Если ты не труп, иди в поликлинику не важно какая у тебя температура не важно можешь ты дойти или нет никого это волновать не должно. Чтоб вызвать врача или скорую нужно пройти 1 робота 2 оператора 3 оператора скорой 4 какого-то доктора из скорой 5 еще один спец. из скорой 6, какого-то врача, который даст тебе рекомендации как выпить таблетку от температуры. Мы же все тупые... Читать отзыв Если ты не труп, иди в поликлинику не важно какая у тебя температура не важно можешь ты дойти или нет никого это волновать не должно. Чтоб вызвать врача или скорую нужно пройти 1 робота 2 оператора 3 оператора скорой 4 какого-то доктора из скорой 5 еще один спец. из скорой 6, какого-то врача, который даст тебе рекомендации как выпить таблетку от температуры. Мы же все тупые и не знаем, как выпить таблетку от температуры, а тот, что она не спадает и двигаться при температурах 39,5 невозможно это знаете не их проблема.
Просто ужасно! Вторые сутки невозможно вызвать врача! Врач просто не приходит. Обещают перезвонить и не перезванивает. Говорят если плохо вызывайте скорую.
Что за безобразие вообще творится? Утром 17 декабря 2025 года делал вызов врача на дом. При температуре 38,6, с больным горлом и соплями служба сказала идти к дежурному врачу в поликлинику. Когда начал скандалить, переключили на скорую помощь, которая начала консультировать онлайн. После моего возмущения, мне всё-таки перезвонили из поликлиники и подтвердили вызов врача на дом
Позвонив по 122, и ответив на десятки повторных вопросов роботу, оператору, просите назвать ФИО оператора, кто вам отказывает в фиксации заявки для вызова ребенку врача на дом, и номер приказа, подписанный «президентом», где указана информация, что теперь из поликлиники приходят только к инвалидом, и к тем, кто после операции! Вам его не скажут, такого приказа нет! И отказ в вызове... Читать отзыв Позвонив по 122, и ответив на десятки повторных вопросов роботу, оператору, просите назвать ФИО оператора, кто вам отказывает в фиксации заявки для вызова ребенку врача на дом, и номер приказа, подписанный «президентом», где указана информация, что теперь из поликлиники приходят только к инвалидом, и к тем, кто после операции! Вам его не скажут, такого приказа нет! И отказ в вызове врача на дом-незаконен! Только после угроз жалоб в вышестоящие ведомства, они оформляет заявку с жуткой неохотой! И это наше законное право по полису ОМС, прописанное, что при повышении температуры и жара, врач из районной поликлиники обязан прийти и осмотреть ребенка!
Для чего оплачивается это «ведомство» из бюджета?? Вызвать врача в Москве по полису ОМС для ребенка стало просто нереально! Больше часа!!! Ответив на сотни вопросов, с переключениями с оператора на робота и обратно, объяснив десять раз, что случилось и зачем я пытаюсь вызвать врача домой!! Для чего содержатся эти ведомства, конторы, учреждения с отмывом млрд рублей?! Только после моих криков... Читать отзыв Для чего оплачивается это «ведомство» из бюджета?? Вызвать врача в Москве по полису ОМС для ребенка стало просто нереально! Больше часа!!! Ответив на сотни вопросов, с переключениями с оператора на робота и обратно, объяснив десять раз, что случилось и зачем я пытаюсь вызвать врача домой!! Для чего содержатся эти ведомства, конторы, учреждения с отмывом млрд рублей?! Только после моих криков и угроз на жалобы в выше стоящие ведомства, с просьбой назвать приказ, подписанный самим «президентом» что на дом теперь не приходят нам Оформили заявку на дом! Какая политика демографии!? В чем она заключается??! Если элементарно в поликлинике работают недоврачи, анализы нужные в основном платные, стоматология давно вся платная, врача ребенку вызвать нереально! Сады платные, в садах по 30-35 детей на 1-ого воспитателя и нянечку! Кружки для детей все платные, школа питание, продленка - все платное!!!
