Estetica мебельная компания отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, пр-кт Нахимовский, д.24
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Estetica мебельная компания
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 4 отзывов
Мебель
Кровать Estetica - Плохое качество, гаражный вариант. Не рекомендую!
Нужна была двуспальная кровать. Наткнулся на магазин Estetica. Оформлен магазин дорого-богато, "под Италию". Девочки все вежливые, щебечут "сладко", внимание уделяют хорошо. Присмотрел кровать, ушел подумать, на телефон прислали еще пару предложений с ценой. Когда через пару дней приехал, цена немного увеличилась. Ну ладно... Заказал кровать. Приехала без... Читать отзыв Это мой первый отзыв в Интернете, не любитель я писать, но тут просто накипело!
Нужна была двуспальная кровать. Наткнулся на магазин Estetica. Оформлен магазин дорого-богато, "под Италию". Девочки все вежливые, щебечут "сладко", внимание уделяют хорошо. Присмотрел кровать, ушел подумать, на телефон прислали еще пару предложений с ценой. Когда через пару дней приехал, цена немного увеличилась. Ну ладно... Заказал кровать. Приехала без задержек, даже раньше. Сборщики привезли, начали собирать, я присутствовал при всем процессе. В итоге сборщики собрали, все нормально, я Акт приема-передачи подписал и спокойно поехал на работу.
Вечером уже заехал снова посмотреть спокойно и увидел не очень esteti-чное изготовление, не красивую складку ткани на углу изголовья. Просто гаражный вариант! А деньги уплачены не малые. Никак не ожидал этого от такого "презентабельного" магазина. Отправил фото сотруднице магазина с вопросом "Что это за гаражный вариант?" и просьбой переделать. Она согласилась, что это "не очень" и сказала, что поговорит с руководством. В итоге через 10 дней как-нибудь исправить отказались - вы ведь Акт подписали!
Еще добавлю: боковая обшивка кровати на липучках, нужных размеров обивку просто крепят на липучках к корпусу кровати, даже не чехол, а лоскут ткани! Экономят на материале сильно!
Подъемный механизм спального места очень резкий, жесткий, хрупкая женщина при подъеме может даже получить ушиб рук (но это не точно).
Не рекомендую эту контору! Очень не доволен их качеством и отношением к клиентам.
Отвратительно
Это наш 4 диван. Предыдущие диваны этого бренда прослужили 20, 15 и 10 лет, именно поэтому выбор не стоял, где покупать. Но не в этот раз!
Заказ номер 1059ME-2UYD от 31.01.2022. На сумму 489.408₽. Диван миллениум, кровать и матрац.
Мебель изготовлена и получена в срок, в марте.
Но проблемы начались сразу.
Диван через 4 месяца превратился в ветхий провисший просиженный неухоженный... Читать отзыв Отвратительно!
Это наш 4 диван. Предыдущие диваны этого бренда прослужили 20, 15 и 10 лет, именно поэтому выбор не стоял, где покупать. Но не в этот раз!
Заказ номер 1059ME-2UYD от 31.01.2022. На сумму 489.408₽. Диван миллениум, кровать и матрац.
Мебель изготовлена и получена в срок, в марте.
Но проблемы начались сразу.
Диван через 4 месяца превратился в ветхий провисший просиженный неухоженный диван.
Ткань 6 категории алькантаре под замшу пошла какими-то жёсткими катышками.
Кровать сломалась так же сразу!
Перекладины под матрасом переломились пополам и впились в матрас.
Спинка кровати шаталась, пришлось демонтировать, увозить.
Мы разочарованы как никогда.
Это отвратительное испортившиеся качество.
Мы больше не вернемся и никому не посоветуем.
Ужасный сервис! Отвратительная компания
И вот уже 26 января, а заказ я так свой и не получила. Каждый раз слышу только оправдания, причём он уже полностью оплачен. Доставка, назначенная на сегодня отменена (при этом мне опять никто не звонил, пришлось добиваться ответа по горячей линии). И следующая якобы может быть только во вторник.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Там работают одни обманщики! Такого сервиса я не встречала никогда в жизни!
диван мы пока так и не увидели
Приняв решение приобрести диван от фирмы Estetica, оформили заказ за 1,5 месяца до семейного праздника, дабы точно успеть! В начале ноября 2017 заключен договор, внесена оплата 50%. Срок доставки по договору получался вполне подходящим - 15 декабря 2017. К моменту исполнения договора с нами никто не связался. Позвонили мы сами через неделю после просрочки договора. Только так выяснили что... Читать отзыв Юлия 05/04/2018
Приняв решение приобрести диван от фирмы Estetica, оформили заказ за 1,5 месяца до семейного праздника, дабы точно успеть! В начале ноября 2017 заключен договор, внесена оплата 50%. Срок доставки по договору получался вполне подходящим - 15 декабря 2017. К моменту исполнения договора с нами никто не связался. Позвонили мы сами через неделю после просрочки договора. Только так выяснили что "ткань пришла бракованная, заказали новую, придет в начале февраля", обещали с нами связаться. Март. Никто так и не звонил. Звоним сами - не туда обращаетесь, вот вам другие телефоны, 8(800)... где сидят видимо обученные люди со стальными непробиваемыми мозгами. И эти телефоны мертвые! Дозвониться нельзя! По телефону Estetica в ТЦ ROOMER, где заказывали диван, никто не отвечает или скидывают звонок. Связались после размещения первого отзыва в интернете, попросив больше не писать и попытавшись "договориться"! Подписали Дополнительное соглашение, предоставив скидку в качестве извинений, и проставив новую дату исполнения договора - 30.03.2108, на этот раз заверив, что диван мы увидим в срок, 100%! Ближе к концу марта фирма производитель опять пропала, пришлось "дергать" менеджера самостоятельно и напоминать, что мы ждем. Получили жалобный ответ — они вынуждены перенести срок до середины апреля 2018 г. На требование прислать новое Доп. соглашение с новыми условиями с связи с увеличившейся просрочкой, нам прислали Гарантийное письмо… В этой «отписке» написано, что (далее цитата): в связи со сложностью технологического процесса и задержкой со стороны фабрик-производителей сырья, ООО «Мебельторг» не может отгрузить Товар в срок… В чем сложность вопрос? Умеют ли ребята делать диваны? Далее сообщают, что Товар будет готов к отгрузке не позднее 20.04.2018г, и для организации доставки нам необходимо внести оставшуюся часть стоимости Товара»... После этого с нами связываются и говорят, что выбранной нами ткани нет, и предлагают выбрать новую, и это спустя 3,5 месяца после просрочки по договору выясняется, не раньше.. Эта схема в Estetica отработана, мы не первые, кому предлагают перевыбрать ткань, но так и не выполняют заказ еще долгое время.Итак, вместо того, чтобы как-то попытаться мирно урегулировать ситуацию, Estetica сообщает буквально следующее: диваны мы делать не умеем, с поставщиками работать не умеем, как собственно и с клиентами, и дайте денег»… Знали бы с кем связываемся раньше.. Поэтому пишу отзывы, чтобы как можно больше людей узнали, что фирма очень не надежная. Если Вы сейчас выбираете, где заказать диван, бегите мимо стендов с Estetica, если не хотите подобного отношения и ждать свой диван полгода, и это не предел по всей видимости, ведь диван мы пока так и не увидели.