Газпромнефть отзывы клиентов

"боевые" сотрудники На АЗС Газпромнефть

Гость понедельник, 21 сентября

о, что происходит на ГПН - это нонсен, если мягко! Сегодня в Нижнем Новгороде , ул. Тмирязевская произошел треш полный. Решила перейти с лукойла ( с ним 15 лет) на Газпром, попробовать, чтобы не быть привязанной к одной заправке в сегодняшних реалиях. Приехала на заправку, народа никого, так как бензина нет совсем! Но я обладатель дизеля, сказала сотруднику, что я... Читать отзыв о, что происходит на ГПН - это нонсен, если мягко! Сегодня в Нижнем Новгороде , ул. Тмирязевская произошел треш полный. Решила перейти с лукойла ( с ним 15 лет) на Газпром, попробовать, чтобы не быть привязанной к одной заправке в сегодняшних реалиях. Приехала на заправку, народа никого, так как бензина нет совсем! Но я обладатель дизеля, сказала сотруднику, что я новый клиент)) и хотела бы сразу оформить карту лояльности. Приложения на ios нет и нужно было по кюар добавить на тел и так далее... Приложение не добавлялось и застревало на этапе получить код ( смс) и так долго все это происходило,что я несколько раз просила сотрудника мне помочь, сотрудник бегала туда-сюда , к ней подружка пришла,не ло меня, я сделала ей замечание, попросила все-таки помочь мне стать клиеном ГПН), на что она мне в хамской форме ответила, что не обязана и так далее. Я сделала ей замечание, что при отсутствии людей на заправке СОВСЕМ можно бы помочь клиенту справиться с вашим приложением, дальше хамство продожилось, я очень удивилась такому обслуживанию и попросила фамилию сотрудника, далее получила очередную и более конкретную порцию хамства. Я достала телефон, объявила сотруднику, что включаю видеофиксацию того, что сотрудник хамит и отказыыается называть фамилию. И вот дальше полный треш начался. Эта тетя выбегает от своего прилавка, хватает меня за руку и начинает выкручивть мне руку, я в шоке срашиваю , что она делает? она орет, уже не стесняясь в выражениях... про видео , которое я хотела сделать, далее продолжает мне выкручивть руку и вытаскивать из нее мой телефон! Телефон , естетственно, я не удержала в выкрученной руке и он оказался у нее. Я требую вернуть мой телефон , чтобы вызвать полицию, драться с этой тетей я не планировала и мне пришлось в недоумении ждать, когда этот боевик успокоится и вернет мне мой телефон. Вот такое гостеприимство на ГПН! жду ее увольнения, в противном случае, пишу заявление в полицию😩

отсутствие совести

Гость понедельник, 14 сентября

Такого грабежа я не встречал уже давно.
У меня Прадо с дизельным движком. Аппетит сносный, средний расход 8л/100км. Заправляюсь под горлышко и после каждой заправки сбрасываю показание расхода топлива и один из счетчиков суточного пробега. Подъехав к заправке, машина показала, что после сброса показаний она прошла 280км с расходом 8.9л/100км что соответствует 25 л солярки. В бак у меня вошло 40... Читать отзыв Такого грабежа я не встречал уже давно.
У меня Прадо с дизельным движком. Аппетит сносный, средний расход 8л/100км. Заправляюсь под горлышко и после каждой заправки сбрасываю показание расхода топлива и один из счетчиков суточного пробега. Подъехав к заправке, машина показала, что после сброса показаний она прошла 280км с расходом 8.9л/100км что соответствует 25 л солярки. В бак у меня вошло 40 литров, что на 15 литров больше чем должно войти в бензобак. Топливо в баке, доказать что меня обманули невозможно, времени в обрез, поэтому пришлось оплатить, но за такое хамство надо как то наказывать. Как?
Адрес заправки: деревня Лешково, 185/1, муниципальный округ Истра, Московская область колонка №6
P.S. На знакомых заправках «Роснефть» и одной «Лукойл» на которых я обычно заправляюсь, разница между расчетным расходом и показанием колонки составляет в районе 0.2 л. (ДВЕСТИ МЛ.), что считаю статистической погрешностью.

