Горе компания,никогда не пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы,ее нужно похоронить перестав пользоваться ее услугами.Столкнулась дважды за месяц,отправители не согласовав способ доставки со мной,решили как лучше,а получилось как всегда.Статус отслеживания у них автоматический как выяснилось,после того как неделю уточняли адрес(который указан в отправлении,на секундочку),появился статус неудачная попытка вручения?Затем отправление передано на хранение,звонка от курьера или службы не поступало,на адресе все были... Читать отзыв Горе компания,никогда не пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы,ее нужно похоронить перестав пользоваться ее услугами.Столкнулась дважды за месяц,отправители не согласовав способ доставки со мной,решили как лучше,а получилось как всегда.Статус отслеживания у них автоматический как выяснилось,после того как неделю уточняли адрес(который указан в отправлении,на секундочку),появился статус неудачная попытка вручения?Затем отправление передано на хранение,звонка от курьера или службы не поступало,на адресе все были и получить бы получили.Если бы привез курьер.На мои жалобы,ответили отписками,где такой набор слов что после этого пришла к выводу работают умственно отсталые люди.Не можете работать,прикройтесь
Татьяна Владимировна Филипповская26 января, 2022 год
На почтовое отделение 620100 Екатеринбурга поступила моя посылка, которую я заказывала как курьерскую из Читай-город, рассчитывая, что оплата курьера всего лишь значит, что курьер именно от Почты России доставит мне пакет. Но вот незадача - курьер, оказывается, ко мне только через дополнительную оплату и только в неизвестное мне время может доставить посылку с почты. ТОлько через электронного референта сделала... Читать отзыв На почтовое отделение 620100 Екатеринбурга поступила моя посылка, которую я заказывала как курьерскую из Читай-город, рассчитывая, что оплата курьера всего лишь значит, что курьер именно от Почты России доставит мне пакет. Но вот незадача - курьер, оказывается, ко мне только через дополнительную оплату и только в неизвестное мне время может доставить посылку с почты. ТОлько через электронного референта сделала заявку на доставку посылки за дополнительный расчет на дом. Но уже два дня не могу выяснить - когда же этот курьер появится? НИ ОДИН ИЗ УКАЗАННЫХ В ИНТЕРНЕТЕ ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРОВ НЕ РАБОТАЕТ - ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ. ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА! Никогда больше не буду обращаться за услугами к Почте России - слишком , видимо, расширился круг ее услуг за счет безобразия с основными, ради которых эта структура создавалась!!!!!
Заказ был оплачен с курьерской доставкой (хотел сэкономить время). Пришло сообщение что посылка передана курьеру для доставки - согласуйте время. Время прошло курьера нет, звоню на горячую линию, прохожу идентификацию как получатель (называю трек, телефон и адрес на посылке), говорят подождите уточняем. И всего-то через ~20 минут (не шутка) узнаю что курьер доставляет по указанному У НЕГО адресресу (отличающегося от... Читать отзыв Заказ был оплачен с курьерской доставкой (хотел сэкономить время). Пришло сообщение что посылка передана курьеру для доставки - согласуйте время. Время прошло курьера нет, звоню на горячую линию, прохожу идентификацию как получатель (называю трек, телефон и адрес на посылке), говорят подождите уточняем. И всего-то через ~20 минут (не шутка) узнаю что курьер доставляет по указанному У НЕГО адресресу (отличающегося от моего лишь номером дома). При этом изменить адрес доставки я могу лишь ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ДОСТАВКИ (когда курьер выполнит доставку или окончится срок) или получить там куда фактически привозит курьер, НО СООБЩИТЬ КУДА ПРИВОЗИТ КУРЬЕР ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА (разглашение конфидициальной информации - и это они говорят подтвержденному получателю). Так несколько дней - несколько попыток у разных операторов и в итоге мне посоветовали обозначить самовывоз и попробовать (именно попробовать, ведь процедура отложена как и курьерская доставка) забрать со склада. И то верно ведь обязанность клиента какая - оплатить доставку, оплатили - молодцы, можете спокойно (почти) забрать и сами. ИТОГ - сказка: поди туда не зная куда (а я знаю куда, но не скажу), чтобы получить то знаешь что.
