07 февраля 2025 г. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8. Ни кто не отвечает. Позвонил в 122 сразу взяли трубку, всё подсказали вызвали врача на дом. Спасибо большое!!! Молодцы!!!
7 февраля 2025. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8,но в течение пяти часов линия была занята. Позвонил по номеру 112, оператор быстро оформил вызов врача на дом. Педиатр пришел в этот день. Так же в этот вечер записал ребёнка через 112, быстро записали. Хочу поблагодарить службу 112 в городе Саратове за оперативность. Большие молодцы продолжайте развиваться!
Большое спасибо сотрудникам горячей линии 122! Всегда вежливые, всегда найдут близжайщее время врача (если есть талоны). Я хулиганка, звоню всегда с пачкой заявок к разным врачам, и всегда удивляюсь что сотрудники без нервов внимательно выслушают, да ещё найдут кто мой участковый. Здоровья и всех благ вам уважаймый колл-центр!
Достоинства:
Быстрый ответ, вежливость сотрудников, ответственный подход к вопросу
Сегодня в Белгороде на смене Александра, сразу нашла для меня талоны, проявила чуткость и доброту, быстро всё сделала, пожелала здоровья. Желаю ей так же здоровья и счастья, она это заслуживает. Единственный минус это бот, который с первого раза ничего не понимает и навязывает других врачей.
Огромная благодарность сотрудникам службы 112 Московской области, Москвы и района Нагатинский Затон за слаженную и профессиональную работу. Отдельная благодарность сменам, дежурившим в ночь с 14 на 15 апреля 2023 г, и наряду полиции ОВД по району Нагатинский Затон выезжавшему утром 15 апреля на адрес по Судостроительной улице.
Меня отправили на самоизоляцию на 7 днеи по ковид-19. А на следующий день мне пришел результат ПЦР и он отрицательный. Позвонил в 122, чтобы меня записали на аудиоконсультацию с врачом, чтобы не тратить его время на вызов на дом. Но они это не смогли сделать!!! Вместо того, чтобы закрыть мне больничный за 10 минут телефонного разговора, придется вызывать врача на... Читать отзыв Меня отправили на самоизоляцию на 7 днеи по ковид-19. А на следующий день мне пришел результат ПЦР и он отрицательный. Позвонил в 122, чтобы меня записали на аудиоконсультацию с врачом, чтобы не тратить его время на вызов на дом. Но они это не смогли сделать!!! Вместо того, чтобы закрыть мне больничный за 10 минут телефонного разговора, придется вызывать врача на дом и зря его гонять и тратить время, в которое он был мог реально помогать людям!!! Позорище!
Хочу поблагодарить девушку, 7.12.2022г с 20:00 до 21:30 отвечала, спасибо огромное за отзывчивость, и хорошее пояснения, вызвали скорую, дали номер скорого врача, что бы проконсультироваться, потом звонила отменяла вызов, пожелали здоровья, добрые девушки, сил вам и терпения с нами, с теми кто звонит,
Хотелось бы защитить операторов линии 122, они работают по готовым голосовым сообщениям, для особо одарённых операторы должны задать все вопросы, так положено!!! Знать ответы на все тупые вопросы они не обязаны! Уважаемые идите вы… в поликлинику, если не хватает ума ответить на элементарные вопросы.
Долго не могли вызвать врача на дом к резко слёгшему дедушки, то врачей свободных нет, то ещё что-то. Позвонила в 122 бабушка, врач приехал в течении дня. Огромное спасибо!
Операторы вежливые, честные, и всегда помогают. Довольно приятно помогли мне при записи ко врачу, и вызова врача на дом. Проконсультировали на отлично!!!!! Ставлю 5 🌟!!!!!
Позвонил с температурой. Оформили вызов врача на дом, Сделали все Чётко и быстро. Опслуживала оператор Анна. Очень добрый, спокойный, преветственный голос. Всем советую звонить туда а не в поликлиники, ибо до них просто не дозвонится
Звонила несколько раз, чтобы уточнить по поводу записи на прием, каждый раз были разные, но не менее приятные операторы. Направили куда нужно, терпеливо проконсультировали
Позвонила с температурой и признаками ковида,скорую вызывать не хотела . Попался очень приятный и компетентный оператор Никита , быстро оформил заявку на вызов врача на дом , буду ждать !
