Газпромнефть отзывы клиентов

Новая заправка

Сергей 18 сентября, 2024 год

Находимся мы районном центре Тевриз Омской области. Поставили нам новую заправку Газпрома, красивая конечно, но заправляемся теперь по долгу, и по ночам . Дело в том что на старой были 3 колонки с разным топливом:92, 95 и дизель. И то на 92 были частенько очереди в 6-10 машин. Но сейчас всё на много усугубилось. Колонку поставили всего одну,(двухстороннюю)... Читать отзыв Находимся мы районном центре Тевриз Омской области. Поставили нам новую заправку Газпрома, красивая конечно, но заправляемся теперь по долгу, и по ночам . Дело в том что на старой были 3 колонки с разным топливом:92, 95 и дизель. И то на 92 были частенько очереди в 6-10 машин. Но сейчас всё на много усугубилось. Колонку поставили всего одну,(двухстороннюю) и в ней совмещены все виды топлива. Очереди на образуеться даже на обочинах центральной проезжей части. Иной раз на заправку уходит более часа. Мало того, так она ещё и автоматическая, комп на новой заправке уже глючит и зависает частенько. Но вот ещё беда, ладно молодёжь более привычна к сенсорным приборам. Но вот если подъезжает заправляться старичок, это ужас, что, куда, зачем, а как. В общем весь район в негативе, сделали только на много хуже. При этом ещё и бензин на ней кончаеться через день да каждый день. И ждём по пол дня бензовоз. Потом ещё его слив. И по своему опыту знаю что такое сенсорное управление замерзает зимой начиная от -28. Подобие таких заправок есть в ХМАО. Бывало даже приехал сунул денежку, а он завис. Перезагрузился и снова на главном экране и просит денежку. Весь этот текст очень хочеться приукрасить нашим русским матом. Надеюсь этот отзыв прочитают нужные люди предпримут хоть какие то меры.

Потерявшие совесть.

Сергей 16 сентября, 2024 год

ИНН 3662069850
399213 Липецкая область, Задонский м.р-н, Верхнеказаченский сельсовет с.п., Уткино с, Донская ул, зд2
Совсем люди потеряли совесть на всех АЗС 95 стоит 59, а здесь 60,80. Вы хоть чуть-чуть совесть включите.

Ужасная заправка

Гость 18 августа, 2024 год

Самые ужасные, грязные заправки!!! В туалет не возможно зайти или он вообще не работает, соответственно вся округа с невыносимым запахом и мусором!!! Клиентоориентированность на нуле!!!

Недостатки:

Гразь,вонь, отсутствие туалетной бумаги, мыла

Облил люк бензобака штатный заправщик

Гость 13 августа, 2024 год

Сегодня, 13.08.2024 заехала заправиться в ООО "Газпром сеть АЗС", расположенный в х. Чембурка, ул. Шоссейная, 41а. Штатный заправщик облил бензином люк бензобака, крыло автомобиля и колесо.. Спросила: как это возможно?! Нечаянно, говорит!! Как это возможно?! Я женщина, 25 лет за рулем, ни разу такого недопустила, а тут работник облил машину.. Хоть бы извинился, предложил бы ветошь вытереть бензин, нет, ничего...... Читать отзыв Сегодня, 13.08.2024 заехала заправиться в ООО "Газпром сеть АЗС", расположенный в х. Чембурка, ул. Шоссейная, 41а. Штатный заправщик облил бензином люк бензобака, крыло автомобиля и колесо.. Спросила: как это возможно?! Нечаянно, говорит!! Как это возможно?! Я женщина, 25 лет за рулем, ни разу такого недопустила, а тут работник облил машину.. Хоть бы извинился, предложил бы ветошь вытереть бензин, нет, ничего...

Газпромнефть - Облил люк бензобака штатный заправщик

Закрыты туалеты Принципиально не заправились и ничего не купили, поедем дальше!

Ангелина 7 августа, 2024 год

Принципиально не заправились и ничего не купили, поедем дальше! советуем ознакомить своих сотрудников с законодательством и донести закон в полной его мере!

Недостатки:

Принципиально не заправились и ничего не купили, поедем дальше! советуем ознакомить своих сотрудников с законодательством и донести закон в полной его мере!

