Компания Гормастер отзывы клиентов

Установка стиральной машины

Гость 17 января, 2020 год

Когда приобретаешь встраиваемую стиральную машину позже сборки кухни, встречаешься с необходимостью навески на нее декоративного фасада, и тут обнаруживается, что найти эту услугу весьма не просто. Нужен навык не мастера установки стиральных машин, а сборщика мебели, чтобы точно установить петли дверцы. Мастер прекрасно справился с поставленной задачей, заранее уточнил технические вопросы и прибыл вовремя с подготовленным необходимым инструментом, не оставил... Читать отзыв Когда приобретаешь встраиваемую стиральную машину позже сборки кухни, встречаешься с необходимостью навески на нее декоративного фасада, и тут обнаруживается, что найти эту услугу весьма не просто. Нужен навык не мастера установки стиральных машин, а сборщика мебели, чтобы точно установить петли дверцы. Мастер прекрасно справился с поставленной задачей, заранее уточнил технические вопросы и прибыл вовремя с подготовленным необходимым инструментом, не оставил мусора, в общении был вежлив и не навязчив, цену за работу назначил абсолютно адекватную и выполнил работу очень качественно. В следующий раз, при необходимости в специалисте, начну его поиск с обращения в компанию Гормастер и порекомендую его друзьям.

Отличная работа

Елена 17 января, 2020 год

Довольны. Пришел вовремя, весь инструмент был с собой, все сделал достаточно оперативно. Нет никаких претензий, все адекватно.

Автоэлектрик

Гость 14 января, 2020 год

Оставил заявку на сайте компании ГорМастер. Через минуту перезвонили, уточнили марку машины и назначили автоэлектрика. Через час мастер уже завел мою машину , провел полную диагностику и рассказал о причинах поломки. Очень доволен оперативностью и качеством обслуживания.

Ответ представителя Компания Гормастер 14 января, 2020 год

Добрый вечер! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв,нам очень приятно! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. https://gor-master.ru/

Отличная работа

Елена 10 января, 2020 год

Нашла данную фирму в поиске Яндекса, вызвала мастера для установки душевой кабины. Мастер приехал немного опоздав, сразу произвел впечатление профессионала - количество инструмента в его машине зашкаливало, все буквально им завалено. Кабину установил хорошо, стоит-сияет. Затем попросила консультации по поводу системы отопления (мы недавно построили коттедж). Были определенные проблемы - в радиаторах шумела вода, не было напора воды на втором... Читать отзыв Нашла данную фирму в поиске Яндекса, вызвала мастера для установки душевой кабины. Мастер приехал немного опоздав, сразу произвел впечатление профессионала - количество инструмента в его машине зашкаливало, все буквально им завалено. Кабину установил хорошо, стоит-сияет. Затем попросила консультации по поводу системы отопления (мы недавно построили коттедж). Были определенные проблемы - в радиаторах шумела вода, не было напора воды на втором этаже. Сантехники фирмы, которые проводили монтаж отопления говорили, что они тут не причем и нужно ставить дополнительно насосную станцию. Мы даже деньги на это выделили . В итоге мастер отрегулировал давление, спустил воздух из синей бочки, долго ругался и затем появился напор)))))) С воздухом пообещал справиться в следующий раз. Так что мы ждем его еще раз и рады, что вроде как не нужно нам покупать и ставить насосную станцию )))

Ответ представителя Компания Гормастер 14 января, 2020 год

Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв!Мы ради стараться для Вас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. https://gor-master.ru/

Финансы и прочее

Гость 26 декабря, 2019 год

Я специалист в своем деле.Когда вышла на меня эта компания я стал с ней работать.Предлогают заказ а я им отдаю процент.Но последнее время испортились.Как поменялась система оплаты комисии.Оплату произвожу регулярно.Но поступают звонки и смс оплатить якобы долг.Отправляю чек об оплате ,а те даже извиниться не хотят отвечают мол банк виноват.