Верхняя Пышма Свердловская область

Сергеева С.Ю пятница, 11 сентября

Отзыв о Газпромнефть по адресу Верхняя Пышма, Советская ул., 108, Среднеуральск, Свердловская обл., 624070 Добрый день сегодня 11.09 нам отказали заправить бензин в канистру 20л . Мотивируя тем ,что было распоряжение губернатора Свердловской области. Попросила предоставить документ, прочитала - оказывается,что он носит рекомендательный характер, а не запрет. У нас в Верхней Пышме очень много домов частного сектора , у людей генераторы , бензоколонки и т.д. Руководство заправок или не знаю кто ( хотелось очень... Читать отзыв Добрый день сегодня 11.09 нам отказали заправить бензин в канистру 20л . Мотивируя тем ,что было распоряжение губернатора Свердловской области. Попросила предоставить документ, прочитала - оказывается,что он носит рекомендательный характер, а не запрет. У нас в Верхней Пышме очень много домов частного сектора , у людей генераторы , бензоколонки и т.д. Руководство заправок или не знаю кто ( хотелось очень узнать) видят документ рекомендательного характера как запрет. Нельзя и всё. В документе который был прочитан где подпись зам.Губернатора.

Недостатки:

Отказали заправить в канистру для генератора, ссылаясь на документ запрета.Звезду убрала , обидно, что пенсионеру отказали.

Команда класс 😊

Ольга Преснякова среда, 2 сентября

Давно уже стали не просто коллегами, а настоящими друзьями. У нас на станции такая теплая атмосфера, что на смену летишь с удовольствием) Кстати, в прошлом году двое наших ребят даже свадьбу сыграли! представляете, какая у нас романтика и любовь витает в воздухе 😄
Отдельный кайф - это корпоративный транспорт. Хоть у меня и есть собственная машина, добираться на служебном автобусе... Читать отзыв Давно уже стали не просто коллегами, а настоящими друзьями. У нас на станции такая теплая атмосфера, что на смену летишь с удовольствием) Кстати, в прошлом году двое наших ребят даже свадьбу сыграли! представляете, какая у нас романтика и любовь витает в воздухе 😄
Отдельный кайф - это корпоративный транспорт. Хоть у меня и есть собственная машина, добираться на служебном автобусе намного удобнее и приятнее. Не нужно выматываться за рулем в пробках: села спокойно, включила любимую музыку или читаешь книжку всю дорогу, в комфорте. В общем, забота о сотрудниках ощущается в каждой мелочи.

Хамское отношение к своим клиентам

Гуренко Михаил Юрьевич 19 августа, 2026 год

Хочу оставить отзыв о хамском поведении и отношении к клиентам на АЗС-7 Краснодарский Край, ст. Ивановская( Рыночная, 1А). Сегодня 19.08.2026 в 18:05 работница заправки и охранник обзывали клиентов ( водителей) не подобающими словами и без объяснения причин грозили закрыть АЗС хоть до полуночи. Хотя видимых причин для такого отношения совершенно не было! Если в компании Газпромнефть ещё есть порядок, хотелось... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о хамском поведении и отношении к клиентам на АЗС-7 Краснодарский Край, ст. Ивановская( Рыночная, 1А). Сегодня 19.08.2026 в 18:05 работница заправки и охранник обзывали клиентов ( водителей) не подобающими словами и без объяснения причин грозили закрыть АЗС хоть до полуночи. Хотя видимых причин для такого отношения совершенно не было! Если в компании Газпромнефть ещё есть порядок, хотелось бы, чтобы работники относились к клиентам более уважительно и сдержанно!?

Недостатки:

Хамство

Плохое обслуживание!

Гость 14 июля, 2026 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Ярославль, ул. Магистральная, 1 Сегодня 14.07.26!на этой заправке молодой энергичный человек не нашёл минуты налить кофе,я кстати не заправлялась,ехала с Москвы ,устала очень!Ответ:Я один ,пока всех не отпущу!!!там стоят в очереди 76 рег!явно не на последнем издыхании!Грубый уставший работник,вы там не за бесплатно стоите,я встала в очередь к кассе,не просто нагло напролом,очень жаль,что вам не знакомо чувство усталости Водителя!

Достоинства:

Грубо

Недостатки:

Кроме топлива ничего не продают

Качественный G-drive!

Марат Хайруллин 14 июля, 2026 год

Нравится накопительная система бонусов. В предыдущем месяце была акция 1 к 3 литрам бонусами от 30 литров. И очень хорошо добавляли бесплатно бонусов чтоб можно было заправить авто. Акция продлился не более двух месяцев. Хотелось бы ещё так

Ужасная заправка!

Гость 8 июля, 2026 год

Отвратительная заправка! Простояли час в очереди с маленькими детьми, в итоге установленные терминалы сломались! Никто из персонала не помог! Ехали ночью по трассе почти с пустым баком!!!

