Третьи сутки сижу без ответа, каждый раз приложил фото с паспортом - 3 суток проверка, ответ по типу, приложите фото карты, сделал и снова 3 суток. Когда вы уже разблокируете аккаунт, все данные вам предоставил.Обращение номер- 27387343. Просто ответьте что дальше прикладывать, все документы до нового года? Какая причина блокировки то? 10 суток вывести деньги мои личные не можете.
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Постараемся ускорить решение вашего вопроса. Направим ответ вам на почту в ближайшее время
Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на сайте — всё проверим и обязательно поможем вам. Если вы уже оставляли заявку, то уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Постараемся ускорить решение вопроса
Долгое время не делал ставки, а тут захотелось, узнал что все платежи через цупис идут, надо регаться, а оказалось у меня уже аккаунт есть (не играл 7 лет), вошел через ГосУслуги за пару кликов и баланс моментом пополнил, хотя готов был страдать) Отличный сервис
Долгое время не ставил, а тут захотелось, узнал что все платежи через цупис идут, надо регаться, а оказалось у меня уже аккаунт есть (не играл 7 лет), вошел через ГосУслуги за пару кликов и баланс моментом пополнил, хотя готов был страдать) Отличный сервис
Сколько я буду ждать разблокировки?! Перестаньте устраивать этот цирк, пожалуйста. После идентификации прошло больше 72 часов, а вы говорили не более 24. Уже нарушение от вас. Глубже в ваших нарушениях копаться не хочу и так тут можно почитать многое про вашу контору. В отличии от вас я не нарушил ни единого правила. Сначала какую-то глупую причину со сменой паспорта, ладно,... Читать отзыв Сколько я буду ждать разблокировки?! Перестаньте устраивать этот цирк, пожалуйста. После идентификации прошло больше 72 часов, а вы говорили не более 24. Уже нарушение от вас. Глубже в ваших нарушениях копаться не хочу и так тут можно почитать многое про вашу контору. В отличии от вас я не нарушил ни единого правила. Сначала какую-то глупую причину со сменой паспорта, ладно, я это прошел. Теперь отправили на идентификацию, так в итоге и её прошёл, но жду уже больше 72 часов, вместо положенных 24 часов. Номера обращений: 27612856 27612976
Прошу разобраться уже с этой проблемой и вернуть мне доступ к аккаунту по справедливости!
Доброго времени суток. Пришло уведомление, что вероятно, я нарушил условия оферты. Какой?! Где свод правил, устав организации? Ничего найти не могу. Ранее кошелек был верифицирован. Всегда выводил на другой банк и без всяких проблем, только связался с цупис, началось… Позвонить и поговорить с реальном человеком - невозможно. В чате - только робот. На почту не отвечают. Приложения на iOS не существуют, все... Читать отзыв Доброго времени суток. Пришло уведомление, что вероятно, я нарушил условия оферты. Какой?! Где свод правил, устав организации? Ничего найти не могу. Ранее кошелек был верифицирован. Всегда выводил на другой банк и без всяких проблем, только связался с цупис, началось… Позвонить и поговорить с реальном человеком - невозможно. В чате - только робот. На почту не отвечают. Приложения на iOS не существуют, все что предлагают, это постоянный вылет, с полным перелогином вводом данных и т. д Плачу комиссии за все переводы. Плюсов пока никаких не нашел. Номер обращения 27755227 и 27755856.
Достоинства:
Быстрая работа сервиса в общем и целом, переводы сбп.
Недостатки:
Отсутствие какой-либо внятной службы поддержки, полное отсутствие обратной связи. Выдуманные проверки, блокировки. Оставляют людей без денег на 15+ дней.