Достоинства:

+

Недостатки:

-

Замена столешницы,мойки

Виктория 14 декабря, 2019 год

Мастер Владимир Ильич в г.Саратове,пришел и сделал все отвратительно! Герметиком мойку не промазал,посадил на уплотнитель от двери

,стыки между столешницами,просто придвинул ближе и тоже не соизволил промазать герметиком! Где набирают "высококвалифицированных" специалистов

?? В итоге,за неделю столешница начала разбухать.Пришел другой мастер из другой компании и все это переделывает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

работают не профессионалы!

Ответ представителя Компания Гормастер 17 декабря, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Мы очень хотим разобраться в данной проблеме. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Не помогли!

Ирина 2 декабря, 2019 год

Капала вода. Обратилась в данную контору объяснила причину... Перезвонил мастер.. "далеко ехать,у вас новостройки и краны от застройщика и если вы не собераетеся менять за копейки не поеду к вам. Не заплатите больше... И нет услуги, а если у вас нет лишних денег?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасно. Необходимо было поче нить кран. Капала вода. Обратилась в данную контору объяснила причину... Перезвонил мастер.. "далеко ехать,у вас новостройки и краны от застройщика и если вы не собераетеся менять за копейки не поеду к вам. Не заплатите больше... И нет услуги, а если у вас нет лишних денег?

Ответ представителя Компания Гормастер 10 декабря, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Не советую

Гость 18 ноября, 2019 год

Не компетентность!!!!Заявку оставила в 13:30 Мытищи,мастер позвонил и сказал что будет в 19:00,недоделав свои дела мы мчали домой к назначенному времени.Не дождавшись звонка в домофон,я решила сама позвонить в 19:30,на что мне мастер ответил...что у него изменились дела и будет в 20:00-20:30...
Не советую эту контору!

Достоинства:

Быстро связались,видимо чтобы поймать новых клиентов

Недостатки:

Не приехал в назначенное время

Ответ представителя Компания Гормастер 10 декабря, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по тел. 8-992-202-38-82 (Ксения, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Безответственная компания

Тамара 13 ноября, 2019 год

Быстро и качественно решим проблему! Это не про эту компанию!!! Мало того, что переврали заявленную проблему ( вместо реставрации поддона сделали покраску), так и ещё компания не несёт никакой ответственности. Всё на откуп мастеру. Ни о каком возмещении речи быть не может. А мастер Виталий вообще халтурщик! Приехал ремонтировать поддон - заделать появившиеся несквозные трещины. Нанёс слой акрила, взял за... Читать отзыв Быстро и качественно решим проблему! Это не про эту компанию!!! Мало того, что переврали заявленную проблему ( вместо реставрации поддона сделали покраску), так и ещё компания не несёт никакой ответственности. Всё на откуп мастеру. Ни о каком возмещении речи быть не может. А мастер Виталий вообще халтурщик! Приехал ремонтировать поддон - заделать появившиеся несквозные трещины. Нанёс слой акрила, взял за "работу" 4500 и был таков. После этого на звонки не отвечал, а когда удалось дозвониться, сказал, что менеджер компании заказывал покраску поддона. В службе разбор проблемных ситуаций сказали, что все вопросы по возмещению к мастеру! Круг замкнулся! Вот такой Город Мастеров! Кто хочет расстаться с деньгами и остаться в дураках - добро пожаловать в Гормастер!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Показать 1 ответ

Все понравилось

Андрей 7 ноября, 2019 год

добрый день ,обратился в компанию гормастер по услугам электрика ,заехали в новую квартиру ,как оказалась уже после покупки проводка там ужасная , чайник с микроволновкой не включить все вырубает , ага, и это самая маленькая проблема , вообщем решили заменить проводку пока не начали основной ремонт , мастер приехал составил смету , в течение часа , думал будет дольше ,... Читать отзыв добрый день ,обратился в компанию гормастер по услугам электрика ,заехали в новую квартиру ,как оказалась уже после покупки проводка там ужасная , чайник с микроволновкой не включить все вырубает , ага, и это самая маленькая проблема , вообщем решили заменить проводку пока не начали основной ремонт , мастер приехал составил смету , в течение часа , думал будет дольше , все посчитали список материала полностью составили, мы съездили закупились , через день снова позвонили мастеру он уже приехал с напарниками и началась работа ,за 3 дня все сделали, скачков нет, ничего не вырубает все круто.спасибо большое ГорМастер.