Отправили посылку 3.01 с тем, чтобы 5.01 она была на месте...7.01 была только передана курьеру. Курьер ее не привез. Позвонила на горяч.линию. Оператор тараторила, начал мозг закипать, потом она бросила трубку. Оценить ее обслуживание не удалось. Несколько раз сказала "один" мне ответили:" непонятно". Посылали подарок ребёнку на Рождество. Специально заранее. Перезвонила ещё раз . Ответила другая девушка. Все сказала подробно... Читать отзыв Отправили посылку 3.01 с тем, чтобы 5.01 она была на месте...7.01 была только передана курьеру. Курьер ее не привез. Позвонила на горяч.линию. Оператор тараторила, начал мозг закипать, потом она бросила трубку. Оценить ее обслуживание не удалось. Несколько раз сказала "один" мне ответили:" непонятно". Посылали подарок ребёнку на Рождество. Специально заранее. Перезвонила ещё раз . Ответила другая девушка. Все сказала подробно и спокойно. Но из беседы с ней я поняла, что заинтересованности в работе на почте не может быть. Компенсация за нарушение сроков доставки 3%. Им всем реально наплевать на сроки, на посылки. Это гос.компания. Ничего им никому за это не будет. Мотивации работать нет никакой. Именно поэтому там будет все только хуже и хуже
Это был первый и последний раз воспользования этой услугой. Обычная посылка уже дошла, а ускоренная доставка все ещё в пути. Зато стоимость за облачная. А посылка так и не доставлена.
Достоинства:
Быстро приняли на почте. И быстро оплату приняли
Недостатки:
Посылка быстрее не дошла. Стоимость не соответствует услуге
Отправил посылку из Москвы 22.12.21 в Ульяновская область. Раньше за неделю доходила. Тут неделю посылка была в Москве!!!! Сначала в Шереметьево валялась на сортировке, после в Химках. Результат - доставили раздолбанную посылку через 2 недели, внутри все в кашу, бутылка вискаря в каробке разбита, ещё и не хотели доставлять родителям под предлогом "она у вас в состоянии плохом, это в... Читать отзыв Отправил посылку из Москвы 22.12.21 в Ульяновская область. Раньше за неделю доходила. Тут неделю посылка была в Москве!!!! Сначала в Шереметьево валялась на сортировке, после в Химках. Результат - доставили раздолбанную посылку через 2 недели, внутри все в кашу, бутылка вискаря в каробке разбита, ещё и не хотели доставлять родителям под предлогом "она у вас в состоянии плохом, это в Москве виноваты"
Ужасная доставка. ДОСТАВИТЬ ДОЛЖНЫ БЫЛИ 27 ДЕКАБРЯ!!! Операторы ежедневно кормят "завтраками" Обещали доставить посылку 29 декабря, далее 30, потом 31... каждый день звоним и каждый день обещают. 31 сказали, что доставят 2 января. Посылка подарок, который должен был лежать под ёлкой для ребёнка. Как я должна объяснить ребёнку, что дед мороз не принесёт подарок??? УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ЗА БЕШЕННЫЕ ДЕНБГИ
Посылка ems трек с 23.12.21 с 03.40 ожидает курьерской доставки в спб 190880, сегодня 24.12.21. При отправке 20.12.21 из Москвы было обещано: доставка 1 день, поэтому решили воспользоваться дорогим, ускоренным сервисом ems почты России. Дозвониться в 190880 и выяснить сроки доставки невозможно по тел в спб 334-28-16, а также и по тел 8 800 100 0000. Посылка нужна срочно.... Читать отзыв Посылка ems трек с 23.12.21 с 03.40 ожидает курьерской доставки в спб 190880, сегодня 24.12.21. При отправке 20.12.21 из Москвы было обещано: доставка 1 день, поэтому решили воспользоваться дорогим, ускоренным сервисом ems почты России. Дозвониться в 190880 и выяснить сроки доставки невозможно по тел в спб 334-28-16, а также и по тел 8 800 100 0000. Посылка нужна срочно. Мы расчитывали на обещания Почты России о сроках доставки
27 ноября 2021 года - родители отправили посылку ЕМС Почтой. Выбрали именно этот вид доставки из-за коротких сроков (2 дня). Заплатили 2200 руб.
