Яндекс.Доставка отзывы

› ›

3.8 5

866 отзывов / 13113 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Привычный сервис, который постоянно улучшают

Арина Цуканова пятница, 26 мая

Заказываю много всего разного, потому что в принципе все покупаю онлайн и доставку делаю из разных магазинов. Яндексом уже просто привыкла пользоваться, ничего особенного тут нет, но задачу выполняют хорошо, а пользоваться мне удобно, поэтому не вижу смысла дергаться на какой-то другой сервис.

Оперативная доставка

Олег Ильин пятница, 26 мая

Если передать что-то кому-то надо, то тут всегда обращаюсь к яндексу доставке, потому что в чем в чем, а в оперативности ну никак не упрекнуть) Курьеров просто много, он реально приходит на выполнение заказа в течение 15 минут, ну может быть чуть подольше, но в общем недолго ждать. Да и в целом работу выполняют хорошо,

Любимая доставка, которая экономит время

Ирина Зимина пятница, 26 мая

Заказала планшет из интернет-магазина, сама ехать не стала, поскольку уже не единожды в этом магазине соверщала покупки и знаю, что у них всё ок по качеству, поэтому попросила всё хорошенько упаковать и отправить курьером. Курьера заказала сама, наверное в течение пары часов планшет привезли. Ну там его повредить было сложно даже при желании, потому что упаковали реально добротно) Но тем... Читать отзыв Заказала планшет из интернет-магазина, сама ехать не стала, поскольку уже не единожды в этом магазине соверщала покупки и знаю, что у них всё ок по качеству, поэтому попросила всё хорошенько упаковать и отправить курьером. Курьера заказала сама, наверное в течение пары часов планшет привезли. Ну там его повредить было сложно даже при желании, потому что упаковали реально добротно) Но тем не менее и доставкой тоже довольна.

Доставка курьером Яндекс

Гость четверг, 25 мая

Заказал в интернет магазине курьерскую доставку Яндекс, это была фатальная ошибка, товар так и не был доставлен. Курьер приезжает в удобное ему время и дату, тратить целый день не захотелось. Наплевательское отношение к клиентам.

Отличный сервис доставки

Евгений четверг, 25 мая

Вполне удобная штука и главное что не требует каких-то специальных знаний. При подключении сотрудник все расскажет, ему можно позадавать вопросы, но в целом по пользованию там все плюс-минус сразу понятно, хоть в поддержку и приходилось пару-тройку раз еще писать и уточнять кое-что. Поддержка к слову работает хорошо, ответили почти сразу на запрос.

Достоинства:

вежливые сотрудники, удобный сервис

Недостатки:

нет

Работой сервиса довольна

Елена вторник, 23 мая

Работой сервиса довольна, за многочисленные разы каких-либо неприятных ситуаций не возникало, наверное, только бывают задержки курьера, но это крайне редко и, скорее, по каким-то праздникам, когда, например, спрос большой, пробки и т.д., но ничего совершенно критичного, поэтому считаю, что сервис хорош.

По времени нравится что быстро

Савелий вторник, 23 мая

Поскольку курьеров в городе много, на заказ они приходят весьма быстро, около 20 минут в среднем ожидания. То как доставляют это уже вопрос загруженности на дорогах скорее, но это точно не будет целый день или пол дня, думаю так же в среднем если то за пару часов доставляют. Время ожидания в общем не долгое выходит.

доставку часто в магазинах начали предлагать

Гость понедельник, 22 мая

из магазинов частенько пользуюсь доставкой яндекса, просто потому что предлагают, а мне норм. доставка в основном быстрая, если заказываю, то это в большинстве случаев экспресс, а она в течение пары-тройки часов так точно приходит.

Классная опция

Григорий Елинин понедельник, 22 мая

Заказывал кроссовки из магазина сюрпризом девушке, в приложении можно было еще отправить открытку, чтоб ждала)) Привезли буквально через пару часов после заказа, но по идее доставка экспресс так и функционирует, поэтому тут ничего удивительного, но хорошо, что такая опция есть и можно оперативно организовать сюрприз.

Достаточно быстро доставляют

Аноним понедельник, 22 мая

На заказ курьер обычно приходит довольно быстро, география моих доставок разнообразная - по разным районам приходится, но плюс-минус везде время адекватное выходит, то есть даже в отдаленные точки не приходится ждать прям целый день, а супер срочного пока ничего не было.

Товар не получен. На контакт не идут. Деньги спёрли.

Светлана Викторовна воскресенье, 21 мая

при заказе оформила яндекс доставку. Обещали в течение 4 дней привезти. В приложении заказ не отслеживается, пишет, что не найден. Сегодня в 12.00 пришла смс о том, что товар доставят сегодня с 9.00 до 18.00. Заказ оформляла 15 мая, отправлен был 16 мая. До сих пор ничего не получила. На связь не выходят.