Вызывал через эту службу врача к ребенку на дом с температурой 39,5.После длительного ожидания и ответа на огроммое количество вопросов робота,заявка была принята и ей присвоен номер.Только врач всё равно не пришёл и никто не звонил.
Набрав в службу 122 и прослушав все голосовые и музыкальные сопровождения, 42 минуты опереключения между оператором голосовым помощником и обратно, продиктовав номер полиса, адрес, телефон и как итог сброс звонка, абонент не абонент. Как возможно вызвать врача на дом??? Через госуслуги невозможно, через службу 122 как оказалось тоже... С температурой под 39 и рвотой, нужно идти к дежурному врачу! Браво! Давайте больше рожайте,... Читать отзыв Набрав в службу 122 и прослушав все голосовые и музыкальные сопровождения, 42 минуты опереключения между оператором голосовым помощником и обратно, продиктовав номер полиса, адрес, телефон и как итог сброс звонка, абонент не абонент. Как возможно вызвать врача на дом??? Через госуслуги невозможно, через службу 122 как оказалось тоже... С температурой под 39 и рвотой, нужно идти к дежурному врачу! Браво! Давайте больше рожайте, нужно исправлять демографическую ситуацию!
Два часа слушала эту ужасную мелодию, просто ровно два часа. Один раз подняла барышня недовольная трубку якобы сказала, что сейчас соединит с нудным специалистом и все. Моя нервная система смогла выдержать два часа это просто ужасно. Вы что творите. Везде одни роботы, люди вообще делегируют. Ребенок с температурой 40 должны тащить его в поликлинику. Просто сошли все с ума. Скорые... Читать отзыв Два часа слушала эту ужасную мелодию, просто ровно два часа. Один раз подняла барышня недовольная трубку якобы сказала, что сейчас соединит с нудным специалистом и все. Моя нервная система смогла выдержать два часа это просто ужасно. Вы что творите. Везде одни роботы, люди вообще делегируют. Ребенок с температурой 40 должны тащить его в поликлинику. Просто сошли все с ума. Скорые тоже бесполезные, которые отвезут в другой конец Москвы, выкинут и делайте дальше что хотите
У ребёнка утром поднялась темп до 38,3, кашель, насморк, подташнивание, болели голова и живот. Я стала вызвать врача на дом. Бот опросил меня обо всем и потом сказал не звоните и идите к врачу ножками. Я перезваниваю, меня переключают на живого специалиста, но он не может записать ребёнка к врачу, т к какой-то недоделанный бот ЗАБЛОКИРОВАЛ эту возможность сотруднику коллцентра!... Читать отзыв У ребёнка утром поднялась темп до 38,3, кашель, насморк, подташнивание, болели голова и живот. Я стала вызвать врача на дом. Бот опросил меня обо всем и потом сказал не звоните и идите к врачу ножками. Я перезваниваю, меня переключают на живого специалиста, но он не может записать ребёнка к врачу, т к какой-то недоделанный бот ЗАБЛОКИРОВАЛ эту возможность сотруднику коллцентра! Дальше мы с мужем оба висели на телефоне больше 2 часов и обзванивали всех кого могли! На холде висели подолгу. Пожаловаться никуда нельзя! В минздрав не дозвониться, суббота же, обратная связь электронно не работает, в страховой сотрудники работают только по будням, горячая линия для жалоб предлагает звонить в страховую. Температура у ребёнка стала 38,8. Я не смогла вызвать скорую, но смог муж. Скорая приехала, посмотрела и сказала все равно дозваниваться, чтобы вызвать врача на дом. Муж бесконечно разговаривал с ботом и специалистами, тыщу раз называл все данные боту, но их почему-то не было у специалистов. Зачем нужен бот???? Тратить время людей? Спустя 2 с лишним часа муж смог вызвать врача на дом. И врач сказала, что в поликлинику лучше не суйтесь, там ходит вирусная пневмония. Вот так забота о здоровье нации, вот так забота о многодетных родителях, вот это оптимизация людских ресурсов, что нам пришлось вместо одного врача дёрнуть скорую бригаду и все равно врача. А времени сколько у нас ушло! В этот день у ребёнка температура достигла 39,1 и даже начались галлюцинации. Замечательное обслуживание! Желаю тем, кто настраивал бота, кто его внедрял и развалил нашу медицину такого же чудесного обслуживания везде и всегда! И особенно, когда физически очень плохо!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Бот сплошной минус. Вызвать врача невозможно! А ведь это ребёнок!