Ужасное обслуживание

Гость 19 мая, 2026 год

Ехала по работе. Перед постом ГАИ в г. Переславль-Залесский в машине загорелся чек - заканчивается бензин.
Заехала на заправку N12, что на въезде в город со стороны Москвы.
Оператор отказалась заправлять за наличные. Сказала: у нас пост оплата. Я не умею выставлять на колонке, заправщиков нет. Уехала к конкурентам.

Ужасное обслуживание

Гость 12 мая, 2026 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Барнаул, ул. Трактовая, 49 Здравствуйте, ужасное обслуживание у вас на АЗС
Сегодня приехала в гБарнаул на ул Трактовой заправляться, нигде нет информации о том, что пост оплата. Вставила пистолет в бак, захожу в здание, говорю на 500 руб. Оператор мне с высока отвечает, что далеко уже за 500 руб.
Итог 1440 руб, я говорю мне не нужно столько, у меня нет денег, она говорит пишите расписку... Читать отзыв Здравствуйте, ужасное обслуживание у вас на АЗС
Сегодня приехала в гБарнаул на ул Трактовой заправляться, нигде нет информации о том, что пост оплата. Вставила пистолет в бак, захожу в здание, говорю на 500 руб. Оператор мне с высока отвечает, что далеко уже за 500 руб.
Итог 1440 руб, я говорю мне не нужно столько, у меня нет денег, она говорит пишите расписку и в течение 3 х дней привезете деньги. Ребята, а вы не опупели???
Я буду писать в Роспотребнадзор в первую очередь и в прокуратуру.
Я что жулик, чтобы писать расписки????
Оператор говорит жалуйтесь куда хотите, 3 года так работаем. Толку от ваших жалоб.

Отказывается штрафовать пьяниц за рулём авто

Сергей 12 апреля, 2026 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Новосибирск, ул. Большевистская, 131/1 За неделю не едят ничего кроме закусок к пиву.
Находятся в состоянии алко-спячки по 7,по 12 лет.
Терроризируют всех фальшивыми бумажными удостоверениями в кожаной обложке,ходят по чужим подъездам,воруют письма из почтовых ящиков,шумят в подъездах,испорожняются в чужих подъездах,распространяют слухи унижающие человеческое достоинство любого трезвого человека.

Обслуживание клиентов

Сергей 2 апреля, 2026 год

Постоянно заправляюсь бензином.Обслуживанием доволен.Конечно цена растет постоянно.Не всегда есть заправщик,мобильный интернет.

Некачественное топливо

Гость 25 декабря, 2025 год

Заправлялся в течение года на заправках Газпромнефти в Нижнем Новгороде. Весной 2025 заменил топливный фильтр. К декабрю 2025 приехал с такими проблемами: - пропуски в 3-х цилиндрах, фильтр забит чернотой. Промывали форсунки и всю систему в том числе и бак. Топливо очень плохого качества.

Бензин портит машину

Гость 2 ноября, 2025 год

В октябре заправила 92м бак, повелась на цены, литра 10 осталось, машина задергалась, датчит замигал, думаю мало бензинчика, ну и ещё там же 30литров залила, тоже самое, машинку штормит, датчик мигает. До этого заправляла на других заправках, Газпром давненько такую же проблему предоставлял, думала может что то изменилось, а нет такое же дерьмо. Может 95 и лучше бензин, 92 доставил... Читать отзыв В октябре заправила 92м бак, повелась на цены, литра 10 осталось, машина задергалась, датчит замигал, думаю мало бензинчика, ну и ещё там же 30литров залила, тоже самое, машинку штормит, датчик мигает. До этого заправляла на других заправках, Газпром давненько такую же проблему предоставлял, думала может что то изменилось, а нет такое же дерьмо. Может 95 и лучше бензин, 92 доставил неприятности, придётся ещё и на запчасти раскошелится, точно говорят не гонись за дешевизной...

Карта лояльности

Гость 24 августа, 2025 год

На заправке вам скажут, что карта лояльности бесплатная, при этом спишут 400 рулей, которые якобы вернут при следующей заправке, что не факт.
Получается подарки вам за ваш счёт.
Далее, цена будут начисляться бонусы 1 руб с литра, которые можно вернуть после накопления. При этом цена бензина выше, чем у других поставщиков, на 1,2 руб.
Всё бонусы за ваш счёт.

