Компания Гормастер отзывы клиентов

прошу разобраться

Марина 17 июля, 2019 год

Являюсь представителем Торгового комплекса,09.07.19 обратилась в ГОРМАСТЕР для заключения договора по вывозу мусора с принадлежащей территории ТК, мне назначили курирующего менеджера Анну,через которую я хотела заключить договор, но УВЫ, менеджер Анна "кормила" обещаниями выслать на электронную почту коммерческое предложение, этого так и не произошло. 15.07.19 я написала ей сообщение с вопросом долго ли нам еще ждать предложение, в ответ на... Читать отзыв Являюсь представителем Торгового комплекса,09.07.19 обратилась в ГОРМАСТЕР для заключения договора по вывозу мусора с принадлежащей территории ТК, мне назначили курирующего менеджера Анну,через которую я хотела заключить договор, но УВЫ, менеджер Анна "кормила" обещаниями выслать на электронную почту коммерческое предложение, этого так и не произошло. 15.07.19 я написала ей сообщение с вопросом долго ли нам еще ждать предложение, в ответ на сегодняшний день ПОЛНЫЙ "ИГНОР"!!! У меня вопрос:ЭТО ПОЛИТИКА РАБОТЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ???

Ответ представителя Компания Гормастер 11 октября, 2019 год

Добрый вечер. Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.https://gor-master.ru/

Осторожно Мошенники- продолжение

Анна 14 июля, 2019 год

После того как мастер проигнарировал мой звонок с притензией я позвонила в службу поддержки ,они отправлялили меня от одного оператора к другому и в результате тоже проигнарировали. Это точно мошенники, а мастер был точно не кровельщик.

Осторожно Мошенники

Анна 10 июля, 2019 год

Стала протекать крыша на даче, нашла в интернете эту фирму и сделала оплошность не почитала отзывы. Приехал мастер посмотрел крышу сказал, что нашёл проблему . Сказал, что с их материалом будет стоить 6 тыс., Заклеил моим материалом 3 дырочки и взял с меня 6200, когда я сказала, что материал был мой он сказал, что ехали далеко. Хотя когда я узнавала... Читать отзыв Стала протекать крыша на даче, нашла в интернете эту фирму и сделала оплошность не почитала отзывы. Приехал мастер посмотрел крышу сказал, что нашёл проблему . Сказал, что с их материалом будет стоить 6 тыс., Заклеил моим материалом 3 дырочки и взял с меня 6200, когда я сказала, что материал был мой он сказал, что ехали далеко. Хотя когда я узнавала стоимость менеджер сказал, что переложить крышу стоит 1 тыс. 1 кв.м., а мне 3 заклеянные дырочки по мокрой крыше обошлись..... Но подумала, ладно, главное чтобы не текло. Дал гарантию 200% и сказал звонить если что. Через неделю пошел дождь и моя крыша потекла опять. Позвонила мастеру и поняла, что я дура. Денег нет, крыша течёт))))

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Ай 10 июля, 2019 год

Очень плохо обслужили, наоборот все испортили, и цены космические, не соответствует рекламе компании

Ответ представителя Компания Гормастер 17 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Качество для нас в приоритете, поэтому к каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера, с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по телефону 8-992-202-38-82 ( Анна, руководитель отдела качества), либо же написав на почту [email protected], указав номер заказа. Мы примем всевозможные меры.

Не понравилось.

Гость 8 июля, 2019 год

Компанией крайне не доволен. Если обратитесь, готовьтесь к переплате и выполнении той работы, которую можете сделать сами.

Ответ представителя Компания Гормастер 17 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected]. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.

