Здравствуйте.Хочу сказать по поводу гарантии. Позвонила на горячую линию,оставила заявку,сказали мастер свяжется в течении трёх дней. В итоге они позвонили через полторы недели,хотя срочно нужно было осмотреть варочную панель стеклянную,она начала издавать треск. Скажите мне как нужно было полторы недели кушать детям готовить?!?! Это просто безобразие!!!
Покупали для кухни встроенный духовой шкаф. Вот такой "красивый" и как оказалось кривой. Видимо как писали ниже, народвался работяга, который один таскает на своем горбе все от микроволновок до тяжеленных холодильников. Служба сервиса такая же кривая шарага. Сначала заявку перепихивали с одной в другую сервисную службу, а потом пришел мастер-ломастер и сделал заключение, что эта НОВАЯ духовка С КРИВОЙ ДВЕРЬЮ... Читать отзыв Покупали для кухни встроенный духовой шкаф. Вот такой "красивый" и как оказалось кривой. Видимо как писали ниже, народвался работяга, который один таскает на своем горбе все от микроволновок до тяжеленных холодильников. Служба сервиса такая же кривая шарага. Сначала заявку перепихивали с одной в другую сервисную службу, а потом пришел мастер-ломастер и сделал заключение, что эта НОВАЯ духовка С КРИВОЙ ДВЕРЬЮ - это НОРМА - фото в приложении. Делайте выводы сами, стоит ли покупать такой мусор или нет. Дальше бодаться не стали, нервы дороже, проще больше не покупать НИЧЕГО у этого производителя и решили просто ее выкинуть и купить духовой шкаф другого производителя.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Гарантии и возврата как такогого нет. Ах да, еще и чеки липовые прилипляют к договору без куар-кода. Что потом еще делают круглые глаза и приходится доказывать, что ты купил у них товар.
В августе прошлого года купила холодильник фирмы gorenje, а в феврале заметила, что резинка- уплотнитель порвана. Обратилась и в магазин и звонила на горячую линию ответ одинаковый: механическое повреждение, гарантия не распространяется! Ко мне не приходили эксперты и вообще неохотно со мной разговаривали даже претензию брать не хотели! Я обратилась в отдел потребителей, где мне объяснили, что резинка-уплотнитель-... Читать отзыв В августе прошлого года купила холодильник фирмы gorenje, а в феврале заметила, что резинка- уплотнитель порвана. Обратилась и в магазин и звонила на горячую линию ответ одинаковый: механическое повреждение, гарантия не распространяется! Ко мне не приходили эксперты и вообще неохотно со мной разговаривали даже претензию брать не хотели! Я обратилась в отдел потребителей, где мне объяснили, что резинка-уплотнитель- это неотъемлемая часть холодильника и также подлежит гарантийному обслуживанию, в моём случае замены. Но магазин, в котором я купила холодильник данной фирмы , и сама фирма не дорожат своей репутацией, заменить резинку не хотят. Поэтому считаю фирму gorenje плохой и никому не рекомендую покупать их технику !!! Не соблюдают гарантийные обязательства, мелкие неисправности без скандалов устранять не хотят !!! Для хорошей и солидной фирмы считаю это недопустимым!!!!
Очень понравился этот магазин бытовой техники. Все сотрудники были очень вежливы и готовы помочь с выбором нужного товара. Ассортимент представленных товаров оказался очень широким и качественным. Также приятно удивила быстрота и профессионализм сотрудников при оформлении покупки. Определенно рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежный поставщик бытовой техники!
Не могли самостоятельно подобрать модель вытяжки, которой будет удобно пользоваться пожилому человеку. Запросили обратный звонок, связались в течении 10 минут. Консультант учел все наши пожелания и предложил подходящие модели. Решили остановится на вытяжке Kuppersberg SLIMLUX IV 60 X. Бабушка довольно быстро освоилась и теперь пользуется ей с удовольствием. Уже порекомендовала друзьям, которые тоже хотели поменять вытяжку на новую.
Проблем при покупке в этом магазине не возникло. Проконсультировали, ответили на все вопросы, помогли с выбором. Спасибо за хорошее обслуживание, внимание, отсутствие сбоев на доставке.
Брал здесь стиральную машину. Сервис понравился, все на уровне, официальный магазин бренда, выбор большой.
Однако с машинкой через неделю возникла проблема (оказался производственный брак), но благо по гарантии забрали и заменили без сложностей и споров. Очень доволен.