Ответ представителя Компания Гормастер 7 ноября, 2019 год

Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. https://gor-master.ru/

укладка плинтусов

Чеботарев И.И. 5 ноября, 2019 год

2 дня искали мастера по укладке плинтусов, на 3 день мастер не приехал сам. Одно разочарование. Полный развод.

Ответ представителя Компания Гормастер 5 ноября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по тел. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Рестоврация ванны.

Евгения 3 ноября, 2019 год

Очень жалею что обратилась в вашу компанию. Сделали все ужасно.вся ванна с подтеками. Плюсов в работе нет.только минусы. Денег взяли большь чем было обноварино с менеджером компании. Обещали перезвонить, но так это ни следали. Мастера трубку не берут. Видать сами знают что сделали работу ужасно.

Ответ представителя Компания Гормастер 4 ноября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Цена всегда обговаривается с менеджером. Очень хотим разобраться в чём дело. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по тел. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Установка люстры и замена выключвтеля

Ольга 2 ноября, 2019 год

Вызывала электрика на установку люстры и замену выключателя. Компания обещала прислать квалифицированного электрика с соответствующим образованием. В результате пришел "мастер" с гуманитарным образованием (сам сказал). С работой не справился (потолок не тот и новый выключатель плохой). Но больше всего меня шокировало обращение с клиентом. Неуважительное. С личностными выпадами (то клиент его видите-ли перебивает, то вопрос - как у вас с... Читать отзыв Вызывала электрика на установку люстры и замену выключателя. Компания обещала прислать квалифицированного электрика с соответствующим образованием. В результате пришел "мастер" с гуманитарным образованием (сам сказал). С работой не справился (потолок не тот и новый выключатель плохой). Но больше всего меня шокировало обращение с клиентом. Неуважительное. С личностными выпадами (то клиент его видите-ли перебивает, то вопрос - как у вас с мужчинами?). Не советую обращаться в эту компанию. Ни квалификации, ни уважения

Ответ представителя Компания Гормастер 4 ноября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по тел. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

уничтожение шершней в сочи

Владимир Савельевич 30 октября, 2019 год

22 августа 2019 года вызвали уничтожить шершней в Сочи на сайте ГОРМАСТЕР по тел.89192407604. Приехал быстро некий Дмитрий Моргунов (так представился). Провел обработку, заказ не оформил, никаких бумаг не представил. Взял 11.200 руб. за якобы будущие еще обработки. Хотя на сайте за одну такую услугу указана цена 950 р. Поиски этого горе "мастера" успехом не увенчались. Как шершни летали так... Читать отзыв 22 августа 2019 года вызвали уничтожить шершней в Сочи на сайте ГОРМАСТЕР по тел.89192407604. Приехал быстро некий Дмитрий Моргунов (так представился). Провел обработку, заказ не оформил, никаких бумаг не представил. Взял 11.200 руб. за якобы будущие еще обработки. Хотя на сайте за одну такую услугу указана цена 950 р. Поиски этого горе "мастера" успехом не увенчались. Как шершни летали так и летают. Телефон отключен. В службе по тел.88005506597 отвечают, что такую заявку не найдут и мастера тоже и предполагают, что мы вызывали мастера из другой компании, хотя данный телефон указан на сайте. Так легче "заметать следы". Будем требовать возврата денег за невыполненную услугу, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд по возмещению материального и морального ущерба в 10-кратном размере. А вообще - это статья 159 УК "Мошенничество". Оформим и жалобу в Прокуратуру для проверки законности работы этой компании. Никому не советую связываться с этой компанией.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Компания Гормастер 31 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по телефону 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Сделали всё качественно и не дорого

Марк 29 октября, 2019 год

В квартире делали ремонт нужно было заменить все разметки. Позвонил в гормастер назначили мастера. Мастер сделал все качественно и не дорого.