Мне не пришло никакого оповещения о посылке. 29 ноября - мне позвонил курьер в 14:00 и сказал, что через 20 минут принесёт посылку домой. Я находилась на работе в другом районе города. Попросила курьера договориться на другой день. В... Читать отзыв 27 ноября 2021 года - родители отправили посылку ЕМС Почтой. Выбрали именно этот вид доставки из-за коротких сроков (2 дня). Заплатили 2200 руб.
Мне не пришло никакого оповещения о посылке. 29 ноября - мне позвонил курьер в 14:00 и сказал, что через 20 минут принесёт посылку домой. Я находилась на работе в другом районе города. Попросила курьера договориться на другой день. В ответ было хамство в стиле "это не мои проблемы" Курьер Александр хамил, перебивал и не давал возможности назначить другой день доставки. Как оказалось, курьерская служба доставки Почты России работаю в будни с 9:00 до 17:00. Как вы понимаете, уважаемый читатель, именно это время является РАБОЧИМ и у остальных людей. Наше общение с Александром закончилось его фразой "я ничего не знаю, с вами свяжутся"
30 ноября - мне позвонила девушка оператор и уточнила в какой день и время мне удобно получить посылку. Я пошла на встречу и отпросилась на работе в четверг 2 декабря. Согласовали время с 16:00. И то, что курьер позвонит за час.
2 декабря - 16:00 я дома и жду звонка и посылку. 16:30 - я звоню оператору почты России и получаю ответ, что моя посылка у них в отделении и "курьер решил её не везти" - слова оператора. Договариваемся с оператором на субботу 4 декабря и обговариваем время с 13:00 до 17:00.
4 декабря - в 11:00 мне звонит курьер и говорит, что будет через 20 минут. Мня в доме не было в это время. Я прошу приехать в назначенное время с 13:00. Слова курьера "я вам не мальчик на побегушках и в это время я не приеду. Мне пофигу с кем и как вы договаривались". Я откладываю свои дела и еду домой.
Итог- курьер привез мне посылку в 14:00
Выводы: - посылка пришла на 5 дней позже - оплата в 2200 была произведена из расчета 2-х дней доставки - хамство со стороны курьера - издевательство со стороны операторов - управление ПОЧТЫ РОССИИ - некомпетентные низкоквалифицированные хапуги, которые нанимают на работу быдло на 3 копейки.
НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ EMS! Отправляла документы в Финляндию из Рязани, в запасе у меня было 2 недели, на почте мне сказали что доставят за неделю! В итоге документы пришли только через месяц, и то были просто кинуты в почтовый ящик, а не доставленны курьером!!! Ждать доставку EMS миллиард лет небыло возможности, из-за чего мне срочно пришлось высыласть дубликаты... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ EMS! Отправляла документы в Финляндию из Рязани, в запасе у меня было 2 недели, на почте мне сказали что доставят за неделю! В итоге документы пришли только через месяц, и то были просто кинуты в почтовый ящик, а не доставленны курьером!!! Ждать доставку EMS миллиард лет небыло возможности, из-за чего мне срочно пришлось высыласть дубликаты по DHL за 10 000 рублей! На претенцию о компенсации EMS ничего не ответили! Служба просто ОТСТОЙ!
