Гипермаркет "Аксон"
Компания "Аксон" - это крупная современная сеть магазинов, которая динамично развивается и на сегодняшний день торговые центры находятся в Москве, Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Костроме, Смоленске, Калуге, Иваново, Вологде, Череповце, Кинешме, Рыбинске, Тамбове и Дзержинске.
Ассортимент магазина: строительные и отделочные материалы, инструменты и сантехника, мебель и товары для дома, сезонные товары, автотовары и многое дрегое.
При покупке... подробнее
Ассортимент магазина: строительные и отделочные материалы, инструменты и сантехника, мебель и товары для дома, сезонные товары, автотовары и многое дрегое.
При покупке... подробнее
Гипермаркеты
Аксон удаляет негативные отзывы! - Отзывы о Гипермаркет "Аксон"
Заказ № 28691144 от 26 апреля 2025г. Покупал керамогранит от Global Tile GT120607503PR (Код: 908273). Сразу все проверил и обнаружил заводской брак, а именно: между плитками бумажная подложка фиолетового цвета (она была сырая), которая по структуре и цвету пропечаталась на лицевой стороне плитки так, что никакими средствами не отмыть, сами пробовали, возили в аксон, сотрудник тоже не смог, то есть белая плитка стала с оттенком фиолетового и текстурой бумаги.
Я пишу отзыв на странице товара, ставлю 1 звезду и описываю ровно то, что выше, прикрепляю фото. В итоге, спустя неделю смотрю, а отзыва нет. Я пишу в поддержку и мне отвечают следующее:
"Ответ на Вашу заявку №15722
от 05.05.2025
Добрый день, Олег! В отзывах на товар покупатели делятся опытом эксплуатации товара. В тексте Вашего отзыва были комментарии, не относящиеся к плитке. Хорошего дня!"
Я перехожу в чат, спрашиваю, что же из моего описания не относится к плитке, если я о плитке пишу? Мне отвечают, что в ответе на заявку все читайте. Я спрашиваю, почему вы обманываете клиентов, удаляя негативные отзывы? На что меня блокируют везде на сайте аксон. Я теперь не могу ничего написать в чате, даже в разделе "Жалобы и предложения". Вот такие варварские отношения к нам, клиентам.
Я написал еще один отзыв, и как следствие его тоже не опубликовали.
Вообщем, делайте выводы сами! Я для себя выводы сделал. И так мало покупал в аксон, а теперь совсем перестану. Я просто не переношу когда обманывают людей, а когда это делает такая крупная компания, которой доверяют много людей, для меня это критический фактор.
отзыв
Комментарии к отзыву