Ответ представителя Компания Гормастер 29 октября, 2019 год

Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. https://gor-master.ru/

Ремонт смывного бачка в Каменске-Шахтинский

Ольга 19 октября, 2019 год

Абсолютно не соответствует заявленная реклама действительности. Пришёл мастер, 3 часа изучал механизм смывного бачка, не мог понять как он работает и почему не держит воду. В итоге промыл все механизмы водой, собрал и поставил всё на место, проверили - воду держит /он удивился, что всё получилось, т.к. не понял в чём была поломка/. Как он сказал, что смывные бачки -... Читать отзыв Абсолютно не соответствует заявленная реклама действительности. Пришёл мастер, 3 часа изучал механизм смывного бачка, не мог понять как он работает и почему не держит воду. В итоге промыл все механизмы водой, собрал и поставил всё на место, проверили - воду держит /он удивился, что всё получилось, т.к. не понял в чём была поломка/. Как он сказал, что смывные бачки - инсталляции он раньше не ремонтировал, хотя оператор заверила, что придёт профессионал по инсталляциям. Через 2 дня бачок опять потёк. Клавиша смыва перестала плавно нажиматься. Позвонила мастеру, объяснила оператору - все обещали исправить ситуацию, но прошла неделя и тишина. Короче копец - я поняла, что зря потратила деньги, время, да и клавиша слива теперь не работает. Главное бабки содрать. Обещанные профессионалы и гарантия - 0

Ответ представителя Компания Гормастер 23 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected]. Постараемся решить проблему как можно скорее.

реставрация ванны

Кирилл 17 октября, 2019 год

Ванна желтая , собирался выкидывать , или сдать она ж чугунная , в итоге смотрел просторы интернета , нашел сайт гормастер,дай думаю позвоню , не пожалел!! мне отреставрировали ванну ,дешевле чем бы я новую купил и спину вдруг бы надорвал вытаскивая старую ,ОГРОМНОЕ СПАСИБО , теперь только к вам ,у вас оказывается не только ванны водятся!

Ответ представителя Компания Гормастер 17 октября, 2019 год

Добрый вечер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Стараемся для Вас! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. https://gor-master.ru/

печальный опыт обращаения в Компанию Гормастер г. Нижнего Новгорода

МАКАР 14 октября, 2019 год

После неудачного опыта самостоятельно установить турник на газобетонную стенку, решил обратиться к специалистам. С этой целью в интернете нашел контакты компании "Гормастер". Позвонил 05.10.2019 вечером и рассказал менеджеру Екатерине о своей проблеме. И на 12.10.2019 на 12 часов договорились о приходе мастера по моему адресу. 12.10.2019 в назначенное время мастер не явился. По присланному сообщению от Екатерины я позвонил... Читать отзыв После неудачного опыта самостоятельно установить турник на газобетонную стенку, решил обратиться к специалистам. С этой целью в интернете нашел контакты компании "Гормастер". Позвонил 05.10.2019 вечером и рассказал менеджеру Екатерине о своей проблеме. И на 12.10.2019 на 12 часов договорились о приходе мастера по моему адресу. 12.10.2019 в назначенное время мастер не явился. По присланному сообщению от Екатерины я позвонил мастеру-Павлу, тот сообщил, что ему вроде что-то говорили, но не напомнили, что через 0.5 часа он перезвонит мне (но так больше и не позвонил). По обращению повторно в компанию "Гормастер"со мной связывается Екатерина,приносит свои извинения и говорит, что решит проблему. Предложенный ей новый мастер оказывается не умел устанавливать турники на газобетонную стенку. Все ее попытки решить вопрос затягивался по времени и не соответствовало срокам заявленного ожидания. В результате она предложила переписать на другой день. Вся заявленная реклама о куче специалистов и приезда мастера в течении 1- 3 часа не соответствуют реальности (даже 1 недели не хватило). Не говоря о непрофессионализме менеджера и мастеров. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в "ГОРМАСТЕР"! Просто потерял время!
Я уже связался со специалистом с профи.ру и он оперативно и качественно решил данный вопрос.