Нравится этот сервис, потмоу что здравый подход реализован. В том числе и ответственная игра, причем не просто для галочки, а реально с умом сделано все. Переводы без провалов, тоже плюс
Здравствуйте, дорогой ЦУПИС! По какой причине вы вчера меня заблокировали в 0:50 по мск, после разблокировки кабинета в 0:49. Спасибо , я успел порадоваться 1 минуту. И причём причина блокировки та же самая: "смена старого паспорта". Вы чего там, совсем издеваетесь?! Я серьёзно говорю, каждый день задержки от вас, я буду писать жалобы в ЦБ РФ, в Роскомнадзор и во... Читать отзыв Здравствуйте, дорогой ЦУПИС! По какой причине вы вчера меня заблокировали в 0:50 по мск, после разблокировки кабинета в 0:49. Спасибо , я успел порадоваться 1 минуту. И причём причина блокировки та же самая: "смена старого паспорта". Вы чего там, совсем издеваетесь?! Я серьёзно говорю, каждый день задержки от вас, я буду писать жалобы в ЦБ РФ, в Роскомнадзор и во всевозможные инстанции!
Верните мне доступ к аккаунту, я ничего не мог нарушить за 1 минуту!! Я вообще не понимаю что происходит?! 🤦 Первую разблокировку я ждал 7 дней, и ради чего, ради 1 минуты счастья? Ужас... Вы ещё и рекламируетесь везде...
Аж 2 номера обращения зафиксировали, очуметь не встать: 27612856 27612976
Валерий, извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Обязательно ответим вам, как только их завершим Показать 1 ответ
Нравится и карта их и сам сервис. Платежи по фасту проходят все, приложение не тупит, еще бы тотализатор в сам цупис прикрутили чтобы вообще не тыркаться было бы топово))
Здравствуйте, ни в коем случае не советую связываться с этой конторой, которая называет себя по неизвестной причине "НКО". Опыт в два дня использования - прошел полную идентификацию кошелька, использовал счет для расчетов с букмекерами (без этой шараги никак, они монополисты). На второй день попытался перевести деньги другому человеку по сбп - перевод не осуществился и сразу же прилетело "Временное приостановление"... Читать отзыв Здравствуйте, ни в коем случае не советую связываться с этой конторой, которая называет себя по неизвестной причине "НКО". Опыт в два дня использования - прошел полную идентификацию кошелька, использовал счет для расчетов с букмекерами (без этой шараги никак, они монополисты). На второй день попытался перевести деньги другому человеку по сбп - перевод не осуществился и сразу же прилетело "Временное приостановление" операций из-за "подозрений в нарушении оферты".
Чат поддержки не работает, на телефоне говорилка сообщила, что деньги на счету конечно ваши, но распоряжаться вы ими можете только так, как скажем мы, переводить можно только себе. При этом в кошельке почему-то техническая возможность переводить кому угодно есть, интересно получается, согласитесь. А блокировку я получил, внимание, не за переводы или даже перевод другому человеку, а за попытку. Сюр.
Итог: прошел повторную верификацию по биометрии в приложении, получил отписку в духе "когда нибудь мы вам перезвоним". По телефону оставил обращение (номер - 27557325). Сразу изучил отзывы тут и уже понимаю, что оперативности никакой не будет.
Моментально оставил жалобу в приемную ЦБ, пусть дадут правовую оценку действиям этой "НКО" с лицензией
Никогда ещё не сталкивалась с более ужасной конторой!!! По какой-то причине заблокировали мне кошелёк. Написали что нужна идентификация. Ну ок, как скажете. И тут начались танцы с бубнами длинною в уже 4 месяца, и никак не закончатся. Сначала делаешь им заявку на почту, ждешь ответа несколько дней, высылают ссылку по которой должна отправить документы, у меня паспорт напечатан бледно, их... Читать отзыв Никогда ещё не сталкивалась с более ужасной конторой!!! По какой-то причине заблокировали мне кошелёк. Написали что нужна идентификация. Ну ок, как скажете. И тут начались танцы с бубнами длинною в уже 4 месяца, и никак не закончатся. Сначала делаешь им заявку на почту, ждешь ответа несколько дней, высылают ссылку по которой должна отправить документы, у меня паспорт напечатан бледно, их видеопрограмма не считывает цифры, в итоге ничего не проходит. И так несколько десятков раз. Звонки на их горячую линию, объясняю что да как, меня отправляют по всем букмекерским конторам типа там можно пройти, я после работы мчусь туда, там на меня смотрят как на пришельца и разводят руками, мы ни причем и знать не знаем что нужно делать. Опять им звоню, снова заявки, фото паспорта, куча объяснений, и они после этого всего, снова мне скидывают и заставляют пройти через их ссылку , хотя уже миллиард раз было и знают что не проходит паспорт из за бледности. Это реальное издевательство!!! Некомпетентные все!!! Не слушают а просто работают шаблонно! Не вникают в проблему и не ищут решение!