Отправила документы из Москвы в Волгоград 22.11.21. Сотрудники уверяли, что доставка 1-2 рабочих дня, срок вручения 24.11.21. На сегодня, 25.11.21 документы не вручены, в службе поддержки ничего не сообщают, отправление на сортировке с 23.11.21. Т.е по факту ЭКСПРЕСС - 4-5 дней!!! За что берут деньги? Буду писать претензию и возврат денежных средств. Сервис отвратительный, на сайте неверная информация, работники почтового отделения... Читать отзыв Отправила документы из Москвы в Волгоград 22.11.21. Сотрудники уверяли, что доставка 1-2 рабочих дня, срок вручения 24.11.21. На сегодня, 25.11.21 документы не вручены, в службе поддержки ничего не сообщают, отправление на сортировке с 23.11.21. Т.е по факту ЭКСПРЕСС - 4-5 дней!!! За что берут деньги? Буду писать претензию и возврат денежных средств. Сервис отвратительный, на сайте неверная информация, работники почтового отделения указывают неверные сроки доставки. На клиентов наплевать!!! Пользоваться категорически не рекомендую!
Почта России EMC отстой а не курьерская служба. Так 13.11.2021 сделал заявку на дом отправить документы. Пришло СМС от том что заказ 27463467 принят и следует 14.11.2021 ожидать курьера с 9-00 до 18-00. На следующий день за 9 часов ожидания ни кто не позвонил и не приехал. Взорвать эту тухлую контору, не связывайтесь - потеряете время!!!
Отвратительная Служба доставки! Курьер не звонил, не приезжал, но при этом отметил, что он якобы доставил эту посылку нам и диспетчер сказала, что мы за неё даже расписались(??).!Уже второй день тщетно пытаемся найти свою посылку. Телефон курьера и адрес по которому он якобы оставил посылку оператор назвать не может..самая ужасная Служба доставки. Не рекомендую. Искать посылку потом по Москве будете... Читать отзыв Отвратительная Служба доставки! Курьер не звонил, не приезжал, но при этом отметил, что он якобы доставил эту посылку нам и диспетчер сказала, что мы за неё даже расписались(??).!Уже второй день тщетно пытаемся найти свою посылку. Телефон курьера и адрес по которому он якобы оставил посылку оператор назвать не может..самая ужасная Служба доставки. Не рекомендую. Искать посылку потом по Москве будете дольше, чем она будет идти с другого континента.
Бабушка решила отправить внукам гостинца из села, принесла на почту посылку, её убедили оформить EMS т.к это будет быстрее и удобней, взяли за 2 кг более 800 руб. На этом их работа закончилась. Посылка пришла в Москву.
А доставить не могут 6-ой день. Курьер может приехать когда ему удобно, а то что я могу находиться в это время на работе мало... Читать отзыв Бабушка решила отправить внукам гостинца из села, принесла на почту посылку, её убедили оформить EMS т.к это будет быстрее и удобней, взяли за 2 кг более 800 руб. На этом их работа закончилась. Посылка пришла в Москву.
А доставить не могут 6-ой день. Курьер может приехать когда ему удобно, а то что я могу находиться в это время на работе мало интересно. Просто перекидывают посылку каждый день и ни каких вариантов не дают, кроме как я должен сидеть дома и ждать курьера. Хотя почтовое отделение через два дома и просьбу оставить там, а я заберу просто игнорят, привезти посылку на работу (5 км от дома) они не могут. Ответ курьеров прост, он работает до 15:00 а в 19:00 он уже дома телевизор смотрит.
К сожалению, отзывы о сервисе почты России под названием ЕМС доставка изучил уже после того, как поддался искушению воспользоваться этим сервисом. Итак, срочно понадобилось отправить документ из Иркутска в Сочи. Сын отправил 30.07.21, оплатил 984 рубля, доставка курьером по обозначенному адресу. По сайту отслеживания вижу, что послание 01 августа уже в Сочи. Звоню 02 августа на горячую линию... Читать отзыв К сожалению, отзывы о сервисе почты России под названием ЕМС доставка изучил уже после того, как поддался искушению воспользоваться этим сервисом. Итак, срочно понадобилось отправить документ из Иркутска в Сочи. Сын отправил 30.07.21, оплатил 984 рубля, доставка курьером по обозначенному адресу. По сайту отслеживания вижу, что послание 01 августа уже в Сочи. Звоню 02 августа на горячую линию с вопросом - где? Ответ - ждите до 05.08.21. Говорю, за прочность я заплатил 984 рубля, так где же срочность. Ответ - у нас все регламентировано, или проще говоря - да пошел ты со своей срочностью. Второй момент, доставить должен был курье по указанному адресу, а мне намекают на поход в почтовое отделение. Вообщем, не ведитесь на срочность от сервиса ЕМС почты России, отправляйте обычным отправлением - итог тот же, но дешевле.