Чтобы дозвониться нужно убить кучу времени и нервов. Уходит не один час. По 5 раз БОТУ и разным людям говоришь одинаковую информацию. Верните всё как было!!! Скорая отдельно, поликлиника отдельно! Не Бот, а вызов врача на дом в поликлинике.
Первый раз столкнулись в октябре 25г,а теперь и 21.11.25 При вызове на дом врача ребенку, нам отказывают, категорически и не важно что температура 39.4-39.7 и то что боль в животе, постоянная рвота, главное что ходить сам может, поэтому руки в ноги и в поликлинику идите. Обьяснение, что встать не может, сил нет у ребёнка(7лет), ему плохо,рвет, боль в животе, рвота... Читать отзыв Первый раз столкнулись в октябре 25г,а теперь и 21.11.25 При вызове на дом врача ребенку, нам отказывают, категорически и не важно что температура 39.4-39.7 и то что боль в животе, постоянная рвота, главное что ходить сам может, поэтому руки в ноги и в поликлинику идите. Обьяснение, что встать не может, сил нет у ребёнка(7лет), ему плохо,рвет, боль в животе, рвота бесконечная, ребёнок плачет ему страшно БЕСПОЛЕЗНЫ!!! ИДИТЕ В ПОЛИКЛИНИКУ!! У МЕНЯ ВОПРОС "КАК, КАК Я РЕБЁНКА ДОНЕСУ ТУДА, ЭТО НЕ СОСЕДНЯЯ КВАРТИРА!!?!!" Передают вызов скорой, приезжает скорая, осмотрев ребёнка вынесли вердикт осмотра Это не кишечка, хирургички тоже нет, но красное горло, попейте ромашку! И УЕХАЛИ! Не оставив даже вызов врача на дом!! РЕБЯТ ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМОЙ??? ЛЕЧИТЬ Я ЧЕМ РЕБЕНКА БУДУ? КАКИМИ ПРЕПАРАТАМИ? МОЖЕТ АНАЛИЗЫ СДАТЬ НАДО?? А горло красное может от постоянной рвоты? И вот сегодня 22.11.25 ребенка постоянно рвет, боль в животе и вызвать врача я не могу чтоб получить назначение сем лечить, какие сдать анализы и вообще понимать что с ребёнком ВЕДЬ ТАКОЕ ПОВТОРЯЕТСЯ УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ!!!! СТРАШНО СМОТРЕТЬ КАК МУЧАЕТСЯ РЕБЁНОК, А У НИХ РЕГЛАМЕНТ. Категорически отказывали(ют) в вызове на дом врача и в октябре и сейчас.
Достоинства:
Никаких!
Недостатки:
Одни сплошные минусы! Вас просто не слышат, ваши мольбы, просьбы, объяснения. Они по регламенту как роботы говорят.
Добрый день, меня зовут Юлия, столкнулась с ужасной проблемой. 17 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать. Позвонила, чтобы вызвать врача на дом, так как не было возможности дойти самостоятельно ,температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и... Читать отзыв Добрый день, меня зовут Юлия, столкнулась с ужасной проблемой. 17 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать. Позвонила, чтобы вызвать врача на дом, так как не было возможности дойти самостоятельно ,температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача. Отвратительное отношение к людям, мне пришлось ждать сына из школы, чтобы он меня довез до поликлиники. Разве это приемлемо, неужели мы не заслужили хорошего отношения 😔
Добрый день, меня зовут Светлана, столкнулась с ужасной проблемой. 11 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать. 13 ноября 2025 года позвонила в службу 122, чтобы вызвать врача на дом, так ак улучшения не было и температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном.... Читать отзыв Добрый день, меня зовут Светлана, столкнулась с ужасной проблемой. 11 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать. 13 ноября 2025 года позвонила в службу 122, чтобы вызвать врача на дом, так ак улучшения не было и температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача. 14 ноября встала с увеличенными лимфоузлами на шее , температура не падает уже 4 дня, слабость, что не могу даже дойти до туалета . опять диктовала свои данные пол часа и получила очередной отказ, приходите в поликлинику.
