Газпромнефть отзывы клиентов

Газпромнефть

Максим 6 апреля, 2018 год

Качество бензина на высоте – это факт. Просто поездите на том же Джи Драйве хотя бы пару дней и поймете, о чем, я говорю. Но вот сервис неплохо было бы улучшить. Хотя бы научить сотрудников работать быстрее

ГПН!!!

Елена 5 апреля, 2018 год

Заправляюсь только на Газпромнефти, муж ругает, если выбираю другую заправку, прям кричит, что я ему машину запорю. Но если честно, мне здесь нравится сам магазинчик, обязательно что-нибудь вкусненькое покупаю и кофе обалденный. А еще продают всякие тряпочки для протирания стекол, фар, средства всякие интересные. Одним словом, много всякой всячины. Еще очень удобно парковаться, много места на территории.

Лучшее обслуживание

Сергей 4 апреля, 2018 год

Заезжаю на Газпромнефть не только чтобы заправиться, но и прикупить вкусную выпечку, булочку с сосиской и кофеек. Здесь все это вкусно. Здесь всегда можно купить холодную воду, разные мелочи для автомобиля, необходимые повседневно. Очень удобно подъезжать к самой заправке, много места для парковки. Персонал всегда адекватный, вежливый, что тоже немаловажно.

Отличная заправка

Максим 4 апреля, 2018 год

Я дальнобойщик и понятное дело, что заправки для меня, как второй дом, потому что постоянно приходится покупать топливо. В основном всегда заправляюсь на Газпромнефти, потому что они проверены временем! Ни разу не подводили, да и цены нормальные, по сравнению с некоторыми другими, не менее известными компаниями. Всегда свежая выпечка и кофе, перекусить после долгой дороги – милое дело.

Возникают вопросы

Гость 4 апреля, 2018 год

Последние три месяца заправляюсь на Газпромнефти и заметил, что заливая одно и то же ко-во топливо, что и на Лукойле машина по километражу проезжает примерно на 7-8% меньше и стрелка прибота уровня топлива показывает меньше чем на других заправках. Видимо топливо при заливке в бак у меня сотрудники этой компании воруют.

Показать 1 ответ

Отличная АЗС

Гость 2 апреля, 2018 год

Люблю заправляться именно на Газпромнефти. Приезжаю сюда уже несколько лет, с тех пор, как переехали в этот район. Бензин хороший, можно купить вкусный кофе в удобном стаканчике с крышкой, шоколадку, влажные салфетки. Операторы внимательные, всегда в хорошем настроении. Я всегда удивляюсь, как они при таком потоке людей все успевают и не путаются. Мне нравится система накопления бонусов, иногда она очень... Читать отзыв Люблю заправляться именно на Газпромнефти. Приезжаю сюда уже несколько лет, с тех пор, как переехали в этот район. Бензин хороший, можно купить вкусный кофе в удобном стаканчике с крышкой, шоколадку, влажные салфетки. Операторы внимательные, всегда в хорошем настроении. Я всегда удивляюсь, как они при таком потоке людей все успевают и не путаются. Мне нравится система накопления бонусов, иногда она очень выручает)

Бенз всегда нормальный, заправщики есть на АЗС

Виктор Ю. 20 марта, 2018 год

В Газпромнефти нет ничего особенного, но они хотя бы не лажают, как другие большие сети. Бенз всегда нормальный, заправщики есть на АЗС, сами АЗС не мешают движению как правило

1 согласен

Порадовала их программа лояльности

Юра Малахов 13 марта, 2018 год

Порадовала их программа лояльности. 3% кэшбека на карточку с любой покупки – это неплохо. Обычно 1% дают, а тут сразу 3)) И ведь в перспективе можно 5% получить

1 согласен

бензин от Газпромнефти весьма качественный

Глеб 7 марта, 2018 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, ул. Варшавское шоссе, 141Б Хм, откатал 15 000 км, свечи выглядят на удивление прилично) Думаю, что это показатель того, что бензин от Газпромнефти весьма качественный. Надо еще через 10 000 км проверить