Мы просто в восторге от плиты, которую купили в этом магазине! Отлично работает, не боится длительной готовки, можно пользоваться сколько угодно. Очень порадовал консультант, доставка - помогли с выбором и оперативно привезли. (Ольга)
Имели неосторожность заказать в этой "конторе" сразу несколько единиц техники (комбинированную газовую плиту Gorenje GK6A20WF, стиральную машину Gorenje WNA84ACIS, холодильник Gorenje NRK6202EW4 и вытяжку Gorenje WHU529EW/M). С доставкой компанией ПЭК. Газовая плита получена бракованная (помятая боковина, в упаковке не видно, обнаружено после получения и снятия транспортной упаковки). Стиральная машина, бракованная, криво установленная панель управления. А холодильник и вытяжку до сих... Читать отзыв Имели неосторожность заказать в этой "конторе" сразу несколько единиц техники (комбинированную газовую плиту Gorenje GK6A20WF, стиральную машину Gorenje WNA84ACIS, холодильник Gorenje NRK6202EW4 и вытяжку Gorenje WHU529EW/M). С доставкой компанией ПЭК. Газовая плита получена бракованная (помятая боковина, в упаковке не видно, обнаружено после получения и снятия транспортной упаковки). Стиральная машина, бракованная, криво установленная панель управления. А холодильник и вытяжку до сих пор (почти месяц) не можем получить из-за разногласий между этой "конторой" (gorenje-ru.ru и ПЭК). С ужасом жду, что какой будет холодильник. Менеджер "gorenje-ru.ru" обещал "без проблем, доставим", а по факту месяц "на телефоне" что бы получить оплаченную технику, а та часть что уже получена - говняного качества. Люди - не связывайтесь с этой "конторой", если вам дороги Ваши нервы и финансы.
Качество товара на высшем уровне, работают без нареканий. Хочу выразить отдельную благодарность консультантам, которые помогли мне сделать правильный выбор и организовали быструю доставку. Спасибо вам за вашу работу!
Никаких проблем при покупке в этом магазине не увидел. Проконсультировали, помогли с выбором. Спасибо за хорошее обслуживание, внимание, отсутствие сбоев на доставке.
Отличная компания и профессиональные сотрудники, помогли с выбором варочной панели, дали рекомендации по уходу за ней, еще и скидку сделали, за что им очень благодарна) Цены приятные) доставили вроде как без проблем, этим муж занимался, так что не скажу))
Брала здесь холодильник. Бренд знакомый, в качестве была уверена. И не разочаровали. Обслуживание также на высоте. Была заминка с доставкой, но быстро разрулили. Спасибо
Уже долго пользуюсь интернет- магазином Горенье. Товары хорошего качества, вся техника работает годами и не выходит из строя. Покупкой довольна, доставка не подвела
Я приобрела здесь несколько товаров, включая крупную бытовую технику, и мне очень понравилось обслуживание и качество товаров.
Первое, что мне понравилось, это удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта. Я с легкостью нашла необходимый товар и оформил заказ. Кроме того, я получила бесплатную доставку до двери, что было очень удобно.
Хочу поблагодарить интернет-магазин "[gorenje-ru.ru](http://gorenje-ru.ru/)" за отличный сервис и быструю доставку. Кухонный комбайн, который я заказал, превзошел мои ожидания. Он прост в использовании и делает свою работу на отлично. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую всем этот продукт и этот магазин. Спасибо большое за качественный товар и превосходный сервис!
В новую квартиру брал сразу всю технику. Не было времени выбирать, ездить, смотреть. Просто посадил благоверную перед ноутом, открыл страницу сайта и сказал, чтобы выбирала все, что нужно. Сайт и фирму хорошо знал, поскольку брал для матери у них стиралку и миксер. Супруга тоже вечер просидела, никак не могла выбрать, там много всего. Но в итоге взяли все, что было... Читать отзыв В новую квартиру брал сразу всю технику. Не было времени выбирать, ездить, смотреть. Просто посадил благоверную перед ноутом, открыл страницу сайта и сказал, чтобы выбирала все, что нужно. Сайт и фирму хорошо знал, поскольку брал для матери у них стиралку и миксер. Супруга тоже вечер просидела, никак не могла выбрать, там много всего. Но в итоге взяли все, что было нужно. Все отлично работает, привезли вовремя.
В марте приобретали бытовую технику в этом магазине. Очень понравилась скорость обратной связи, в целом, взаимодействие. Доставка выполнена без задержек и со всей аккуратностью. Спасибо
Гарантийный ремонт
Кривая техника и такой же сервис.
Делайте выводы сами, стоит ли покупать такой мусор или нет.
Дальше бодаться не стали, нервы дороже, проще больше не покупать НИЧЕГО у этого производителя и решили просто ее выкинуть и купить духовой шкаф другого производителя.
Не хотят выполнять гарантийное обязатнльствт
Рекомендую
Качественное обслуживание и техника
Компетентные сотрудники и хорошая техника
качество обслуживания
Уважаемая компания
Однако с машинкой через неделю возникла проблема (оказался производственный брак), но благо по гарантии забрали и заменили без сложностей и споров. Очень доволен.
Довольны покупкой
Качество техники не соответствует бренду, сервис отвратительный.
Менеджер "gorenje-ru.ru" обещал "без проблем, доставим", а по факту месяц "на телефоне" что бы получить оплаченную технику, а та часть что уже получена - говняного качества.
Люди - не связывайтесь с этой "конторой", если вам дороги Ваши нервы и финансы.
качественные услуги и товар
еще вернусь))
еще вернусь))
Обслуживание И Качество На Высоте
Очень довольна, буду и дальше сотрудничать
Очень довольна, буду и дальше сотрудничать
Первое, что мне понравилось, это удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта. Я с легкостью нашла необходимый товар и оформил заказ. Кроме того, я получила бесплатную доставку до двери, что было очень удобно.
Кухонный комбайн
Хорошие электроплиты и пылесосы
качественные услуги и товар
Проблем не возникло, хороший магазин