Достоинства:
нету плюсов
Недостатки:
сплошные минусы, начинаю с того что диктуешь по пол часа свои данные при температуре 39 а тебе говорят что идите в поликлинику
Сначала диктуешь данные роботу, потом диктуешь их одному человеку, затем другому. Вызвал врача, за сутки никто не приехал. У меня температура 38 5 дней и я даже сделал флюорографию с подтвержденной правосторонней пневмонией. В вызове скорой мне отказали, переключили на очередную уставшую от всех женщину, которая после повторения всех данных, слов про 38 градусов и пневмонию, спросила "а какие... Читать отзыв Сначала диктуешь данные роботу, потом диктуешь их одному человеку, затем другому. Вызвал врача, за сутки никто не приехал. У меня температура 38 5 дней и я даже сделал флюорографию с подтвержденной правосторонней пневмонией. В вызове скорой мне отказали, переключили на очередную уставшую от всех женщину, которая после повторения всех данных, слов про 38 градусов и пневмонию, спросила "а какие у вас жалобы? " Алло, вы там как?
122-эио вызов врача на дом, а на деле разговор с ботом и дурой-оператором. Не в первый раз мучительно и долго вызываю врача маме, которой 86 лет и она маломобильна и у неё сейчас кровь в моче и ужасные анализы, но оператор долго и нудно выясняется про температуру, по историю сдачи анализов, про все, толтко, чтобы не оформить вызов врача на... Читать отзыв 122-эио вызов врача на дом, а на деле разговор с ботом и дурой-оператором. Не в первый раз мучительно и долго вызываю врача маме, которой 86 лет и она маломобильна и у неё сейчас кровь в моче и ужасные анализы, но оператор долго и нудно выясняется про температуру, по историю сдачи анализов, про все, толтко, чтобы не оформить вызов врача на дом. Меня просто поражает все это. Ниже все все описали. Служба 122 сделана для того, чтоьы как модно меньше обращались в неё и к врачам. В поликлинику телефонов нет, 122 пытается не оформить вызов.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасная служба, которая делает все, чтобы не оформить вызов.
Идея службы хорошая ,но всё что сейчас внедряется ужасное исполнение.
А конкретно " люди " которые разговаривают с Вами .мне попалась с номером 0135 или 0133 , такое ощущение ,что они все из одного инкубатора .Не только нет сострадания ,но и элементарной человечности.Самый умный совет - ну все же ходят в поликлинику.Когда они работали диспетчерами такси или доставки еды я... Читать отзыв Идея службы хорошая ,но всё что сейчас внедряется ужасное исполнение.
А конкретно " люди " которые разговаривают с Вами .мне попалась с номером 0135 или 0133 , такое ощущение ,что они все из одного инкубатора .Не только нет сострадания ,но и элементарной человечности.Самый умный совет - ну все же ходят в поликлинику.Когда они работали диспетчерами такси или доставки еды я думаю им приходилось быть повежлевее.Там наказывали рублём ,а здесь простор - хоть на три буквы посылай хоть на пять...
Разогнать эту службу, а деньги передать в поликлиники на повышение зарплаты работников регистратуры. Вызов врача оформить удалось только с третьего раза, безбожно исказив симптомы, иначе то на скорую перевели, то посоветовали отправиться в поликлинику самостоятельно. А я до двери в комнату самостоятельно переместится не могу - на ноги не встать в прямом смысле этих слов! Когда будет написана корректная программа для... Читать отзыв Разогнать эту службу, а деньги передать в поликлиники на повышение зарплаты работников регистратуры. Вызов врача оформить удалось только с третьего раза, безбожно исказив симптомы, иначе то на скорую перевели, то посоветовали отправиться в поликлинику самостоятельно. А я до двери в комнату самостоятельно переместится не могу - на ноги не встать в прямом смысле этих слов! Когда будет написана корректная программа для вашей Виктории или когда будет в алгоритм включен перевод на оператора, который сможет адекватно оценить состояние больного? Или это специально сделано, что бы сократить оказание медпомощи населению? Вызов не зарегистрирован - больного нет, лечить не надо, так?
