Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения. При этом необходимая... Читать отзыв Претензия о незаконной блокировке аккаунта
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения. При этом необходимая процедура верификации моего аккаунта и личности была мной успешно пройдена 18 июля 2025 года в полном соответствии с вашими требованиями. Согласно первому вашему сообщению после прохождения верификации, сроком предоставления ответа и решения по моему вопросу было указано 24 часа. В ходе переписки и звонков на горячую линию представители неоднократно продлевали сроки предоставления ответа. Однако установленный вами же окончательный срок истек, при этом никакого ответа, решения по существу вопроса или пояснений причин блокировки я не получил. Таким образом, учитывая неоднократное нарушение установленных вами же сроков ответа (последний - 22.07.25) и отсутствие внятных причин блокировки аккаунта после пройденной верификации, повторно прошу разблокировать аккаунт, незамедлительно. В противном случае буду вынужден защищать свои права в контролирующих органах и суде. Отдельно обращаю внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случае не исполнения моего требования, также буду взыскивать проценты за пользование принадлежащей мне суммой.
Мы действительно можем приостановить личный кабинет, но только в соответствии с условиями оферты и в рамках действующего законодательства исключительно в целях безопасности и сохранности денежных средств наших клиентов. Блокировать личный кабинет без причины мы не можем. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения, чтобы мы могли проверить информацию
Валерий, извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Обязательно ответим вам, как только их завершим Показать 1 ответ
Хороший сервис для игроков. Нацелен на безопасность, работа только с легалами. Поддерживает быструю верификацию через ID банков. Переводы быстрые. По карте идут акции разные, прикольная тема
Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..." Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём.... Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги,... Читать отзыв Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..." Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём.... Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги, которые я заработал честным трудом + на БК Фонбет 20+ тысяч рублей, их тоже хотел вывести, но не успел.. Верните пожалуйста доступ к моему аккаунты и моим личным денежным средствам. Номер обращения - 27332008 .
техподдержка просто не работает.в приложении не работает.а на почту пишешь отвечают когда хотят.разблокировали аккаунт.так переводить деньги не могу.хотя деньги отыграны у бука.вопрос.какого черта?
Достоинства:
нету
Недостатки:
тех отдел отстой.выводить нельзя.часто пробуешь.блокают
Цупис мне упростил жизнь в разы, по крайней мере переводы быстрые стали, и не паришься что бабки зависнут перед матчем. Попробовал карту выпустить раз уж она бесплатная, еще и с нее кешбеком чутка возвращаю
Играл в конторе, заводил и выводил деньги без проблем. Пользовался регулярно сервисом. И вот как только я выиграл крупную сумму 200 тыс. так моментально последовала блокировка в едином цуписе при выводе, причины указано не было, все данные были предоставлены, но поддержка молчит. Всегда был только позитивного мнения о вашей работе, но сейчас происходит что-то неладное. Прошу разобраться и дать ответ... Читать отзыв Играл в конторе, заводил и выводил деньги без проблем. Пользовался регулярно сервисом. И вот как только я выиграл крупную сумму 200 тыс. так моментально последовала блокировка в едином цуписе при выводе, причины указано не было, все данные были предоставлены, но поддержка молчит. Всегда был только позитивного мнения о вашей работе, но сейчас происходит что-то неладное. Прошу разобраться и дать ответ наконец на номер обращения - 27388768.
Сожалеем, что приходится ждать ответ. Проверили информацию. Ваша заявка в работе специалистов, направим вам ответ в самое ближайшее время Показать 1 ответ
Скачал попробовать цупис , да так и остался на их прилке, удобное, ничего лишнего, с переводами мороки нет, все быстро происходит, депать удобнее с кошелька отсюда, чем в каждую бк по отдельности
Отвратительная система возврата денежных средств. Была совершена операция по снятию наличных с электронной карты в банкомате. Банкомат деньги не выдал но и на счёт они не были возвращены. После всех разбирательств. ЦУПИС обещали вернуть средства на электронную карту в течениии 7дней после звонка сказали что 30дней на вопрос почему так долго был получен ответ такова политика банка. Но и это... Читать отзыв Отвратительная система возврата денежных средств. Была совершена операция по снятию наличных с электронной карты в банкомате. Банкомат деньги не выдал но и на счёт они не были возвращены. После всех разбирательств. ЦУПИС обещали вернуть средства на электронную карту в течениии 7дней после звонка сказали что 30дней на вопрос почему так долго был получен ответ такова политика банка. Но и это не конец если по истечению 30дней средства не поступят то пришлите нам по новой чек по операции и опять мы будем вас завтраками кормить. Самая отвратительная карта и политика которая вообще есть
Недостатки:
Клиентоориентировасть ноль. Присвоение и использование средств без оснований и объяснений
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки, предоставленные ранее. Просим вас дождаться возврата средств. Со своей стороны, будем всегда рады ответить на ваши вопросы
27121410НОМЕР ЗАЯВКИ Заблокировали просто так по оферте В которой я не нарушал правил все перевод с моей карты в бк,как итог прошел индефикацию,отправил все договора карт как итог молчат Капают проценты по карте Кто это будет мне возмещать???