Недостатки:

непрофессионализм в организационном плане менеджера, несоответствие реальных возможностей компании заявленным в рекламе

Ответ представителя Компания Гормастер 15 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Качество для нас в приоритете, поэтому к каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера, с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами, позвонив по телефону 8-992-202-38-82 ( Анна, руководитель отдела качества), либо же сообщить номер заказа. Мы примем всевозможные меры. Показать 1 ответ

ПОЗОР!!! мастеру Сергеюиз Екатеринбурга!!!

Фарида 13 октября, 2019 год

Вызвала мастера установить кухню новую технику. Навесил шкафчики криво-косо. Кран на мойке болтается, зазор(дыра сквозная 1-2 мм.) Дырка для перелива в раковине вырезал, но почему-то запечатал намертво. Спросила почему сказал:"муж просверлит дырочки". УМЕН!!! "А ЗАЧЕМ МНЕ ТЫ, ЕСЛИ МУЖ ВСЕ ДОЛЖЕН ДОВОДИТЬ ДО УМА???". По телефону озвучили 5 т. Взял 6 тыс. "Почему? " Ходил с вами в магазин!" Квитанций... Читать отзыв Вызвала мастера установить кухню новую технику. Навесил шкафчики криво-косо. Кран на мойке болтается, зазор(дыра сквозная 1-2 мм.) Дырка для перелива в раковине вырезал, но почему-то запечатал намертво. Спросила почему сказал:"муж просверлит дырочки". УМЕН!!! "А ЗАЧЕМ МНЕ ТЫ, ЕСЛИ МУЖ ВСЕ ДОЛЖЕН ДОВОДИТЬ ДО УМА???". По телефону озвучили 5 т. Взял 6 тыс. "Почему? " Ходил с вами в магазин!" Квитанций нет! Ответственности никакой. "Я один из лучших мастеров". Так какие же остальные? Никому не советую эту сомнительную контору. Писала ранее негативный отзыв, убирают. ПОЗОР!!!

Ответ представителя Компания Гормастер 14 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами, позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества), либо же сообщить номер заказа.Постараемся решить данную проблему как можно скорее. Показать 1 ответ

Безответственность и обман.

Кузнецова Елена 13 октября, 2019 год

А если мастер пришёл на 5 минут, заглянул под ванну и взял за "диагностику" 1500р и с тех пор в течении двух месяцев не добиться ни ремонта, ни ответа по данной ситуации, то можно ли вернуть деньги? Или это и есть сервис и забота о каждом клиенте?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лохотрон

Ответ представителя Компания Гормастер 14 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами, позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества), либо же сообщить номер заказа.Мы примем соответствующие меры.

Гормастер. Старый Оскол. Электрик.

Юлия 19 сентября, 2019 год

Плохо и просто ужасно. Вызов был срочным, но мастера предоставили только на следующий день, пришел с похмелья, работу не закончил, на завтра был пьян. Служба контроля качества обещала найти другого, но с кадрами, видимо, совсем плохо. Менеджер вообще перестал брать трубку.

Ответ представителя Компания Гормастер 11 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Качество для нас в приоритете, поэтому к каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера, с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами, позвонив по телефону 8-992-202-38-82 ( Анна, руководитель отдела качества), либо же сообщить номер заказа. Постараемся решить данную проблему как можно скорее.

Качественное и приемлемое по цене Обслуживание!

Гость 11 сентября, 2019 год

Работают профессионалы, с первой минуты общения менеджер был очень внимателен к нам и сам предлагал различные Решения, чтоб помочь нам в решении нашей проблемы связанной с не поладками системы в организации. Раньше мы держали в штате Хоз работника, теперь ту должность сократили и по всем вопросам по мелким ремонтам обращаемся в Гор мастер! Отличная компания профессионалов!

Ответ представителя Компания Гормастер 11 октября, 2019 год

Добрый вечер. Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.https://gor-master.ru/.

