Компания Гормастер отзывы клиентов

Установка Посудомоечной машины

Нина 19 октября, 2020 год

Благодарю мастера Игоря ,за установку посудомоечной машины, сделал профессионально, очень довольна, рекомендую!

Великие Луки

Вишнёвая Т.Н. 16 октября, 2020 год

15 октября на даче с.т."Мшенец" ваш сотрудник Василий с командой безупречно спилили две огромных ивы,нависшие над домом и проводами.Благодарит за добросовестную работу.

В

Быстро и качественно

Гость 15 октября, 2020 год

Приехал быстро, дружелюбный специалист. Была проблема с зажиганием, приехал автоэлектрик и быстро все исправил.

Качественно

Гость 15 октября, 2020 год

Заказал чистку на сайте, перезвонил мастер подъехал в течение часа, все почистил термопасту поменял. Все сделал быстро и качественно. Компанию рекомендую.)

Качественная работа

ТиценкоИ.Б. 1 октября, 2020 год

Работой мастера довольна,сделал работу быстро и качественно,приехал в течение 30 минут,вежливый и ответственный мастер.

Вызвала сантехника на устранение засора. Засор сильный, предложил снять унитаз, засор устранил, но сломал крепление унитаза. Уехал за запчастями. В это время случилась какая-то авария и в доме отключили воду. Вернулся сантехник, унитаз закрепил, дал гарантию что все устранено.Видимо в какой-то момент дали воду и в момент когда я зашла в туалет из бака била струя и на полу уже... Читать отзыв Вызвала сантехника на устранение засора. Засор сильный, предложил снять унитаз, засор устранил, но сломал крепление унитаза. Уехал за запчастями. В это время случилась какая-то авария и в доме отключили воду. Вернулся сантехник, унитаз закрепил, дал гарантию что все устранено.Видимо в какой-то момент дали воду и в момент когда я зашла в туалет из бака била струя и на полу уже воды было в сантиметра 2. Позвонила в эту же компанию оставить жалобу на проблему, обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Дозвонилась напрямую этому сантехнику. Жду. Не рекомендую данную компанию.

Достоинства:

Перезванивают в течении 15 минут как заявлено на сайте.

Недостатки:

Клиентоориентированность на нуле. Руки сотрудников растут из....

Замена скважинного насоса в г.Сочи

Евгений 24 сентября, 2020 год

Скважина перестала качать воду и я позвонил в этот Гормастер. Через какое-то время позвонил мастер и сказал, что приедет на следующий день, хотя на сайте написано, что ремонт осуществляется в этот же день. На следующий день звонит мастер и говорит, что приедет завтра и просто посмотрит сгорел насос или нет (за это сказал, что возьмет 4000 руб). Звоню в... Читать отзыв Скважина перестала качать воду и я позвонил в этот Гормастер. Через какое-то время позвонил мастер и сказал, что приедет на следующий день, хотя на сайте написано, что ремонт осуществляется в этот же день. На следующий день звонит мастер и говорит, что приедет завтра и просто посмотрит сгорел насос или нет (за это сказал, что возьмет 4000 руб). Звоню в Гормастер и говорю, что никто ко мне не хочет ехать. Обещали выяснить причину и перезвонить. В итоге позвонили спустя сутки и спросили приезжал кто-нибудь или нет. Я уже к тому времени сам нашел людей, которые вытащили насос и поменяли его на новый, но и за ними пришлось тоже доделывать кое-что, поэтому разговаривать с менеджером Гормастера не стал.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не хотят работать, дерут три шкуры не понятно за что

обман по ценам

Гость 19 сентября, 2020 год

на сайте "от 800 рублей установка турника"
на деле "мастер выезжает от 2000р и на месте ещё сориентирует по цене"

Много обещаний, ноль результат

Павел 19 августа, 2020 год

Заказывал мастера для работ нп дачном участке. Отзвонились в течении 1 часа, соеденили с мастером по имени Юрий, из-за проблем со связью пришлось ждать смс с номером мастера. Дозвонился до мастера только с 8 раза. Договорились о времени и месте встречи. В назначенный день трижды звонил мастеру, который постоянно переносил время встречи, по итогу вообще перестал отвечать на звонки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы,
не пунктуальность ,
обман клиентов
и главное нежелание зарабатывать деньги

