Exist.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 243 отзывов
Автомагазины
Первый опыт с Экзист после других интернет магазинов..и последнийс Экзист!!!
Вывод-
оплати,
не получи товар,
приедь в офис,
,напиши заявление, если хочешь вернуть деньги за не выполнение их обязательство!попоставке товара,
жди,когда вернутся твои деньги..
Делайте вывод,Господа!
Я сделал свой-с Exist.ru больше не связываюсь.
Контора просто нет слов - ужас
Не стоит ничего заказывать. Шарага, а не магазин обещал
Шарага, а не магазин обещали 2-5 дней ждали 16 дней
и то один деталь оказывается по кокой-то ошибке отправили не туда….
Авто полуразобронном виде ... Что еще 16 дней надо ждать? ...
Караул!!!
сервис на нуле
Контора хуже нет!
Сотрудники этой контроры воруют
Тщательно проверяйте товар на выдаче!
Теперь уже без какого-либо уважения, Михаил.
Отвратительный магазин
Руководство экзиста увидело мой отзыв на Яндексе, личный кабинет закрыли, в услугах отказано... как деньги свои догонять не знаю. Буду подавать в суд.
Exist_Раменское
Менеджер Трошин Сергей Викторович, такое ощущение, что работает первый день...
В базе работать толком не умеет, а название деталей повергают его в полный транс..
После первого заказа привезли не те детали (один из них бампер), после того, как мы их захотели вернуть, оказалось, что одной детали нет, а бампер, обещали поменять... привезли сломанный, опять... Читать отзыв Ужасный сервис, неквалифицированные работники, полное нежелание помочь!
Менеджер Трошин Сергей Викторович, такое ощущение, что работает первый день...
В базе работать толком не умеет, а название деталей повергают его в полный транс..
После первого заказа привезли не те детали (один из них бампер), после того, как мы их захотели вернуть, оказалось, что одной детали нет, а бампер, обещали поменять... привезли сломанный, опять обещали поменять... времени ушло 2 недели.. отказали в доставке бампера.. на наши вопросы ответ один "не нравится, заказывайте в др местах".... А машина стоит в ремонте.... Благодаря этим чудо деятелям второй месяц пошел, как я без машины... на майские ее тоже чинить не будут.. Ясно дело - люди отдыхают...!!
Ни на один вопрос ответа я не получила... больше связываться с ними не буду никогда и друзьям порекомендую в др места обратиться!
Справок не даем )
Очччень нехорошие люди!
Нелюди
Приехал, вежливо попросил заказать стандартную запчасть. Сказали нет. Продиктовал каталожный номер - тоже нет. Знаю, что есть оригинал, куча аналогов. Потратил час, чтобы доехать и пообщаться с нелюдем.
Гость
Вернул запчасть с актом из сервиса на следующий день после покупки. Деньги не возвращают, говорят, якобы товарный вид утерян...
Цены завышены. Обходите стороной Exist.
запчасти везут дольше срока! постоянно поднимают цены.....
P.S. три месяца до этого случая, жена также делала заказ в этом магазине и тоже на масло, так консультанты ей даже не предложили фильтр приобрести, на сервисе ей тоже ничего не сказали про фильтр, и влили масло! так что перед правильной заменой масла была произведена процедура "промывки" двигателя - оригинальным маслом.
Сделал запрос на подбор моторного масла. Пришлось ввести VIN, год, модель, комлектацию, пробег, цвет, марку резины и задних ковриков=) После 16 часов ожидания выдало ссылку на общий раздел с пятью тысячами маслами (в том числе и не подходящими). Так я и сам умею. Мне интересно было... Читать отзыв При регистрации не спросили только имя домашнего питомца. (на всю процедуру более 10 минут)
Сделал запрос на подбор моторного масла. Пришлось ввести VIN, год, модель, комлектацию, пробег, цвет, марку резины и задних ковриков=) После 16 часов ожидания выдало ссылку на общий раздел с пятью тысячами маслами (в том числе и не подходящими). Так я и сам умею. Мне интересно было экспертное мнение, а не результат выдачи поисковика.
Больше никогда не буду.
Лучше переплатить несколько сотен, чем выслушивать оправдания о задержках и о том какие у них плохие не пунктуальные поставщики.
Не верьте тому, что пишут и что говорят на этом сайте... Читать отзыв Несколько раз заказывал з/ч на этом сайте. Ни разу сроки исполнения заказа не совпадали с указанными на сайте. Всегда срывы сроков поставки минимум на 5 дней.
Больше никогда не буду.
Лучше переплатить несколько сотен, чем выслушивать оправдания о задержках и о том какие у них плохие не пунктуальные поставщики.
Не верьте тому, что пишут и что говорят на этом сайте и их сотрудники.
ТАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ НЕЛЬЗЯ!!!
Собрался делать двигатель заказал у них прокладку ГБЦ срок был 1 день и колпачки срок поставки 0 дней. Заказал 12.09 делать собирался 17.09 с запасом времени, ничего не пришло. Позвонил обещают завтра и послезавтра, но похоже еще с недельку подожду.
И это еще нормально заказывал на автобус запчасти по двигателю сроки были... Читать отзыв Зарекался не связываться с этой конторой и больше не буду!
Собрался делать двигатель заказал у них прокладку ГБЦ срок был 1 день и колпачки срок поставки 0 дней. Заказал 12.09 делать собирался 17.09 с запасом времени, ничего не пришло. Позвонил обещают завтра и послезавтра, но похоже еще с недельку подожду.
И это еще нормально заказывал на автобус запчасти по двигателю сроки были дней 9 но меня устраивало. Прошло дней 7,8 половина позиций были просто сняты, отказ в поставки и иди покупай где хочешь, а неделя прошла. Другую половину запчастей оказывается ждать нужно еще неизвестно сколько.
Смысла заказывать в exist.ru я не вижу, тем более цены там уже не дешевые.
Я сразу же подошел к менеджеру, у которого делал заказ (Александр Агеев). Он сначала начал возмущаться, мол, не смотрят чего покупают потом возвращают, типа достали... Читать отзыв Являюсь клиентом этого магазина 4 года. Всегда покупал в офисе "Парковая". За это время ни разу не приходилось ничего возвращать. Но вот настал такой случай. Хотел вернуть генератор (8701 рубль), который купил по ошибке (сервиса).
Я сразу же подошел к менеджеру, у которого делал заказ (Александр Агеев). Он сначала начал возмущаться, мол, не смотрят чего покупают потом возвращают, типа достали уже. Потом подумал немного, и сказал, что данный товар является сложным электрическим прибором (не дословно), и находится в списке товаров надлежащего качество, не подлежащих обмену и возврату. Если хотите - обратитесь к начальнику.
Начальник сидел тут же - Середняков Дмитрий Михайлович. Он сразу принял враждебный тон, и повторил, что мне уже все было сказано, если чего не нравится - пишите претензию.
Я подошел к стенду и взял книжку "правила торговли", в которой нашел тот самый список. Я повторно обратился к начальнику отдела с просьбой показать мне, к какой именно категории из этого списка относится мой генератор. На что Дмитрий Михайлович сказал, что он не юрист - "пишите нашим юристам по юридическому адресу".
Я потребовал книгу жалоб и предложений, но и тут господин Середняков не потерялся: "У нас ее нет и быть не должно".
Я зашел в соседний магазин запчастей "Салон 52". Я раньше там никогда ничего не покупал (зачем? ведь есть же exist). Для интереса узнал, что такой же генератор там стоит 7200 рублей.
Делал заказ 3 вещей на выбор, сказали "к сожалению такой вариант исключён, так как мы везём товар под заказ и конкретно под вас".
А ещё оказалось что нужна предоплата. А как же пощупать? Никак. Кому такие условия понравятся? Никому!
И нигде не описано кому как платить, кошельки, счета. Сервис плохой.
Ну я отказался и решил взять что-то одно через... Читать отзыв Дебильная организация Exist.ru!
Делал заказ 3 вещей на выбор, сказали "к сожалению такой вариант исключён, так как мы везём товар под заказ и конкретно под вас".
А ещё оказалось что нужна предоплата. А как же пощупать? Никак. Кому такие условия понравятся? Никому!
И нигде не описано кому как платить, кошельки, счета. Сервис плохой.
Ну я отказался и решил взять что-то одно через недельку сделал ещё заказ. Ожидаемый сро доставкик 3 дня написано. Прошло 3 дня и активных заказах пишет
Приостановлено.
Делал запрос на мягкие шторки, ответ странный какой-то там поиск самостоятельный. Я для того и давал запрос что-бы не искать.
Мало того цены высокие, а ведь вроде не открытый магазин, а интернет-магазин, да ещё такой маразм с заказами и поиском.
То что я заказываю товар в ВАШЕМ интернет-магазине и оплачиваю наличными в кассу в ВАШЕМ магазине не считается ????? Я понял что на такую тупость ничего ответил цензурное не смогу, молча забрал деньги и ушел не услышав ни одного извинения.
Это был второй опыт обращения в ваш магазин. При первом обращении в прошлом году 2 дня дожидался подтверждения моего заказа, а не получив ещё один день пытался дозвониться к вам по телефону. Никто не взял трубку.
Буду оставлять негативные отзывы на всех известных мне сетевых ресурсах, приложу все усилия, чтобы ваш магазин поскорее загнулся.
С наилучшими пожеланиями.