Менеджеры ужасны. Просто аферисты.: Отзывы о Гипермаркет бытовой техники kitchen-planet.ru

› › ›

Maria Отзыв написан 22 октября, 2020 год 43 просмотра

Не рекомендую. Менеджерам Вы интересны только до момента покупки, потом они не отвечают на звонки: то в отпуске, то болеют, то просто не отвечают. На общем телефоне, если есть вопросы, сообщают что с вами свяжется менеджер и он просто не перезванивает. Заказывали стиральную машинку, на 6й день после доставки попросили Менеджера оформить возврат или обмен так как не подошла, на что менеджер ответил что переговорит с руководством, 3 дня ни слуху ни духу, трубку не берет, связались с горячей линией там сказали менеджер перезвонит. Опять не перезвонил. Тогда на сайте нашли адрес куда отправить чеки надо и письмо чтобы оформить возврат, отправили, 15 дней никто не отвечал, после нескольких сообщений с моей стороны удосужились написать, что согласно законодательству только в течении 7 дней после доставки можно оформить возврат, поэтому сейчас это невозможно. На сообщение, что мы связывались с менеджером на 6й день и сказали что хотим оформить возврат , получили ответ: надо было на сайте читать. Вывод: очень непорядочные сотрудники, никогда больше не буду связываться, сознательно Не отвечают и не выполняют обещаний, чтобы нельзя было оформить возврат.
Лучше не связываться, боюсь представить, что у них с обслуживанием гарантийным, так как уже много успели заказать, сейчас уже от всего готова отказаться!!