звонила по поводу врача на дом,составить заявку,приятная девушка помогла мне составить заявку,проконсультировала,врач приехал через день после создания заявки,осталась с приятными эмоциями
Только что звонил 122 - очень отзывчиво отнеслись к моим просьбам и жалобам. Отвечал приятный женский голос, выслушали, направили, дали контактные номера моей поликлиники. Жаль, что ещё и медицинскую помощь не оказывают))
Достоинства:
Приятный голос, терпеливость оператора)), справляются со своими обязанностями
Позвонил сегодня в 122, ответил оператор Василий, внимательно поинтересовался моим самочувствием, спросил, есть ли кашель, температура, отправил меня, куда надо, в целом показался мне очень хорошим человеком, жалобу удовлетворил, остались только положительные эмоции после обращения
Хочу выразить огромную благодарность оператору 122 Наиля, за внимательное, чуткое отношение к людям, в частности ко мне. таких добрых, душевных людей я ещё в вашем колл-центре не встречал а звоню я туда по 2 раза в день уже целую неделю. Хотелось бы, чтобы руководство как-то поощрило, этого хорошего человека. Спасибо!
Достоинства:
Оператор ответил быстро всё оформил грамотно и внимательно
Моему дедушке 112 лет, страдает бронхиальной астмой, подтвердили ковид, но врачи не выписали лечение, лекарств не дали. Позвонил в 112 - оператор, представившийся мне Алексеем посоветовал сбор горных трав и ноготки календулы заварить в термосе и с белым варёным хлебом принять. Симптомы сняло, дед живой, колл-центр хороший, претензий нет, на медицину нашу не надеюсь, отзыв мой положительный
Служба 122 замечательная, ребята отвечают по расписанию, направляют, куда надо, оставляют заявки, выслушивают жалобы - придраться не к чему. Большинство негативных отзывов проплачены, живу в Вологде - проблем с обращениями не было. Хейтеры, успокойтесь!
У мужа и ребёнка была температура 38,5 на момент звонка. Врачи не реагировали, скорая хамила, обратилась в службу 122 - ответил отзывчивый оператор Константин. На мои жалобы посоветовал больше пить святой воды, дышать ладаном, настраиваться только на положительные эмоции и о, чудо, у ребёнка температура спала, а муж будто и не болел. Работают, в целом, оперативно, звоню не в первый... Читать отзыв У мужа и ребёнка была температура 38,5 на момент звонка. Врачи не реагировали, скорая хамила, обратилась в службу 122 - ответил отзывчивый оператор Константин. На мои жалобы посоветовал больше пить святой воды, дышать ладаном, настраиваться только на положительные эмоции и о, чудо, у ребёнка температура спала, а муж будто и не болел. Работают, в целом, оперативно, звоню не в первый раз! Колл-центр хороший, рекомендую
Достоинства:
Отзывчивость
Оперативность
Короткий номер телефона
Знание операторами двух-трёх языков
Недостатки:
Очень много недоброжелателей, оставляющих отрицательные отзывы
Очень хороший специалист быстро решил проблему. Проблема собственно заключалась в том что в детской поликлинике регистратура отказалась принимать вызов на дом к ребенку с температурой, сказали привозите сами. Специалист горячей линии перевела на специалиста из Министерства которая выслушав быстро решила проблему и врача к нам прислали. Спасибо огромное!
Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было. Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили... Читать отзыв Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было. Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили сатурацию, послушали лёгкие. Через 2 дня пришёл положительный тест. Из поликлиники позвонили, сказали, когда ещё раз придут за повторным
город Саратов
город Саратов
Сотрудники колл-центра...Вы-супер!
Чуткость и понимание
Благодарность за слаженную и профессиональную работу
Не могут записать на аудиоконсультацию к врачу
Спасибо большое.
Отлично всё
Отзыв попросила написать бабушка
Все просто супер
Операторы добрые, Доброжедательные
Всем советую звонить туда а не в поликлиники, ибо до них просто не дозвонится
Прекрасные операторы
Направили куда нужно, терпеливо проконсультировали
Отлична служба и приятный оператор !
отличные ребята работают!
Неплохая служба 122
Прекрасно справляются с работой
БЛАГОДАРНОСТЬ
Претензий нет
Хейтеры, сколько вам заплатили за негативные отзывы?!
Хорошие, отзывчивые операторы! Помогли!
Апператоры терпеливый
Отличное качество обслуживания
Возможно мне просто повезло
Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили... Читать отзыв Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было.
Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили сатурацию, послушали лёгкие. Через 2 дня пришёл положительный тест.
Из поликлиники позвонили, сказали, когда ещё раз придут за повторным