Отвратительная работа службы ОМС! Врача на дом вызвать невозможно, если вы не инвалид и ещё не умерли. Обратилась с сильнейшим отравлением, головокружением, тошнотой, на что оператор после пары вопросов про наличие инвалидности и ограничений передвижения сказал, что с такими симптомами надо обратиться к дежурному врачу. Да с такими симптомами голову от подушки оторвать сложно, не то что куда-то идти!... Читать отзыв Отвратительная работа службы ОМС! Врача на дом вызвать невозможно, если вы не инвалид и ещё не умерли. Обратилась с сильнейшим отравлением, головокружением, тошнотой, на что оператор после пары вопросов про наличие инвалидности и ограничений передвижения сказал, что с такими симптомами надо обратиться к дежурному врачу. Да с такими симптомами голову от подушки оторвать сложно, не то что куда-то идти! По сравнению с ДМС небо и земля, на что я плачу налоги, если врачи отказываются выполнять свои прямые обязанности - большой вопрос. Такое впечатление, что задача службы 122 не решить вопрос, а по максимуму отфутболить всех обратившихся в районную поликлинику.
29 июня 2025 года ребенок на фоне высокой температуры 39 потерял сознание. Вызвала скорую помощь. Врач из скорой помощи приехала быстро, осмотрела ребенка и сказала, что дальнейшее лечение назначит врач из поликлиники. При попытке вызвать врача на дом мне отказали. Сказали, чтоб я с ребенком обратилась в районную поликлинику. Идиотизм какой-то. Ребенок на ногах не стоит. Операторы вели себя по-хамски... Читать отзыв 29 июня 2025 года ребенок на фоне высокой температуры 39 потерял сознание. Вызвала скорую помощь. Врач из скорой помощи приехала быстро, осмотрела ребенка и сказала, что дальнейшее лечение назначит врач из поликлиники. При попытке вызвать врача на дом мне отказали. Сказали, чтоб я с ребенком обратилась в районную поликлинику. Идиотизм какой-то. Ребенок на ногах не стоит. Операторы вели себя по-хамски и неадекватно. Но как говорится карму никто не отменял.
По мимо того, что эти тупые роботы задают ОЧЕНЬ много тупых и не нужных вопросов, Дак ещё и не с первого раза фиксируют информацию. Самое отвратительное что можно было придумать, а по другому врача не вызвать!
Лежу 4-й день с температурой 39 градусов, возможность вставать с кровати отсутствует. Добраться до туалета два раза день сродни нахождения Священного Грааля, то есть НЕМНОЖЕЧКО сложное. Какой-то гений (нет) придумал систему, при котором для получения больничного, да и банально антибиотиков нужен умный дядя который отсидел на жопе 10 лет и теперь может своим крючком подписывать судьбоносные буамаги, и для этого я... Читать отзыв Лежу 4-й день с температурой 39 градусов, возможность вставать с кровати отсутствует. Добраться до туалета два раза день сродни нахождения Священного Грааля, то есть НЕМНОЖЕЧКО сложное. Какой-то гений (нет) придумал систему, при котором для получения больничного, да и банально антибиотиков нужен умный дядя который отсидел на жопе 10 лет и теперь может своим крючком подписывать судьбоносные буамаги, и для этого я должен лично идти к нему на поклон. На том конце провода сидит бот, который в последствии таки переключает тебя на живого человека, который судя по диалогам в своем развитии далеко от бота не ушел, который как попугай повторяет что надо прийти в кабинет, своими ножками. Топ-топ. Интересно, там у людей существует понимание что такое 39 градусов температуры и бесконечная слабость с желанием поскорее отправиться в Вальхаллу, лишь бы перестать испытывать муки. А они саркастично предлагают идти в поликлинику, еще и по месту жительства. Короче после диалога с "профессионалом" на зарплатке температура выросла до 40 градусов. In russian Медицина we trust (конечно же нет, хах). 1 из 10.
