Гипермаркет "Аксон" отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. 1-я Дубровская, д. 13а, строение 1
akson.ru
akson.ru
Гипермаркет "Аксон"
Компания "Аксон" - это крупная современная сеть магазинов, которая динамично развивается и на сегодняшний день торговые центры находятся в Москве, Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Костроме, Смоленске, Калуге, Иваново, Вологде, Череповце, Кинешме, Рыбинске, Тамбове и Дзержинске.
Ассортимент магазина: строительные и отделочные материалы, инструменты и сантехника, мебель и товары для дома, сезонные товары, автотовары и многое дрегое.
При покупке... подробнее
Ассортимент магазина: строительные и отделочные материалы, инструменты и сантехника, мебель и товары для дома, сезонные товары, автотовары и многое дрегое.
При покупке... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 2 отзывов
Гипермаркеты
Аксон удаляет негативные отзывы!
Заказ № 28691144 от 26 апреля 2025г. Покупал керамогранит от Global Tile GT120607503PR (Код: 908273). Сразу все проверил и обнаружил заводской брак, а именно: между плитками бумажная подложка фиолетового цвета (она была сырая), которая по структуре и цвету пропечаталась на лицевой стороне плитки так, что никакими средствами не отмыть,... Читать отзыв Аксон удаляет негативные отзывы! Не верьте положительным отзывам на сайте! Вот почему:
Заказ № 28691144 от 26 апреля 2025г. Покупал керамогранит от Global Tile GT120607503PR (Код: 908273). Сразу все проверил и обнаружил заводской брак, а именно: между плитками бумажная подложка фиолетового цвета (она была сырая), которая по структуре и цвету пропечаталась на лицевой стороне плитки так, что никакими средствами не отмыть, сами пробовали, возили в аксон, сотрудник тоже не смог, то есть белая плитка стала с оттенком фиолетового и текстурой бумаги.
Я пишу отзыв на странице товара, ставлю 1 звезду и описываю ровно то, что выше, прикрепляю фото. В итоге, спустя неделю смотрю, а отзыва нет. Я пишу в поддержку и мне отвечают следующее:
"Ответ на Вашу заявку №15722
от 05.05.2025
Добрый день, Олег! В отзывах на товар покупатели делятся опытом эксплуатации товара. В тексте Вашего отзыва были комментарии, не относящиеся к плитке. Хорошего дня!"
Я перехожу в чат, спрашиваю, что же из моего описания не относится к плитке, если я о плитке пишу? Мне отвечают, что в ответе на заявку все читайте. Я спрашиваю, почему вы обманываете клиентов, удаляя негативные отзывы? На что меня блокируют везде на сайте аксон. Я теперь не могу ничего написать в чате, даже в разделе "Жалобы и предложения". Вот такие варварские отношения к нам, клиентам.
Я написал еще один отзыв, и как следствие его тоже не опубликовали.
Вообщем, делайте выводы сами! Я для себя выводы сделал. И так мало покупал в аксон, а теперь совсем перестану. Я просто не переношу когда обманывают людей, а когда это делает такая крупная компания, которой доверяют много людей, для меня это критический фактор.
Не доставлен во время товар
Доставка магазином была назначена на 26 апреля в период с 13.00 до 17.00 часов.
26 апреля в 14 часов позвонил оператор магазина и сообщил, что сегодня доставки не будет, что она перенесена на 1 мая 2021 года.
На 26 апреля... Читать отзыв 18 апреля 2021 года в магазине был оформлен онлайн заказ на пластиковые окна в количестве 5 штук на сумму 50000 рублей.
Доставка магазином была назначена на 26 апреля в период с 13.00 до 17.00 часов.
26 апреля в 14 часов позвонил оператор магазина и сообщил, что сегодня доставки не будет, что она перенесена на 1 мая 2021 года.
На 26 апреля мной была нанята и оплачена бригада рабочих для разгрузки и установки вышеуказанных окон, соответственно с целью подготовки оконных проëмов для установки новых окон бригада демонтировала старые окна.
По вине магазина на сегодняшний день имею такую картину - старые окна демонтированы, новые не поставлены, рабочий день бригаде оплачен в полном объеме.
Почему магазин не сообщил о задержке доставки моего заказа и сотрудник ставит меня перед фактом? На горячей линии мне ответить никто не смог!
До 1 мая в Калужском регионе согласно прогноза, установилась неблагоприятная погода, соответственно помещение без окон стоять не может! Если заранее предупредили бы, что доставка переносится, старые окна не стали бы снимать.
Магазин устанавливает сроки изготовления и доставки товара, берëт 100% предоплату, а свои обязанности перед покупателем не исполняет! На официальном сайте написала жалобу. На мои требования, связаться с поставщиком и осуществить доставку оплаченного товара в период до 29 апреля 2021 года, получила «отписку», что товар поступит с задержкой!
Если до 29 апреля товар не прийдет, для решения данного вопроса и защиты моих прав как потребителя буду обращаться в Роспотребнадзор.