Не первый раз пользуюсь отправкой ems, в целом всё без нареканий. Но не в этот раз... Итак, начнем с того, что уже на следующий день после отправки я обнаружила в системе для отслеживание радостное известие о том, что письмо пришло в пункт выдачи. Странно, подумалось мне, ведь письмо ушло из Мурманска и должно было прийти в Вологду. В итоге смотрю,... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь отправкой ems, в целом всё без нареканий. Но не в этот раз... Итак, начнем с того, что уже на следующий день после отправки я обнаружила в системе для отслеживание радостное известие о том, что письмо пришло в пункт выдачи. Странно, подумалось мне, ведь письмо ушло из Мурманска и должно было прийти в Вологду. В итоге смотрю, что письмо утром 27го мая принято в Мурманске, а 27го же вечером прибыло в место вручения. Куда бы Вы думали? Конечно же в Мурманск. Звоню на горячую линию.. Ничего вразумительного, идите в отделение. Иду в отделение, там берут мой бланк и уходят к начальнику. После возвращения меня заверяют, что не надо переживать, оно в пути, просто не дошло до следующего пункта. Ну я выдыхаю и спокойно иду на выходные. Чтобы никто не обольщался.. я была на почте 28 мая в 16.51. А в 17.00 28 мая статус письма был изменен на "Перенаправлено на верный адрес". В общем, мне тупо наврали. Ладно.. Я терпеливо жду.. 31 мая, 1 июня. Утром 1 июня письмо в Вологде - и тут начинаются метаморфозы, письмо 2 раза сортируется, передается и забирается из курьерской службы и т.д. Но до адресата оно так и не доходит. Сегодня 2 июня, я звоню на горячую линию, потом в курьерскую службу Вологды, спрашиваю, что бы это значило, на что мне говорят - это получатель отказался получать. Я звоню получателю, он мне говорит - мне даже не звонили. В общем, эти чудо работники просто не хотят делать свою работу. Я просто в ярости, потеряно несколько дней. Это был последний раз, когда я обращалась в EMS.
посылка отправлена 24 мая, значилась информация, что доставка будет произведена 25 мая. весь день просидела дома в ожидании доставки. вечером позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что при отправке посылки после 12 дня бывают задержки на 1 день. сообщать дату и время доставки мне ни кто не собирался. сегодня снова позвонила на горячую линию, попросила, чтобы курьер, которому передана... Читать отзыв посылка отправлена 24 мая, значилась информация, что доставка будет произведена 25 мая. весь день просидела дома в ожидании доставки. вечером позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что при отправке посылки после 12 дня бывают задержки на 1 день. сообщать дату и время доставки мне ни кто не собирался. сегодня снова позвонила на горячую линию, попросила, чтобы курьер, которому передана посылка, позвонил мне, но и этого не произошло.
Не отправляйте посылки почтой EMS!!!! Посылки теряют! 13.10.20 отправлена посылка EE016111287RU. Сегодня 17.05.21 - посылки нет! На заявление на розыск нет ответа! Безобразие!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не соответствует НАЗВАНИЕ, и цена экспресс-доставка EMS
Отправил посылку в декабре, ускоренную, 200 грам, отдал 1800 рублей. Посылка пришла по адресу через 10 дней, вся разбитая. Прошу вернуть деньги 5 месяц. Не отвечают, игнорируют сообщения. Если хотите проверить шутки в камеди клап, пользуйтесь емс почта россии. Все руководство необходимо менять, это зеркало нашего правительства. Что им позволяют, о они и делают. Легальный отъем средств. ED200451310ru/
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите номера поданных вами обращений, дату их подачи, а также полное ФИО заявителя.