Мне иногда хочется на баскет зарядить, смотрю где КЭФ получше, и с Цуписа скидываю в контору, в разы быстрее получается, чем через бука напрямую, не знаю с чем связано но это факт
если вы умеете думать не суйтесь сюда ужасная контора. берегите деньги . они вам их вернуть через претензии отзывы и прочее . так они деньги не вернут вам . будут тянуть время и игнорить и прикидываться под дураков
заблокировали деньги ..не отвечают вообще никак ...лютые мошенники.. служба поддержки не отвечает вообще .. телефон вечно занят ... претензии не обрабатывают ..вообщем гестапо... деньги себе они присваивают и воруют
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Блокировать личный кабинет без причины мы не можем, а причины могут быть разный. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Так мы сможем всё проверить и помочь вам
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения. При этом необходимая... Читать отзыв Претензия о незаконной блокировке аккаунта
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения. При этом необходимая процедура верификации моего аккаунта и личности была мной успешно пройдена 18 июля 2025 года в полном соответствии с вашими требованиями. Согласно первому вашему сообщению после прохождения верификации, сроком предоставления ответа и решения по моему вопросу было указано 24 часа. В ходе переписки и звонков на горячую линию представители неоднократно продлевали сроки предоставления ответа. Однако установленный вами же окончательный срок истек, при этом никакого ответа, решения по существу вопроса или пояснений причин блокировки я не получил. Таким образом, учитывая неоднократное нарушение установленных вами же сроков ответа (последний - 22.07.25) и отсутствие внятных причин блокировки аккаунта после пройденной верификации, повторно прошу разблокировать аккаунт, незамедлительно. В противном случае буду вынужден защищать свои права в контролирующих органах и суде. Отдельно обращаю внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случае не исполнения моего требования, также буду взыскивать проценты за пользование принадлежащей мне суммой.
Мы действительно можем приостановить личный кабинет, но только в соответствии с условиями оферты и в рамках действующего законодательства исключительно в целях безопасности и сохранности денежных средств наших клиентов. Блокировать личный кабинет без причины мы не можем. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения, чтобы мы могли проверить информацию
Валерий, извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Обязательно ответим вам, как только их завершим Показать 1 ответ
Хороший сервис для игроков. Нацелен на безопасность, работа только с легалами. Поддерживает быструю верификацию через ID банков. Переводы быстрые. По карте идут акции разные, прикольная тема
Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..." Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём.... Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги,... Читать отзыв Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..." Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём.... Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги, которые я заработал честным трудом + на БК Фонбет 20+ тысяч рублей, их тоже хотел вывести, но не успел.. Верните пожалуйста доступ к моему аккаунты и моим личным денежным средствам. Номер обращения - 27332008 .
техподдержка просто не работает.в приложении не работает.а на почту пишешь отвечают когда хотят.разблокировали аккаунт.так переводить деньги не могу.хотя деньги отыграны у бука.вопрос.какого черта?
