Компания Гормастер отзывы клиентов

Спасибо за оперативность и профессионализм

Гость 12 июля, 2020 год

Сломался насос в скважине, мастер приехал оперативно и пока не наладил воду не уехал, очень благодарны! Жаль не спросили как зовут мастера, огромное ему спасибо!

Автосервис

Эркин 11 июля, 2020 год

Заказ на химчистку сало и доп. работы выполнили в срок и качественно. Обратная связь с клиентом работает

Отвратное отношение. Обман. Не тратьте время

Вера 11 июля, 2020 год

9 июля обратились для работ по участку. Запланировали поездку, обговорили время. Накануне звонит мастер сообщает что вдруг сломалась машина причем резко внезапно и надолго, а прислать типа никого взамен не могут, потому что у него (У мастера) нет связи (!) с координатором, тот не берет трубку. Без комментариев..

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Мерзкое отношение. Обман

Вызывал сантехника

Антон 11 июля, 2020 год

Потёк фильтр, нужна была срочная помощь. Мастер приехал через полчаса после вызова, все быстро сделал. Остался доволен. Цены адекватные.

Достоинства:

Оперативно, профессионально

Недостатки:

Не обнаружил

фиговаяком

Гость 3 июля, 2020 год

что за гормастер консультант максим грубый не смог даже вникнуть в проблему сразу пока и отвалите ужас

Колодец под ключ

Гость 2 июля, 2020 год

Мастер Руслан с командой, выкопали колодец, все сделали под ключ. Качественно и добросовестно, знают свое дело. Общая оценка отлично.

Показать 1 ответ

Мне понравилось. Душевую кабинку собрали идеально!

Денис 28 июня, 2020 год

Идеально!
Мне очень понравилось!
Мастер опытный! Профессиональный инструмент!
Дал гарантию на свою работу!

Безобразное отношение к клиентам, обещают, не приезжают, тф не берут,

Гость 17 июня, 2020 год

Сегодня связались с менеджером компании, по ремонту душевой кабины, который пояснил, что к 20. 00 подъедет специалист. К 20.00 специалист сказал, что едет, позже перезвонив и объяснив, что едет не к нам на заказ. После , как менеджер, так и специалист отключили телефоны и не брали трубки. Вобщем- шаражкина кантора... Изначально , не ценят время клиентов, так и будут сами... Читать отзыв Сегодня связались с менеджером компании, по ремонту душевой кабины, который пояснил, что к 20. 00 подъедет специалист. К 20.00 специалист сказал, что едет, позже перезвонив и объяснив, что едет не к нам на заказ. После , как менеджер, так и специалист отключили телефоны и не брали трубки. Вобщем- шаражкина кантора... Изначально , не ценят время клиентов, так и будут сами бедствовать... Не рекомендую связываться с непунктуальными и непорядочными горе спецами Гор срам мастера... Ну трубки не брать- это просто убогие ребята, боящиеся честно сказать, что напутали...Вобщем, Горе мастера , да и только.Всем расскажем

.Отвратительное обслуживание(((

Гость 11 июня, 2020 год

Вчера, 10.06.20г., сделал заявку на (11.06.20г.) сегодня (подключение посудомойки).Позвонил в 10.30, сообщил, что посудомойка будет в течение часа.Мастер попросил перезвонить, когда будет на месте.В 11 часов позвонил мастеру (Максим), сообщил что готов, жду. Он ответил, что выезжает (к сожалению, я не уточнил откуда). После этого телефон мастера стал недоступен (наверное летел на самолете). В 12.40 я вызвал другого мастера. В... Читать отзыв Вчера, 10.06.20г., сделал заявку на (11.06.20г.) сегодня (подключение посудомойки).Позвонил в 10.30, сообщил, что посудомойка будет в течение часа.Мастер попросил перезвонить, когда будет на месте.В 11 часов позвонил мастеру (Максим), сообщил что готов, жду. Он ответил, что выезжает (к сожалению, я не уточнил откуда). После этого телефон мастера стал недоступен (наверное летел на самолете). В 12.40 я вызвал другого мастера. В 13 часов звонит мастер "Гормастера" (Максим), уточняет адре

с????? И главное у них связь односторонняя, захотят - позвонят, не захотят - вы в черном списке(((