Плохой сервис

Гость 6 августа, 2024 год

Добрый день.
На заправке Газпромнефть N570 4.07.24 не закрыли крышкой бензобак, а просто вытащил заправщик пистолет. Так и ездил, пока не приехал заправляться на Лукойл. Пол бака бензина испарилось похоже. Запросил видео на заправке момента обслуживания, отказали, наврали, сказали что две недели запись хранится. Отдали только крышку. Попросил компенсацию за проезд на заправку получить и за испарившийся бензин пару тысяч,... Читать отзыв Добрый день.
На заправке Газпромнефть N570 4.07.24 не закрыли крышкой бензобак, а просто вытащил заправщик пистолет. Так и ездил, пока не приехал заправляться на Лукойл. Пол бака бензина испарилось похоже. Запросил видео на заправке момента обслуживания, отказали, наврали, сказали что две недели запись хранится. Отдали только крышку. Попросил компенсацию за проезд на заправку получить и за испарившийся бензин пару тысяч, вежливо послали. Не подпускайте заправщиков этой кампании к авто, гоните их в шею, да и сами заправки без нужды не посещайте.

Газпромнефть ( в целом по РФ)

Валентина 4 июля, 2024 год

Мобильное приложение разработано для идиотов. Заплатили не опытному разработчику, а юнцу (ощущение именно такое), поэтому неудивительно, что не работает. Не вздумайте оплачивать заказ в их МП - у них каждый божий день все летит, все накрывается. Потом будут дней 15 мурыжить ваши деньги и трепать вам нервы по возврату. Что они там правят непонятно, т.к. даже на исправленных версиях как... Читать отзыв Мобильное приложение разработано для идиотов. Заплатили не опытному разработчику, а юнцу (ощущение именно такое), поэтому неудивительно, что не работает. Не вздумайте оплачивать заказ в их МП - у них каждый божий день все летит, все накрывается. Потом будут дней 15 мурыжить ваши деньги и трепать вам нервы по возврату. Что они там правят непонятно, т.к. даже на исправленных версиях как не считывает карту их терминалы, так и не считывает. У меня есть подруга которая работала в подрядной организации, потом сбежала от туда - обслуживали горячую линию (получала копейки минимальный оклад). Говорила, что 80% звонков - не начислены бонусы. Что жалобы, которые оставляют клиенты, пишут ответ безграмотные люди пятилетние. Почему пятилетки? Без смеха читать их отписки нереально, они сами не понимают че, пишут. Все обращения это 100% описки, компания никогда ни в чем не виновата. В сибири нефтебаза отпускает например саляру по 20-23р за литр, а они его по 65-70 впаривают людям, накрутка более чем в три раза. У казахов АИ-92 по 33 рубля у нас в среднем 55-60. Страна бензоколонка!!!! Врагам на продажу есть за копейку, а своим дулю с маком. Отмазки шикарные по факту. На многих франшизах АЗС недоливают топливо, и никого это не волнует кроме клиента. Миллер вон дачу на триллион отгрохал и в ус не дует.
Вывод такой - если уважаете себя, уважайте с другой компанией, которая уважает тебя в ответ. И не клюйте тех кто отвечает на звонки клиентов - операторы сотовых, интернет и прочих. Они ваши груши для битья бесправные, которые работаю за копейки 100р в час к примеру.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Мобильное приложение - для клиентов идиотов
Завышение цены в три раза от цены нефтебазы закупочной
Недолив
Если некачественное топливо попало в бак - виноват в 100% клиент.

Негодую от громкоговорителя

Гость 23 июня, 2024 год

На газпроме стало бесперебойно транслироваться объявление об алгоритме действий водителя на заправке. Но это невыносимо слушать из громкоговоритетеля непрекращающиеся ни на секунду указания, как заправиться. Но какая то пауза должна же быть!!!! . По мозгам стучит, пока заправляешься!

Меняю заправку

Гость 21 июня, 2024 год

19.06.2024 заправился на заправке Газпромнефть, который расположен после Ногинска в сторону Москвы, раньше заправлял проблем не было, у моих знакомых она на хорошем счету была, но не в этот раз, после заправки немного проехав, мотоцикл стал дергаться и не ехать, чувствовал потерю мощности, еле доехал до гаража, слил бенз, залил другой и мот ожил, так что, больше на Газпроме не... Читать отзыв 19.06.2024 заправился на заправке Газпромнефть, который расположен после Ногинска в сторону Москвы, раньше заправлял проблем не было, у моих знакомых она на хорошем счету была, но не в этот раз, после заправки немного проехав, мотоцикл стал дергаться и не ехать, чувствовал потерю мощности, еле доехал до гаража, слил бенз, залил другой и мот ожил, так что, больше на Газпроме не заправляю!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой бензин

Ужасные заправки!!!!

Гость 20 июня, 2024 год

Заправила на свою голову машину в газпромнефти!!! Санкт-Петербург, пр. Ветеранов- не успела отъехать, машина стала КОЛОМ!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

не бензин-МОЧА!!!