гор.мастер в соси

юрий 5 июля, 2019 год

оставил заявку. позвонил мастер 89588826653. цена от 2000 до 2500р. договорились о времени. в назначенное время не приехал и не позвонил. на все вопросы через их службу отвечают подождите не можем найти заказ. в итого после 1.5 ч. ожидания позвал рабочих с соседней квартиры. сделали за 1000 р. и благодарили. не мвязывайтесь с непрофессионалами кот только себя рекламируют и картинки... Читать отзыв оставил заявку. позвонил мастер 89588826653. цена от 2000 до 2500р. договорились о времени. в назначенное время не приехал и не позвонил. на все вопросы через их службу отвечают подождите не можем найти заказ. в итого после 1.5 ч. ожидания позвал рабочих с соседней квартиры. сделали за 1000 р. и благодарили. не мвязывайтесь с непрофессионалами кот только себя рекламируют и картинки красивые выставляют.

Самая ужасная компания

ИП 5 июля, 2019 год

https://www.youtube.com/watch?v=heMs2wrfW6k Здравствуйте. У меня в офисе не работала 1 вытяжка, оставила заявку на сайте этой горе-шарашки, ответили часиков через два, что готовы посмотреть. Я спросила по цене, на площадь офиса 60м2 сказали 5-7 тр, более точную цену скажем мастер, после осмотра фронта работ. Назначили на воскресенье. Пришел мужчина без оборудования, с голыми руками. Посмотрел,... Читать отзыв

Компания Гормастер - Самая ужасная компания

Здравствуйте. У меня в офисе не работала 1 вытяжка, оставила заявку на сайте этой горе-шарашки, ответили часиков через два, что готовы посмотреть. Я спросила по цене, на площадь офиса 60м2 сказали 5-7 тр, более точную цену скажем мастер, после осмотра фронта работ. Назначили на воскресенье. Пришел мужчина без оборудования, с голыми руками. Посмотрел, что нужная мне вытяжка - бытовая( в комнате 6м2) остальная вентиляция исправно работает. Я уточнила по цене, сказал 7000р.
Я сказала, что это дорого!
На что он предложил позвонить в офис. На удивление телефоны были выключены и тех поддержки и офиса. "Почистив" голыми руками эту несчастную вытяжку от пыли, мастер не смог доказать, что она качественно работает, тк ни аппаратуры ни зажигалки у него нет. Отказался покинуть помещение пока не оплачу на счёт самого мастера. Препираться с ним не могла, кт в салоне были клиенты. Оплатила с условием, что я в понедельник позвоню в офис и потребую перерасчёт, попросила скинуть договор на почту. В итоге неделю эта шарашка меня банила, сбрасывая звонок или не беря трубку, пришлось звонить с другого номера, личная переписка с руководством тоже не дала никаких результатов. На данный момент прошло 2 недели, перерасчёт и договор так и не увидела. Написала претензию в налоговую, и заказала независимую экспертизу, для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор или в прокуратуру для возмещения издержек и перерасчёт.

Достоинства:

Красивый, но бесполезный сайт

Недостатки:

Все

Отзыв о Компания Гормастер: Самая ужасная компания

Отзыв на работу службы бытового сервиса ООО «Гормастер» г. Твери (проспект Чайковского, 28/2)

