченное настроение.
Я уже 10 лет езжу посмотреть красоты Европы и ... Читать отзыв Господа будущие туристы постарайтесь не связываться с турфирмой DSBW !!!
Иначе Вы рискуете в последний момент получить подпорченный тур и испорченное настроение.
Я уже 10 лет езжу посмотреть красоты Европы и знаю, как заказывать тур, чтобы отдых был качественным и в радость. Живу я в г.Ульяновск и потому, в отличии от моих московских подруг, начинаю заказывать тур заранее. Вот и в этот раз я забронировала тур «Испания - Франция - Каталония» с турфирмой DSBW за 3 месяца до начала ( 22 февраля тур с 21 мая). Автобус был в этот момент почти пустой, и я выбрала место 2С. То, что всё по моей броне так, мне подтвердил менеджер отдела «Испания» - Константин 10 мая и 15 мая .
«Дурдом» в этой фирме DSBW начался за 3 дня до начала тура. Оказывается, 15мая после обеда вернулась «начальница» этого отдела некто Катя Семчева (фамилия не точная, т.к. назвали один раз). И 18 мая она стала утверждать , что моё региональное турагентство не заказало ( не оплатило) курьерскую доставку документов. Но на сайте турфирмы DSBW значилась доставка документов фирмой в аэропорт. ( сама была рядом с менеджером, когда оформлялась заявка). И потому «наезд» менеджера-Кати был просто вероломным. Это был не просто наезд - это было вымогательство услуги - требование доп.оплаты курьера. Да, мой загранпаспорт мне привезли в 9.30 на Казанский вокзал, но я 3 дня молилась, чтобы с Настей (сотрудницей DSBW) ничего не случилось.
Но DSBW преподнесла мне ещё более весомый «сюрприз» - они убрали меня с заказанного мною места 2С. На вопрос «почему ?» и моё законное желание остаться на этом месте, Катя в объяснениях дошла до визга доказывая, что там те, кто ранее, чем я купил тур. КАТЯ Вам не стыдно врать ! ! !
Вы посадили на эти места «нужных» вам дам. И даже не попытались извиниться за свой беспредел и нахальство. Вам казалось, что я просто из прихоти настаиваю на возвращении меня на место 2С. Я это место выбирала исходя из состояния своего здоровья - у меня в правом глазу остаточное зрение - 20%. Я ничего не вижу справа ! И мне нужен обзор под левый глаз. Вы же меня переместили на 3В, т.е. я оказалась без доступа обозрения европейских красот, за которые я заплатила не малые деньги ! ! !
Да, конечно, потом в туре всё отрегулировалось. И сопровождающая группы Наталья была великолепным профессионалом. Водители вежливы и предупредительны. И место приличное нашлось ( благо автобус был не полным).
Но это всё не ваша заслуга - «офисного планктона» ! ! ! А профессионалов на линии.
Так что , кто собирается из регионов связаться с этой турфирмой DSBW хорошенько подумайте.
По возвращении из тура до поезда в Ульяновск было 10 часов, и я заходила в офис в Лубянском проезде.
Мне менеджеры в офисе заявили, что « в регионах они не нуждаются. Им хватает столичных туристов !» Вот так !
М.П.Никифорова. г.Ульяновск
C DSBW больше никогда!!!
Может быть, я и не нашла бы времени на этот отзыв, но ночной переезд на поезде из Лиссабона в Мадрид вывел из себя всех туристов. У меня лично есть конкретная претензия к менеджеру Фомичёвой Елене, которая не очень-то и приветливо оформляла тур. Ведь я задавала ей вопросы по переезду на поезде в Мадрид, конкретно о том, где, как мы будем спать, ведь это важно. Елена сказала, что будут купе, плацкартных вагонов не бывает, что мы все туристы будем вместе, и не будет деления на мужские и женские купе.) И НЕ СЛОВА О ТОМ, ЧТО НАС ПРОСТО ПОСАДЯТ В НОЧНУЮ ЭЛЕКТРИЧКУ С СИДЯЧИМИ МЕСТАМИ!!! И ЭТО БОЛЬШЕ 10 ЧАСОВ ДОРОГИ!!! Это после такой дороги мы должны как-то весь день гулять по Мадриду? Мы же не спать в столицу ехали. Да и поспать до двух часов дня всё равно не удалось бы до заселения в отель. Даже гид Александра сказала прощаясь, что ей очень нас жалко. Хочется спросить, господа туристические менеджеры, а вы не обнаглели так поступать с туристами? Почему же нельзя предлагать туристам на выбор, хотите дешевле – сидячие места, дороже – спальные. При такой стоимости туров, мы бы лишние пять тысяч не нашли бы, чтобы спать по-человечески? Как вам не стыдно так поступать с людьми, это просто издевательство за наши же деньги. Туристы измучились в дороге, поезд останавливался на каждом углу, люди входили и выходили, хлопая дверьми вагона. Нам с мужем пришлось просто выпить вина, чтобы хоть как-то расслабиться и заснуть на сидячих местах. Первый день в Мадриде, естественно, был испорчен. Я написала претензию на эл. почту ДСБВ, требуя извинений. Конечно, никто нам так и не позвонил, не извинился элементарно. Такое нельзя оставлять безнаказанно. Пусть люди знают, как ДСБВ обманывает туристов и ищут лучше другую компанию для организации отдыха. Многие, кто с нами был в туре сказали, что больше с ДСБВ НИКОГДА. Выбирайте для отдыха себе другую компанию, если не хотите себе портить нервы на отдыхе.
