› › ›

Юлия Отзыв написан 20 января, 2022 год 62 просмотра

Отправили лекарство сверхсрочным тарифом из Петербурга в Москву вчера (один день по тарифу). Утром позвонили и сказали, что посылка уже в Москве. Днем - что она еще не в Москве и сегодня там не будет. Отслеживание по ссылке не работает в принципе. Посылка требует определенной температуры, и больше суток не должна транспортироваться. На требование привезти посылку обратно или отдать там, где она сейчас находится - отказ. Менеджеры бесконечно врут. На требование соединить с руководством тоже отказ. Однозначно будем обращаться в суд и во все контролирующие подобные услуги инстанции. Не связывайтесь с этой организацией, если деньги, время и ваши вещи вам дороги.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Fastpoint 21 января, 2022 год

Уважаемая Юлия, приносим извинения за нарушение сроков доставки вашей посылки. Доставка осуществлялась ночью, автомобильным транспортом. Основной причиной сбоя стал продолжительный снегопад, который нарушил нормальное движение на трассе Санкт-Петербург – Москва. Кроме того, на сроки доставки в текущий момент влияет стремительно растущее число заболевших COVID-19. Из-за выбывающих сотрудников падает скорость сортировки и обработки посылок.

Наша компания приложила все возможные усилия для выполнения Вашего заказа. Как только утром 20.01.2022 была получена информация о задержке машины, мы немедленно с Вами связались, чтобы предупредить. В связи с форс-мажором персональный менеджер отслеживал вашу посылку в ручном режиме на протяжении всего времени доставки. Кроме того, Вы приняли решение отправить лекарство в термосумке вместо специального почтового термобокса, который мог надежнее обеспечить температурный режим. В связи с этим нам пришлось позаботиться о том, чтобы в процессе доставки Ваша посылка не находилась в тепле даже короткое время.

Несмотря на все усилия, в результате изложенных выше обстоятельств вместо плановых 24 часов срок доставки составил 36 часов.

Нам искренне жаль, что по объективным причинам в этот раз мы не сумели выполнить свои обязательства в полной мере.

Ответить

Отзывы о курьерских службах

Name: Ужасный сервис.
Item: Fastpoint
Rating: 1
Author: Юлия

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2935 отзывов

414358 просмотров

Водитель категории Е Не первая моя работа дальнобойщиком в Валищево. График сложный, заправка топливом только на определенных заправках, что приходится учитывать, но все равно здесь условия лучше. Я доволен. Белая зарплата. Платят исправно. Больничные и отпуска оплачиваются. Руководство нормально относится, все по справедливости. Бывают всякие поощрения.

DPD

Грузоперевозки

3.3

6027 отзывов

391225 просмотров

Моя любимая работа Я менеджер по работе с клиентами, на данный момент в декретном отпуске, только 8 месяцев, но я уже скучаю за работой, за нашим коллективом. Бывали, конечно, и запары, и нервы, работа с людьми не простая, но интересная и мне она нравится. Еще и зарплата хорошая, премии, подарки. Еще немного побуду...

СДЭК

Курьерские службы

1.4

4858 отзывов

372873 просмотра

Экспресс совсем не экспресс Оформили экспресс доставку из Самары в Оренбург. 23го сдали груз. Оплатили 2850, не экспресс стоил 1100. Жду до сих пор. Груз нужен был 2часа назад. Из Москвы быстрее получаю. Просто обдиралово. 3й день не могут привезти.

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы, Еманжелинск, ул. Ленина, 4

3.4

17978 отзывов

672979 просмотров

Всё устроило На сайте https://otsiv.ru я читаю отзывы коллег о компаниях в которых они работают, а также пишу свои отзывы во благо будущих сотрудников! Сайт идеальный, рекомендую!

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

58843 просмотра

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

Такси-Ритм, Москва

Службы такси, Москва, ул. Кантемировская, д. 59А

3.6

159 отзывов

92800 просмотров

Корпоративное такси Наша компания пользуется услугами такси для передвижения сотрудников по производственным нуждам. Экономически так оказалось на порядок выгоднее, чем содержать свой парк автомобилей. По советам партнеров, а также из-за прозрачной тарифной сетки, мы выбрали такси Ритм. Конечно, первый месяц пользовались в тестовом режиме, сравнивали маршруты, цены, удобство личного кабинета. Собирали...