Вчера звонила в 122 вызвать ребёнку 6лет врача на дом. Температура 39, кроме температуры других симптомов нет, кроме как сильная слабость. У самой тоже температура 39. Бот вызвал скорую для госпитализации. Приехала женщина я говорю нам не нужно в больницу нам нужен был врач на дом, чтоб назначил лечение и открыл больничный для сада. Она звоните в 122.Звоню, бот опять... Читать отзыв Вчера звонила в 122 вызвать ребёнку 6лет врача на дом. Температура 39, кроме температуры других симптомов нет, кроме как сильная слабость. У самой тоже температура 39. Бот вызвал скорую для госпитализации. Приехала женщина я говорю нам не нужно в больницу нам нужен был врач на дом, чтоб назначил лечение и открыл больничный для сада. Она звоните в 122.Звоню, бот опять предлагает вызвать скорую, отвечаю нам нужен врач педиатр, бот говорит идите на самостоятельный приём. Это тупое глупое обслуживание. Которое не понимает что с температурой людям тяжело ходить, темболее ребёнок у меня вообще постоянно спит и не встаёт с кровати у него слабость. Звоню в поликлинику они говорят мы не высылаем врача, звоните только через 122. Я настолько злая, что я готова всех разнести. Нужно действительно писать людям жалобы в письменном виде в департамент здравоохранения, это просто беспридел что происходит
Пытаюсь вызвать врача ребенку 12 лет. Температура 39, школу пропускаем, школу больше 3х дней нельзя, нужна справка, справку дают сразу на неделю... Вызываю врача, 15 минут диктую данные, а мне робот в конце говорит: "обратитесь к дежурному" и трубка кладется . это как называется???
Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5. Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения. В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал... Читать отзыв Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5. Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения. В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал что мне нужен врач который проведет осмотр и назначит лечение,лечение скорая не назначает. Вот таким образом,работает наша чудесная медицина за которую мы платим налоги. Не важно какая у тебя температура и насколько ты в состоянии,пока не инвалид… ползи. Интересно,а эта оператор которая буквально наслаждается своей властью,в состоянии будет ползти когда придет ее очередь так свалиться?!
Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же... Читать отзыв Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же больными (где можно подхватить еще что-то). Вся эта ситуация усугубляется еще тем фактом, что мы заболели всей семьей, у нас с мужем 39 температура 5 день держится, и естественно, речь не идет о том, чтобы куда-то ехать. При вызове, я говорю, что прийти в поликлинику мы не можем. На что ответ - ждите ответа оператора, которого дождаться невозможно, потому что через 15 минут опять говорит автоответчик - врач придет, если у вас ковид. Так если врач не придет, кто этот диагноз или любой другой поставит??? Почему в Москве нельзя вызвать врача на дом?? Даже в регионах с этим проще.
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача на дом для ребенка. В поликлинику позвонить нельзя. Я считаю работа этого сервиса - это просто издевательство над людьми! Данный сервис очень «сырой» и максимально недоработанный! Считаю что такая работа сдужбы 122 максимально усложнит работу скорой медицинской помощи и непосредственно службы 112, так как за невозможностью вызвать обычного педиатора из поликлиники, однозначно предется вызывать скорую, чтобы получить СВОЮ законную помощь хотя бы по полюсу ОМС.
Недостатки:
Недоработанный голосовой помощник Светлана. Из-за того что она ничего не понимает ее клинит и она повторяет одно и тоже. На может оформить вызов, в связи с чем вызов врача не осуществляется.
Мало того что ребенку не возможно просто вызвать врача на дом, так с нового года невозможно дозвониться в Москве... Соединение От 50 минут до полутора часа!!!! Проще было через поликлинику вызывать такими темпами, там минут за 40 можно было дозвониться...