Химчистка дивана

Элина 17 августа, 2020 год

Заказали обратный звонок через сайт гормастер, чтобы сделать заявку на химчистку дивана, через некоторое время перезвонил оператор для уточнения заказа. На сайте прайс с одними цифрами, а при разговоре оказалось, что сумма будет в 2 раза больше, при чём не конкретная цена, а диапазон от и до, так как в нашем случае мы диван сами пытались отмыть, а им... Читать отзыв Заказали обратный звонок через сайт гормастер, чтобы сделать заявку на химчистку дивана, через некоторое время перезвонил оператор для уточнения заказа. На сайте прайс с одними цифрами, а при разговоре оказалось, что сумма будет в 2 раза больше, при чём не конкретная цена, а диапазон от и до, так как в нашем случае мы диван сами пытались отмыть, а им соответственно придется применять химию сильнее..( в прайсе было около 1,5 тысяч, которые превратились от 3 до 4 тыс.) Далее прислали номер мастера. Договорились о дне и времени, когда он подъедет. В назначенный час( с 11 до 12) мастера не было, при звонке ему- трубку не брал, гормастер так же не перезвонил ( при заказе обратного звонка). Когда мастер всё-таки позвонил, сказал что будет в течении часа( а время было уже 12:30) и до половины второго он подъедет. На вопрос, почему такая задержка- сказал что предыдущий клиент задержал. И по разговору было понятно, что он просто забыл на какое время мы договаривались. По факту прибытия ( опоздал ещё на 15 минут) сделав работу, сказал что ему сообщили диспетчеры( не видя проблемы)о большей сумме оплаты, т.е. 4000руб. В итоге осадок от отношения, от времени ожидания и стоимости услуги, которая выросла по непонятным и толком не объясняемым причинам. Буду ли я ещё раз обращаться в эту фирму- скорее нет.

Установка экранов душевой кабины

Гость 13 августа, 2020 год

Отзыв на заявку в пределах 15-20 минут, мастера Алексей и Александр приехали в пределах оговорённого времени (+\-). Работу выполнили хорошо и без ущерба, (я переживала за кафель). Вежливые, аккуратные, в общем довольна. Надеюсь на такое же здравое дальнейшее сотрудничество.

Достоинства:

Описала выше

Недостатки:

О стоимости узнала по окончании работ, но все в пределах разумного, примерно на такую стоимость и рассчитывала

Качество обслуживани

Юрий 12 августа, 2020 год

Вячеслав - работа по сантехнике выполнена быстро и качественно. Ожидание после вызова не более часа. Вообщем рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Гость 7 августа, 2020 год

Спасибо большое Валерию и Евгению! Очень довольна их работой, все, быстро и аккуратно, а также оператору за отзывчивость!

Информация по ценам на сайте

Сергей 5 августа, 2020 год

Информация по ценам на сайте не соответствует действительности. Умножайте еще 2,5 тогда будет больше похоже на реальность.

Благодарность

Юлия 4 августа, 2020 год

Добрый день! Я, благодарна мастеру Роману за проделанную работу хорошо и качественно. Мастер своего дела. Спасибо!

Оперативное решение вопроса

Гость 22 июля, 2020 год

Добрый день.
Хочу поблагодарить оператора Екатерину за отзывчивость.
Мастеру Виктору спасибо за помощь.

Достоинства:

Оперативно

Установка смесителя

Ирина 15 июля, 2020 год

Мастер Илья был сегодня у нас, установил смеситель на кухне. Быстро и аккуратно решил нашу проблему.

Отличная работа

Гость 14 июля, 2020 год

Сегодня мне устанавливали ванну и я очень довольна работой мастера. Оставила телефон и через 3 мин. мне позвонили с компании, через 10 мин. со мной связался уже мастер с ним мы обговорили детали и назначили время приезда этого же дня. Это показывает хорошую оперативность компании, что не маловажно для меня. Работа выполнялась быстро и аккуратно.

Отзыв о работе мастера по благоустройству участка

Гость 13 июля, 2020 год

Половина работы, которая запланирована на первый день была выполнена качественно В соответствии с моими пожеланиями. Работой я как заказчик довольна. Если оценивать по десятибальной шкале, то оценка 10. Большое спасибо.

Спасибо за оперативность и профессионализм

Гость 12 июля, 2020 год

Сломался насос в скважине, мастер приехал оперативно и пока не наладил воду не уехал, очень благодарны! Жаль не спросили как зовут мастера, огромное ему спасибо!

Автосервис

Эркин 11 июля, 2020 год

Заказ на химчистку сало и доп. работы выполнили в срок и качественно. Обратная связь с клиентом работает

Отвратное отношение. Обман. Не тратьте время

Вера 11 июля, 2020 год

9 июля обратились для работ по участку. Запланировали поездку, обговорили время. Накануне звонит мастер сообщает что вдруг сломалась машина причем резко внезапно и надолго, а прислать типа никого взамен не могут, потому что у него (У мастера) нет связи (!) с координатором, тот не берет трубку. Без комментариев..

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Мерзкое отношение. Обман

Вызывал сантехника

Антон 11 июля, 2020 год

Потёк фильтр, нужна была срочная помощь. Мастер приехал через полчаса после вызова, все быстро сделал. Остался доволен. Цены адекватные.

Достоинства:

Оперативно, профессионально

Недостатки:

Не обнаружил

фиговаяком

Гость 3 июля, 2020 год

что за гормастер консультант максим грубый не смог даже вникнуть в проблему сразу пока и отвалите ужас

Колодец под ключ

Гость 2 июля, 2020 год

Мастер Руслан с командой, выкопали колодец, все сделали под ключ. Качественно и добросовестно, знают свое дело. Общая оценка отлично.