Полнейший обман, с который необходимо разбираться Органам

Вячеслав 16 мая, 2020 год

29 марта 2020 года оставил заявку на сайте компании. Буквально через пару минут пришло смс-сообщение с присвоенными заявке номером 258810 и номером мастера. А дальше сразу пошли проблемы. Мастер перезвонил, но долгое время не мог определиться со временем для встречи. После встречи сумма работ увеличилась в два раза от первоначально озвученной- но это возможно, т.к. мастер осматривает на месте фронт... Читать отзыв 29 марта 2020 года оставил заявку на сайте компании. Буквально через пару минут пришло смс-сообщение с присвоенными заявке номером 258810 и номером мастера. А дальше сразу пошли проблемы. Мастер перезвонил, но долгое время не мог определиться со временем для встречи. После встречи сумма работ увеличилась в два раза от первоначально озвученной- но это возможно, т.к. мастер осматривает на месте фронт необходимых работ. Через день мастер нашёл работников, дал им мой номер телефона. Работники опоздали и долго шли к месту выполнения работ. К сожалению, погодные условия не позволили завершить работы одним днём, и мы договорились, что работники придут и до делают через день. Мастер попросил перевести ему на карту сразу всю сумму. И вот после этого пошли сплошные проблемы: то работников нет, то мастер не может с ними договориться, то должны прийти другие работники, а те работники, которые были первый день, не дают работать новым работникам... Как итог- прошло уже два месяца. Деньги взяли, работы не выполнили, возврата денег добиться невозможно. Уже обращался на сайт с жалобой- отзвонились быстро, но дальше тишина. Вторую жалобу уже проигнорировали.

Достоинства:

Плюс только один: очень быстрая реакция на получение заказа.

Недостатки:

Минусов много: мастеров стали брать без должной проверки, вороватых и мало осталось славян, а кавказцы очень недобросовестные. Нет оформления договора услуг. Отсутствует контроль за исполнением заказов.
Работал с этой компанией и раньше, но ещё год назад такого безобразия не было: мастера приезжали быстро, дальше проходило исполнение работ, после этого мастер сдавал работу и, если всё хорошо, то получал деньги. Сейчас всё очень плохо организовано.

Мошенническая компания

Василий 7 мая, 2020 год

Пытался с помощью этой компании поставить счетчики воды. "мастера" пришли с умным видом провели "диагностику" взяли за это 1000р сказали что эта сумма войдет в счет будущей работы, назначили день когда придут выполнять работы. В назначенный день они не явились и на телефонные звонки не отвечали. Оператор ответил что разбиратесь сами с этим мастером, они не несут за него никакой... Читать отзыв Пытался с помощью этой компании поставить счетчики воды. "мастера" пришли с умным видом провели "диагностику" взяли за это 1000р сказали что эта сумма войдет в счет будущей работы, назначили день когда придут выполнять работы. В назначенный день они не явились и на телефонные звонки не отвечали. Оператор ответил что разбиратесь сами с этим мастером, они не несут за него никакой ответственности. Делайте выводы.

Кругом обман

Ирина александровна 3 мая, 2020 год

Заявка была собрать кровать повесить телевизор с кронштейном установить стиральную машину плиту холодильник .посчитали 4500 приехал мастер четыре с половиной часа собирал кровать до конца не собрал повесил телевизор остались запчаси говорит это для другого телевизора .вот эта вся работа .взял четыре тысячи. Сказал так че мне же делиться надо.

Недостатки:

Работу не сделал.вот как обманывают пенсионеров раз смог купить мебель значит делись деньгами и с нами

Дорого, неквалифицировано,безответственно

Дмитрий 18 апреля, 2020 год

Видимо девиз компании "Лох не мамонт-он никогда на вымрет!". "Мастера" нашли быстро, НО... работа выполнена не качественно, денег мастер взял -раза в три больше, чем это на самом деле стоит. На звонки не отвечает, ни возвращать денег, ни переделывать свою "кривую" работу не собирается. В компании есть целый отдел контроля качества, НО... компания,как оказалось, за мастера ответственности не несет, другого... Читать отзыв Видимо девиз компании "Лох не мамонт-он никогда на вымрет!". "Мастера" нашли быстро, НО... работа выполнена не качественно, денег мастер взял -раза в три больше, чем это на самом деле стоит. На звонки не отвечает, ни возвращать денег, ни переделывать свою "кривую" работу не собирается. В компании есть целый отдел контроля качества, НО... компания,как оказалось, за мастера ответственности не несет, другого мастера переделывать работу направлять не собирается, деньги соответственно тоже возращать никто не собирается, и предложили если мне что-то не нравится, написать заявление в полицию.... Друзья! Не тратьте свое время, нервы и деньги. Зачем звонить в Гормастер, если в итоге за все отвечает, в моем случае "Горе-мастер"??? Берегите себя

Очень дорого и не очень качественно

Галина 3 апреля, 2020 год

Ставили перегородку из гипсокартона. Материалы мастер посчитал неправильно, одних не хватило, другие остались. Цена за работу не озвучивалась до самого окончания работы. В итоге оказалось на треть выше чем предлагали другие. Посчитал даже деньги за вызов.Качество невысокое, стена кривая. Больше в эту шарашкину контору обращаться не будем.