Газпром-бензин-моча.

Игорь 14 июня, 2024 год

Много слышал не хорошего о заправках Газпромнефть, а сегодня сам убедился. 2 года машине ,всегда заправлялся там. Сегодня накрылся датчик кислорода, цена замены 24 тыс. рублей. Диагност обьяснил...не качественное топливо. Машина с салона, заправка на Газпромнефть. Это не бензин а моча. Не губите свои авто, ремонт дорогой. Читайте не зависимые отзывы, а не эти, которые кассиры печатают ночами, чтоб поднять... Читать отзыв Много слышал не хорошего о заправках Газпромнефть, а сегодня сам убедился. 2 года машине ,всегда заправлялся там. Сегодня накрылся датчик кислорода, цена замены 24 тыс. рублей. Диагност обьяснил...не качественное топливо. Машина с салона, заправка на Газпромнефть. Это не бензин а моча. Не губите свои авто, ремонт дорогой. Читайте не зависимые отзывы, а не эти, которые кассиры печатают ночами, чтоб поднять свой рейтинг. Удачи всем.

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Недостатки:

Топливо -моча.

Хитрые, наглые и ленивые работники

Tatiana 12 июня, 2024 год

54°57′19.92″N 71°17′12.91″E

Заправка недалеко от таможни Исилькуль (перекресток трассы Иртыш и 52К-13.
Работники обнаглели - несколько раз заезжали, практически всегда туалет закрыт!!! Это издевательство после длинной дороги и хамство ! Прошу принять меры

Достоинства:

Рядом с таможней

Недостатки:

Слишком хитрые работники, которые регулярно закрывают туалет - это минус, который перекрывает все возможные плюсы!

Газпромнефть Москва походный проезд

Сергей 13 мая, 2024 год

заправил 30 литров бензина через 10 минут заметил, машина стала ехать с провалами. Нажимаешь на газ машина не ускоряется

Плохой бензин

Фестиваль 0910 6 апреля, 2024 год

28.03.2024.г. заправил 52л. 95Gдрайв на АЗС 55 Санкт-Ретербург.На следующий день провалы в работе ДВС,повышенные обороты,загорелся чек.Итог;сервис,диагностика:плохой бензин,промывка форсунок.Потратил 11000рую.Ни кому не советую эту АЗС

1 согласен

Самая ужасная заправка

Иван 3 апреля, 2024 год

Цены на бензин высокие, цены на продукцию в 2 раза выше чем в магазинах, хот дог отвратительного качества, сосиски полное г....но. Больше тут ничего ни покупаю. И да, пытаясь оставить отрицательный отзыв на официальном сайте, сражу пишет " нет сое6 с интернетом". Многие сайты отрицательные отзывы о них просто не принимают. Делайте выводы

1 согласен

Карта лояльности

Гость 1 апреля, 2024 год

Отвратительное отношение к клиентам. И эта карта называется картой лояльности! Сменить телефон в личном кабинете невозможно. При обращении в ЛК с просьбой поменять тлф, вместо этого удалили мой аккаунт. Благодаря этому возможность его восстановить у меня появится только через ПОЛГОДА!!! Обращение на горячую линию проблему не решило. Этот как вообще? Вы не хотите, чтоб я у вас заправлялся полгода?... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам. И эта карта называется картой лояльности! Сменить телефон в личном кабинете невозможно. При обращении в ЛК с просьбой поменять тлф, вместо этого удалили мой аккаунт. Благодаря этому возможность его восстановить у меня появится только через ПОЛГОДА!!! Обращение на горячую линию проблему не решило. Этот как вообще? Вы не хотите, чтоб я у вас заправлялся полгода?
Такого отношения к клиентам, несущим вам свои деньги, давно не встречал. Нет слов

1 согласен

Плохое качество обслуживания

Гость 30 марта, 2024 год

30 марта
Сегодня на заправке перед Самарой решила заправится и попить кофе , но мое кофейное настроение испортила сотрудник Елена Мазова ! Что она хотела этим добится не знаю , я подошла к кофе машине кде только был выбр оранжевых и черных стаканов , оранжевые были поменьше я его взяла и стала наливать кофе 0.2 обьем за который заплатила ,дама Мазова... Читать отзыв 30 марта
Сегодня на заправке перед Самарой решила заправится и попить кофе , но мое кофейное настроение испортила сотрудник Елена Мазова ! Что она хотела этим добится не знаю , я подошла к кофе машине кде только был выбр оранжевых и черных стаканов , оранжевые были поменьше я его взяла и стала наливать кофе 0.2 обьем за который заплатила ,дама Мазова стала сильно возмущатся почему я взяла не тот стакан !!! Если честно как она выражалась как будто я чтото украла.!!!Если я уже взяла стакан и я его не могу засунуть обратно !!! Это не правильно если каждый будет брать руками !!! Прошу принять меры к этому персоналу что бы не вводили в заблуждения то поставте на обоих кофемашинах стаканы 0.2 и 0.3