Гормастер Липецк. Установка светодиодной ленты

Елена 7 сентября, 2019 год

Заявка 206501. Липецк.
Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры.... Читать отзыв Заявка 206501. Липецк.
Обращающимся в эту контору: обратите внимание, что на сайте нет раздела, где вы сможете оставить отзыв. Указаны только якобы плюсы компании. Оказывается не просто так. Приятным окажется только общение с сотрудником контакт-центра. Но, как показала практика, сайт и КЦ -мишура. Оператор-то мне ответил, что за мою заявку будут бороться лучшие электрики города! Это вам не шухры-мухры. А теперь читайте о моем неудачном опыте...

Задача состояла в том, что необходимо было установить светодиодную ленту в шкаф (для подсветки стеклянных полочек) и на кухню (для подсветки зоны приготовления пищи). В итоге светодиодной ленты необходимо было установить 2 м в шкафу (50 см. на 4 полки) и 3 м на кухне. Итого 5 м. Для опытного электрика эта задача не составит труда. В нашем городе цена на установку 1м светодиодной ленты варьируется от 100 до 300 руб за метр. Если посчитать по средней цене 5×200=1000р. Фактическую цену укажу дальше..

Нет бы позвонила просто частнику-электрику, объявлений-то полно на Авито, ЮлЕ с вполне хорошими отзывами оценками, но нет же...повелась на сайт в мишуре... Это я потом уже увидела отзывы (не на самом сайте гормастеров), а на независимых сайтах уже после того, когда все свершилось...

Выезжает мастер якобы для составления сметы- готовтесь на то, что никакой сметы вы не увидите ровно как и чеков на руки. Только деньги содрали 1000 руб. за выезд.
И документов по окончании выполненных работ вы не увидите.

На сайте указано, что все сотрудники без вредных привычек.-
Пришёл электрик с запахом перегара. В процессе работы заявил:"Дай мне 100 рублей, пойду сигареты куплю и покурю". Что это за отношение?! Эй вы там, руководители, вы только продвижением сайта занимаетесь? Контролем качества выполненных услуг занимаетесь ли? Кто у вас работает.

Профессиональный уровень электрика заставляет задуматься - ещё в магазине (в магазине он был с нами якобы для консультации и в помощи при покупке товара, все-таки ваты, амперы, не на то мы с мужем учились иначе сделали бы все сами, не обращаясь во всякие конторки) не оказал должной консультации в выборе выключателей, в итоге потратили более 800 руб, а оказалось, что технически выключатели не подходят! Вину грамотно перевёл на консультанта в магазине. Купили недостаточно провода и переходников . Пришлось отдельно выезжать и докупать ( это бензин, время, нервы).
Качество выполненной работы оставляет желать лучшего. Работу выполняет неаккуратно, небрежно к имуществу. Шкафы испортил. Стремянку двигал так, что на ламинате остались царапины. Была бы возможность приложить фото-с удовольствием сделала бы это. На сайте написано, что сотрудники убирают за собой. Работает грязно-когда сверлит не убирает за собой, хотя пылесос я выставила. Пришлось самой бегать и пылесосить. На что мне ответил-уйди , не мешайся
Мастер пробыл больше семи часов!!!! (на сайте указано 1 час). Ну ладно 2, 3, но не семь!
Работа выполнена отвратительно. Придется искать и переделывать то, что сделал сотрудник Гормастера и как-то косметически приводить в нормальное состояние испорченную мебель. Или стоит обратиться в суд для всех возмещений

По окончании работ сообщил, что я ему должна плюсом к той тысяче рублей еще 3600 рублей и уточнил, что это за вычетом 100 рублей на сигареты! А еще, оказывается, он делал скидку!