Достоинства:
нету
Недостатки:
тех отдел отстой.выводить нельзя.часто пробуешь.блокают
Цупис мне упростил жизнь в разы, по крайней мере переводы быстрые стали, и не паришься что бабки зависнут перед матчем. Попробовал карту выпустить раз уж она бесплатная, еще и с нее кешбеком чутка возвращаю
Играл в конторе, заводил и выводил деньги без проблем. Пользовался регулярно сервисом. И вот как только я выиграл крупную сумму 200 тыс. так моментально последовала блокировка в едином цуписе при выводе, причины указано не было, все данные были предоставлены, но поддержка молчит. Всегда был только позитивного мнения о вашей работе, но сейчас происходит что-то неладное. Прошу разобраться и дать ответ... Читать отзыв Играл в конторе, заводил и выводил деньги без проблем. Пользовался регулярно сервисом. И вот как только я выиграл крупную сумму 200 тыс. так моментально последовала блокировка в едином цуписе при выводе, причины указано не было, все данные были предоставлены, но поддержка молчит. Всегда был только позитивного мнения о вашей работе, но сейчас происходит что-то неладное. Прошу разобраться и дать ответ наконец на номер обращения - 27388768.
Сожалеем, что приходится ждать ответ. Проверили информацию. Ваша заявка в работе специалистов, направим вам ответ в самое ближайшее время Показать 1 ответ
Скачал попробовать цупис , да так и остался на их прилке, удобное, ничего лишнего, с переводами мороки нет, все быстро происходит, депать удобнее с кошелька отсюда, чем в каждую бк по отдельности
Отвратительная система возврата денежных средств. Была совершена операция по снятию наличных с электронной карты в банкомате. Банкомат деньги не выдал но и на счёт они не были возвращены. После всех разбирательств. ЦУПИС обещали вернуть средства на электронную карту в течениии 7дней после звонка сказали что 30дней на вопрос почему так долго был получен ответ такова политика банка. Но и это... Читать отзыв Отвратительная система возврата денежных средств. Была совершена операция по снятию наличных с электронной карты в банкомате. Банкомат деньги не выдал но и на счёт они не были возвращены. После всех разбирательств. ЦУПИС обещали вернуть средства на электронную карту в течениии 7дней после звонка сказали что 30дней на вопрос почему так долго был получен ответ такова политика банка. Но и это не конец если по истечению 30дней средства не поступят то пришлите нам по новой чек по операции и опять мы будем вас завтраками кормить. Самая отвратительная карта и политика которая вообще есть
Недостатки:
Клиентоориентировасть ноль. Присвоение и использование средств без оснований и объяснений
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки, предоставленные ранее. Просим вас дождаться возврата средств. Со своей стороны, будем всегда рады ответить на ваши вопросы
27121410НОМЕР ЗАЯВКИ Заблокировали просто так по оферте В которой я не нарушал правил все перевод с моей карты в бк,как итог прошел индефикацию,отправил все договора карт как итог молчат Капают проценты по карте Кто это будет мне возмещать???
Достоинства:
Быстрые переводы
Недостатки:
Дырявая система СБО,отсутствие поддержки нормальной (при таком масштабе проблем)
Раньше чтобы с конторы на контору грузануть, надо было на банк вывести и потом депнуть снова, это вообще жесть как долго было, сейчас через цупис это ну минуты за 2 делается, есть же разница?
27121410 Разберитесь с заявкой,положил деньги на бк через свою как итог когда выиграл решили заблокировать цупис,когда проигрывал таких проблем нету В итоге поддержка молчит не отвечает ничего Что за произвол
Причины для ограничения доступа могут быть разные, без причины ограничивать доступ в личный кабинет мы не можем. Мы направили вам ответ по обращению, ознакомьтесь, пожалуйста
Блокировка без причины
Позорище...
Мне понравилось
Отличный сервис
Цупис, ответьте!
Номера обращений:
27612856
27612976
Прошу разобраться уже с этой проблемой и вернуть мне доступ к аккаунту по справедливости!
Неорганизованная финансовая организация.
Позвонить и поговорить с реальном человеком - невозможно. В чате - только робот. На почту не отвечают.