Курьер отказался подняться на 5 этаж пешком, сославшись на неработающий домофон. Хотя домофон работал. Проверил. Я как раз в этом момент брился, предложил курьеру подождать три минуты, хотя бы умыть лицо. Мне было сказано, что ожидание не предусмотрено. Такого "сервиса" я не видел ещё нигде и ни у кого. Минус миллиард вам.
Достоинства:
Какие плюсы? Вы о чём?
Недостатки:
Мало того, что доставка САСАЯ ДОЛГАЯ из всех существующих, так она ещё и не осуществляется как положено.
Ужасная работа!!!Никогда не отправляйте документы почтой EMS!!!Обещали доставить документы в США за 11 дней, даже уверяли!!!Отправление было 12 марта, 18 марта отправлено из России, сегодня 31 марта , документы так и не пришли,где-то потерялись.
Мне была отправлена посылка через курьерскую службу .С воронежа до Санкт-Петербурга .Посылка по отслеживанию пришла быстро в курьерскую службу Санкт-Петербурга .Прошло три дня с момента поступления посылки в службу ни кто не звонил по поводу доставки .Когда позвонила сама в службу мне сказали да посылка на месте причину задержки доставки не смогли объяснить и предложили оформить доставку через 4 дня... Читать отзыв Мне была отправлена посылка через курьерскую службу .С воронежа до Санкт-Петербурга .Посылка по отслеживанию пришла быстро в курьерскую службу Санкт-Петербурга .Прошло три дня с момента поступления посылки в службу ни кто не звонил по поводу доставки .Когда позвонила сама в службу мне сказали да посылка на месте причину задержки доставки не смогли объяснить и предложили оформить доставку через 4 дня .Или же забрать самим можно.Конечно мы решили забрать сами .Чтоб не ждать ещё 4 дня . На следующий день приехали в пункт выдачи.Там сотрудник посмотрел да есть .Пошла искать чтоб вынести .В итоге что я вижу этот сотрудник пинает ногами по полу коробку говоря что она тяжелая (Можно было попросить мужчин сотрудников чтоб донесли ,но ни как не пинать ногами темболее при клиенте который ждет эту посылку).Одно радует в посылки не было ничего хрупкого иначе наверное точно не уцелело бы .Так к чему все это курьерская служба работает ужасно и сотруднике в пункте выдачи тоже .
Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и... Читать отзыв Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и доставит вам только к вечеру.Пришлось ехать загород и встречаться с курьером! Отвратительная служба,врят ли когда обращусь снова!
Здравствуйте! 16.06.20 отправила через EMS потчу важное письмо в Польшу, заплатила за курьера, что бы прямо в руки вручили, заплатила 1'770 руб. Сегодня 15.01.21, письмо не доставлено, деньги не возвращены, извинений не поступало. Никак не объясняют, кормят завтраками. Документы ушли просто в никуда! Устала звонить и ругаться. Надеюсь, EMS почта, вам аукнется такое отношение.
10 ноября отправила посылку в Грецию,посоветовали на почте ЕMS. В начале посылка летела не по дням,а по часам,полетела до 15 ноября и тишина. Проверяла каждый день и ничего. Вдруг 7 декабря появляется статус,что посылка еще 19ноября ушла из России,а далее опять тишина.... 42 дня в пути и это еще не конец!!! Господа из EMS ,как то Вы не нормально работаете!... Читать отзыв 10 ноября отправила посылку в Грецию,посоветовали на почте ЕMS. В начале посылка летела не по дням,а по часам,полетела до 15 ноября и тишина. Проверяла каждый день и ничего. Вдруг 7 декабря появляется статус,что посылка еще 19ноября ушла из России,а далее опять тишина.... 42 дня в пути и это еще не конец!!! Господа из EMS ,как то Вы не нормально работаете! Деньги берете,а дело не делаете! Надо исправляться! Одни негативные отзывы!!!