! Внимание информация! При оформлении заявки с вас берут 1000 рублей-мастер приезжает, оценивает объем работ (должен оценить), составляет смету (которой я не увидела), если вы соглашаетесь, то дальше продолжаете сотрудничество и эта 1000 рублей идёт в счет работы, если отказываетесь, то вам должны вернуть только 500 рублей, якобы за потерянное время. По окончании работ Со мной он начал спор, что эта тысяча только за консультацию! Работы оплачиваются отдельно. Отдала ему 2000 рублей. На указанные явно недочёты в работе, он ответил, что итак достаточно времени прокопался с нами. Т.е. он берет за время, а не за качество?! Так в вашей конторе устроено? Я порекомендовала горе-электрику не браться за работу, если не знаешь как ее делать. Предложила позвонить в головной офис и уточнить входит ли 1000 рублей в стоимость работ, так он быстро ретировался.
На горячей линии выслушали меня, сообщили то, что все-таки тысяча входит в стоимость работ, сказали что зафиксировали мою жалобу и что со мной обязательно свяжутся из службы качества. Буду ждать. Наднюсь, меры будут приняты или все мишура и пойдём дальше.
И искать нормального электрика.
Впечатление ужасное.
Не связывайтесь с этой компанией-и нервы, и время, и деньги сэкономите.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лживый профессионализм, которым и не пахнет
Работа выполняется грязно
Неаккуратность
Небрежность
Кустарность
Дорого
Сайт может ввести в заблуждение

Ответ представителя Компания Гормастер 11 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами, позвонив по телефону 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества), либо же сообщить номер заказа.Постараемся решить данную проблему как можно скорее. Показать 1 ответ

Жалею, что обратились, потерянное время и деньги!

Ирина 1 сентября, 2019 год

Обратились к этим "специалистам" с проблемой устранения запаха домашних животных в помещении, нам обещали профессионального мастера и гарантию 1 месяц. Мастер приехал, за 5 минут залил химию, и сказал, что все готово, запаха не будет, взял 2 000 руб. (при этом не выдав ни чека, ни акта) и распрощался с нами. Итог: запах никуда не исчез, более того, уже неделю... Читать отзыв Обратились к этим "специалистам" с проблемой устранения запаха домашних животных в помещении, нам обещали профессионального мастера и гарантию 1 месяц. Мастер приехал, за 5 минут залил химию, и сказал, что все готово, запаха не будет, взял 2 000 руб. (при этом не выдав ни чека, ни акта) и распрощался с нами. Итог: запах никуда не исчез, более того, уже неделю пытаемся дозвониться и получить хоть какой-то внятный комментарий от службы "Гормастер" ( гарантия же была заявлена 1 месяц), но кроме обещаний перезвонить - ничего!!! На последний телефонный звонок молодой человек, якобы менеджер, сообщил, что у него много заявок, я отвлекаю его от работы и бросил трубку!!!! Более хамского отношения к клиенту и отвратительного качества выполнения услуги я еще не встречала!!!!

Ответ представителя Компания Гормастер 15 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Не выдача клиенту бух. документов на выполненные услуги.

Галина 27 августа, 2019 год

20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и гермитизация силиконом по днищу кабины.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне... Читать отзыв 20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и гермитизация силиконом по днищу кабины.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне мастер обратиться в головную организацию за документами в г. Пермь.
Неоднократно я звонила по этому вопросу и некачественному выполнению работы по нескольким телефонам вашей службы (и в Пермь, и в Краснодар). Ответ никто не дал, только обещали передать в отдел качества. Номер заявки ко мне по смс не приходил.

Ответ представителя Компания Гормастер 15 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected]. Мы примем соответствующие меры.

оплата за услугу и качество работы.

Ключенко Г.А. 27 августа, 2019 год

20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и герметизация силиконом по днищу кабины.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне... Читать отзыв 20.08.19 г. мне была оказана услуга по замене сифона, замене нижних роликов в душевой кабине и герметизация силиконом по днищу кабины.
За работу (вместе с расходом на материал) взял с меня Алексей (фамилию не сообщил) -8 500 руб. Квитанцию или акт выполненных работ мне не предоставил. (имется у меня только чеки на ленту бордюрную, сифон, силикон). Посоветовал мне мастер обратиться в головную организацию за документами в г. Пермь.
Неоднократно я звонила по этому вопросу и некачественному выполнению работы по нескольким телефонам вашей службы (и в Пермь, и в Краснодар). Ответ никто не дал, только обещали передать в отдел качества и ждать, ждать, ждать. Номер заявки ко мне по смс не приходил. Мой адрес: Краснодар, ул. Кубанская, д.45/2, кв. 34. Галина.