Мошенничество

Гость 15 августа, 2025 год

Хочу оставить отзыв о заправке Газпром на улице Сталеваров, там работают мошенники, говоришь им одну сумму, а заправляют больше чем надо и на большую сумму

Сеть которая не чурается обмана( намеренное введение в заблуждение потребителя)

Александр 1 июля, 2025 год

Программа лояльности данной сети содержит пункт обмана потребителей.
При единоразовом списании бонусов и заправкой топлива, заправка не учитывается в программе. Нужно осуществить две раздельные операции. Это где то указываетя в правилах программы, но оператор озвучить данное не может.
Данная ситуация остро влияет на пролонгацию карты месяца( недобор 1,75л). Увы разочарование произошедшее очень сильное, в связи с этим и неминуемый уход из... Читать отзыв Программа лояльности данной сети содержит пункт обмана потребителей.
При единоразовом списании бонусов и заправкой топлива, заправка не учитывается в программе. Нужно осуществить две раздельные операции. Это где то указываетя в правилах программы, но оператор озвучить данное не может.
Данная ситуация остро влияет на пролонгацию карты месяца( недобор 1,75л). Увы разочарование произошедшее очень сильное, в связи с этим и неминуемый уход из рядов потребителей данной сети АЗС.

Ужасное облуживание

Ольга 24 июня, 2025 год

Добрый день.
Хочу написать отзыв про обслуживание и предвзято отношение работников заправки г.Самара, заправка номер 10 по трассе Москва- Самара (М 5) километр 1012, сооружение 2. Девушка которая обслуживает даже к своим коллегам относится предвзято. Бейджика не было поэтому имени не скажу. Приняла не правильно заказ, потом была пауза ни кто не делал этот заказ потом появился мальчик и... Читать отзыв Добрый день.
Хочу написать отзыв про обслуживание и предвзято отношение работников заправки г.Самара, заправка номер 10 по трассе Москва- Самара (М 5) километр 1012, сооружение 2. Девушка которая обслуживает даже к своим коллегам относится предвзято. Бейджика не было поэтому имени не скажу. Приняла не правильно заказ, потом была пауза ни кто не делал этот заказ потом появился мальчик и она только раздавала указания ему. Хотя сама ходила по залу, либо обслуживала заходивших других клиентов. Этот мальчик делал все долго. А она только все уточняла- это положил, а это положил. Потом появился второй мальчик. Тоже не пойму что он делал, но все было долго. Итог таков, заказ принят не верно, выдали не все. И уже принят следующий заказ на 5 человек. Тоесть нужно ждать ещё что бы доделать заказ. Притом при всем тогда я уточнила про наш заказ и проговорила его весь, у неё не сработало что что то ни так. Не можете не боритесь обслуживать людей в области общепита. БЕРИТЕ пример с ЛУКОЙЛА- все чётко , слажено.

Топливо ужас

Гость 10 июня, 2025 год

Заправил 92 бензином триммер и бензопилу shtil , оба глохнут . Потом полный бак 95 в Кашкай и еле проехал 600 км , расход вместо 6 л. 8 л. И машина не тянет больше 120 . Поменял на трассе заправку на Роснефть и машинка поехала и расход стал нормальным и мотор тянет .

Когда на клиента пох

Гость 26 мая, 2025 год

Случайно пришлось заехать с друзьями на шаг, проскочив на скорости достойные АЗС, и познакомившись с сервисом грн поняли, что вот уже дно

Акция на газпромнефть

Виктор 18 мая, 2025 год

Лохотрон на газпромнефть. Акция, заправка от 30 литров и цена минус 3р. По факту: 30 литров со скидкой 3р, а остальное фигушки!)) По обычной цене! Т.е. заправился на 80 литров, 30 литров со скидкой, а 50 плати по прайсу))) При том что цена немного выше конкурентов, той же роснефти например.

Любимая заправка

Ксения 14 мая, 2025 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, ул. Потапова, 7, АЗС №38 Всегда заправляюсь только на этой заправке в трех локациях в Петербурге. Стабильно хороший бензин 95, милые кассиры. Нравится система бонусов и в общем внешний вид заправки приятен. Из минусов только, что редко бывают заправщики.

Достоинства:

Качество бензина, локации, программа лояльности

Недостатки:

Редко бывают заправщики

Машина плохо едет на их 95м

Митсубиси g91 14 мая, 2025 год

Несколько раз заправлялся в Липецкой области на заправке этой сети. Каждый раз проблемы с тягой у мотора в сравнении с другими сетями. Цены сделали выше чем в городе при заправке на трассе (1000р=15л95) ПОЗОР

Хамское обслуживание

Гость 8 мая, 2025 год

Новая заправка на платной трассе отличается грубостью и хамством персонала. Не знали как заправиться, попросили обьяснить, вместо этого в грубой форме сказали идите сами разбирайтесь, не знаете ваши проблемы. Так принято у вас общаться с клиентами?