Семья Дмитриевых, город Тверь 1 июля, 2019 год

Несколько лет не занимались дачей в пригороде Твери, и вот решили исправить ситуацию. Очень хотелось быстро получить хороший (а лучше отличный результат), поэтому обратились за помощью к профессионалам своего дела. Компания «Гормастер» имеет свой сайт, функцию обратной связи, а реклама услуг чуть ли не самая лучшая в Твери, и отзывы все на их сайте самые замечательные. Короче, выбор остановился на... Читать отзыв Несколько лет не занимались дачей в пригороде Твери, и вот решили исправить ситуацию. Очень хотелось быстро получить хороший (а лучше отличный результат), поэтому обратились за помощью к профессионалам своего дела. Компания «Гормастер» имеет свой сайт, функцию обратной связи, а реклама услуг чуть ли не самая лучшая в Твери, и отзывы все на их сайте самые замечательные. Короче, выбор остановился на них. Приехал мастер Ягунов Николай Николаевич, заверил, что за две недели сделает уборку высохших деревьев, разберет старый сарай и покроет рубероидом крышу бани. Только придется приезжать на дачу, поэтому работу оценил в 20000 рублей!!! Но нам нужно было быстро, сами все эти дела делали бы только по выходным. В общем, согласились, не подозревая о том, что в XXI веке можно пообещать, взять деньги, а работу не выполнить. Через две недели на участке не было сухих деревьев и веток, вроде бы и крышу покрыли, и сарай разобрали. Но! Крыша покрыта на половину, там, где сразу видно, вторая ее часть без рубероида, а все сухие ветки и стволы покиданы в проточную канаву и на соседний участок. На просьбу устранить недостатки Николай Николаевич Ягунов отвечал, и отвечает до сих пор (спустя месяц), обещая сделать все с минуты на минуту, как только выполнит другой срочный заказ. А в компании «Гормастер» почему-то не работает обратная связь с клиентами, они просто не отвечают на наши запросы.
Информация для всех нуждающихся в профессиональной «уборке» своей дачи или участка. Не попадитесь так же, как мы.

Лучшие сантехники

Екатерина 26 июня, 2019 год

Долгое время на кухне не могла решить проблему со смесителям,неоднократно обращалась к разным частникам,которые размещены на всех сайтах с предложением своих услуг. После их работ,проблема появлялась вновь. В начале июня мне посоветовали гормастер,на сайте оставила заявку мне перезвонили и уже через час приехал мастер и решил мою проблему. А нужно было просто поменять смеситель,дополнительно мне проверили сифон. Стоимость меня порадовала.

Достоинства:

Оперативность выполнения заказов
Лучшие мастера

Спасибо хорошая компания

Гость 24 июня, 2019 год

В колодце сломался насос долго были без воды. Вызвали мастера из компании ГорМастер. Он решил нашу проблему за 15 минут. Спасибо

Химчистка потолка авто

Гость 16 июня, 2019 год

Сегодня обратился в эту компанию с целью очистки потолка моего автомобиля от естественного загрязнения.Оператор ответила сразу,описал проблему,была озвучена цена в 1900 руб.,стал ждать звонка так называемого "мастера" с целью определить время и день для совершения работ,и вот звонок от "мастера" по имени Евгений,тел. +7 985 247 6413, ценник волшебно вырастает до 5500 руб. это за помывку крыши,твердиться о каком то... Читать отзыв Сегодня обратился в эту компанию с целью очистки потолка моего автомобиля от естественного загрязнения.Оператор ответила сразу,описал проблему,была озвучена цена в 1900 руб.,стал ждать звонка так называемого "мастера" с целью определить время и день для совершения работ,и вот звонок от "мастера" по имени Евгений,тел. +7 985 247 6413, ценник волшебно вырастает до 5500 руб. это за помывку крыши,твердиться о каком то комплексе,как я понимаю за все услуги,про химию аж с самой Германии (видимо я должен оплатить чартер),меня он не слышит,в следствии чего конечно я отказываюсь от услуг этой суперзвезды химчистки. на что слышу типа чуть ли - "ну и хрен с тобой",всё понимаю но простите за мои деньги я ещё и ......... . Обязуюсь, только из за одного Евгения,порочить данную организацию везде где только услышу упоминание о готовности обратится туда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё в минусах

ремонт смесителя в ванне

Гость 14 июня, 2019 год

Приехал сантехник в г Москва от данной компаний ГОР МАСТЕР. Обещал в течение 2 часов быть, приехал через 4 часа)). Задача была заменить картридж которого у него не оказалось, пошёл куда то купил принёс. Установил и появилась течь в другом месте. Супер
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей... Читать отзыв Приехал сантехник в г Москва от данной компаний ГОР МАСТЕР. Обещал в течение 2 часов быть, приехал через 4 часа)). Задача была заменить картридж которого у него не оказалось, пошёл куда то купил принёс. Установил и появилась течь в другом месте. Супер
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей за старания. Ужасно, идиотизм. Смеситель был хорошего производителя. Печальная история данных исполнителей. Наберут кого попало и пытаются на этом делать деньги.