Целый час дозванивался на 122, а когда дозвонился сказали, что свободных записей нет. В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени. И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?
Что с нашей медециной
1 робота
2 оператора
3 оператора скорой
4 какого-то доктора из скорой
5 еще один спец. из скорой
6, какого-то врача, который даст тебе рекомендации как выпить таблетку от температуры.
Мы же все тупые... Читать отзыв Если ты не труп, иди в поликлинику не важно какая у тебя температура не важно можешь ты дойти или нет никого это волновать не должно. Чтоб вызвать врача или скорую нужно пройти
1 робота
2 оператора
3 оператора скорой
4 какого-то доктора из скорой
5 еще один спец. из скорой
6, какого-то врача, который даст тебе рекомендации как выпить таблетку от температуры.
Мы же все тупые и не знаем, как выпить таблетку от температуры, а тот, что она не спадает и двигаться при температурах 39,5 невозможно это знаете не их проблема.
Невозможно вызвать врача
Вторые сутки невозможно вызвать врача! Врач просто не приходит. Обещают перезвонить и не перезванивает. Говорят если плохо вызывайте скорую.
Бесполезная служба
Просите ФИО отказывающего и номер приказа
Самая бесполезная структура!
Абсолютно бесполезная служба
Отвратительная работа, главное абсолютно бестолковая
Как возможно вызвать врача на дом???
Через госуслуги невозможно, через службу 122 как оказалось тоже...
С температурой под 39 и рвотой, нужно идти к дежурному врачу! Браво!
Давайте больше рожайте,... Читать отзыв Набрав в службу 122 и прослушав все голосовые и музыкальные сопровождения, 42 минуты опереключения между оператором голосовым помощником и обратно, продиктовав номер полиса, адрес, телефон и как итог сброс звонка, абонент не абонент.
Как возможно вызвать врача на дом???
Через госуслуги невозможно, через службу 122 как оказалось тоже...
С температурой под 39 и рвотой, нужно идти к дежурному врачу! Браво!
Давайте больше рожайте, нужно исправлять демографическую ситуацию!
Ненужная служба
Невозможно вызвать врача на дом по 122 ребёнку!!!!
122 это издевательство над людьми. Вызов врача ребёнку теперь только через скорую.
Вызов на дом врача ребёнку
Категорически отказывали(ют) в вызове на дом врача и в октябре и сейчас.
Вызов врача на дом
17 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
Позвонила, чтобы вызвать врача на дом, так как не было возможности дойти самостоятельно ,температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и... Читать отзыв Добрый день, меня зовут Юлия, столкнулась с ужасной проблемой.
17 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
Позвонила, чтобы вызвать врача на дом, так как не было возможности дойти самостоятельно ,температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача.
Отвратительное отношение к людям, мне пришлось ждать сына из школы, чтобы он меня довез до поликлиники. Разве это приемлемо, неужели мы не заслужили хорошего отношения 😔
отказ вызова врача на дом
11 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
13 ноября 2025 года позвонила в службу 122, чтобы вызвать врача на дом, так ак улучшения не было и температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном.... Читать отзыв Добрый день, меня зовут Светлана, столкнулась с ужасной проблемой.
11 ноября 2025 года почувствовала себя плохо, измерила температуру, она была 39,3. начала пить феервекс (как обычно) и полоскать горло, так как не могла глотать.
13 ноября 2025 года позвонила в службу 122, чтобы вызвать врача на дом, так ак улучшения не было и температура не падала ниже 38.8, даже с нурофеном. пол часа диктовала свои данные и в конце получила ответ приходите в поликлинику, если бы я могла придти, я бы не звонила и не вызывала врача.
14 ноября встала с увеличенными лимфоузлами на шее , температура не падает уже 4 дня, слабость, что не могу даже дойти до туалета .
опять диктовала свои данные пол часа и получила очередной отказ, приходите в поликлинику.
Хамы и проклятая трата времени
Алло, вы там как?