Показать 1 ответ

Мне понравилось. Душевую кабинку собрали идеально!

Денис 28 июня, 2020 год

Идеально!
Мне очень понравилось!
Мастер опытный! Профессиональный инструмент!
Дал гарантию на свою работу!

Безобразное отношение к клиентам, обещают, не приезжают, тф не берут,

Гость 17 июня, 2020 год

Сегодня связались с менеджером компании, по ремонту душевой кабины, который пояснил, что к 20. 00 подъедет специалист. К 20.00 специалист сказал, что едет, позже перезвонив и объяснив, что едет не к нам на заказ. После , как менеджер, так и специалист отключили телефоны и не брали трубки. Вобщем- шаражкина кантора... Изначально , не ценят время клиентов, так и будут сами... Читать отзыв Сегодня связались с менеджером компании, по ремонту душевой кабины, который пояснил, что к 20. 00 подъедет специалист. К 20.00 специалист сказал, что едет, позже перезвонив и объяснив, что едет не к нам на заказ. После , как менеджер, так и специалист отключили телефоны и не брали трубки. Вобщем- шаражкина кантора... Изначально , не ценят время клиентов, так и будут сами бедствовать... Не рекомендую связываться с непунктуальными и непорядочными горе спецами Гор срам мастера... Ну трубки не брать- это просто убогие ребята, боящиеся честно сказать, что напутали...Вобщем, Горе мастера , да и только.Всем расскажем

.Отвратительное обслуживание(((

Гость 11 июня, 2020 год

Вчера, 10.06.20г., сделал заявку на (11.06.20г.) сегодня (подключение посудомойки).Позвонил в 10.30, сообщил, что посудомойка будет в течение часа.Мастер попросил перезвонить, когда будет на месте.В 11 часов позвонил мастеру (Максим), сообщил что готов, жду. Он ответил, что выезжает (к сожалению, я не уточнил откуда). После этого телефон мастера стал недоступен (наверное летел на самолете). В 12.40 я вызвал другого мастера. В... Читать отзыв Вчера, 10.06.20г., сделал заявку на (11.06.20г.) сегодня (подключение посудомойки).Позвонил в 10.30, сообщил, что посудомойка будет в течение часа.Мастер попросил перезвонить, когда будет на месте.В 11 часов позвонил мастеру (Максим), сообщил что готов, жду. Он ответил, что выезжает (к сожалению, я не уточнил откуда). После этого телефон мастера стал недоступен (наверное летел на самолете). В 12.40 я вызвал другого мастера. В 13 часов звонит мастер "Гормастера" (Максим), уточняет адре

с????? И главное у них связь односторонняя, захотят - позвонят, не захотят - вы в черном списке(((

Полнейший обман, с который необходимо разбираться Органам

Вячеслав 16 мая, 2020 год

29 марта 2020 года оставил заявку на сайте компании. Буквально через пару минут пришло смс-сообщение с присвоенными заявке номером 258810 и номером мастера. А дальше сразу пошли проблемы. Мастер перезвонил, но долгое время не мог определиться со временем для встречи. После встречи сумма работ увеличилась в два раза от первоначально озвученной- но это возможно, т.к. мастер осматривает на месте фронт... Читать отзыв 29 марта 2020 года оставил заявку на сайте компании. Буквально через пару минут пришло смс-сообщение с присвоенными заявке номером 258810 и номером мастера. А дальше сразу пошли проблемы. Мастер перезвонил, но долгое время не мог определиться со временем для встречи. После встречи сумма работ увеличилась в два раза от первоначально озвученной- но это возможно, т.к. мастер осматривает на месте фронт необходимых работ. Через день мастер нашёл работников, дал им мой номер телефона. Работники опоздали и долго шли к месту выполнения работ. К сожалению, погодные условия не позволили завершить работы одним днём, и мы договорились, что работники придут и до делают через день. Мастер попросил перевести ему на карту сразу всю сумму. И вот после этого пошли сплошные проблемы: то работников нет, то мастер не может с ними договориться, то должны прийти другие работники, а те работники, которые были первый день, не дают работать новым работникам... Как итог- прошло уже два месяца. Деньги взяли, работы не выполнили, возврата денег добиться невозможно. Уже обращался на сайт с жалобой- отзвонились быстро, но дальше тишина. Вторую жалобу уже проигнорировали.

Достоинства:

Плюс только один: очень быстрая реакция на получение заказа.

Недостатки:

Минусов много: мастеров стали брать без должной проверки, вороватых и мало осталось славян, а кавказцы очень недобросовестные. Нет оформления договора услуг. Отсутствует контроль за исполнением заказов.
Работал с этой компанией и раньше, но ещё год назад такого безобразия не было: мастера приезжали быстро, дальше проходило исполнение работ, после этого мастер сдавал работу и, если всё хорошо, то получал деньги. Сейчас всё очень плохо организовано.