Обслуживание плохое.

Михаил 27 апреля, 2025 год

Несколько раз приходилось заправляться в данном АЗС N 92 по адресу :
МКАД, 64-й километр, 1, Москва. Постоянно в любое время у них не работают туалеты или грязные, не убираются. Вода не течёт из крана или очень холодная, как ребёнок писает. Вешают таблички не работает. Работники какие то грубияны. На вопрос почему туалеты не работают, хамят.

Мне показалось, или качество бензина стало хуже?

Анастасия 24 марта, 2025 год

Не пойму почему так. Всю жизнь заправлялась на Газпром. Всегда отличный бензин, да что отличный - лучший! Никаких нареканий не было. Машина ездила, порхала. В последнее время что-то не так, и именно после заправки на Газпром. Если заправляюсь на других, едет так же отлично (как и всегда), но после заправки Газпром, ей будто «тяжелее ехать». Я не разбираюсь в качестве... Читать отзыв Не пойму почему так. Всю жизнь заправлялась на Газпром. Всегда отличный бензин, да что отличный - лучший! Никаких нареканий не было. Машина ездила, порхала. В последнее время что-то не так, и именно после заправки на Газпром. Если заправляюсь на других, едет так же отлично (как и всегда), но после заправки Газпром, ей будто «тяжелее ехать». Я не разбираюсь в качестве бензина. Но отлично чувствую свой автомобиль. Так что, наверное, буду избегать данную сеть заправок… очень жаль.

1 согласен

Виртуальная карта.

Гость 23 марта, 2025 год

Ежедневно постоянно заправляюсь по виртуальной карте.У меня не айфон.Может поэтому все в порядке.Звезду снял на постоянные ремонты колонок в отсутствии бензовоза.

Нет приложения для iPhone.

Анастасия 19 марта, 2025 год

Заправляюсь на АЗС газпромнефть уже много лет. Была пластиковая карта. Затем сотрудники заправки убедили загрузить приложение. Сказали, что пластиковая карта уже не нужна. Сейчас купила новый телефон айфон, приложение не загружается. Звоню в поддержку. Объясняю ситуацию. Мне сообщают, что приложение больше нет. Предлагают купить новую пластиковую карту за 199руб.. И вариантов больше никаких. Видимо очень плохо с деньгами у... Читать отзыв Заправляюсь на АЗС газпромнефть уже много лет. Была пластиковая карта. Затем сотрудники заправки убедили загрузить приложение. Сказали, что пластиковая карта уже не нужна. Сейчас купила новый телефон айфон, приложение не загружается. Звоню в поддержку. Объясняю ситуацию. Мне сообщают, что приложение больше нет. Предлагают купить новую пластиковую карту за 199руб.. И вариантов больше никаких. Видимо очень плохо с деньгами у Газпромнефти, если у постоянных клиентов компания таким образом выманивает 199руб. Правда, извинились за неудобства. Объяснить, почему мне второй раз нужно купить карту лояльности не смогли

Воруют сгорающие бонусы

Андрей 18 марта, 2025 год

28 фев. 2025 -0 бонусов. Заправил полный бак и получил 300 бонусов. из них 200 сгорающих. Сгореть должны через 20 дней. 16 марта узнаю .что пропали 200 сг. и 25 не сг. Звоню на г.л. Говорят что списали 11 марта. Почему ? Потому что от 18 ф. до 11м. прошло 20 дней. При чм тут 18ф. ? Не знаю. И... Читать отзыв 28 фев. 2025 -0 бонусов. Заправил полный бак и получил 300 бонусов. из них 200 сгорающих. Сгореть должны через 20 дней. 16 марта узнаю .что пропали 200 сг. и 25 не сг. Звоню на г.л. Говорят что списали 11 марта. Почему ? Потому что от 18 ф. до 11м. прошло 20 дней. При чм тут 18ф. ? Не знаю. И в таком духе 10 минут. Еле добился составить обращение.

Не работают кнопки на колонке

Артем 20 января, 2025 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Ярославль, ул. Магистральная, 1 Заправка по адресу; Магистральная 1а,Ярославль. Не работают кнопки на колонке №№ 2 и 6. От слова СОВСЕМ,ни одна! Действовал четко по их инструкции,написаной на колонке! Не в первый раз уже. Примите меры,для газпрома считаю,что это репутационные потери.