Приложения на iOS не существуют, все... Читать отзыв Доброго времени суток. Пришло уведомление, что вероятно, я нарушил условия оферты. Какой?! Где свод правил, устав организации? Ничего найти не могу. Ранее кошелек был верифицирован. Всегда выводил на другой банк и без всяких проблем, только связался с цупис, началось…
Позвонить и поговорить с реальном человеком - невозможно. В чате - только робот. На почту не отвечают.
Приложения на iOS не существуют, все что предлагают, это постоянный вылет, с полным перелогином вводом данных и т. д
Плачу комиссии за все переводы. Плюсов пока никаких не нашел.
Номер обращения 27755227 и 27755856.
Разблокировка
Нравится этот сервис
ЦУПИС что за цирк? !
Верните мне доступ к аккаунту, я ничего не мог нарушить за 1 минуту!! Я вообще не понимаю что происходит?! 🤦 Первую разблокировку я ждал 7 дней, и ради чего, ради 1 минуты счастья? Ужас... Вы ещё и рекламируетесь везде...
Аж 2 номера обращения зафиксировали, очуметь не встать:
27612856
27612976
отвечают быстро
мне нравится
Шаражкина контора
Чат поддержки не работает, на телефоне говорилка сообщила, что деньги на счету конечно ваши, но распоряжаться вы ими можете только так, как скажем мы, переводить можно только себе. При этом в кошельке почему-то техническая возможность переводить кому угодно есть, интересно получается, согласитесь. А блокировку я получил, внимание, не за переводы или даже перевод другому человеку, а за попытку. Сюр.
Итог: прошел повторную верификацию по биометрии в приложении, получил отписку в духе "когда нибудь мы вам перезвоним". По телефону оставил обращение (номер - 27557325). Сразу изучил отзывы тут и уже понимаю, что оперативности никакой не будет.
Моментально оставил жалобу в приемную ЦБ, пусть дадут правовую оценку действиям этой "НКО" с лицензией
Это настоящий кошмар!
в разы быстрее получается
тянут время не отвечают . Присваивают деньги
кошелек ЦУПИС
Блокировка средств
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения.
При этом необходимая... Читать отзыв Претензия о незаконной блокировке аккаунта
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения.
При этом необходимая процедура верификации моего аккаунта и личности была мной успешно пройдена 18 июля 2025 года в полном соответствии с вашими требованиями.
Согласно первому вашему сообщению после прохождения верификации, сроком предоставления ответа и решения по моему вопросу было указано 24 часа.
В ходе переписки и звонков на горячую линию представители неоднократно продлевали сроки предоставления ответа.
Однако установленный вами же окончательный срок истек, при этом никакого ответа, решения по существу вопроса или пояснений причин блокировки я не получил.
Таким образом, учитывая неоднократное нарушение установленных вами же сроков ответа (последний - 22.07.25) и отсутствие внятных причин блокировки аккаунта после пройденной верификации, повторно прошу разблокировать аккаунт, незамедлительно. В противном случае буду вынужден защищать свои права в контролирующих органах и суде.
Отдельно обращаю внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случае не исполнения моего требования, также буду взыскивать проценты за пользование принадлежащей мне суммой.
Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения, чтобы мы могли проверить информацию
ЦУПИС ответьте! До сих пор ни ответа ни привета
Хороший сервис
временно приостановили операции
Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём....
Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги,... Читать отзыв Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..."
Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём....
Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги, которые я заработал честным трудом + на БК Фонбет 20+ тысяч рублей, их тоже хотел вывести, но не успел..
Верните пожалуйста доступ к моему аккаунты и моим личным денежным средствам. Номер обращения - 27332008 .
отвратительно работает техподдержка
просто и понятно
упростил жизнь
Блокировка без причины
Очень недоволен
все нормально
Электронная карта ЦУПИС
Верните деньги ЦУПТЧ
Заблокировали просто так по оферте
В которой я не нарушал правил все перевод с моей карты в бк,как итог прошел индефикацию,отправил все договора карт как итог молчат
Капают проценты по карте
Кто это будет мне возмещать???
очень быстро через цупис
Заблокировали низа что
В итоге поддержка молчит не отвечает ничего
Что за произвол