› › ›

Проблема решена

Сидоренко Наталия Александровна Отзыв написан 18 сентября, 2021 год 21 просмотр

Два года ездили на ТО на ул. Горячеключевская. Всё было отлично. Открылся вроде как их же салон на Ростовском Шоссе, что гораздо ближе к нашему дому. Решили поехать куда ближе. Замена масла и тормозной системы прошло более менее нормально. Договорились через неделю поменять сайлентблоки, штангу подвески и промежуточный вал. Сервис менеджер Дмитрий озвучил цену, заказал все запчасти, хочу заметить по вин коду. Дмитрий сказал, что тоже в этот день будет. Когда мы приехали - началось!!! Во - первых наш менеджер в этот день передумал выходить на работу. Приехали мы к 9 утра, машину загнали на подъемник только в 10. Мы оставили машину и уехали домой. Через 3 часа нам позвонили и оказалось, что ни одна запчасть заказанная по винкоду не подходит!!! Только, о счастье, пружина подошла!!! Пружину поменяли. Когда мы приехали нам озвучили еще одну поломку, причем до этого всё было хорошо. Вообщем неделю назад запчасти с работой стоили 25000, а сегодня посчитали уже 44000 ,причем ещё заплатили уже 6700 за пружину. Вот так за неделю выросла цена в два раза. Завтра поедем на Горячеключевскую улицу- посмотрим что там скажут. Но в любом случае на Ростовское Шоссе больше не поеду!!! Там работают не компетентные работники!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Fresh Auto 15 октября, 2021 год

Добрый день, Наталья!

Мы благодарим Вас за Ваши отзывы! Вы помогли нам увидеть наши недостатки в работе и оперативно принять меры. Надеемся, что смогли изменить Ваше впечатление о нашей компании и Вы не раз еще порадуете нас своими визитами. Спасибо Вам за положительную оценку работы наших специалистов, всегда будем рады видеть Вас в наших автосалонах!

Ответить

Автосалон Краснодар: отзывы

Name: О Фреш Авто на Ростовском Шоссе
Item: Fresh Auto Краснодар
Rating: 1
Author: Сидоренко Наталия Александровна

Отзыв об Автосалон Краснодар. Отзывы в разделе Автосалон, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Автосалон

Fresh Auto Краснодар

Автосалон, Краснодар, ул. Горячеключевская, д. 5

4.7

181 отзыв

6504 просмотра

Ужасно и долго Если честно никому не посоветовал бы эту компанию, мы просидели с 12 часов до 21 часа пока человек оформил машину в кредит. Ответ простой «ждём ответа с банка».

Ответ представителя Fresh Auto

25 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим искренние извинения за длительное ожидание. Мы хотим разобраться, почему произошла эта ситуация. Напишите, пожалуйста, дату Вашего обращения,...