1 согласен

Никакой работы с обращениями клиентов

Нина 6 марта, 2018 год

Всем привет!
Хочу поделиться опытом общения с консультантами Газпромнефть через чат.
Вкратце о ситуации, с которой я обратилась в данную службу поддерки…
На ул.Подольских курсантов была проведена масштабная реконструкция дороги. Стеллу АЗС с ценами на топливо снесли. Заезжая на АЗС цену топлива можно было узнать только обратившись к кассиру или на стенде рядом в документах, т.к. простое снятие пистолета также не показывало цену.... Читать отзыв Всем привет!
Хочу поделиться опытом общения с консультантами Газпромнефть через чат.
Вкратце о ситуации, с которой я обратилась в данную службу поддерки…
На ул.Подольских курсантов была проведена масштабная реконструкция дороги. Стеллу АЗС с ценами на топливо снесли. Заезжая на АЗС цену топлива можно было узнать только обратившись к кассиру или на стенде рядом в документах, т.к. простое снятие пистолета также не показывало цену. О чем был оставлен отзыв в книге жалоб и предложений. Спустя некоторое время я решила написать в их чат и изложила суть ситуации. Обращение зафиксировали 27.01.18 г. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Сегодня уже 6 марта, а мой вопрос так и не был обработан! На все мои попытки прояснить статус и хоть какой-то промежуточный результат не привел ни к чему. Сотрудники отписываются стандартной фразой о сроках и что они могут быть увеличены, но не уточняют на сколько. Самое интересное, что стелла была установлена обратно месяц назад! На днях проезжала, специально заехала, поинтересовалась у кассиров, когда установили. А когда я им написала это факт, до смешного, меня опять сказали про сроки рассмотрения обращения! Полный безпредел! Никто не занимался моим вопросом! Никакой клиентоориентированности!

Достоинства:

Бонусная карта, приложение

Недостатки:

Клиентоориентированность на нуле, по «барабану» обращения

Ужасное качество топлива

Гость 28 февраля, 2018 год

Добрый день! Заправка по адресу г.Иваново ул.Велижская,100. 3 февраля заправила машину топливом АИ-95 G-Drive - почти 47 литров. Далее все самое интересное: через пару-тройку километров загорелся чек (знак неполадки двигателя) - в результате замена аккумулятора-так как первоначальный сразу сел, эвакуатор и замена свечей. Далее через неделю опять чек-замена катушки. Ещё через неделю в мороз -15 градусов машина не завелась-опять эвакуатор,... Читать отзыв Добрый день! Заправка по адресу г.Иваново ул.Велижская,100. 3 февраля заправила машину топливом АИ-95 G-Drive - почти 47 литров. Далее все самое интересное: через пару-тройку километров загорелся чек (знак неполадки двигателя) - в результате замена аккумулятора-так как первоначальный сразу сел, эвакуатор и замена свечей. Далее через неделю опять чек-замена катушки. Ещё через неделю в мороз -15 градусов машина не завелась-опять эвакуатор, отогрели в сервисе, завели, заменили ещё одну катушку. В итоге после этой заправки машина больше стояла и каталась на эвакуаторе, чем ездила, расходы на ремонты и эвакуаторы составили больше 10 тыс. рублей. Заключение сервиса-меняйте заправку, некачественное топливо.
Что случилось в Вашим качеством, всегда Вам доверяла, а теперь никому не порекомендую.

1 не согласен Показать 1 ответ

Отличный бензин и приличный сервис

Пашка Сольвьёв 27 февраля, 2018 год

Отличный бензин и приличный сервис. Минус только в том, что не во всех регионах пока еще есть их заправки. Я просто много по России езжу, для меня это важно

1 согласен

Щедрая система лояльности

Николай 15 февраля, 2018 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, ул. Минская, 1Н Большой плюс Газпромнефти и в том, что у них есть довольно щедрая система лояльности. До 5% можно получать кэшбеком! Считаю, что это очень много по нынешним временам.