Ответ представителя Яндекс.Доставка воскресенье, 21 мая

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста нам на почту [email protected]. Обязательно разбёремся, почему вы до сих пор не получили посылку.

Сказочный сервис доставки

Елизавета воскресенье, 21 мая

Удивительный сервер доставки. Курьер не смог связаться, уехал. В возврате денег мне отказали. Оплата заказа как компенсация. Первый раз сталкиваюсь с таким. Важно, что заранее об этом не предупреждают. Будьте внимательны, совершенно не ор ентированы на клиента. Много зависит от личности курьера.

Никому не советую доставку яндекс

Ольга воскресенье, 21 мая

Оформила заказ стола15 мая, с доставкой на 21,выбрала эту дату специально, так как на буднях все работают, дома нас нет. В день доставки яндекс прислал смс, что доставку перенесли на 22 мая, понедельник, не спросив меня, удобно ли мне принять. Обращение в тех поддержку бесполезная трата времени и нервов, одни и те же тупые ответы, и предложение перенести доставку с... Читать отзыв Оформила заказ стола15 мая, с доставкой на 21,выбрала эту дату специально, так как на буднях все работают, дома нас нет. В день доставки яндекс прислал смс, что доставку перенесли на 22 мая, понедельник, не спросив меня, удобно ли мне принять. Обращение в тех поддержку бесполезная трата времени и нервов, одни и те же тупые ответы, и предложение перенести доставку с 22 по 26,а это будние дни. Пришлось отменять заказ, жду возврата денег. Отвратительный сервис и техподдержка😡

Одну звезду не за что ставить

Евгений суббота, 20 мая

2 мая купил товар с доставкой. 11 мая его привезли не по тому адресу. Потом обещали привезти 12, 13, 14, 18 и в итоге так и не привезли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка - никакая, служба поддержки - никакая.

Работает качественно, а это главное)

Светлана Букина пятница, 19 мая

В плане стоимости доставки обходятся не так дорого, ну наверное поначалу надо просто привыкнуть что вот такое у них ценообразование, а потом это уже не кажется роскошью) Главное что работает нормально, а за качественную работу и собственный комфорт считаю можно и заплатить)

Быстро и качественно

Гость четверг, 18 мая

Делали доставку мебели из магазина, Яндекс доставкой было экономичнее всего доставить, тем более что тут грузчик включен в цену. Можно взять дополнительного, но нам не нужен был, так как мы и вдвоем справились без проблем. Заказывали заранее и машина подъехала к назначенном времени, все быстренько погрузили и так же разгрузили. Немного не уложились в бесплатные 15 мин, но там небольшая... Читать отзыв Делали доставку мебели из магазина, Яндекс доставкой было экономичнее всего доставить, тем более что тут грузчик включен в цену. Можно взять дополнительного, но нам не нужен был, так как мы и вдвоем справились без проблем. Заказывали заранее и машина подъехала к назначенном времени, все быстренько погрузили и так же разгрузили. Немного не уложились в бесплатные 15 мин, но там небольшая доплата вышла, поэтому все в порядке.

Точно уверена, что товар будет в порядке

Гость четверг, 18 мая

Курьеры свою работу точно выполняют хорошо, об этом говорит и целостность упаковки, и целостность наполнения - везут однозначно аккуратно. Причем я и хрупкие вещи заказывала, как например бокалы, и несмотря на то что они были в обычной коробке без всяких пупырок, доехали абсолютно целыми.

Сервисом пользоваться удобно

Алиночка среда, 17 мая

Сервисом пользоваться удобно, всё достаточно понятно и просто, даже маму подсадила на это дело, хотя она раньше вообще никак не взаимодействовала с подобным) Не супер часто, конечно, пользуюсь, но бывают ситуации, когда без курьера никак (казалось бы, ещё пару лет назад мы принимали это за какие-то излишества, а сейчас вон никуда:), и вот в такие моменты действительно выручают.

Курьерская доставка.

Гость среда, 17 мая

Заказал сумку через интернет, оформил Яндекс доставку с пометкой "доставить в 20:00" к дому. Звонит курьер в 18:00 и сообщает, что уже приехал по адресу. Дома меня нет. Вопрос что делать: ждать до 20:00 когда я буду дома, на что мне отвечает за ожидание нужно платить. Где организованность компании, кто оплачивает ожидание? Для Яндекса большой минус.....