Ответ представителя Компания Гормастер 15 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected]. Сообщите номер заявки. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.

ПРОХИНДЕИ!! Чтоб вам было ПУСТО....

Марианна 16 августа, 2019 год

ПРОХИНДЕИ- первое, что приходит на ум после общения с ними!!! Расценки на сайте https://korolev.gor-master.ru/ustanovka-santehniki одни…По факту за монтаж по телефону говорят другие цифры!! На сайте написано «Мастера- профессионалы работают по ценам нашего сайта, а не по своим завышенным»!!!
НЕТ! По завышенным и по своим, от «балды»..Это ж надо! На сайте написано 1152 руб. - установка унитаза, а по телефону- 3000... Читать отзыв ПРОХИНДЕИ- первое, что приходит на ум после общения с ними!!! Расценки на сайте https://korolev.gor-master.ru/ustanovka-santehniki одни…По факту за монтаж по телефону говорят другие цифры!! На сайте написано «Мастера- профессионалы работают по ценам нашего сайта, а не по своим завышенным»!!!
НЕТ! По завышенным и по своим, от «балды»..Это ж надо! На сайте написано 1152 руб. - установка унитаза, а по телефону- 3000 руб!!!

Я спрашиваю, про Договор. А он у них в электронном виде. Во как?! А в суд я тоже в электронном виде буду представлять?

Никаких правовых документов на право проведения сантехнических работ- на сайте тоже НЕТ.

Над такими только стебаться хочется!!! С**и!! Вы же такой же народ! Что ж вы врете! Тьфу! Противно ваша жажда наживы! Я за свои 2000 руб за 12 часов работы (а кто- то еще за меньшую сумму) должна отработать такой объем работы….

компания Гормастер

Гость 3 августа, 2019 год

Надо было провести отопление, полностью водоснабжение. Обратился в компанию Гормастер по рекомендации друзей. Все было сделано достаточно быстро и качественно, работой доволен, буду вас рекомендовать!

Ответ представителя Компания Гормастер 14 октября, 2019 год

Добрый вечер. Благодарим Вас за оставленный отзыв!Качество для нас в приоритете. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.https://gor-master.ru/.

Потерянное время! Необязательность, хамство, бездействие!

Андрей Андреевич. 27 июля, 2019 год

Не компания а контора колхозная. Гонору много, толку мало!Не пунктуальны, не обязательны, Хамы первостепенные! То ли руководство подставное, то ли работать не хотят! Бросят Вас вместе с вашими проблемами, вежливо наобещают разобраться и исчезнут. Для них клиент ничто- денежный источник. Вот такие деятели и на верху, и на местах. Не попадитесь им!
г. Ессентуки.

Достоинства:

Плюсов НЕТ!!!

Недостатки:

Минусы. Долго перечислять. Смотри отзывы!

Ужас , а не компания

Гость 27 июля, 2019 год

Вызвала мастера в отдел штор прибить карнизы . Прибил , но кронштейны снизу, а не сверху и поэтому крючок не двигается , края карнизов не закреплены, стыки не совмещены . Естественно карнизы не используются по назначению . Прибить полки тоже мастер не смог ровно . Переделать отказался . Мою проблему решать никто не хочет и на звонки не отвечают .... Читать отзыв Вызвала мастера в отдел штор прибить карнизы . Прибил , но кронштейны снизу, а не сверху и поэтому крючок не двигается , края карнизов не закреплены, стыки не совмещены . Естественно карнизы не используются по назначению . Прибить полки тоже мастер не смог ровно . Переделать отказался . Мою проблему решать никто не хочет и на звонки не отвечают . Зачем обманываете ,что у вас очень хорошие мастера ?

Бытовые услуги