Работа оператора
Нет помощи
Вызов врача на дом
Отвратиьельно
А конкретно " люди " которые разговаривают с Вами .мне попалась с номером 0135 или 0133 , такое ощущение ,что они все из одного инкубатора .Не только нет сострадания ,но и элементарной человечности.Самый умный совет - ну все же ходят в поликлинику.Когда они работали диспетчерами такси или доставки еды я... Читать отзыв Идея службы хорошая ,но всё что сейчас внедряется ужасное исполнение.
А конкретно " люди " которые разговаривают с Вами .мне попалась с номером 0135 или 0133 , такое ощущение ,что они все из одного инкубатора .Не только нет сострадания ,но и элементарной человечности.Самый умный совет - ну все же ходят в поликлинику.Когда они работали диспетчерами такси или доставки еды я думаю им приходилось быть повежлевее.Там наказывали рублём ,а здесь простор - хоть на три буквы посылай хоть на пять...
Жалоба на работу
Вызов врача оформить удалось только с третьего раза, безбожно исказив симптомы, иначе то на скорую перевели, то посоветовали отправиться в поликлинику самостоятельно. А я до двери в комнату самостоятельно переместится не могу - на ноги не встать в прямом смысле этих слов!
Когда будет написана корректная программа для... Читать отзыв Разогнать эту службу, а деньги передать в поликлиники на повышение зарплаты работников регистратуры.
Вызов врача оформить удалось только с третьего раза, безбожно исказив симптомы, иначе то на скорую перевели, то посоветовали отправиться в поликлинику самостоятельно. А я до двери в комнату самостоятельно переместится не могу - на ноги не встать в прямом смысле этих слов!
Когда будет написана корректная программа для вашей Виктории или когда будет в алгоритм включен перевод на оператора, который сможет адекватно оценить состояние больного?
Или это специально сделано, что бы сократить оказание медпомощи населению? Вызов не зарегистрирован - больного нет, лечить не надо, так?
Отвратительная работа
Безобразие просто!!!
Человек быстрей помрёт , чем сможет вызвать врача
Человеческой мерзости нет предела (С)
Какой-то гений (нет) придумал систему, при котором для получения больничного, да и банально антибиотиков нужен умный дядя который отсидел на жопе 10 лет и теперь может своим крючком подписывать судьбоносные буамаги, и для этого я... Читать отзыв Лежу 4-й день с температурой 39 градусов, возможность вставать с кровати отсутствует. Добраться до туалета два раза день сродни нахождения Священного Грааля, то есть НЕМНОЖЕЧКО сложное.
Какой-то гений (нет) придумал систему, при котором для получения больничного, да и банально антибиотиков нужен умный дядя который отсидел на жопе 10 лет и теперь может своим крючком подписывать судьбоносные буамаги, и для этого я должен лично идти к нему на поклон. На том конце провода сидит бот, который в последствии таки переключает тебя на живого человека, который судя по диалогам в своем развитии далеко от бота не ушел, который как попугай повторяет что надо прийти в кабинет, своими ножками. Топ-топ. Интересно, там у людей существует понимание что такое 39 градусов температуры и бесконечная слабость с желанием поскорее отправиться в Вальхаллу, лишь бы перестать испытывать муки. А они саркастично предлагают идти в поликлинику, еще и по месту жительства. Короче после диалога с "профессионалом" на зарплатке температура выросла до 40 градусов. In russian Медицина we trust (конечно же нет, хах). 1 из 10.
Это безобразие что происходит
Не дают вызвать врача
Отвратительная служба и отношение к людям
Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения.
В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал... Читать отзыв Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5.
Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения.
В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал что мне нужен врач который проведет осмотр и назначит лечение,лечение скорая не назначает. Вот таким образом,работает наша чудесная медицина за которую мы платим налоги. Не важно какая у тебя температура и насколько ты в состоянии,пока не инвалид… ползи.
Интересно,а эта оператор которая буквально наслаждается своей властью,в состоянии будет ползти когда придет ее очередь так свалиться?!
Полное отсутствие обслуживания
Не возможно вызвать врача на дом
Отвратительная служба
Возмутительная работа
В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени.
И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?