1 согласен

Программа Газпром бонус

Гость 1 марта, 2024 год

Будьте бдительны, Газпром не соблюдает свои же обязательства, я подключил платный Газпром бонус в итоге оказалось просто подарил свои деньги😡. Оказалось у меня была и так максимальная скидка и мне не поломались бонусы😂😂😂. А после того как у меня заглохла машина от некачественного топлива, продаваемого на этих азес, я перестал заправляться, но сегодня пришлось заехать(. И как оказалось, мне снова... Читать отзыв Будьте бдительны, Газпром не соблюдает свои же обязательства, я подключил платный Газпром бонус в итоге оказалось просто подарил свои деньги😡. Оказалось у меня была и так максимальная скидка и мне не поломались бонусы😂😂😂. А после того как у меня заглохла машина от некачественного топлива, продаваемого на этих азес, я перестал заправляться, но сегодня пришлось заехать(. И как оказалось, мне снова не подожен бонус по акции. Так как я якобы уже получил бензин со скидкой😂😂😂.
Сто раз подумайте, что бы что то подключать и оплачивать, а лучше вообще смените АЗС!!!

Достоинства:

Были в прошлом

Недостатки:

Некачественное топливо
Обман клиентов , путем ввода их в заблуждение

1 согласен

Ни кому не советую заправляться на газпроме

Гость 21 февраля, 2024 год

Не знаю что стало с Газпромом, заехал на заправку по ул пр. Серебрякова 20 , заправился на 20 литров, а по факту заправили на 290 рублей, позвонил оператору она говорит что деньги вернут в течении месяца, это кидалова, не советую никому

1 согласен

Чистота и порядок

Гость 17 февраля, 2024 год

Здравствуйте, присутствовали на заправке АЗС 340км , были приятно удивлены, в зале и в туалете чистота и порядок, спасибо вам за это!

1 не согласен

Вымогательство

Гость 7 февраля, 2024 год

Заехал на заправку переждать снегопад заправщик прибежал за денежкой сразу сказал стоянка платная 150руб заправка на трассе м108 Владимирская обл, Александровский район 127км АЗС Газпромнефть

1 согласен Показать 1 ответ

Некачественное топливо

Гость 7 февраля, 2024 год

Более 8 лет заправлялась на Газпроме. Качество топлива устраивало. Но в последний год (период 2023-2024) качество бензина ухудшилось. Машина едет не так резво. Заправлялась в Москве, МО, других городах. После заправки на Газпроме на ул.Горбунова (Москва) машина перестала ехать. Ремонт обошёлся в 18 тыс. Руководство Газпромнефть не отслеживает и не отвечает за качество топлива. С Газпрома ушла- больше не... Читать отзыв Более 8 лет заправлялась на Газпроме. Качество топлива устраивало. Но в последний год (период 2023-2024) качество бензина ухудшилось. Машина едет не так резво. Заправлялась в Москве, МО, других городах. После заправки на Газпроме на ул.Горбунова (Москва) машина перестала ехать. Ремонт обошёлся в 18 тыс. Руководство Газпромнефть не отслеживает и не отвечает за качество топлива. С Газпрома ушла- больше не доверяю.

Достоинства:

Программа лояльности

Недостатки:

Качество бензина

1 согласен Показать 1 ответ

Минусы АЗС

Игорь 4 февраля, 2024 год

АЗС √44 нет урн на территории,хоть бери кидай перед входом,на замечание ухмылка.территория не чистится от снега и льда

Недостатки:

-

1 согласен

Продавец не в духе

Светлана 27 января, 2024 год

Сегодня заправила автомобиль в 22.20.. Новосибирск, ул. Плотинная. Продавец, кассир это люди, которые умеют работать и Разговаривать. Очень давно не видела грубое отношение. Как-то не встречались. И вот увидела. Очень грубая дама. Не приятно было. Хотела оставить отзыв в книге жалоб, но она сказала, что такой нет. А всё просто. Положила наличку в ящик, она не увидела. Говорит "расчитывайтесь". Я... Читать отзыв Сегодня заправила автомобиль в 22.20.. Новосибирск, ул. Плотинная. Продавец, кассир это люди, которые умеют работать и Разговаривать. Очень давно не видела грубое отношение. Как-то не встречались. И вот увидела. Очень грубая дама. Не приятно было. Хотела оставить отзыв в книге жалоб, но она сказала, что такой нет. А всё просто. Положила наличку в ящик, она не увидела. Говорит "расчитывайтесь". Я ей сказала, что положила деньги. Она мне " Я как должна это увидеть" И т. Д. .... "Я вам не служанка.... ". Давно таких не видела, не слышала, не сталкивалась, очень неприятная тётенька.