Достоинства:
Быстрые переводы
Недостатки:
Дырявая система СБО,отсутствие поддержки нормальной (при таком масштабе проблем)
Раньше чтобы с конторы на контору грузануть, надо было на банк вывести и потом депнуть снова, это вообще жесть как долго было, сейчас через цупис это ну минуты за 2 делается, есть же разница?
27121410 Разберитесь с заявкой,положил деньги на бк через свою как итог когда выиграл решили заблокировать цупис,когда проигрывал таких проблем нету В итоге поддержка молчит не отвечает ничего Что за произвол
Причины для ограничения доступа могут быть разные, без причины ограничивать доступ в личный кабинет мы не можем. Мы направили вам ответ по обращению, ознакомьтесь, пожалуйста
Честно радует, что у нас есть какой то контроль за ставками, все таки момент такой азартный, хорошо что это просто хотя бы охрянется по закону, чтобы бк не наглели и не уидали с выплатами. В цуписе даже можно ограничения самому себе установить, если кто азартный, так чисто для себя, считаю полезная тема
Многоуважаемые сотрудники ЦУПИС Заявка 27029845 на разблокировку аккаунта с 10.07.25 остается не рассмотренной, верификация пройдена, фото паспорта отправлены, 2 раза по 2 дня подождал (хотя специалист в колл центре говорил что надо 1 раз 2 дня подождать) понимаю вашу загруженность, но есть нюанс, на кошелке и на БК были все мои деньги, чем детей кормить пока вы бездействуете? пока... Читать отзыв Многоуважаемые сотрудники ЦУПИС Заявка 27029845 на разблокировку аккаунта с 10.07.25 остается не рассмотренной, верификация пройдена, фото паспорта отправлены, 2 раза по 2 дня подождал (хотя специалист в колл центре говорил что надо 1 раз 2 дня подождать) понимаю вашу загруженность, но есть нюанс, на кошелке и на БК были все мои деньги, чем детей кормить пока вы бездействуете? пока 1 звезда
Сервис сделали хорошо, разрабам респект. Грамотные ребята в тех поддержке, не бот какой то, а нормальные люди, помогают разобраться решить проблемы. И главное быстро
Уважаемый цупис.Ну что это за издевательство повторно прошла верификацию по ссылке и до сих пор номер не сменили.Долго ещё мучить меня будете Уже две недели почти прошло.Пожалуйста решите вопрос.Номер обращения уже второй 25898356
Светлана, простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Пожалуйста, дождитесь ответа от коллег, они обязательно напишут вам
Здравствуйте, представители Единый цупис! Номер обращения 26895881 - мне заблокировкли аккаунт, на почту отправили ссылку для прохождения верификации (пасспорт, селфи и т. Д), сказали что решение будет через сутки, по итогу все еще жду... Сколько еще можео ждать... Я держал на кошельке все деньги и все сбережения, когда будете реагировать? Пожалуйста, посмотрите данные которые я отправил
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа от поддержки — ребята обязательно вам ответят
Привет Всем ! "Что не так?" спросите вы . Приложение работает, добавляются фишечки разные понемногу . Но сама система "ЦУПИС" - "дырявая" ! "Почему ?" - спросите вы. А потому ,что свои честно заработанные трудовыми руками деньги уже 52 дня немогу получить от "ЦУПИС", назад . Поясню. 21 мая примерно в 21.50 по мск ,совершил покупку на Яндекс маркете... Читать отзыв Привет Всем ! "Что не так?" спросите вы . Приложение работает, добавляются фишечки разные понемногу . Но сама система "ЦУПИС" - "дырявая" ! "Почему ?" - спросите вы. А потому ,что свои честно заработанные трудовыми руками деньги уже 52 дня немогу получить от "ЦУПИС", назад . Поясню. 21 мая примерно в 21.50 по мск ,совершил покупку на Яндекс маркете , с цыфровой карты Цупис , через приложение "Цупис" , далее отменил покупку.А Цупис деньги не вернул 16640 руб ! Думайте сами, с кем имеете дело !