Путешествие ао Бенилюксу
Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально).
Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты... Читать отзыв Выбирайте ДСБВ-ТУРС-ГРУПП, если хотите испортить себе отдых!
Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально).
Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты на самолет.
Мы дополнительно после окончания тура остались в Брюсселе еще на 5 ночей (гостиницу заказали так же у ДСБВ). Началось с мелочей т.е. за обратный трансфер в аэропорт из гостиницы деньги взяли, но т.к. мы тур продлили предложили индивидуальный за 100 евро, мы отказались (ладно, мелочь…). Очень долго тянули с выдачей документов, хотя визы у нас были (документы получили только 30 апреля).
Программу тура изменили таким образом, что 3 экскурсии просто убрали из программы тура, а мы ведь за них уже заплатили! О том, что для туров со 2 и 3 мая будет другая программа (т.е. за те же деньги, но гораздо меньше!) никто не предупредил при покупке тура (в договоре у меня обычная программа тура), когда ДСБВ разместили на сайте другую программу тура на 2 и 3 мая не понятно т.к. ни я, ни менеджер «Розы ветров» в момент покупки не видели. Одну экскурсию мне вернули т.к. она была включена в программу тура с 3 мая, но за дополнительную оплату. 2-х экскурсий в программе не оказалось и все… деньги взяли, а услугу не оказали!
Обещанной мини группы тоже не было, объединили 2 мини группы в одну (меньше 24 чел. Не было)!!! Наушниками не обеспечили т.к. у них эти элементарные вещи не предусмотрены…
С гидом тоже не повезло (был у нас Константин). В первый день приезда началось с того, что всей группе было не понятно, как добираться с окраины Амстердама в центр на обзорную экскурсию т.к. купить билет на метро в автомате не зная языка проблематично, а на данной станции кассы нет. Он ответил, что все добираются и вы доберетесь (добрались, конечно, кто как смог), но разве это отдых? Мы ведь поехали не самостоятельно, а через тур. фирму. В основном все экскурсии проводил Константин бежал так, что далеко не все успевали, время на фотографии совсем не оставлял (группа большая и без наушников…). Рассказывал не интересно, было впечатление, что сам особо ничего не знает. И почему-то вообще не понимал, что людям иногда нужно посещать туалет (хотя ему об этом неоднократно говорила вся группа, а не 1 человек). Я уже даже не говорю о том, что иногда и покушать хочется. Деньги на дополнительные экскурсии собрал и не выдал нам никаких документов. Да, посмотрели много интересных мест, но столкнувшись с ДСБВ прихожу к выводу, что нужно ездить самостоятельно. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю тур «Классическая Испания» от туроператора «Марвел», а прошло уже несколько лет. В прошлом году осенью были в Венгрии с «Де Визу», они не заявляли мин группу, но если людей на экскурсию набиралось мало, везли на мини вене без доп. оплаты и обратно из гостиницы в аэропорт довезли, хотя мы тоже брали дополнительно ночи. Так же было и весной прошлого года в Португалии с туроператором «Лузитана Сол» и трансфер из гостиницы в аэропорт был (тоже брали дополнительно ночи в Лиссабоне) и гиды квалифицированные, а уж Томила даже в ресторане помогала сделать выбор. Много еще куда ездили, но ни разу количество экскурсий уменьшено не было!!! Вывод - нужно читать больше отзывов и не ошибаться в выборе туроператора.