Не квалифицированный электрик(

Ирина 28 февраля, 2020 год

26.02.2020 Наш логан встал на дороге , потух свет, машина заглохла...Нашла в интернете ГОРМАСТЕР вызов электрика.. https://arhangel-sk.gor-master.ru/ Электрик приехал на место, можно сказать , взял деньги за вызов 1500 и посоветовал везти машину в сервис , где делали автосигналку, типа, что она блокирует стартер..Ну такой наглости я еще не видела..Любой автоэлектрик разберется в сигналке...на толкач... Читать отзыв 26.02.2020 Наш логан встал на дороге , потух свет, машина заглохла...Нашла в интернете ГОРМАСТЕР вызов электрика.. https://arhangel-sk.gor-master.ru/ Электрик приехал на место, можно сказать , взял деньги за вызов 1500 и посоветовал везти машину в сервис , где делали автосигналку, типа, что она блокирует стартер..Ну такой наглости я еще не видела..Любой автоэлектрик разберется в сигналке...на толкач взять не смог, у него видите ли на машине нет крючка, спрашивается , нах..ехал, за деньгами, блд..? Пришлось просить соседа , тот подъехал и на толкаче машина завелась и доехали до дома... Ну дурдом , а не фирма..Перезвонили туда, оказывается это московская фигня и деньги делят на диспетчера , мастера и еще хз на кого..поражняк полнейший, не советую обращаться...

Достоинства:

сплошные минусы, некомпетентные мастера, по крайней мере нам такой попался..

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя Компания Гормастер 4 марта, 2020 год

Добрый вечер! Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Сообщите нам номер заказа, либо же контактный номер, чтобы связаться с Вами и урегулировать данную ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами и качество для нас в приоритете. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом.Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),8-800-550-1998(для физ. лиц),либо же написав на почту [email protected] и сообщить данные заказа.
Мы примем необходимые меры.

Вызвала печника

Гость 27 февраля, 2020 год

14.02.20. Вызвала печника приехал в этот же день забрал деньги за материал 5000рублей был договор, что приедет в субботу в 10:00. В 10 не приехал, сказал в течении дня ожидать до вечер ждали так он и не приехал …. Несколько дней подряд звонили он не отвечал и вышел на связь 3-4 дня сказал... Читать отзыв 14.02.20. Вызвала печника приехал в этот же день забрал деньги за материал 5000рублей был договор, что приедет в субботу в 10:00. В 10 не приехал, сказал в течении дня ожидать до вечер ждали так он и не приехал …. Несколько дней подряд звонили он не отвечал и вышел на связь 3-4 дня сказал что попал в аварию и не может приехать. …Жду еще несколько дней звоню каждый день на протяжении с 14.02.20 по 27.02.20. Прошу скинуть его на карту деньги он говорит, что ему нужен договор сказала как вы сможете заберете деньги мне нужны сейчас он сказала 19.02.20 что переведет до 22:00 так и не перевел !!!
С 19 .02 по 25.02 просто звоню, он не берет трубку гудки идут в воцап не заходит 25.02.20 спрашиваю, когда вернет деньги, сказал что сегодня после 5 часов…Деньги снова не пришли. Если в ближайшее время мне не вернут деньги то буду писать заявление в полицию. Звонила несколько раз в Гормастер говорят с вами свяжется отдел качества так и не перезванивают!!!

Ответ представителя Компания Гормастер 28 февраля, 2020 год

Добрый вечер! Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Сообщите нам номер заказа, либо же контактный номер, чтобы связаться с Вами и урегулировать данную ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами и качество для нас в приоритете. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом.Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),8-800-550-1998(для физ. лиц),либо же написав на почту [email protected] и сообщить данные заказа.

Хорошая работа!

Карина 21 февраля, 2020 год

На днях купили душевую кабину. За сборкой обратились в компанию «Гормастер» мастер пришёл через час после вызова, к вечеру уже собрал, остались довольны оперативной и качественной работой за приемлемую цену! Спасибо!

Ответ представителя Компания Гормастер 4 марта, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

хамство мастера

Гость 19 февраля, 2020 год

Ужасная фирма.Прислали мастера стелить пол. так прямо с улицу,не разуваясь.в уличной обуви по квартире пошел, так и топтался.Пока не предложила мокрую тряпку обтереть обувь. Листом ДВП пробил натяжной потолок. Когда зашел вопрос о компенсации.собрался и сбежал.Никакой тебе гарантии качества,а расписали оеей.