Достоинства:
Ставки на спорт
Недостатки:
Дырявая система безопасности,сервиса по платежам с электпонной карты Цупис через приложение (деньги где то ,там)
С сервисом все хорошо, переводы и оплаты картой, но если вдруг вам заблокируют личный кабинет, то все пиши пропало, горячая линия только создает обращения, для чего не понятно, если их никто не рассматривает, через почту отвечают, шаблонами, так смотрю у них с прошлого года людей не хватает чтоб проблемы решать, а вот чтоб заблокировать кабинеты не только у меня судя... Читать отзыв С сервисом все хорошо, переводы и оплаты картой, но если вдруг вам заблокируют личный кабинет, то все пиши пропало, горячая линия только создает обращения, для чего не понятно, если их никто не рассматривает, через почту отвечают, шаблонами, так смотрю у них с прошлого года людей не хватает чтоб проблемы решать, а вот чтоб заблокировать кабинеты не только у меня судя по отзывам, у них сотрудников хватает, решите уже проблему номер обращения 26214353
Ещё раз здравствуйте.Спасибо что отреагировали на отзыв.Хотя я уже данные отсылала.Но да ладно надеюсь в этот раз пройдет быстрее.Номер обращения 25898356.
Обращение номер 27029845 висит не пойми сколько, заблокировали по каким то выдуманным причинам в оферте 3.9.1, под этот пункт можно кого угодно подписать цирк конечно, тем более на кошельке и на счетах БК все мои деньги, как быть уже 2 сутки без денег, поддержка сама требует поддержки, общаться через почту с людьми чьи деньги у вас на счетах это не... Читать отзыв Обращение номер 27029845 висит не пойми сколько, заблокировали по каким то выдуманным причинам в оферте 3.9.1, под этот пункт можно кого угодно подписать цирк конечно, тем более на кошельке и на счетах БК все мои деньги, как быть уже 2 сутки без денег, поддержка сама требует поддержки, общаться через почту с людьми чьи деньги у вас на счетах это не правильно
С цуписом самое главное, что хоть не жду пока деньга дойдет из бк на карту. Просто на цупис вывожу, так и быстрее. Ну а по сути можно карту вообще выплатить и никуда не выводить, она к кошельку привязана, и можно ей платить везде, если конечно андроид, а то там только мир пей.
Доброе утро уважаемый Цупис.Вот уже как больше недели прошло как вы мне прислали ссылку на подтверждение личности на смену номера.Хотя у вас написано в течении двух дней.Я не знаю куда вам уже писать.Решиете пож вопрос Номер обращения 25898356
Для изменения номера необходимо пройти подтверждение личности. Направили ссылку повторно. Пожалуйста, пройдите процедуру полностью, после этого мы сменим номер
Заблчился аккаунт, как понял из за того что не обновил личные данные, но разобрались быстро. Сейчас через сбер ID верификацию прошел, чтоб в случае чего не было больше подобной ситуации. Техподдержка молодцы, шустро помогли
Обращение 26304728 сколько можно ждать? С 24 июня не могу поменять номер,проверку личности прошла по ссылки, до сих пор тишина.Неужели более чем за две недели нельзя сменить номер?!
Здравствуйте уважаемый Цупис.24 июня подала заявку на смену номера,на следующий день прошла индификацию на подтверждение личности по ссылке.Написали в течении двух дней номер сменят.Прошло уже более двух недель,номер так и не поменяли.Поменяйте пожалуйста номер.Номер обращения 26304728
Три дня назад заблокировали аккаунт из за того что пытался перевести деньги с кошелька на карту... Хотя до этого очень много переводил и активно пользовался этим кошельком, сейчас зависли деньги на кошельке и в БК. Создали обращение через телефон поддержки, сказали ждать двое суток, прошли уже третьи, никакого ответа, у меня там все деньги которыми я располагаю, мне кушать нечего,... Читать отзыв Три дня назад заблокировали аккаунт из за того что пытался перевести деньги с кошелька на карту... Хотя до этого очень много переводил и активно пользовался этим кошельком, сейчас зависли деньги на кошельке и в БК. Создали обращение через телефон поддержки, сказали ждать двое суток, прошли уже третьи, никакого ответа, у меня там все деньги которыми я располагаю, мне кушать нечего, решите проблему с этой блокировкой, номер обращения 26895881 Очень жду вашего ответа!
Достоинства:
Хороший кошкек
Недостатки:
Система блокирует автоматом сомнительные операции а потом они долго решают проблемы с блокировкой(поддержка)
Блокировка средств
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения.
При этом необходимая... Читать отзыв Претензия о незаконной блокировке аккаунта
Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.
Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения.