Курьерская служба Интеграл

Курьерские службы

55 отзывов

5972 просмотра

Надежная компания Доставками пользуюсь разными, но КС «Интергал» явно выделяется среди всех прочих. Надежная компания, действительно не подводит. Работаем с ними уже третий год, и за это время наблюдаю, как их сервис только улучшается и совершенствуется. У них кстати есть фулфилмент полного цикла, кто не знает, для меня это спасение, так как...

Курьерская служба Пешкарики

Курьерские службы

4.9

409 отзывов

58003 просмотра

Отзыв о работе Все устраивает полностью. Смело можно заработать от 2000 и выше. Заказов много. Система помогает подобрать заказы находящиеся ближе к тебе.Рекомендую.

КурьерСервисЭкспресс

Курьерские службы

253 отзыва

24551 просмотр

Хорошая служба, не хуже других Добрый вечер . Прежде чем писать отрицательные отзывы вы хотя бы узнали ситуацию. Вот к примеру Летуаль. Доставка строго по дате. 09.04 2024. Клиенты около 25 % просят о переносе даты , а можно на10.04 или 11.04 , а можно на другой адрес вообще в другом конце города . Ещё...

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43702 просмотра

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

РУ-Доставка

Курьерские службы

4.4

72 отзыва

8946 просмотров

Я довольна. Очень довольна работой данной курьерской компании - все доставки всегда приходят вовремя, курьеры вежливые и приветливые. В общем, отличный сервис, смело могу рекомендовать.

uspc-express.ru

Курьерские службы

1.5

17 отзывов

1265 просмотров

Мошенники!!! Никогда, слышите никогда не обращайтесь в эту компанию! Мошенники чистой воды. До оплаты были очень любезны, нужно было отправить три листочка А4 доверенность и апостиль в Ригу, 29.03.24г. прислали накладную и чтобы не дожидаться курьера сказали можно самой отнести в ПВЗ СДЭК, что я и сделала. Заверили, что отправление будет...

Major Express курьерская служба

Курьерские службы

2.2

18 отзывов

8861 просмотр

101 письмо.ру

Курьерские службы

5 отзывов

6920 просмотров

Обходите стороной Хотели заключить долгосрочное сотрудничество, запросили у этой компании расценки через ватсап. Три недели тишины. Сегодня вечером напомнили о себе, на что получили хамский ответ "вы нам не интересны". При том, что объемы еще даже не обсуждались. Обходите стороной это место с нулевым клиентским сервисом.

Миг-Мигом

Курьерские службы

21 отзыв

11853 просмотра

Отличная подработка Работал в данной курьерской службе около 2 лет в свободное время. Все устраивало в работе. Удобно совмещать с основной работой и учёбой

Cлужба доставки Dalli

Курьерские службы

1 отзыв

179 просмотров

dalli служба Не первый раз пользуюсь доставкой интернет магазинов одежды, со службой курьеров Dalli столкнулась первый раз , надеюсь последний. Не выполняют четко свои обязательства, только с 3 раза смогла дождаться от этой службы доставку. Курьеры не имеют понятия о времени, опаздывают,либо приходят раньше времени доставки. С самой службой доставки,...

Профрешение

Курьерские службы

3 отзыва

870 просмотров

Приятно работать! Отличная курьерская служба! Всегда выручают по доставкам. Очень вежливые курьеры. Цены в нынешнее время приемлемы.

Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)

Курьерские службы, Москва, Введенского, 8

4.6

147 отзывов

22479 просмотров

Ужасная доставка Отвратительный сервис. Второй день не могу получить доставку заказа. В первый день звонил курьер, не смогла взять трубку, т.к. была на учёбе. Перезванивала раз 5, трубку никто не взял. До офиса дозвонилась только с третьего раза, договорились о доставке на следующий день. Также в моё рабочее время позвонил курьер, трубку...

Курьерская служба КСЕ

Курьерские службы

1.6

7 отзывов

699 просмотров

Все отлично Пришлось отправлять телефон на ремонт из Прокопьевска в Москву, курьер забрал в назначенное время, предварительно созвонившись. Обратно также все по предварительному звонку. Спасибо!

