Заказ делал через whatsapp, номер +79252929330. Заказал накладку размером 206х58см, толщиной 2мм.
Прислали накладку на 20мм длиннее и на 3мм шире. Сразу написал на указанный выше номер, мне ответили, что это запас на усадку и через месяц накладка станет нужного размера. Уточнил, можно ли пользоваться накладкой или она должна лежать месяц без использования, ответили, что можно пользоваться.
Заказ делал через whatsapp, номер +79252929330. Заказал накладку размером 206х58см, толщиной 2мм.
Прислали накладку на 20мм длиннее и на 3мм шире. Сразу написал на указанный выше номер, мне ответили, что это запас на усадку и через месяц накладка станет нужного размера. Уточнил, можно ли пользоваться накладкой или она должна лежать месяц без использования, ответили, что можно пользоваться.
Через месяц прислал фото и видео, на которых видно, что накладка по прежнему не соответствует заказанному размеру. Длина незначительно уменьшилась около 7мм, ширина осталась без изменений на 3мм больше. Мне предложили самому подрезать накладку до нужного размера или купить новую.
Такие варианты меня не устроили. Тогда меня попросили написать претензию на почту руководства.
Написал. 2 недели не отвечали. После нескольких звонков ответили, что сами найдите специалиста, который вам подрежет до нужного размера. Возврат оформлять отказались. Никто даже не извинился за то, что прислали брак, ввели меня в заблуждение, сказав, что накладка усядет до нужного размера и то, что ей можно пользоваться, а потом отказали в возврате, именно потому, что я ей пользовался т.е. она просто лежала на столе месяц.
Определённо не рекомендую.
Вообще непонятно, как в текущей рыночной высококонкурентной среде продолжают существовать такие компании.
Стоимость накладки на небольшой стол была почти 4000 р со скидкой 20% А теперь по делу: была заказана рифленая накладка, привезена вовремя, кассовый чек выдан не был, только накладная, да и она без даты и подробностей. Накладка прилипла к глянцевому столу пятнами с воздушными пузырями, при этом данная компания заверяла, что такого быть не может, а... Читать отзыв Стоимость накладки на небольшой стол была почти 4000 р со скидкой 20% А теперь по делу: была заказана рифленая накладка, привезена вовремя, кассовый чек выдан не был, только накладная, да и она без даты и подробностей. Накладка прилипла к глянцевому столу пятнами с воздушными пузырями, при этом данная компания заверяла, что такого быть не может, а после высланных фото оказалось, что такое уже не в первый раз 😂 Воняет накладка так, что все дни ее присутствия в квартире у меня не прекращалась мигрень. Поэтому людям с мигренью совершенно не рекомендую. По итогу 2 дневных переговоров удалось вернуть деньги только за саму накладку, но не за ее доставку, причём везти ее для возврата нужно за мкад самостоятельно (или платить за ещё одну доставку (кстати вопрос какую именно сумму вернут был игнорирован менеджером до приезда - вся переписка имеется ). Считаю что за подобную цену товар (и отношение к клиентам) совершенно ненадлежащего качества и это просто развод. (Особенно с учетом того, что новая столешница стоит 5500 😂) Все фото прилагаю.
Заказ на 2 ручки был оплачен 30 марта, курьерская доставка по Москве 2 апреля. Курьер не приехал, звонка от фирмы не было. Меняем дату доставки на 7 апреля, опять нет доставки. Решили, что быстрее будет через боксберри и фирма обещает, что заказ будет отправлен 9 апреля. Сегодня 14 апреля и боксберри до сих пор не отправил, так как заказ ему... Читать отзыв Заказ на 2 ручки был оплачен 30 марта, курьерская доставка по Москве 2 апреля. Курьер не приехал, звонка от фирмы не было. Меняем дату доставки на 7 апреля, опять нет доставки. Решили, что быстрее будет через боксберри и фирма обещает, что заказ будет отправлен 9 апреля. Сегодня 14 апреля и боксберри до сих пор не отправил, так как заказ ему не передан. Такого безобразия я не встречала, не стала заказывать эти ручки из Питера из-за даты доставки, но уже оттуда быстрее бы пришли ручки. Фирма Партнёр групп мне ручки из Тюмени быстрее доставила. Ужасная фирма, не советую связываться.
Сделал заказ гибких скатеретей для столов несколько раз в Вотцапе и в заявке согласовали размеры , оплатил , привезли скатерти и з штук 2 сактерти были на 2см и 4 см длиннее !!!! позвонил менеджеру - менеджер ответил - это запас на усадку !!)) , потом отрежете лишнее канцелярским ножом !!)) предложил , что приедет мастер... Читать отзыв Сделал заказ гибких скатеретей для столов несколько раз в Вотцапе и в заявке согласовали размеры , оплатил , привезли скатерти и з штук 2 сактерти были на 2см и 4 см длиннее !!!! позвонил менеджеру - менеджер ответил - это запас на усадку !!)) , потом отрежете лишнее канцелярским ножом !!)) предложил , что приедет мастер и устранит недостаток, ждал неделю никаких результатов . Неблагонадежная компания . Рекомендую НЕ ПОКУПАТЬ
Спасибо большое Вам за обратную связь. Действительно, при изготовление накладок делается запас на усадку из-за особенности материала. Пленка в заводских условиях накручивается на рулон при высокой температуре и растягивается при этом процессе. После отрезки нужного размера, в течение 2-х месяца происходит усадка, как правило на 1 погонный метр она может составлять 2-3 сантиметра. Эта информация есть на сайте, а также в прилагаемой инструкции.
