Компания Гормастер отзывы клиентов

Прежде чем писать...

Сенпай 18 января, 2019 год

Уважаемые заказчики! Всё зависит от того мастера, который к вам приезжает, а не от компании-посредника. Компания всего лишь диспетчер, который берёт комиссию за Ваш заказ. А кто к вам и когда приедет зависит от мастера который работает по заявкам. Если вы не можете найти по знакомству людей или по частным объявлениям, то платите посредникам за приём заявок и некую гарантию... Читать отзыв Уважаемые заказчики! Всё зависит от того мастера, который к вам приезжает, а не от компании-посредника. Компания всего лишь диспетчер, который берёт комиссию за Ваш заказ. А кто к вам и когда приедет зависит от мастера который работает по заявкам. Если вы не можете найти по знакомству людей или по частным объявлениям, то платите посредникам за приём заявок и некую гарантию от мастера)
В целом концепция компания хорошая, т.к. кто ещё поможет в трудную минуту людям, у которых нет тех хороших знакомых
Всем удачи)

Спасибо ГорМастер

Гость 14 января, 2019 год

Купила дорогой кухонный гарнитур. Обратилась в ГорМастер. Назначили специалиста на удобное для меня время. Мастер выполнил работу качественно. Я довольна! Спасибо Вам за Ваш труд!

Достоинства:

1 - мастер приехал в удобное для меня время
2 - работу сделал на отлично

Недостатки:

не обнаружила

сплошные завтраки

Вадим 9 января, 2019 год

Сломался холодильник, набрал в иннете ремонт холодильников и выдало мне сайт этой фирмы, которая, типа, ремонтирует всё и вся на всей территории России!!!
Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера".
Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят.
Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни... Читать отзыв Сломался холодильник, набрал в иннете ремонт холодильников и выдало мне сайт этой фирмы, которая, типа, ремонтирует всё и вся на всей территории России!!!
Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера".
Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят.
Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни звонка от операторов. Снова позвонил и снова обещают "сейчас же перезвоним".
Снова ни единого звонка от этой конторки.
Позвонил и потребовал сейчас же сообщить мне, что по поводу моей заявки решено, а в ответ "А с вами разве мастер не созванивался?!". Нет, блин, я от скуки названиваю 5-ые сутки подряд. В ответ "Сейчас уточним у мастера и перезвоним". Сообщаю, что САМ сейчас же им перезвоню!. Буквально через минуту звонит мастер, расспрашивает и обещает приехать в течении пары дней.
Пара дней проходит, а вот мастер всё так и не приходит.
Решил позвонить в последний раз в эту конторку и ответ меня просто убил "Статус вашей заявки - ВЫПОЛНЕНО". Я даже начал грешить на память и инопланетян, но нет - холодильник и дальше стоит нерабочий.
Послал всех к чёрту и вызвал мастера с другого сайта, но который был внизу списка, а эта конторка меня впечатлила на всю жизнь!

Достоинства:

+ вежливые операторы колцентра

Недостатки:

- Пофигистическое отношение к клиенту, что у мастеров, что у тех, кто выше них.
- Заявка не выполнена.

1 согласен 4 не согласны Показать 1 ответ

Очень очень не понравилось

Гость 27 декабря, 2018 год

Утром не завелась машина,позвонила в Гормастер,мастер приехал быстро,через 3 часа,за вызов я заплатила 2т500р ,мастер был буквально 10 минут и ни чего ни сделал, дал только номер телефона ,чтобы вызвать диагностика и всё

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Компания Гормастер 28 декабря, 2018 год

Добрый день! Это служба качества ГорМастер. Пожалуйста напишите ваш номер заказа или ваш номер телефона! Мы узнаем что это за мастер и примем меры. Так же можете позвонить на наш номер 89523383333

Спасибо!

Галина Николаева 25 декабря, 2018 год

Мы довольны, решили отреставрировать свою любимую ванну, обратились в компанию, мастер к нам приехал, за 3 часа все выполнил, мы счастливы! Будем обращаться ещё!

Гормастер- гуд!

Гость 25 декабря, 2018 год

заказывал химчистку дивана у них( дети пролили масло подсолнечное) слышал что пятно очень сложное, т.к. диван велюр,то вообще говорили что не отмыть. В итоге мастер приехал быстро и все сделал на гуд!!!! Не ожидал, если честно, уже был готов получать за диван от жены. Следов не осталось. Гормастер - благодарю!!

Достоинства:

оперативность, вежливость, компетентность

Спасибо ГорМастер

Алексей 20 декабря, 2018 год

С супругой решили реставрировать ванну, обратились к этим ребятам. Теперь ванна выглядит как новая, очень доволен результатом!

Отлично

Виктория 20 декабря, 2018 год

Заказала в ГорМастер химчистку светлого дивана. Уже на следующий день приехали, почистили. Очистили даже следы от маркера. Диван выглядит как новый!

если мне что то нужно будет сделать,то я только в ГорМастер

Наталья 19 декабря, 2018 год

купила ребенку кровать-чердак на авито,продавцы привезли в разобранном виде,собрать было не кому у самой явно не хватило бы сил.Мастерам с Авито нужена была схема,у меня ее нет.Увидела рекламу компании ГорМастер,на сайте оставила свой номер телефона и уже через 10 минут мне перезвонили,еще через 10 мне назначили мастера,мы с ним договорились о встрече на то время когда мне было удобно. Через... Читать отзыв купила ребенку кровать-чердак на авито,продавцы привезли в разобранном виде,собрать было не кому у самой явно не хватило бы сил.Мастерам с Авито нужена была схема,у меня ее нет.Увидела рекламу компании ГорМастер,на сайте оставила свой номер телефона и уже через 10 минут мне перезвонили,еще через 10 мне назначили мастера,мы с ним договорились о встрече на то время когда мне было удобно. Через 2 дня ко мне приехал мастер и очень хорошо собрал мне кровать,ничего не шатается,все детали на своем месте,ни один шуруп не торчит. Мы с ребенком остались довольны,ГорМастер лучший помощник по дому!

Хорошо

Надежда 19 декабря, 2018 год

травила насекомых в квартире,мастер приехал выполнил свою работу быстро и эффективно,уже 3 месяца ни что не беспокоит

из плюсов быстро нашли мастера,минусы далее...

Наталья 27 ноября, 2018 год

Обратилась в данную компанию,мне нужен был автоэлектрик с выездом.Мастера нашли быстро,и по времени приехал тоже быстро,приехал молодой человек Евгений,мне нужно было снять автомобиль с сигнализации(с режима автоугона).Сначало мастер хотел разобрать панель и посмотреть(это наверно должна быть диагностика),но я сказала,что через кнопку valet может попробовать,снял в общем через эту кнопку,все замечательно).Сказал мне что всё снял,такого больше не будет,закрывать машину только... Читать отзыв Обратилась в данную компанию,мне нужен был автоэлектрик с выездом.Мастера нашли быстро,и по времени приехал тоже быстро,приехал молодой человек Евгений,мне нужно было снять автомобиль с сигнализации(с режима автоугона).Сначало мастер хотел разобрать панель и посмотреть(это наверно должна быть диагностика),но я сказала,что через кнопку valet может попробовать,снял в общем через эту кнопку,все замечательно).Сказал мне что всё снял,такого больше не будет,закрывать машину только с ключа ,поменять брелок!Всё ок.Отдала 2 тысячи!!!!(а потом уже подумала за что.Так как мне срочно нужно было возвращаться с ачинска в красноярск,а время было уже много я об этом и не задумалась.).Приехала в город,машина сутки простояла,я выхожу открываю дверь ключом, и вуаля,сигнализация заорала,машина встала на тот же режим.Это как???Если он снял этот режим??
В этот день когда машина стояла,и я не знала,что тоже самое мне позвонили с Гормастера спросили про мастера,я сказала что приезжал,но почему то взял с меня 2т.р.,а (по телефону мне сказали 1800 вызов мастера,а на сайте у вас совсем другие цифры),сказали будем разбираться.до сих пор ответа нет.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Ужас

Наталья 26 ноября, 2018 год

Это даже нельзя назвать компанией, это какая-то шарашкина контора. Мне нужно было установить межкомнатную дверь. Соединили с установщиком, обговорили, что придет к нам в определенный день и время. В назначенное время никого не было, а когда я позвонила ему, он мне ответил, что забыл про нас и обещал быть в течении получаса. Но прошло полтора часа, так никто и... Читать отзыв Это даже нельзя назвать компанией, это какая-то шарашкина контора. Мне нужно было установить межкомнатную дверь. Соединили с установщиком, обговорили, что придет к нам в определенный день и время. В назначенное время никого не было, а когда я позвонила ему, он мне ответил, что забыл про нас и обещал быть в течении получаса. Но прошло полтора часа, так никто и не пришел и дозвониться до него уже было нереально. В этот же день я позвонила в службу поддержки, мне дали данные другого установщика, с ним мы тоже обговорили день и время встречи, но увы... не было ни звонка, ни установщика. И это называется "оказание услуг населению качественно и в срок". Если бы ранее почитала отзывы, то даже и не стала бы обращаться к ним, пустая трата времени. И вам не советую. Ищите мастеров в другом месте.

Достоинства:

Нет

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

ужас, а не компания

Валерия 25 ноября, 2018 год

заказала звонок, нужно было завести машину. на сайте написано выезд 500. в итоге менеджер сказала для моей машины стоимость 1500 тысячи, хотя машина среднего класса, довольно обычная. так еще и мастер приедет на следующий день в определенное время, когда сказала, что буду на работе, сказали, что ничем помочь не могут. а с машиной было банальное «залиты свечи»

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Ужас

Евгений 6 ноября, 2018 год

Чтоб я ещё хоть раз обратился в Гормастер,никогда!Цены ломят,обманывают,качества нет,без договора и квитанций!Какая у них там гарантия?Пришёл кое-как сделал,всё в торопях!Никогда больше в Гормастер не обращусь .И Вам люди не советую.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Компания Гормастер 10 ноября, 2018 год

Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". Давайте разберемся! Какой номер вашего заказа?
У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанный на сайте.
По желанию нашего клиента мы всегда предоставляем акт о выполненной работе.
Ценовая политика у нас средняя на рынке.
Вы всегда можете это сравнить среди компаний, которые предоставляют качественные услуги на рынке бытовых услуг.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.

Превосходно!

Гость 5 ноября, 2018 год

Вот накоенц переехали в новую квартиру, там нам потребовалась помимо всего прочего установка унитаза, мы обратились в компанию ГорМастер, приехал опрятный и вежливый мужчина, установил все качественно, мы остались очень довольны этим сервисом!!!)))

Доволен

Артем 4 ноября, 2018 год

Купил компьютер недавно, за установку винды с меня просили 5000, я их сразу отправил куда подальше. Решил обратиться в компанию ГорМастер. Цена в 3 раза меньше меня сразу привлекла. Через пол часа специалист был уже у меня, все сделал как надо. Полностью доволен сервисом ГорМастер

Мастера на все руки!

Варя 4 ноября, 2018 год

Как же хорошо, что я прочитала отзывы здесь. Хочу присоединится ко всем, кто ранее написал свои отзывы.
Компания ГорМастер, реально крутые. Работают мастера на все руки. Обратилась в компанию с проблемой травли клопов. Эта нечисть пришла к нам от соседки бабушки (((. Позвонила на горячую линию 8-800-550-1998 и у них оказался нужный нам профессионал. Большое спасибо! Травля оказалась эффективной!!!

Достоинства:

Мастера на все руки.

Недостатки:

Пока их нет!

Спасибо ГорМастер

Алексей 4 ноября, 2018 год

У нас сломался водонагреватель. Обратились в ГорМастер. Мастера прислали очень быстро, мастер все починил. Очень довольны, всем советуем!!!

Благодарю!

Анастасия 4 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Гормастер. Среди ночи оказалась в непростой ситуации - прорвало кран и вода начала заливать соседей. Один звонок в Гормастер все исправил!!! Мастер Сергей приехал очень быстро и спас нашу квартиру и соседей! Огромное спасибо.

Квалифицированные мастера

Алина 4 ноября, 2018 год

Добрый день,хочу сказать огромное спасибо компании Гормастер, у меня отключился свет по каким-то причинам, в одной комнате есть, в другой нет, все розетки рабочие, зашла в интернет, наткнулась на сайт Гормастер, оставила заявку на сайте, буквально сразу же мне позвонил менеджер, проконсультировать меня по этому вопросу, назначил квалифицированного специалиста,мастер выполнил свою работу на отлично, все работает! СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЁ... Читать отзыв Добрый день,хочу сказать огромное спасибо компании Гормастер, у меня отключился свет по каким-то причинам, в одной комнате есть, в другой нет, все розетки рабочие, зашла в интернет, наткнулась на сайт Гормастер, оставила заявку на сайте, буквально сразу же мне позвонил менеджер, проконсультировать меня по этому вопросу, назначил квалифицированного специалиста,мастер выполнил свою работу на отлично, все работает! СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЁ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!

ГорМастер

Ирина Владимировна 4 ноября, 2018 год

Новая стирался LG, всего 2 года ей, перестала отжимать бельё. Какая-то ошибка после стирки возникает, загорается красная лампочка и всё. Да ещё и подтекать стала. Муж в стиралках не разбирается, сам трогать не стал, и правильно, лучше довериться профессионалам. Позвонили в ГорМастер. Вызвали специалиста на вечер. Мастер приехал, всё починил сразу на месте. Мы очень довольны! Если что, то обратимся... Читать отзыв Новая стирался LG, всего 2 года ей, перестала отжимать бельё. Какая-то ошибка после стирки возникает, загорается красная лампочка и всё. Да ещё и подтекать стала. Муж в стиралках не разбирается, сам трогать не стал, и правильно, лучше довериться профессионалам. Позвонили в ГорМастер. Вызвали специалиста на вечер. Мастер приехал, всё починил сразу на месте. Мы очень довольны! Если что, то обратимся снова !

Хорошая компания

Сергей 4 ноября, 2018 год

У нас начал подтекать старый унитаз, да и с трещиной он ещё был. Решили заменить. Купили новый. Сразу обратились в компанию. Ответили быстро,с мастером соединили тоже весьма оперативно. Чувствуется хороший сервис. Оператор вежливый, мастер грамотный. Приехал буквально через час после того, как позвонили на бесплатную горячую линию. Работу выполнил на 10 из 10. Аккуратно, оперативно, теперь ничего не подкапывает, мусор... Читать отзыв У нас начал подтекать старый унитаз, да и с трещиной он ещё был. Решили заменить. Купили новый. Сразу обратились в компанию. Ответили быстро,с мастером соединили тоже весьма оперативно. Чувствуется хороший сервис. Оператор вежливый, мастер грамотный. Приехал буквально через час после того, как позвонили на бесплатную горячую линию. Работу выполнил на 10 из 10. Аккуратно, оперативно, теперь ничего не подкапывает, мусор весь за собой убрал, всё прибрал, вымыл. Буду обращаться ещё!

Достоинства:

Качество, мастер приезжает в тот же день, квалфикация мастеров

Недостатки:

не обнаружил

ГорМастер

Максим 1992 4 ноября, 2018 год

Оставлял заявку на сайте. Нужно было установить душевую кабину. Мастер приехал и выполнил свою работу на 5+. Большое спасибо компании ГорМастер

Спсибо ГорМастер!!!

Гость 4 ноября, 2018 год

Сломалась душевая кабина, в интернете нашла сайт Гормастер. Оставила заявку. В течение двух минут со мной связались, оформили заявку и уже через час у меня дома был матер, который все сделал быстро и качественно))) Большое спасибо компании! Рекомендую всем!

Отличная компания

Оксана 3 ноября, 2018 год

Сломался механизм у кресла - кровати. Обратилась в компанию Гор мастер по отзывам знакомых, что хорошие мастера в этой компании. Уже через пару часов ко мне приехал мастер. Посмотрел, что конкретно там случилось, сказал нужно закупать новый механизм. Сам съездил тут же, купил, я оплатила по чеку стоимость покупки и всё починил мне. Очень довольна работой. Сейчас только в Гор... Читать отзыв Сломался механизм у кресла - кровати. Обратилась в компанию Гор мастер по отзывам знакомых, что хорошие мастера в этой компании. Уже через пару часов ко мне приехал мастер. Посмотрел, что конкретно там случилось, сказал нужно закупать новый механизм. Сам съездил тут же, купил, я оплатила по чеку стоимость покупки и всё починил мне. Очень довольна работой. Сейчас только в Гор мастер буду обращаться!

Достоинства:

Цена и профессионализм

Недостатки:

Нет их

Отличное качество обслуживания

Евгений 3 ноября, 2018 год

Заказывал в Гормастере химчистку кресла ( пролил вино). Мастер приехал, очень быстро почистил. Я, если честно переживал, думал что не поможет химия. В итоге кресло как новое! И по деньгам вышло недорого. Однозначно ++++++Гормастеру

5/5

Илья 3 ноября, 2018 год

Хорошая компания быстро и качественно делают! Купил шкаф, а иинструментов нет чтоб собрать его позвонил на горячую линию договорился на определённое время мастер приехал все быстро собрал.