Достоинства:

в моём случае их не было

Недостатки:

студенты, неучи, жулики

Испорчена новая мебель

Надежда 10 июня, 2019 год

Искали специалистов по сборке стенки Икеа в гостиную. Менеджер компании Гормастер г. Ковров обещал направить на сборку лучшего специалиста. Возникает вопрос: если это был лучший, то какие же все остальные??? Прежде всего выяснилось, что стоимость заказа, озвученная мастером, который прибыл собирать мебель, оказалась значительно выше той, которую заявил менеджер фирмы по телефону. В итоге при сборке мебели были испорчены... Читать отзыв Искали специалистов по сборке стенки Икеа в гостиную. Менеджер компании Гормастер г. Ковров обещал направить на сборку лучшего специалиста. Возникает вопрос: если это был лучший, то какие же все остальные??? Прежде всего выяснилось, что стоимость заказа, озвученная мастером, который прибыл собирать мебель, оказалась значительно выше той, которую заявил менеджер фирмы по телефону. В итоге при сборке мебели были испорчены каркасы от неправильного крепления, которые пришлось заказывать заново за свой счет. Мебель была собрана УЖАСНО, дверцы перекошены, плюс при неаккуратном вскрытии упаковки были поцарапаны стенки каркасов. Пришлось вызывать специалистов Икеа, которые были мягко сказать в шоке от такой "умелой" сборки.. Если вам дороги ваши нервы и деньги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту шарашкину контору!!!

Это же просто мошенники

Игорь 10 июня, 2019 год

Берут деньги уже сразу без проведения работ. Где это видано, 2000 рублей за приезд мастера для обсуждения производства ремонта. Это вымогательство, так они получают деньги больше чем за сами ремонты.

Достоинства:

Не представлены

Недостатки:

Первая фраза от, так сказать, "Компании": "Надо 2000 рублей, а после можете оставить заявку на ремонт.

Шаражкина контора

Гость 8 июня, 2019 год

Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой!!!Мало того,что мастер не пришел в назначенное время, сумму за работу насчитали по заявке одну, после озвучили другую - естественно на порядок выше первоначальной.

Портим качественные материалы

Валентина 29 мая, 2019 год

Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр.
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель... Читать отзыв Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр.
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель - индивидуальный предприниматель Роман Владимирович О. фактически не владеет технологией работы, за которую взялся.Мне приходилось объяснять что такое слесарные работы, как производится зачистка сварных швов, а качество бетонных работ проверять лично- просто вывернув металлические столбы " Забетонированные " в землю.
Спаси бог от таких "специалистов"!

Потеря времени

irina 28 мая, 2019 год

Удивляет количество положительных отзывов на эту фирму. Лично я, исходя из собственного опыта обращения в эту "шарашкину контору" , могу ее посоветовать только любителям острых ощущений с массой свободного времени. Если вы готовы дни напролет ждать прихода мастеров, дозваниваться на горячую линию, слышать там неизменное "ждите, вам перезвонят" (это в лучшем случае, в худшем - просто тихо положат трубку,... Читать отзыв Удивляет количество положительных отзывов на эту фирму. Лично я, исходя из собственного опыта обращения в эту "шарашкину контору" , могу ее посоветовать только любителям острых ощущений с массой свободного времени. Если вы готовы дни напролет ждать прихода мастеров, дозваниваться на горячую линию, слышать там неизменное "ждите, вам перезвонят" (это в лучшем случае, в худшем - просто тихо положат трубку, даже вас не дослушав) и опять ждать, ждать, ждать, и в итоге остаться ни с чем, то эта фирма точно для вас. На словах там никто прямо не откажет в решении вашей проблемы, заверят, что сделают все возможное, но на деле будут профессионально водить вас за нос и тянуть ваше время. Никто вам через 15 минут, как указано у них на сайте, не перезвонит и в удобное для вас время никакой мастер к вам не приедет.
Не исключаю, что мастера там работают с руками из плеч, а не из всем известного места, но мне так и не удалось в полной мере оценить результат их работы. Присланный этой фирмой мастер, не сделав и половины обещанной работы, отказался под различными предлогами работать дальше, а нового мастера мне так и не прислали. Вообщем, лохотрон как он есть.