Ответ представителя Компания Гормастер 24 февраля, 2020 год

Добрый вечер! Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Сообщите нам номер заказа, либо же контактный номер, чтобы связаться с Вами и урегулировать данную ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами и качество для нас в приоритете. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом.Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),8-800-550-1998,либо же написав на почту [email protected] и сообщить данные заказа.

Благодарность

Гость 17 февраля, 2020 год

Обращалась в компанию ГорМастер для установки стиральной машины,менеджер мне оперативно мастера назначил,мы с ним договорились о встрече.Он приехал на следующий день,все качественно установил,все работает,я осталась довольна!

Ответ представителя Компания Гормастер 4 марта, 2020 год

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно. Стараемся для Вас!Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Оперативно

Гость 11 февраля, 2020 год

Позвонил в воскресенье в нерабочий для всех офисов и компаний день, мне ответил приветливый менеджер и оформил заявку на ремонт электрики в квартире на понедельник. В понедельник мне с утра позвонил мастер и предупредил, что приедет через час, действительно через час электрик подъехал к нашему подъезду и позвонил в домофон. Работу сделал на совесть. Спасибо Вашей фирме за качественный подбор... Читать отзыв Позвонил в воскресенье в нерабочий для всех офисов и компаний день, мне ответил приветливый менеджер и оформил заявку на ремонт электрики в квартире на понедельник. В понедельник мне с утра позвонил мастер и предупредил, что приедет через час, действительно через час электрик подъехал к нашему подъезду и позвонил в домофон. Работу сделал на совесть. Спасибо Вашей фирме за качественный подбор кадров.

Ответ представителя Компания Гормастер 4 марта, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за приятные слова. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

Хороший сервис

василиий 8 февраля, 2020 год

завелись насекомые (тараканы). Спасибо команде Гормастера за быстрое решение моей проблемы!! Уже 2 месяца ни одного таракана не увидели

Ответ представителя Компания Гормастер 4 марта, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Качество для нас в приоритете. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ужасный сервис.

Марина 31 января, 2020 год

Вызывала в Иркутске сантехника и электрика. Ничего хорошего сказать не могу. Сантехника пришлось второй раз вызывать -проблема не решена, а деньги взяты за услугу в полном объеме. И во второй раз не приехал. Позвонил, пообещал и... пропал. Электрика попыталась вызвать второй раз - мне цену озвучили в 1.5, 2 выше, чем средняя по Иркутску и совсем не соответствующую прайсу на... Читать отзыв Вызывала в Иркутске сантехника и электрика. Ничего хорошего сказать не могу. Сантехника пришлось второй раз вызывать -проблема не решена, а деньги взяты за услугу в полном объеме. И во второй раз не приехал. Позвонил, пообещал и... пропал. Электрика попыталась вызвать второй раз - мне цену озвучили в 1.5, 2 выше, чем средняя по Иркутску и совсем не соответствующую прайсу на сайте. Аргументировали это какой-то финансовой ответственностью компании. Из личного опыта уже поняла, что данная компания никакой ответственности не несет. Чеками эта компания не заморачивается. Налоговая любит проверять такие компании, тем более по соответствующей информации. Да и до прокуратуры уже не далеко.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис - отстой,
Профессионализм - на низком уровне.
Не рекомендую связываться.

Ответ представителя Компания Гормастер 6 февраля, 2020 год

Добрый вечер! Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Сообщите нам номер заказа, либо же контактный номер, чтобы связаться с Вами и урегулировать данную ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами и качество для нас в приоритете. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом.Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected] и сообщить данные заказа.

услуги электрика

света 30 января, 2020 год

Выпала розетка и выключатель в квартире , пользоваться уже было не возможно. Обратилась в Гормастер , мастер приехал буквально через час , сделал все быстро, аккуратно и совсем не дорого. Спасибо Гормастер , вы просто находка для меня.

Спасибо, больше никогда не обращусь

Лариса 28 января, 2020 год

Позвонила в компанию узнать про просушку квартиры. Поняв, что у меня планируется ремонт, уговорили вызвать платного замерщика (единственная организация в городе, которая попросила за это деньги), как выяснилось позже просто слили телефон каким-то частникам, которые не готовы работать по договору, зато взяли деньги за смету. Естественно никакой сметы я не получила, деньги вернуть мне отказались под предлогом "вы работали не... Читать отзыв Позвонила в компанию узнать про просушку квартиры. Поняв, что у меня планируется ремонт, уговорили вызвать платного замерщика (единственная организация в городе, которая попросила за это деньги), как выяснилось позже просто слили телефон каким-то частникам, которые не готовы работать по договору, зато взяли деньги за смету. Естественно никакой сметы я не получила, деньги вернуть мне отказались под предлогом "вы работали не с конторой". Итого: потрачены деньги, нервы и время.

Ответ представителя Компания Гормастер 28 января, 2020 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected]..