Курьеры воры

Гость среда, 17 мая

Никогда не пользуйтесь сервисом яндекс-доставка. Украли мой заказ. Заказала экспресс-доставку до двери. в итоге курьер не захотел подниматься, не отвечал на телефон и уехал вместе с моим заказом. С меня списали 500 рублей за доставку, которой не было, еще и курьер украл мой заказ. В службе поддержки мне дали телефон таксопарка+79172346141, на этом номере вообще человек не понимает о чем... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь сервисом яндекс-доставка. Украли мой заказ. Заказала экспресс-доставку до двери. в итоге курьер не захотел подниматься, не отвечал на телефон и уехал вместе с моим заказом. С меня списали 500 рублей за доставку, которой не было, еще и курьер украл мой заказ. В службе поддержки мне дали телефон таксопарка+79172346141, на этом номере вообще человек не понимает о чем речь.В итоге пропала моя посылка и деньги!!!
2 часа я писала в поддержку , звонила !
Курьера не наказали , сказали, это моя вина , он не смог ко мне подняться -обман чистой воды !!!
Списали деньги, возвращать не хотят , служба поддержки пишет отписки « разбираемся»
Итог : тариф экспресс от двери до двери , услуга не оказана , деньги списаны , нервы потрачены, настроение испорчено !!!!

Удобно пользоваться, пересаживаться не хочется

Гость среда, 17 мая

Нравится сервис в целом и то, что его интегрировали в знакомое приложение, то есть не надо качать кучу всего, чем ты не так часто пользуешься. Данные сохраняются, поэтому если по одному адресу отправляешь, то не придется каждый раз по новой вбивать, короче удобно получается и к качеству претензий нет.

Претензий к сервису нет

Владимир Громов среда, 17 мая

В целом, у меня к сервису ноль претензий, доставляют быстро и без повреждений, цены сильно не гнут, а что еще надо рядовому пользователю. Все обычно, но при этом что называется для людей, поэтому отношусь положительно.

Отвратительная доставка !!! По посылке пошли причем не один раз

Гость вторник, 16 мая

На посылке по ходу танцевали в грязных сапогах !!! Причем там была картина

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

На посылке по ходу танцевали в грязных сапогах !!! Причем там была картина

Все по уму сделано

Гость вторник, 16 мая

В принципе многими сервисами Яндекса пользуюсь, поэтому Доставка тут не исключение) качество хорошее, цены тоже сказал бы по рынку, ну и в целом взаимодействие с самой платформой выходит приятным в виду того, что все понятно и эргономика на уровне.

Удобно пользоваться, а больше и не надо

Гость вторник, 16 мая

Доставкой пользуюсь для разных целей, но наверное чаще всего все-таки доставкой из магазинов, тем более что многие магазины уже предлагают яндекс доставку, а к сервису я уже давно привык и все по большому счету устраивает, поэтому пока пользуюсь, а там посмотрим.

Удобная доставка в любое время

Кристина Асторова вторник, 16 мая

Заказать доставку можно в любое время, курьеров предостаточно и точно кто-нибудуь да откликнется оперативно. Выдвигается он при этом сразу, забирает посылку и как можно быстрее доставляет до получателя. Не знаю сколько по времени, если отправлять на другой конец города, так как у меня обычно между близлежащими районами, но не думаю, что долго, на том же метро если ехать, то везде... Читать отзыв Заказать доставку можно в любое время, курьеров предостаточно и точно кто-нибудуь да откликнется оперативно. Выдвигается он при этом сразу, забирает посылку и как можно быстрее доставляет до получателя. Не знаю сколько по времени, если отправлять на другой конец города, так как у меня обычно между близлежащими районами, но не думаю, что долго, на том же метро если ехать, то везде условно за час можно добраться.

Порадовала оперативность

Гость понедельник, 15 мая

В первый воспользовалась яндекс доставкой, нужно было срочно отправить подруге рубашку. Уложились где-то в часа полтора +-, пока курьер пришел забрал, ну и довез до нее. В целом на такое время и рассчитывали, так что все ок. По стоимости вышло оптимально, особенно учитывая в виду что срочно нужно было, но тут как я понимаю доставка экспресс в принципе всегда оперативная.

Все работает четко и налажено

Алекс понедельник, 15 мая

Много чего на самом деле через доставку проходит, тут нравится хорошая организация и хорошо налаженный сервис, что все работает четко и нет никаких заминок, ну или я не натыкался, во всяком случае глобально все работает хорошо и для пользователя вполне комфортно делать заказы.

Обман покупателя

Надежда воскресенье, 14 мая

13 мая, вчера, делала заказ через Яндекс, заказала фрукты в азбуке вкуса. Привезли быстро, но, что привезли, отвратительное качество фрукто, мандарины сухие, яблоки и киви лежалые, бананы зеленые! За весь набор 1000₽ с лишним. Написала в поддержку, попросила вернуть деньги. Но в Яндексе политика обманывать людей и поддерживать недобросовестных продавцов.

Достоинства: