Name: Жалею, что обратились, потерянное время и деньги!
Item: Компания Гормастер
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 1 сентября, 2019 год 107 просмотров

Обратились к этим "специалистам" с проблемой устранения запаха домашних животных в помещении, нам обещали профессионального мастера и гарантию 1 месяц. Мастер приехал, за 5 минут залил химию, и сказал, что все готово, запаха не будет, взял 2 000 руб. (при этом не выдав ни чека, ни акта) и распрощался с нами. Итог: запах никуда не исчез, более того, уже неделю пытаемся дозвониться и получить хоть какой-то внятный комментарий от службы "Гормастер" ( гарантия же была заявлена 1 месяц), но кроме обещаний перезвонить - ничего!!! На последний телефонный звонок молодой человек, якобы менеджер, сообщил, что у него много заявок, я отвлекаю его от работы и бросил трубку!!!! Более хамского отношения к клиенту и отвратительного качества выполнения услуги я еще не встречала!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Гормастер 15 октября, 2019 год

Добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хотим разобраться в чём дело. Цена всегда обговаривается с оператором перед оказанием услуг. Каждому клиенту мы назначаем высококвалифицированного мастера с положительным рейтингом. Мы дорожим нашими клиентами. Просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонив по т. 8-992-202-38-82 (Анна, руководитель отдела качества),либо же написав на почту [email protected].

Ответить