При этом необходимая процедура верификации моего аккаунта и личности была мной успешно пройдена 18 июля 2025 года в полном соответствии с вашими требованиями.
Согласно первому вашему сообщению после прохождения верификации, сроком предоставления ответа и решения по моему вопросу было указано 24 часа.
В ходе переписки и звонков на горячую линию представители неоднократно продлевали сроки предоставления ответа.
Однако установленный вами же окончательный срок истек, при этом никакого ответа, решения по существу вопроса или пояснений причин блокировки я не получил.
Таким образом, учитывая неоднократное нарушение установленных вами же сроков ответа (последний - 22.07.25) и отсутствие внятных причин блокировки аккаунта после пройденной верификации, повторно прошу разблокировать аккаунт, незамедлительно. В противном случае буду вынужден защищать свои права в контролирующих органах и суде.
Отдельно обращаю внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случае не исполнения моего требования, также буду взыскивать проценты за пользование принадлежащей мне суммой.
Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения, чтобы мы могли проверить информацию
ЦУПИС ответьте! До сих пор ни ответа ни привета
Хороший сервис
временно приостановили операции
Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём....
Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги,... Читать отзыв Видел у многих такая проблема. "Заблокировали кабинет по причине старых данных паспорта, бла бла бла..."
Кабинет в блокировке с 18.07.25, жду восстановления уже 4й день, все запрашиваемые фото отправил вам на почту. Ответили 21 числа (вчера): "Пришлите номер телефона, который вы указали при регистрации". Так я прислал. Опять ждём....
Если говорить честно и откровенно, то на Кошельке Цупис лежат мои деньги, которые я заработал честным трудом + на БК Фонбет 20+ тысяч рублей, их тоже хотел вывести, но не успел..
Верните пожалуйста доступ к моему аккаунты и моим личным денежным средствам. Номер обращения - 27332008 .
отвратительно работает техподдержка
просто и понятно
упростил жизнь
Блокировка без причины
Очень недоволен
все нормально
Электронная карта ЦУПИС
Верните деньги ЦУПТЧ
Заблокировали просто так по оферте
В которой я не нарушал правил все перевод с моей карты в бк,как итог прошел индефикацию,отправил все договора карт как итог молчат
Капают проценты по карте
Кто это будет мне возмещать???
очень быстро через цупис
Заблокировали низа что
В итоге поддержка молчит не отвечает ничего
Что за произвол
Хотелось бы побыстрее
очень радуют
Блокировка ЛК и БК
спасибо за работу
Смена номера
Не могут разблокировать аккаунт после того как отправил все данные
26895881 - мне заблокировкли аккаунт, на почту отправили ссылку для прохождения верификации (пасспорт, селфи и т. Д), сказали что решение будет через сутки, по итогу все еще жду... Сколько еще можео ждать... Я держал на кошельке все деньги и все сбережения, когда будете реагировать?
Пожалуйста, посмотрите данные которые я отправил
Мошенничество ЦУПИС
трудовыми руками деньги уже 52 дня немогу получить от "ЦУПИС", назад . Поясню. 21 мая примерно в 21.50 по мск ,совершил покупку на Яндекс маркете... Читать отзыв Привет Всем ! "Что не так?" спросите вы . Приложение работает, добавляются фишечки разные понемногу . Но сама система "ЦУПИС" - "дырявая" ! "Почему ?" - спросите вы. А потому ,что свои честно заработанные
трудовыми руками деньги уже 52 дня немогу получить от "ЦУПИС", назад . Поясню. 21 мая примерно в 21.50 по мск ,совершил покупку на Яндекс маркете , с цыфровой карты Цупис , через приложение "Цупис" , далее отменил покупку.А Цупис деньги не вернул 16640 руб ! Думайте сами, с кем имеете дело !
Неделю не могут разблокировать кабинет
Смена номера
Блокировка аккаунта и всех БК
комфортно использовать
Никак не сменят номер
Номер обращения 25898356
Техподдержка молодцы
Смена номера телефона
Не меняют номер телефона
Заблокировали аккаунь
Создали обращение через телефон поддержки, сказали ждать двое суток, прошли уже третьи, никакого ответа, у меня там все деньги которыми я располагаю, мне кушать нечего,... Читать отзыв Три дня назад заблокировали аккаунт из за того что пытался перевести деньги с кошелька на карту... Хотя до этого очень много переводил и активно пользовался этим кошельком, сейчас зависли деньги на кошельке и в БК.
Создали обращение через телефон поддержки, сказали ждать двое суток, прошли уже третьи, никакого ответа, у меня там все деньги которыми я располагаю, мне кушать нечего, решите проблему с этой блокировкой, номер обращения 26895881
Очень жду вашего ответа!