1 согласен 1 не согласен

Газпромнефть

Саня 13 февраля, 2018 год

Я доволен работой новой заправки Газпромнефти у нас в городе. Персонал хорошо обученный, есть заправщик, есть возможность подкачать шины, воспользоваться вай-фаем, попить кофе, съесть что-нибудь, магазин небольшой имеется. Короче все удобства присутствуют

1 согласен 1 не согласен

полный пэ

виталий 12 февраля, 2018 год

раньше пользовался азс газпром.в прошлом годе у них пошла замена на автоматические колонки без операторов-поэтому временно перестал к ним заезжать-у них то ремонт то закрыто то еще какая херня.с недавних пор у них все устаканилось-работают в штатном режиме без операторов-стал опять заправляться у них.11февраля2018года как обычно приехал заправиться к ним-были сотенные купюры.на шестой сотне аппарат заглючил а затем обнулился-итог ни... Читать отзыв раньше пользовался азс газпром.в прошлом годе у них пошла замена на автоматические колонки без операторов-поэтому временно перестал к ним заезжать-у них то ремонт то закрыто то еще какая херня.с недавних пор у них все устаканилось-работают в штатном режиме без операторов-стал опять заправляться у них.11февраля2018года как обычно приехал заправиться к ним-были сотенные купюры.на шестой сотне аппарат заглючил а затем обнулился-итог ни денег ни бензина-и вылез чек на пять сотен-шестую видать вообще не увидел.начал вызывать оператора через кнопку вызова на терминале-результат нулевой-все операторы в данный момент заняты.начал звонить с сотового-с третьей попытки трубку взял мужской голос.выслушав объяснения посоветовал отсканировать чек.сканер по штрих-коду чека выдал ошибку.после ввода цифровых символов чека-так же ошибка.на что голос посоветовал подъехать с чеком толи в офис толи на другую азс с оператором(не расслышал поскольку и подмерз уже и начало накипать) и в течении недели сумму перечислят на бонусную карту.более тратить нервы и время я ненамеревался поэтому назвав данную сеть говном завершил вызов и удалился на другую азс-более внимательную к клиентам и с качественным бензином.на газпроме конечно табу.такое вот наше национальное достояние(если верить рекламе).достойны мы чтобы нас обворовывали причем легально причем с подачи и под надзором государства

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Бензин Джи Драйв

Алексей Туманов 8 февраля, 2018 год

После ТО мне сказали, что движок и в отличном состоянии, а свечи не нужно менять… Думаю, что не в последнюю очередь стоит благодарить бензин Джи Драйв, которым я в последнее время заправляюсь

1 согласен

Купил карточку программы «нам по пути» и это очень выгодно!

Николай 6 февраля, 2018 год

Купил карточку программы «нам по пути». Теперь у меня трехпроцентных кэшбек с каждой покупки в Газпромнефти. Причем не только бензина, но и всех сопутствующих товаров, еды в кафе и т.д. А в перспективе можно и пятипроцентную скидку получить! По-моему – это очень выгодно!

1 согласен 1 не согласен

Чисто, качественно!

Стас 5 февраля, 2018 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, Варшавское ш., 141 Я думаю, что в моем городе лучшая заправка сейчас – это газпромнефть. Соотношение цены и качества безусловно лучшая именно у них. Я уже не говорю про то, что сама заправка чистая, с удобным въездом, возможностью подкачать шины, купить чего-нибудь в магазине

1 согласен 1 не согласен

Сервис, цены, качество бензина – все на высотке

Иван Д. 4 февраля, 2018 год

Даже не помню уже, когда я в последний раз пользовался каким-то другим сетями АЗС. А зачем, если в Газпромнефти меня все устраивает? Сервис, цены, качество бензина – все на высотке

1 согласен 1 не согласен

Кафе топ!

Макс 2 февраля, 2018 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, наб. Академика Туполева, д. 17 Часто заправляюсь у них на наб. Академика Туполева. А сегодня первый раз попробовал поесть в кафешке при заправке. Оказалось, неплохо. К тому же там бесплатный вай-фай есть и туалеты неплохие. Короче говоря, мне понравилось)

1 согласен 1 не согласен

Хорошая программа лояльности

Глеб Орлов 19 января, 2018 год

Программа лояльности у них неплохая, мне, например, 4% кэшбеком возвращаются. Лучше бы конечно не кэшбек был, а просто 4% скидку давали, ну да ладно, это я придираюсь уже)

1 согласен

выгодная бонусная программа!

Иван 18 января, 2018 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, ул. Варшавское шоссе, 141Б А в Газпромнефти оказывается есть выгодная бонусная программа! Там до 5% можно получать, я вообще удивился, когда это услышал)) теперь точно буду только у них заправляться, а что , такая экономия!

