Name: Врач не пришёл
Item: Горячая линия 122
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 2 октября, 2022 год 3 просмотра

26.09.22 вызвала врача маме с температурой выше 39. Врач пришёл спустя более суток, вечером 27.09.22 (заявка 5120901). Врача уговорили взять мазок, слушать и измерять сатурацию врач не стал. Дозвонившись до поликлиники выясняется, тест положительный- Covid. Вызвали врача снова по 122 (5150065 заявка от 30.09.22), температура также держится, в поликлинике сказали необходимо всё же сатурацию знать и легкие послушать. Прошло 3 дня - врача нет, сегодня 02.10.22. По номеру 122 робот Виктория настроена таким образом , что не слышит когда ей отвечают на вопрос «приходил ли врач». Хоть кричи хоть что делай, «нет», «не пришёл», «не приходил», «врача не было», она отвечает «извините вас не слышно». Прошу разобраться в ситуации, служба 122 создана для больных с ковидом, для помощи гражданам, врача разве можно по 3 дня ожидать больному??? По телефону в Полисе отвечают, что телефон многоканальный, что уточнив, видна заявка и вероятно врач всё же подойдёт. Что за бардак ?!?!