Должны были доставить еще вчера, а в итоге уже 3 день катают по Москве. Это чистой воды мошенничество. Буду писать в Роспотребнадзор и аналогичные инстанции вплоть до Прокуратуры. Нельзя такое спускать. Возмещение денежные средств буду добиваться.
Уже несколько раз замечаю, что с логистикой у этой доставки есть большие проблемы. Отравляла посылки по одному и тому же маршруту, посылки гуляют по разным городам, сидят на сортировочных пунктах по несколько дней. По видимому, решили, что раз клиенты оплачивают в два раза дороже, чем за обычную посылку,то могут и подождать....
«EMS Russian Рost» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки, обеспечивая высокую надежность, привлекательное соотношение цены и качества. «EMS Russian Рost» обеспечивает контроль безопасности и сохранности экспресс — отправлений на всем пути следования, благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок. Искусство проведения отправлений через транспортные процедуры, выбора транспортного средства,... подробнее
Шаражкина контора
возмущение клиента
Никогда не ходите сюда
Только не ЕМС
Посылали подарок ребёнку на Рождество. Специально заранее.
Перезвонила ещё раз . Ответила другая девушка. Все сказала подробно... Читать отзыв Отправили посылку 3.01 с тем, чтобы 5.01 она была на месте...7.01 была только передана курьеру. Курьер ее не привез. Позвонила на горяч.линию. Оператор тараторила, начал мозг закипать, потом она бросила трубку. Оценить ее обслуживание не удалось. Несколько раз сказала "один" мне ответили:" непонятно".
Посылали подарок ребёнку на Рождество. Специально заранее.
Перезвонила ещё раз . Ответила другая девушка. Все сказала подробно и спокойно. Но из беседы с ней я поняла, что заинтересованности в работе на почте не может быть. Компенсация за нарушение сроков доставки 3%. Им всем реально наплевать на сроки, на посылки. Это гос.компания. Ничего им никому за это не будет. Мотивации работать нет никакой.
Именно поэтому там будет все только хуже и хуже
Не быстрая доставка
Сроки нарушены, сервис 0
Ужасная доставка
Не исполняются обещания о сроках, не дозвониться
затянутые сроки и хамство сотрудников
Мне не пришло никакого оповещения о посылке.
29 ноября - мне позвонил курьер в 14:00 и сказал, что через 20 минут принесёт посылку домой. Я находилась на работе в другом районе города. Попросила курьера договориться на другой день. В... Читать отзыв 27 ноября 2021 года - родители отправили посылку ЕМС Почтой. Выбрали именно этот вид доставки из-за коротких сроков (2 дня). Заплатили 2200 руб.
Мне не пришло никакого оповещения о посылке.
29 ноября - мне позвонил курьер в 14:00 и сказал, что через 20 минут принесёт посылку домой. Я находилась на работе в другом районе города. Попросила курьера договориться на другой день. В ответ было хамство в стиле "это не мои проблемы"
Курьер Александр хамил, перебивал и не давал возможности назначить другой день доставки.
Как оказалось, курьерская служба доставки Почты России работаю в будни с 9:00 до 17:00. Как вы понимаете, уважаемый читатель, именно это время является РАБОЧИМ и у остальных людей. Наше общение с Александром закончилось его фразой "я ничего не знаю, с вами свяжутся"
30 ноября - мне позвонила девушка оператор и уточнила в какой день и время мне удобно получить посылку. Я пошла на встречу и отпросилась на работе в четверг 2 декабря. Согласовали время с 16:00. И то, что курьер позвонит за час.
2 декабря - 16:00 я дома и жду звонка и посылку. 16:30 - я звоню оператору почты России и получаю ответ, что моя посылка у них в отделении и "курьер решил её не везти" - слова оператора. Договариваемся с оператором на субботу 4 декабря и обговариваем время с 13:00 до 17:00.