1 согласен

Первый раз побывал в Газпромнефти

Глеб 28 декабря, 2017 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, ул. Варшавское шоссе, 141Б Первый раз побывал в Газпромнефти. Второстепенные вещи вроде магазина и кафе меня не особо интересуют, но первостепенные, то есть бензин – очень даже неплох. И цена подобрее, чем в сетях конкурентов и машинке моей он явно пришелся по нраву, движок работает отлично, прям чувствую, что она машина порезче, порезвее стала

Достоинства:

Хороший бензин, цены дешевле чем на других АЗС, машина лучше едет

Недостатки:

Не увидел

1 согласен

Никогда не был у них и остался доволен

Илья Мореев 21 декабря, 2017 год

Ехал из Нижнего в Дзержинск, заскочил на заправку Газпромнефти. Никогда не был у них и остался доволен. там было хорошее кафе, в котором я перекусил, пока ехал не мог найти нормальную кафешку, на трассе попадались только какие-то сомнительные шашлычные.

1 согласен

неудовлетворительное качество обслуживания

Гость 14 декабря, 2017 год

Больше всего раздражает наличие очередей на всех азс . Это не от того, что топливо хорошее, а потому, что персонал еле живой, даже из двух машин могут создать очередь (будут топтаться вокруг кассы, что то перекладывать, но никто к кассе не подойдет.) Кстати, всего одна работающая касса, независимо от количества клиентов, это "конек" этих заправок. Еще можно, отстояв в очереди... Читать отзыв Больше всего раздражает наличие очередей на всех азс . Это не от того, что топливо хорошее, а потому, что персонал еле живой, даже из двух машин могут создать очередь (будут топтаться вокруг кассы, что то перекладывать, но никто к кассе не подойдет.) Кстати, всего одна работающая касса, независимо от количества клиентов, это "конек" этих заправок. Еще можно, отстояв в очереди минут 20, подъехать к колонке и услышать, что бензин больше не заливают( прием топлива, видите ли). А до этого никто не знал, что бензовоз приехал?.
Поставил 3 звезды, потому, что 2,5 нет))

Достоинства:

Всевозможные скидки и бонусы

Недостатки:

1.Вечные очереди
2.На разных азс бензин зачастую бывает разного качества (например G-драйв в разы хуже 95го.) Предполагаю, что не без участия самих работников.

Бензин и цены, которые ниже, чем у них конкурентов

Игорь Р. 11 декабря, 2017 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Барнаул, пр. Калинина, 37а У Газпромнефти есть явные плюсы – бензин и цены, которые ниже, чем у них конкурентов, но есть и минусы. Например, не везде есть заправщики, далеко не во всех регион эта сеть вообще присутствует,

Достоинства:

бензин хороший и цены ниже чем у конкурентов

Недостатки:

не везде есть заправщики

Качество высокое

Илья 7 ноября, 2017 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, Дюбенко, 9а Насчет качества бензина тут можно не волноваться. За десять лет пользования этими заправками у меня ни разу не было проблем. Заводились машины в 100% случаев, движки всегда были в хорошем состоянии. Ну неудивительно, у Газпрома все же собственное производство, контроль качества на высоком уровне и так далее.

5 согласны

Джидрайв

Алексей 7 ноября, 2017 год

Удивился тому, что Джидрайв очень медленно расходуется. Ездил тут в Питер из Москвы, оказалось, что джишка на 15% экономнее, чем бенз, которым я раньше заправлялся. Видимо не врут, про эффективность всех этих присадок.

5 согласны

Всем доволен

Адрей 12 октября, 2017 год

Бензин нормальный, лучше чем на тех заправках, где я раньше заправлялся плюс бонусы есть, деньжат можно сэкономить

Достоинства:

Бензин нормальный и бонусы

Недостатки:

заметных минусов нет на мой взгяд

5 согласны

впечатления положительные

Николай Николаевич 12 октября, 2017 год

С 2017 года стал заправляться на Газпромнефти и впечатления положительные. Всегда приятные и добрые сотрудники помогают заправить машину хорошим бензином. Так же очень вкусный кофе у них на заправках, теперь только там его и пью, а кэшбек вообще бомба, экономит деньги

Достоинства:

Качественный бензин, вкусный кофе, кэшбек

Недостатки:

бывают небольшие очереди

5 согласны