1 согласен

Хамство и безнаказанность АЗС 325

Сергей 22 января, 2024 год

Несколько лет заправлялся на АЗС 325 возле Селятино по Киевскому ш., но после инцидента 30.12.2023 решил сменить сеть, тем более это не ГПН, а ООО Стом экспресс, которое не может подобрать грамотный персонал и добросовестно провести проверку жалобы. Со слов управляющей Сетаровой О. Б. жалобы бесполезны, т. к. проверять и готовить ответ все равно поручат ей. Действительно., ответ с... Читать отзыв Несколько лет заправлялся на АЗС 325 возле Селятино по Киевскому ш., но после инцидента 30.12.2023 решил сменить сеть, тем более это не ГПН, а ООО Стом экспресс, которое не может подобрать грамотный персонал и добросовестно провести проверку жалобы. Со слов управляющей Сетаровой О. Б. жалобы бесполезны, т. к. проверять и готовить ответ все равно поручат ей. Действительно., ответ с отказом по жалобе дословно повторил "аргументы" управляющей. Никакого намёка на желание разобраться в ситуации (в чек включили стоимость бензина соседней колонки) и предоставить контактные сведения о вышестоящей организации. Проверить по кассовому терминалу оплату и отменить ошибочную минутное дело в любом супермаркете, но только не на АЗС 325 ГПН.

1 согласен

Заправился бодягой.

Станислав 12 января, 2024 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Санкт-Петербург, Ленинградская область, кировский район, пос.Синявино, ФАД М-18, 45 км 29.12.23.Заправился соляркой на Мурманском ш. 03.01.24. При -24 Хвалёное зимнее дт замёрзла.Машина стояла пока не потеплело до -9.

1 согласен

Ужасное обслуживание

Гость 2 января, 2024 год

Газпромнефть по адресу г. Обнинск Киевское шоссе 101км! Сотрудница Романова Е.К, отвратительно общается с клиентами

Недостатки:

Не уточнила наличие накопительный карты, дерзит

1 согласен

Как залить 58 литров в 37 литровую ёмкость

Руслан 27 декабря, 2023 год

У моей машины бак 74 литра, я заехал на заправку когда у меня было пол бака, не сложно подсчитать это 37 литров, как туда смогло поместиться 58 литров. Думал может у меня с датчиком уровня топлива беда, заехал на Лукойл, заправился и оказывается не с датчиком топлива беда, беда с этой заправкой. Раньше заливал небольшой объём и это было не... Читать отзыв У моей машины бак 74 литра, я заехал на заправку когда у меня было пол бака, не сложно подсчитать это 37 литров, как туда смогло поместиться 58 литров. Думал может у меня с датчиком уровня топлива беда, заехал на Лукойл, заправился и оказывается не с датчиком топлива беда, беда с этой заправкой. Раньше заливал небольшой объём и это было не заметно, теперь же обратил внимание на то, что шланг дёргается, как ненормальный, видно от чрезмерной подачи воздуха. Очень не рекомендую эту заправку, цена у них существенно ниже, только выходит намного дороже, да и качество топлива оставляет желать лучшего. В доказательство изложенного вот скриншот из приложения (почему в приложении отдельно отражается 50л и 8л это тоже вопрос)

Газпромнефть - Как залить 58 литров в 37 литровую ёмкость

Недостатки:

Обман потребителя

1 согласен Показать 1 ответ

о подкачке шин

вова 16 декабря, 2023 год

не работает подкачка шин в городе Владимир ни на одной заправке , ужасный сервис на вопрос почему ? ничего ответить не могут

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет плюсов

Здравствуйте, болшая просьба

Мария 7 декабря, 2023 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Москва, просп. Кутузовский, 55 Здравствуйте, почему в заправках не меняют коврики резиновые от влаги,они грязные сырые, уже неделю ни кто не менял, гряз тащится по залу от этих ковриков, бедные уборщицы, у них руки отвалятся бегать за каждым, коврики должны меняться каждые два дня!!!