Достоинства:

Для меня их нет.

Недостатки:

Отсутствие обратной связи с клиентом, не отвечают за работу мастеров.

Компания не умеет работать с клиентами

Ольга, г. Астрахань 20 мая, 2019 год

78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются.
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много... Читать отзыв 78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются.
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много чего о жизнедеятельности клещей. Итог разговора: служба не несет ответственности за качество выполненных работ, это ответственность мастера. Сложилось мнение, что мастера я пригласила с улицы, служба ни при чем. К мастеру, выполнявшему работу нет никаких претензий. Геннадий вежливый, приятный молодой человек, все разъяснил, работу выполнил.
Хотела узнать телефон руководителя службы, набрала номер, с которого мне звонили, сначала мои звонки просто сбрасывали. Затем ответил молодой человек и не договорив со мной бросил трубку. Вот так ценит эта служба своих клиентов.
Хочется отметить, что на сайте указано, что компания ГорМастер предоставляет гарантии на все проведенные работы! Их срок составляет 1 месяц! Уважаемые!!! Это не мы пишем, а вы таким образом зазываете клиентов!
Очень разочарована, компания не умеет работать с клиентами, жалею, что из большого числа просмотренных компаний, я обратилась именно в эту.

1 согласен

Автоэлектрик

Валерий 16 мая, 2019 год

Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей... Читать отзыв Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей же рекламе.
Ну а если возникли какие-то проблеммы, необходимо известить и поставить в известность клента, стоит ли ему надеяться на заказ мастера и если ему отказано-причина отказа.

Достоинства:

Компания очень нужная

Недостатки:

Научиться работать с клиентами

1 согласен

Пушкин - спил дерева

Игорь 12 мая, 2019 год

Нужно было спилить дерево возле дома, мешало постройке гаража. Вызвал специалистов из гормастера, приехали с автовышкой, аккуратно по частям распилили, ничего не повредив. Еще попросил их напилить ветки, что бы баню топить, все сделали. классный сервис

установка унитаза королев

Людмила 12 мая, 2019 год

нужно было срочно установить унитаз, и мастер который нам обещал придти кинул нас. обратились в гормастер, приехал специалист через 40 минут, и все быстро и аккуратно установил. очень круто.

Отличный отзыв о компании

Гость 12 мая, 2019 год

Купили новую стиральную машинку. Решили для подключени обратиться к специалистам. Вызвали мастера с ГорМастера. Он подключил всё правильно и надежно. Стираем с удовольствием. Спасибо.

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Нет

Компания Гормастер отзывы клиентов

прошу разобраться

Осторожно Мошенники- продолжение

Осторожно Мошенники

Ужасное обслуживание

Не понравилось.

гор.мастер в соси

Самая ужасная компания

Отзыв на работу службы бытового сервиса ООО «Гормастер» г. Твери (проспект Чайковского, 28/2)

Лучшие сантехники

Спасибо хорошая компания

Химчистка потолка авто

ремонт смесителя в ванне

Испорчена новая мебель

Это же просто мошенники

Шаражкина контора

Портим качественные материалы

Потеря времени

Компания не умеет работать с клиентами

Автоэлектрик

Пушкин - спил дерева

установка унитаза королев

Отличный отзыв о компании

Рекомендую всем!!!

Рекомендую всем

быстрый сервис

бесконечная благодарность:)

починили мой комп

огромная благодарность

сппасбо электрику

химчистка Воскресенск

Бытовые услуги