4 декабря - в 11:00 мне звонит курьер и говорит, что будет через 20 минут. Мня в доме не было в это время. Я прошу приехать в назначенное время с 13:00. Слова курьера "я вам не мальчик на побегушках и в это время я не приеду. Мне пофигу с кем и как вы договаривались". Я откладываю свои дела и еду домой.
Итог- курьер привез мне посылку в 14:00
Выводы:
- посылка пришла на 5 дней позже
- оплата в 2200 была произведена из расчета 2-х дней доставки
- хамство со стороны курьера
- издевательство со стороны операторов
- управление ПОЧТЫ РОССИИ - некомпетентные низкоквалифицированные хапуги, которые нанимают на работу быдло на 3 копейки.
БЕСПРЕДЕЛ полный
EMS - хуже просто некуда!!!
Обман со сроками доставки!
За что берут деньги? Буду писать претензию и возврат денежных средств. Сервис отвратительный, на сайте неверная информация, работники почтового отделения... Читать отзыв Отправила документы из Москвы в Волгоград 22.11.21. Сотрудники уверяли, что доставка 1-2 рабочих дня, срок вручения 24.11.21. На сегодня, 25.11.21 документы не вручены, в службе поддержки ничего не сообщают, отправление на сортировке с 23.11.21. Т.е по факту ЭКСПРЕСС - 4-5 дней!!!
За что берут деньги? Буду писать претензию и возврат денежных средств. Сервис отвратительный, на сайте неверная информация, работники почтового отделения указывают неверные сроки доставки. На клиентов наплевать!!! Пользоваться категорически не рекомендую!
Сервис наплевательский
Так 13.11.2021 сделал заявку на дом отправить документы. Пришло СМС от том что заказ 27463467 принят и следует 14.11.2021 ожидать курьера с 9-00 до 18-00. На следующий день за 9 часов ожидания ни кто не позвонил и не приехал. Взорвать эту тухлую контору, не связывайтесь - потеряете время!!!
Ужас ужасный
Худшая доставка
А доставить не могут 6-ой день. Курьер может приехать когда ему удобно, а то что я могу находиться в это время на работе мало... Читать отзыв Бабушка решила отправить внукам гостинца из села, принесла на почту посылку, её убедили оформить EMS т.к это будет быстрее и удобней, взяли за 2 кг более 800 руб. На этом их работа закончилась. Посылка пришла в Москву.
А доставить не могут 6-ой день. Курьер может приехать когда ему удобно, а то что я могу находиться в это время на работе мало интересно. Просто перекидывают посылку каждый день и ни каких вариантов не дают, кроме как я должен сидеть дома и ждать курьера. Хотя почтовое отделение через два дома и просьбу оставить там, а я заберу просто игнорят, привезти посылку на работу (5 км от дома) они не могут. Ответ курьеров прост, он работает до 15:00 а в 19:00 он уже дома телевизор смотрит.
Слов нет, деньги взяли, услугу не оказали…
Не пользуйтесь сервисом ЕМС Почты России
ПРОСТО УЖАС
кошмар, ни кому не советую
Посылка EMS - до сих пор нет!
Посылки теряют! 13.10.20 отправлена посылка EE016111287RU. Сегодня 17.05.21 - посылки нет! На заявление на розыск нет ответа! Безобразие!!!
Никогда и ни за что
Полный шлак, как и все государство
Хуже уже некуда
Такого "сервиса" я не видел ещё нигде и ни у кого.
Минус миллиард вам.
Доставка документов
Никогда не пользуйтесь EMC
Не советую
Не советую
Не рискуйте!
16.06.20 отправила через EMS потчу важное письмо в Польшу, заплатила за курьера, что бы прямо в руки вручили, заплатила 1'770 руб.
Сегодня 15.01.21, письмо не доставлено, деньги не возвращены, извинений не поступало.
Никак не объясняют, кормят завтраками. Документы ушли просто в никуда! Устала звонить и ругаться.
Надеюсь, EMS почта, вам аукнется такое отношение.
ЕMS от 42 двух дней!!!
Проще отвезти самой
EMS гуляет по стране