В результате первоначального телефонного разговора с Вами было оговорено, что одну скатерть делаем в размер (без запаса), а на 2 остальные делаем запас на усадку, это также подтвердили.
После получения заказа и обращения в нашу компанию, Вам было предложено написать письмо, где Вы подтверждаете, что после подрезки с нашей стороны в размер, не имеете претензий если скатерть "сядет", но Вы отказались.
Просто ужас!!!
Заказ делал через whatsapp, номер +79252929330. Заказал накладку размером 206х58см, толщиной 2мм.
Прислали накладку на 20мм длиннее и на 3мм шире. Сразу написал на указанный выше номер, мне ответили, что это запас на усадку и через месяц накладка станет нужного размера. Уточнил, можно ли пользоваться накладкой или она должна лежать месяц без использования, ответили, что можно пользоваться.
Через месяц... Читать отзыв Всем привет.
Заказ делал через whatsapp, номер +79252929330. Заказал накладку размером 206х58см, толщиной 2мм.
Прислали накладку на 20мм длиннее и на 3мм шире. Сразу написал на указанный выше номер, мне ответили, что это запас на усадку и через месяц накладка станет нужного размера. Уточнил, можно ли пользоваться накладкой или она должна лежать месяц без использования, ответили, что можно пользоваться.
Через месяц прислал фото и видео, на которых видно, что накладка по прежнему не соответствует заказанному размеру. Длина незначительно уменьшилась около 7мм, ширина осталась без изменений на 3мм больше.
Мне предложили самому подрезать накладку до нужного размера или купить новую.
Такие варианты меня не устроили. Тогда меня попросили написать претензию на почту руководства.
Написал. 2 недели не отвечали. После нескольких звонков ответили, что сами найдите специалиста, который вам подрежет до нужного размера. Возврат оформлять отказались. Никто даже не извинился за то, что прислали брак, ввели меня в заблуждение, сказав, что накладка усядет до нужного размера и то, что ей можно пользоваться, а потом отказали в возврате, именно потому, что я ей пользовался т.е. она просто лежала на столе месяц.
Определённо не рекомендую.
Вообще непонятно, как в текущей рыночной высококонкурентной среде продолжают существовать такие компании.
Деньги в полном размере не возвращают и продают некачественный товар
Стоимость накладки на небольшой стол была почти 4000 р со скидкой 20%
А теперь по делу: была заказана рифленая накладка, привезена вовремя, кассовый чек выдан не был, только накладная, да и она без даты и подробностей.
Накладка прилипла к глянцевому столу пятнами с воздушными пузырями, при этом данная компания заверяла, что такого быть не может, а... Читать отзыв
Стоимость накладки на небольшой стол была почти 4000 р со скидкой 20%
А теперь по делу: была заказана рифленая накладка, привезена вовремя, кассовый чек выдан не был, только накладная, да и она без даты и подробностей.
Накладка прилипла к глянцевому столу пятнами с воздушными пузырями, при этом данная компания заверяла, что такого быть не может, а после высланных фото оказалось, что такое уже не в первый раз 😂
Воняет накладка так, что все дни ее присутствия в квартире у меня не прекращалась мигрень. Поэтому людям с мигренью совершенно не рекомендую.
По итогу 2 дневных переговоров удалось вернуть деньги только за саму накладку, но не за ее доставку, причём везти ее для возврата нужно за мкад самостоятельно (или платить за ещё одну доставку (кстати вопрос какую именно сумму вернут был игнорирован менеджером до приезда - вся переписка имеется ).
Считаю что за подобную цену товар (и отношение к клиентам) совершенно ненадлежащего качества и это просто развод. (Особенно с учетом того, что новая столешница стоит 5500 😂) Все фото прилагаю.
Ужасная контора, не советую
Недобросовестная компания (гибкие СКАТЕРТИ )
Спасибо большое Вам за обратную связь.
Действительно, при изготовление накладок делается запас на усадку из-за особенности материала. Пленка в заводских условиях накручивается на рулон при высокой температуре и растягивается при этом процессе. После отрезки нужного размера, в течение 2-х месяца происходит усадка, как правило на 1 погонный метр она может составлять 2-3 сантиметра. Эта информация есть на сайте, а также в прилагаемой инструкции.
В результате первоначального телефонного разговора с Вами было оговорено, что одну скатерть делаем в размер (без запаса), а на 2 остальные делаем запас на усадку, это также подтвердили.
После получения заказа и обращения в нашу компанию, Вам было предложено написать письмо, где Вы подтверждаете, что после подрезки с нашей стороны в размер, не имеете претензий если скатерть "сядет", но Вы отказались.
С Уважением, компания FlexProtect.