EMS Russian Рost

Грузоперевозки

1.3

245 отзывов

45428 просмотров

EMS Почта России - если хотите заплатить дороже и нервы лишние - Вам в EMS Почта России! буду кратка: 1. на Почте есть установка у операторов навязывать EMS (если формулировка "Вам побыстрее?" - убегайте из почтового отделения со всех ног, любой транспортной компанией направьте лучше), к сожалению посылку сдавала моя пожилая мама и ее удалось обмануть, я сама дважды отправляла посылку Почтой России самой - все прошло великолепно,...

Deliver

Грузоперевозки

41 отзыв

16563 просмотра

Не связывайтесь с этой конторой. Всю дорогу названивают успеете нет, а когда приезжаешь на выгрузку и не выгружают из-за отсутствия документов, они отвечают мы к документам отношений не имеем. Вот и ищи кому звонить чтобы прислали документы. А потом вообще перестали трубку брать

PONY EXPRESS

Курьерские службы, Москва, Золоторожский вал, дом 4А

4.1

642 отзыва

162803 просмотра

Ужасное обслуживание, доставки нет. Груз на складе с 19.12.23 лежит. 09.01.2024 сама звонила уточняла когда все таки доставят, оператор сказала ждите, о дате информации нет. 10.01.2024 года пришла смс о доставке с 9 до 18. Отпросилась с работы, прождала весь день. Курьер не позвонил. Доставки не было.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Курьерские службы, Москва, Нагорный проезд, д.12Б

2.1

71 отзыв

13161 просмотр

Качество обслуживания низкое Посылка отправленная из Тверской области в Зеленоград лежит в Мытищах со вторника 19-го декабря. Каждый день присылают смс-сообщение, что посылка будет доставлена якобы ,, завтра ". Вопрос: когда наступит завтра? Посылка отправлена по совету оператора, что через курьера будет доставлена быстро. И где же это быстро? Отправленная простой посылкой, я...

IML логистика интернет-магазинов

Курьерские службы

1.3

217 отзывов

17721 просмотр

Не верно указали адрес доставки Не верно указали адрес доставки и отдали посылку СДЕК. Связаться с оператором для корректировки адреса не удалось. Теперь жду возврата посылки.

Гарантпост

Курьерские службы

2.2

43 отзыва

19501 просмотр

Курьерская доставка "SmartExpress"

Курьерские службы

2 отзыва

108 просмотров

Негодяипи….ы ! Отправил деньги.., получил фото накладной с моими фио и адресом , и трек номер типа пришлём через 2 часа.))) Итог - пропали со связи , блокировка моего номера. Так что, не ведитесь люди добрые!!!!! Всем достойным - слова Добра!!!!

East Lines

Грузоперевозки

4.1

22 отзыва

9020 просмотров

водитель-предатель Водитель от ООО "ИСТ" Скобликов Алексей Владимирович должен был привезти колёса для гуманитарной помощи нашим военным. Узнав для кого колёса, он их выбросил в поле, в 2 км от пункта назначения, выражаясь нецензурной бранью в адрес СВО и всех ребят, служащих там. Написали в прокурутуру заявление на эту м.зь.

QuickDrone

Курьерские службы

3 отзыва

443 просмотра

Отличная компания для доставки Решил воспользоваться услугами доставки и был приятно удивлён. Все сделано на высшем уровне и в указанные сроки. Доброжелательный персонал также оставил приятные впечатления. Очень доволен исполнением доставки и обязательно буду пользоваться вашими услугами дальше

Ответ представителя QuickDrone

24 сентября, 2023 год

Благодарим за ваш отзыв!

PickPoint

Грузоперевозки

1.2

982 отзыва

113268 просмотров

Когда работали, было очень удобно и приятно На мой взгляд они были родоначальниками постоматов. При чём в хорошем смысле слова. Постаматы были красивый, яркие и чистые. Проблем со сканированием или вводом кода вручную не возникало ни разу. Очень жаль, что закрылись. Если вернутся на рынок, будет приятно.

Яр-Экспресс

Курьерские службы

1 отзыв

140 просмотров

Отличная служба! Замечательное обслуживание, доставка быстро и во время, цены ниже чем у большинства, курьер приезжает чистый, вежливый; машины всегда чистенькие. Рекомендую!!

Fastpoint

Fastpoint - служба доставки через сеть почтовых терминалов или экспресс-доставка курьерами. Служба работает не только в Москве, но и по целой России. Вы можете отправить и заказать доставку документов, не запрещенных продуктов, лекарств, личных вещей или подарков, книг и много чего другого. А также заказать доставку с соблюдением температурных режимов,... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Службы доставки