Достоинства:

Быстро и качественно

Если хотите испортить материал,и потратить в пустую время,ОБРАЩАЙТЕСЬ

Гость 26 октября, 2018 год

Оставила заявку на сайте Гормастер.На установку счётчиков, на х\в и г\в ,и о замене стоянка на холодной воде.Уже через десять минут мне перезвонил оператор ,договорились что за работу будет около 5-6тысяч,и через час к нам приедет мастер посмотреть что нужно делать...Мастер приехал всё посмотрел ,всё записал,сказал приедет утром ,к часам к десяти.Но мастер приехал в12:15.мало что опаздал,так он оставил после... Читать отзыв Оставила заявку на сайте Гормастер.На установку счётчиков, на х\в и г\в ,и о замене стоянка на холодной воде.Уже через десять минут мне перезвонил оператор ,договорились что за работу будет около 5-6тысяч,и через час к нам приедет мастер посмотреть что нужно делать...Мастер приехал всё посмотрел ,всё записал,сказал приедет утром ,к часам к десяти.Но мастер приехал в12:15.мало что опаздал,так он оставил после себя весь мусор от бумаги ,А самое главное он не убрал мою ржавую трубу в полу ,между мной и саседями снизу.Внимание !!!!!!!он вбил в ржавую трубу узкий полипропилен и соединил с широким полипропиленом,а теперь появляется конденсат на трубе и стикает по узкому полипропилена через ржавую трубу вниз к саседям.За установку счётчиков у меня претензий нет.За свою работу мастер взял: Установка счётчиков 1500р,резьба на трубе 300р,замена стоянка 1800р,и какаята шуба400р,у меня материал вышел на 3700р!!!!!!!А работа 4000!!!!! Я не советую менять сантехнику в Гормастере.Мастера рукожопые!!!!!!А операторы кормят завтроками что якобы вам перезвонят через пару минут!!!!!

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

ремонт мебели

Андрей 10 октября, 2018 год

Вызывали мастера, что бы посмотрел. оценил и отремонтировал диванный матрас пружинный. При обращении оператор по телефону почти в клятвенной форме уверила, что всё будет сделано! Пришел мастер через 12 часов, посмотрел, сказал, что ничего сделать не может- вызов 800 рублей!!! Вывод- АФЕРИСТЫ!!! Ни в коем случае не советую обращаться к ним!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несвоевременная работа. Взимание денег за просмотр.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Гормастер 4 ноября, 2018 год

Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанный на сайте.
Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Ремонт мебели это довольно таки проблемный сегмент, потому что сложно подобрать необходимые запчасти, поэтому иногда необходимо что то мастерить из подручных средств.
У нас выезд мастера бесплатный в случае проведения работы, в случае же отказа или переноса услуги необходимо оплатить мастеру выезд в размере 500 руб!

Ужасная компания!

Наталья 6 октября, 2018 год

Сегодня позвонила, чтобы пригласить специалиста для сборки письменного стола. Оператор обещала оперативный выезд мастера в течении 2-х часов в пгт Свердловский МО. Пришло смс оповещение с моб.номером сборщика. Он перезвонил, по голосу похоже был нетрезв!!!! Обещал быть на месте к 16.00. В 16.30 перезвонила сама, оказывается он и не собирался никуда ехать, без об'яснения причин. Вот такие горе специалисты работают... Читать отзыв Сегодня позвонила, чтобы пригласить специалиста для сборки письменного стола. Оператор обещала оперативный выезд мастера в течении 2-х часов в пгт Свердловский МО. Пришло смс оповещение с моб.номером сборщика. Он перезвонил, по голосу похоже был нетрезв!!!! Обещал быть на месте к 16.00. В 16.30 перезвонила сама, оказывается он и не собирался никуда ехать, без об'яснения причин. Вот такие горе специалисты работают в данной компании. Никому не советаю пользоваться услугами организации, где такое отношение к клиентам! Позор!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Компания Гормастер 4 ноября, 2018 год

Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанной на сайте.
Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.

Бытовые услуги